Comportamiento de lealtad de clientes en las instituciones financiera del Municipio Libertador del Estado Mérida
1. Comportamiento de Lealtad de clientes en las instituciones financiera del
Municipio Libertador del Estado Mérida. Art. 1
En la actualidad observamos la gran competencia que se ha generado a lo largo del
tiempo, por el crecimiento de instituciones y servicios bancarios en nuestro
Municipio Libertador del Estado Mérida, estas organizaciones se han basado en el
estudio y aplicaron de estrategias gerenciales que abarcan y desarrollan un análisis
del comportamiento de lealtad y retención de clientes perteneciente a la banca
universal del Municipio Libertador del Estado Mérida, si estas instituciones han
desarrollados estrategias de planificación organizacional aunque su mayor
desarrollo ha sido el diseño de nuevos productos y de atención, la gran parte de
los clientes o usuarios han demostrado tener lealtad pero en porcentajes no muy
altos que varían la fidelidad de su compromisos con estas instituciones aunque se
ha demostrado un gran porcentajes de satisfacción y seguridad, donde su enfoque
cuantitativo, de tipo documentales y de campo, basado en muestreos
probabilísticos, se observa el estudio de cada segmento en función de la
satisfacción y el compromiso que asumen los clientes con la institución financiera,
se observa la caracterización de cada aspecto de lealtad. Se toman importantes
fundamentos de tomas de decisiones dentro de estas organizaciones a nivel
gerencial, el cual busca alcanzar su logros y consolidar una cartera de esos clientes
segmentados que buscas enmarcar el porcentaje de lealtad y fidelidad. Para que
estas carteras de clientes no varíen el objetivo trazado y buscar ese fortalecimiento
con medidas más exitosas donde la atención y confianza brindada por estas
organizaciones juegan importantes riesgos que marcaran ese margen que hoy en
día en nuestra actividad económica financiera busca mejorar su funcionamientos y
desempeño en sus actividades brindada a los clientes del Municipio Libertador del
Estado Mérida.