El documento define Web 2.0 como facilitando información e interacción entre usuarios a través de servicios web, comunidades, aplicaciones y redes sociales. Explica que Web 2.0 se asocia con Tim O'Reilly y no implica actualizaciones técnicas sino cambios en cómo usuarios y desarrolladores usan la web, y que es un fenómeno social visible a través de cuántos ven noticias, les gustan fotos o comparten enlaces. Finalmente, incluye bibliografía sobre el tema.