UNIVERSIDADA PARTICULAR ANDINA DEL CUSCO FILIAL QUILLABAMBA GERENCIA DE MARKETING Docente: Lic. ADM. ELISA MORA MORMONTOY

1. UNIVERSIDADA PARTICULAR ANDINA DEL CUSCO
FILIAL QUILLABAMBA
GERENCIA DE MARKETING
Docente: Lic. ADM. ELISA MORA MORMONTOY
AGOSTO - 2019
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION UAC

2. CONCEPTO ESENCIAL
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3. NECESIDAD
Las personas necesitan alimentos, bebidas, vestimenta,
protección de un techo para vivir. Además necesitan
educación ocio y entretenimiento.
(jerarquía de necesidades
Abraham H. Maslow)
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4. LOS DESEOS
Las necesidades se convierten en deseos cuando están
dirigidas a un objeto especifico para llegar a satisfacer
dicha necesidad.
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5. LA DEMANDA
Es la acumulación de deseos que se tiene de un
determinado producto pero que están respaldados por
una capacidad de pago.
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6. LA OFERTA
Las personas satisfacen sus necesidades y deseos con
productos.
El producto que se intercambia, puede ser:
Bien, servicio, idea, persona, lugar
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8. QUE ES EL MARKETING
Esta herramienta se ocupa de los clientes, con la cual se
busca una relación perdurable con ellos y al mismo
tiempo atraer mas clientes
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9. DEFINICION DE MARKETING
Es un proceso mediante el cual las empresas crean valor
para los clientes y establecen relaciones solidas con
ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes..
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10. PHILIP KOTLER
Es un proceso social y administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a
través de generar, ofrecer e intercambiar productos de
valor con otros
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11. WILIAM J. STANTON
Mercadotecnia es un sistema total de actividades de
negocios ideado para planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos
a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la
organización.
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12. THEODORO LEVITT
El concepto que dio origen al mercadeo o marketing
(1950, Harvard), fue el de orientar los productos al
grupo de compradores que los iba a consumir o usar.
Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las
masas a través de los medios masivos que comienzan a
aparecer (cine, radio, televisión).
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13. EVOLUCION DEL MARKETING
Este proceso tiene sus orígenes en el hombre primitivo
cuando este vivía en las cavernas, era autosuficiente
pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros,
crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras
formas de mercado. Los hombres se concentraban en
producir lo mejor podían hacer, unos sembraban y otros
criaban ganado de manera que intercambiaban sus
productos.
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14. HECHOS HISTORICOS
Desde 1800 hasta 1920, las empresas en Europa y
EEUU junto a la revelación industrial, se mostro una clara
orientación a la producción. La demanda superaba la
oferta, también se creía que los consumidores preferían
productos que estaban disponibles y eran costeables y
que por lo tanto la gerencia debería concentrarse en
mejorar la eficiencia de la producción y la distribución.
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15. En la década de 1820 el ferrocarril permitió la
colonización del territorio y provoco la urbanización
rápida que creo nueva necesidades lo que se tradujo
en un crecimiento acelerado de las empresas hacia el
consumo directo.
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16. En la década de 1820 general eléctrica dominaba el
ramo de bienes durables y crearon sus propias
organizaciones de ventas, con vendedores capacitados.
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17. A partir del año de 1920, donde la capacidad de compra
se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron
productos, que luego trataban de introducirse en el
mercado. Surgió el concepto de producto que dice que
los consumidores prefieren los productores que ofrecen
la mejor calidad, desempeño y características, y que
por tanto la organización debe dedicar su energía a
mejorar continuamente sus productos.
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18. FUNCIONES DEL MARKETING
Análisis de los consumidores: Es decir sus necesidades,
gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo,
comportamientos de compra, de tal modo de poder
detectar:
• Necesidades no cubiertas
• Nuevos gustos
• Nuevas modas o tendencias
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19. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
 Su ubicación
 Publico objetivo
 Volumen de ventas
 Participación en el mercado
 Experiencia en el mercado
 Recursos
 Capacidad
 Principales estrategias
 Ventajas competitivas
 Fortalezas y debilidades
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20. PLANEACION DEL MARKETING
Es el proceso a través del cual se analiza el entorno de la
empresa, su situación interna, el objetivo de marketing,
diseñándose estrategias y planes de acción.
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21. DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
Consiste en elaborar un plan que permita alcanzar los
objetivos propuestos.
Estrategias:
Para el Producto: Diseño, marca, colores, envase, etc.
Para Precio: contado, a crédito, con descuentos, etc.
Para la Promoción: Publicidad, merchandisig, etc.
Para la Distribución: Lugares y puntos de vetas,
transportes canales de distribución
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22. DEPARTAMENTO DE MARKETING
Área de investigación comercial
Área de compras
Área de imagen
Área de ventas
Área de diseño de innovación
Área de comunicación
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