La Web 2.0 es una segunda generación de servicios basados en la web que facilitan la interactividad y la colaboración entre usuarios en línea. Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí en la creación de contenido en línea y servicios web. Algunos ejemplos de aplicaciones Web 2.0 son los blogs, wikis, redes sociales y servicios de compartir videos y fotos.