El documento discute los posibles daños causados por las grandes compañías de tecnología como Microsoft al público y la necesidad de regularlas. Argumenta que Microsoft ejerce prácticas monopólicas abusivas al dominar el 90% del mercado de sistemas operativos para PC, lo que plantea riesgos para la seguridad cibernética y reduce la competencia e innovación. Además, sostiene que aunque Microsoft no es la única empresa que vulnera los derechos de los usuarios, es la que comete los abusos más generalizados debido

1. Varias instituciones como la comisión europea se han encargado de regular o minimizar los posibles daños causados por las grandes compañías de la informática al público. En septiembre de 2003, la CCIA (Computer & Communications Industry Association) avaló con las citadas palabras un informe escrito por siete expertos independientes. El estudio se centra en uno de los aspectos más delicados de la fragilidad inherente a la informática: la llamada ciberseguridad y su relación con el monopolio ejercido por la empresa Microsoft (Cyberinsecurity: The Cost of Monopoly. How the Dominance of Microsoft’s Products Poses a Risk to Security). Es un tema polémico y conviene leer el ensayo con beneficio de inventario, pues detrás de la CCIA están empresas como Sun Microsystems, Oracle, AOL, Yahoo!, AT&T, Fujitsu, Nokia y Nortel Networks, varias de las cuales son reconocidas rivales de Microsoft. El argumento más controversial radica en una realidad que no se puede minimizar: Microsoft, cuyo sistema operativo es usado por más del 90 por ciento de las computadoras personales (PC) del mundo entero, ejerce prácticas monopólicas que están sometidas en este momento a la justicia estadounidense y europea. En agosto de 2003, la Comisión Europea (CE) confirmó que disponía de pruebas sobre el abuso monopólico de Microsoft, por usar su posición dominante en el mercado de las computadoras personales “como palanca para imponerse en el de los servidores de gama baja”. Además, según la CE, al incorporar el reproductor de medios Windows Media Player a su sistema operativo Windows PC, “debilita la competencia basada en la calidad del producto, ahoga la innovación y, en definitiva, reduce las opciones de los consumidores”. Microsoft no es la única empresa que vulnera los derechos de los usuarios, en realidad son muchísimas las que hacen esto, pero ésta es la que comete los abusos más difundidos porque es la que ostenta el monopolio más poderoso. La inmensa mayoría de la población sabe que esos sistemas son inseguros pero frecuentemente los usuarios creen erróneamente que la inseguridad es inherente a la informática. Si usted tiene una computadora, puede creer, por ejemplo, que los virus informáticos son tan naturales como los biológicos. Pero no es así, Windows es el único sistema operativo con problemas de virus y esto se debe a decisiones comerciales de la propia empresa Microsoft, por irracional que parezca a simple vista, son estrategias comerciales que después lo obliga a comprar un antivirus o que requiere de una actualización. Este solo es uno de los problemas a los que conlleva la monopolización informática, violando la libertad al usuario y afectando a los innovadores es decir a los nuevos ingenieros que entran al mercado desaforado en desventaja.