DIARIO DE CAMPO

1. UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO
ING. EN TELEMATICA
PROCESO DE ADMISION 2018-2-B2
DIVICION: CEIT, GRUPO 022
PROYECTO:INVESTIGACIONENLA EVOLUCION DE LAS
TELECOMUNICACIONES EN MEXICO
ASPIRANTE: ALDAIR DE JESUS FERNANDEZ MARIN
CDMX2018

2. Este cuaderno tiene poco valor para otra persona que no sea su
dueño; sin embargo es muy necesario para ayudar a otras personas.
Por ello, si en algún momento se extraviara y usted lo encuentra, le
ruego encarecidamente devolverlo al aspirante: Aldair de Jesús
Fernández Marín contacto de primera instancia:
Correo electrónico: aldahir_18fer@hotmail.com
Le expreso el más sincero agradecimiento por el noble gesto de
devolverme este cuaderno, ya que con ello estará ayudando a otras
personas.
PLANIFICACION DE ACTIVIDADES.
09-agosto-2018
 Trasladarme a las instalaciones de una empresa de
telecomunicaciones (AXT) que por su experiencia y liderazgo
en el tema de las telecomunicaciones y quien ha sido parte de
esta misma evolución el día 10-agosto-2018
 Observar la instalación e infraestructura así como su logística
que se utiliza día a día para poder entregar sus servicios y la
calidad en teléfono, internet y servicio de IPTV.
 Identificar con quien o quienes me pueden brindar
información solo con motivo de la investigación en curso
(evolución de las telecomunicaciones en México).
 Comentar el motivo de mi visita.
 Concretar una cita para realiza una entrevista.

3.  Investigar vía Internet, redes sociales como ha sido su
evolución en las TIC
ACTIVIDADES.
10-agosto-2018
Se llega a las 09:00 am a las instalaciones de la empresa. Se
observa que desde muy temprano bastante personal se
encuentra en tal coordinación preparando sus herramienta y
equipos para poder comenzar las actividades del día, muy buenas
instalaciones no ostentosas pero ordenadas y con personal de
áreas separadas.
9:30 me informan cual es el área que me puede atender para el
motivo de mi visita (entrega de servicio) cabe mencionar que la
empresa por motivos de seguridad cuida muy bien su privacidad y
en todo momento hubo alguien en mi acompañamiento dentro
de las instalaciones así como no se puede sacar fotos ni videos
dentro de estas.
9:35 me atiende el Ing. Fráncico H. supervisor de EDS zona sur
CDMX a quien se le explica nuevamente el motivo por el cual me
encuentro tanto la entrevista e investigación.
10:00 tras hablar por minutos y explicarle la universidad, trabajo,
avance de la investigación montándole los trabajos de mi blog así

4. como el proporcionándome de igualmente experiencias en su
etapa de estudiante y en sus inicios de vida laboral concretamos
una cita al día siguiente a las 9:00 ya que en sábado solo iría a
mandar algunos correos y podría aprovechar para atenderme
comenta es raro que él trabaje en sábado pero el lunes no estaría
es esas oficinas.
HALLAZGOS IMPORTANTES QUE REGISTRO.
1. Cuenta con suficiente personal ( en el área validada)
2. Tiene muy buena logística y control tanto en el personal ya
que cada uno sabe lo que tiene que hacer se nota la
coordinación y buena relación patrón-empleado. Así como
en los equipos, herramientas, y vehículos que utilizan para
salir a campo (como ellos le llaman) a realizar instalaciones
asignadas ya desde la mañana así que desde temprano
tiene su día planeado.
3. Son muy atentos y amables aunque cuidan mucho su
privacidad quiero pensar que por la competencia y manejan
datos de sus muchos clientes por lo que como ya comente
no se permiten fotos ni que alguien ajeno a la empresa este
por las instalaciones sin compañía de alguien interno.
4. Cuidan a detalle su imagen como empresa ya que un
ejemplo que pude notar es que se le realizo la observación a
un colaborador que no portaba el uniforme completo
dentro de las instalaciones aun cuando no hay nadie de sus
clientes ahí.

5. 5. Se preocupan por la seguridad de sus empleados de campo
porque en una junta exprés se les hace hincapié que utilicen
en campo su equipo de seguridad personal.
DATOS A RESALTAR Y MI EXPERIENCIA EN LA ESTANCIA.
Noto un buen ambiente de trabajo también que tienen áreas
sofisticadas para dale soporte a sus clientes pude notar que los
ingenieros de campo se preparan (estilo militar) ya que si bien están
todos con uniforme limpian sus botas (dieléctricas y anti
derrapantes) por lo que me comento Francisco H. ya que trabajan
en alturas y muchas veces con energía, utilizan algunos gorra todos
con el logo de la compañía. Algunos note estaba configurando
equipos mismos que se entregaran a sus clientes en ese día, el
personal de logística que se nota llevan un control a detalle con sus
equipos los cuales vi corroboran con series. El Ing. supervisor que
me atendió si me comento no es la primera vez que los visitan ahí
para distintos temas pero no educativos aunque me comento su
personal se capacitan en cursos contantemente y la mayoría en
línea, de igual forma le comente que no era necesario que pusiera
su nombre completo ni el de la empresa si era necesario lo cual
como se ve en el inicio así lo hice porque me dijo que estaría mejor
ya que en un futuro y probablemente no podría atender a alguien
más por temas similares y solo por el motivo de que sus trabajos son
demasiado demandantes pocos son sus ratos muertos como él lo
dijo.

6. IVESTIGACIONVIAINTERNET.
Industria: Telecomunicaciones
Fundación: febrero de 2016
Productos: Telefonía, Internet, Televisión digital, Soluciones
Empresariales, Fibra Óptica, Banda Ancha Simétrica, Seguridad,
Centro de Datos, Nube, Colaboración, Movilidad, Servicios
Administrados, Servicios Integrados.
Empleados: 7,0012 (en 2015)
AXT. Es una empresa de telecomunicaciones mexicana que atendió
los mercados empresarial, de gobierno, pequeños negocios y
residencial. A través de una marca aliada ofreció servicios
empresariales y de gobierno y mediante su marca brindó servicios
para mercado masivo y pequeños negocios.
Se creó en febrero de 2016 y surge a partir de la fusión de dos
organizaciones mexicanas, con infraestructura y capacidades
complementarias. Actualmente cuenta con una infraestructura de
red de 39 mil kilómetros y 6 mil 500 metros cuadrados de piso
blanco, que soportan su portafolio.
Su principal fortaleza es la capacidad de atender con una robusta
oferta de servicios de Tecnologías de Información y Comunicación,
al mercado empresarial, de gobierno, pequeños negocios y masivo,
apoyada por el respaldo de sus dos marcas comerciales.

7. Es una de las redes más extensas de fibra óptica en Latinoamérica,
que supera los 42 mil km y cubre más de 50 ciudades en México.
Seis Centros de Datos de clase mundial con capacidad mayor a los 6
mil 500 metros cuadrados ubicados en Monterrey, Guadalajara,
Ciudad de México y Querétaro, certificados con estándares de nivel
mundial.
Ocho Centros de Operación a través de los cuales se integran
eficazmente funciones, procesos, herramientas y personas, para
ofrecer tecnología, operación y administración además de una
diversa gama de servicios, soluciones, equipos e infraestructura.
Tres Centros diseñados con un objetivo común: cuestionar y
experimentar las más recientes soluciones tecnológicas que
demandan las empresas para encontrar la forma en que estas
pueden transformar sus negocios.