La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar compartiendo información a través de servicios como wikis, blogs, redes sociales y alojamiento de videos. Representa una evolución de las aplicaciones estáticas donde la participación del usuario es necesaria. Aunque no implica actualizaciones técnicas de la web, introdujo cambios en cómo desarrolladores y usuarios usan la web, dando lugar a un fenómeno social que ahora involucra a los usuarios en la información que consumen.