Este documento describe un caso de falla en la misión espacial de la NASA. Eugene Kranz era el responsable de supervisar a los controladores de vuelo. Cada controlador trabajaba de forma independiente en su área sin verificar en conjunto el funcionamiento. El error fue la falta de pruebas adecuadas en los simuladores y el fallo del software de control de la misión. La responsabilidad recae en los controladores y su líder por no establecer periodos de prueba y por falta de comunicación y coordinación entre equipos.