Analizar el proceso de toma de decisiones en diferentes escenarios dentro de las instituciones educativas.

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Abierta
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Centro Local Metropolitano
Maestría en Ciencias de la Educación
Mención Administración Educativa
Cátedra: Administración Educativa IV
Toma de Decisiones
Autores:
ESCENARIOS EN LA TOMA DE DECISION
Licdo. Acevedo Melibeth
Licda. Marrufo Arelis M.
Licdo. Clever García
Facilitador
Dra. Ana Ysolina Soto de Clavero
ESTUDIO DE CASO

2. GESTIÓN
PROCESO
DE MANERA INTEGRAL
COHERENTE Y
UNIFICADAS
POR
PROFESIONAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
TOMA DE
DECISIÓN
GESTIÓN DE LA
GERENCIA

3. PROBLEMA
Representante de la estudiante acudió a la dirección
del plantel para notificar que su representada sostenía
que el profesor de Física sistemáticamente, al llamarle
la atención por su mal comportamiento, la irrespetaba
con palabras humillantes y con gestos despreciativos y
obscenos además de asignarle muy baja calificación en
los exámenes que presentaba.
Como evidencia de la afirmación de lo que decía la
estudiante, la representante citaba al profesor de inglés
ya éste en dos oportunidades estuvo presente y apoyó
al profesor cuando éste reprendía a su representada.

4.  Requiere el esfuerzo de clarificación
 Implica a varias personas
 Hay que dedicar cierto tiempo y recursos
 Se tomó una decisión de manera instintiva
( Se suspendió a los dos docentes
involucrados)

5. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
REQUIERE
TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS DEL
CASO
REQUIERE TOMAR UNA DECISIÓN

6. PROBLEMA
DECISIÓ
N
REQUIER
E
AFECTA
NO PROGRAMADA
RIESGO
TIPO
DE
DECISIÓN
PRESENTACIÓN

7. ESCENARIOS PARA TOMAR LAS DECISIONES A
TOMAR
NO PROGRAMADA
INCERTIDUMBRE
RIESGO

8. DESCRIPCIÓN
NO PROGRAMADA INCERTIDUMBRE RIESGO
Involucra situaciones
imprevistas, o muy
importantes que
requieren una solución
especifica y particular
por parte de los
implicados
-Falta parte de la
información necesarias para
evaluar las distintas
alternativas
-La información tiene valor
-Necesaria capacitación del
decisor
-El riesgo es evaluable
-Es necesario la
simplificación
-Necesidad de listado de las
distintas situaciones que
finalmente puedan ocurrir
(estados de la naturaleza)
-Los estados de la
naturaleza deben ser
mutuamente excluyente
Es la posibilidad
de sufrir un
daño, se refiere
a una situación
potencial de
daño, que puede
producirse o no.

9. PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN AL COLECTIVO
NO SE DISPONE
INFORMACIÓN
RIESGO
SE PUEDE INCURRIR
EN CALUMNIA
ENFRENTAMIENTO A
LA AUTORIDAD
ALTERACIÓN DE LAS
NORMAS
INCERTIDUMBRE
AFECTA EL FUTURO
NO PROGRAMADA
INCERTIDUMBRE

10. ANÁLISIS
HECHOS
HISTÓRICOS
observables
a
m
b
o
s
RESULTADO
ABARCA
ESTUDIANTE
DOCENTE
ACTITUD
ANTECEDENTES
CONDUCTAS

11. DIAGNOSTICAR Y
BUSCAR
ALTERNATIVAS
PROPORCIONAR
ALTERNATIVAS DE
ACCIÓN
JUICIO
VALORATIVO
DE ACTUACIÓN
DEL DIRECTOR
EQUIPO
DE
TRABAJO
ANALIZAR

12. ANÁLISIS Y JUICIO VALORATIVO DE LA ACTUACIÓN
SE
DETERMINA
ERROR POR
PARTE DEL
DIRECTOR
PORQUE
No corresponde
a el tomar estas
decisiones
DEL DIRECTOR

13. PARA DAR CURSO A LA
REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN
DOCUMENTANDO LAS DIFERENTES
VERSIONES DEL HECHO.
DENUNCIA
TOMAR EN CONSIDERAACIÓN LOS
ARTÍCULOS 119 Y 120 DE LA LEY
ORGÁNICA DE EDUCACIÓN.

14. ANÁLISIS Y JUICIO VALORATIVO DE LA ACTUACIÓN DEL
CONSEJO GENERAL DE PROFESORES
NO DEBEN SOBREPASAR EL JUSTO CONOCIMIENTO
DE SUS ATRIBUCIONES.
NO INCURRIR EN LA FALTA DE CALIFICAR LA ACTUACIÓN
DE LOS DOCENTES IMPLICADOS EN LA AVERIGUACIÓN
PRACTICAR LA ÉTICA Y LA MORAL SOLICITANDO SE
APLIQUEN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA
LEY .

15. PROCEDIMIENTOS Y TOMA DE DECISIONES APLICABLE AL CASO
RECIBIR LA
DENUNCIA POR
PARTE DE LA
REPRESENTANTE
PARA QUE EL
DIRECTOR NO
INCURRA EN
FALTA DEBE
INFORMAR A LOS
DOCENTES
PRESUNTAMNETE
IMPLICADOS DE LA
DENUNCIA
ESTABLECER UNA
REUNIÓN Y
ACTUAR COMO
MEDIADOR
SOLICITAR
DENUNCIA POR
ESCRITO POR
PARTE DE LA
REPRESENTANTE
Y ALUMNA
LEVANTAR
EXPEDIENTE
ADMINISTRATIVO
A LOS DOCENTES
IMPLICADOS EN
CASO DE
COMPROBARSE
LOS HECHOS
DEFENSA POR
PARTE DE LOS
DOCENTES
IMPLICADOS
SEGÚN NUMERAL
5 Y 8 Y ART 118 LEY
ORGÁNICA DE
EDUCACIÓN
NOMBRAR
COMISIÓN
DELEGADA
REPRESENTANTE
DIRECTIVO,
COORD DE
SECCIÓN Y JEFES
DE CÁTEDRA

16. ACCIONES COMPLEMENTARIAS POR PARTE DEL REPRESENTANTE
EL DIRECTOR SIGUIÓ LOS
PASOS ANTERIORES
REPRESENTANTE Y ALUMNA
OBTIENEN RESPUESTA
SATISFACTORIA
EXPONE EL CASO AL
JEFE DE DISTRITO
REALIZA
INVESTIGACIÓN
DEPARTAMENTO
JURÍDICO DEL
DISTRITO ESCOLAR
DE LA JURIDISCCIÓN
DEL PLANTEL
SE COMUNICA CON
EL DIRECTOR DEL
PLANTEL PARA
AVERIGUACIONES
DETERMINA
RESPONSABILIDADES
SI LOS SIGUIÓ
NO LOS SIGUIÓ
REPRESENTANTE Y ALUMNA
NO OBTIENEN RESPUESTA
SATISFACTORIA
REPRESENTANTE
SE DIRIGE
ADEMÁS EL REPRESENTANTE ESTÁ EN DERECHO DE
REALIZAR DENUNCIA ANTE EL CONSEJO DE PROTECCIÓN
AL NIÑO Y ADOLECENTE

17. MEDIDAS COMPLEMENTARIAS
CREAR MECANISMOS PARA LOGRAR
UNA COMUNICACIÓN ADECUADA
ENTRE LOS INVOLUCRADOS SIN
NECESIDAD DE IR A INSTANCIAS
MAYORES
ESTABLECER CANALES
REGULARES PARA
SEGUIR LINEAS
ADECUADAS DE
ACTUACIÓN
ORGANIZAR JORNADAS
DE ACTUALIZACIÓN A LOS
DOCENTES DE LA LOPNA
EFECTUAR
CONSTANTE
ACOMPAÑAMIENTO
PEDAGÓGICO POR
LOS JEFES DE
DEPARTAMNTO
REALIZAR
TRABAJO DE
SUPERVISIÓN POR
PARTE DE LAS
COORDINACIONES
DESARROLLAR
POLITICAS DE
ATENCIÓN POR
PARTE DEL
DEPARTAMENTO
DE ORIENTACION
A LOS ALUMNOS