Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) impactan diversos ámbitos de la vida cotidiana de las personas, pues les facilitan tareas y actividades diarias, volviéndose en muchos casos imprescindibles. Si bien hay un gran debate sobre el uso excesivo y el abuso de las TIC de día en día, también existen muchas evidencias de que las TIC no sólo han hecho más cómoda nuestras vidas sino que han sido pieza clave para la solución de problemas sociales.