Sistema de Remuneración.pptx

1. Marketing B2B Vs. Marketing B2C
Integrantes:
Fabiana Pagliarella Romano
CI: v-26273335
UNIVERSIDAD YACAMBU
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

2. (Busissnes to Busissnes o B-to-
B) Negocio a negocio. Consiste
en el comercio electrónico entre
empresas a través de Internet.
Esto incluye la presentación de
propuestas, negociación de
precios, cierre de ventas,
despacho de pedidos y otras
transacciones.
Con este método se agiliza
notablemente el tiempo
empleado para esta contratación,
ya que los pedidos a través de
Internet se tramitan en tiempo
real. También abarata los costos
del pedido, se pueden comunicar
con otras empresas de lugares
distantes, e incluso de otros
países; por otra parte, el ahorro
de tiempo es en sí un valor
económico importante
Qué es el B2B ?

3. Características del el B2B ?
•es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando
tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar
electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
Incluyo actividades denominadas "Comercio en la red", como la compra de bienes y servicios a través de la Web
vía servidores seguros empleándose servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de crédito o
monederos electrónicos.
impulsa también la creación de portales para agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de
empresas de automoción, alimentación, químicas u hostelería, entre otros.
En términos generales la expresión business-to-business no se encuentra limitada al entorno electrónico, sino que
hace una referencia de exclusión para destacar el origen y destino de una actividad.
un ejemplo de referencia, el business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto
y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO, a la relación entre el comerciante y su
cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces, al entorno del B2C (business-to-
consumer ).

4. Ventajas del B2B
Algunas de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas implicadas son:
•Rapidez y seguridad de las
comunicaciones.
Integración directa de los datos de la
transacción en los sistemas
informáticos de la empresa.
Posibilidad de recibir mayor número
de ofertas o demandas, ampliando la
competencia.
Despersonalización de la compra con
lo que se evitan posibles tratos
Abaratamiento del proceso: menos
visitas comerciales, proceso de
negociación más rápido, etc. Por
tanto, los compradores pueden pedir
una reducción de precios en virtud del
menor coste de gestión, o los
vendedores incrementar su margen
comercial.

5. Definición y significado de B2B
-SET: (Secure Electrónica Transacción). Protocolo de seguridad para compras en Internet. Es
un conjunto de normas o especificaciones de seguridad.
-Extranet: Una Extranet es una red de colaboración que utiliza la tecnología Internet. Esta interconecta a
una empresa con sus proveedores, clientes u otros socios. El término ha sido acuñado...
-Depurar (Debug). En el trabajo con herramientas de programación, consiste en la revisión de
la aplicación generada con el fin de eliminar los posibles errores que puedan existir en ésta.
-Red Cliente / Servidor: Es aquella red de comunicaciones en la que todos los clientes están conectados a
un servidor, en el que se centralizan los diversos recursos y aplicaciones.
-IRC: (Internet Relay Chat). Charla Interactiva Internet. Protocolo mundial para conversaciones simultáneas
que permite comunicarse por escrito entre si a través de ordenador a varias personas en tiempo..

6. B2C
Vende productos o servicios
a
particulares para uso
personal
B2B
Vende productos o servicios a
empresas para su uso en
procesos
Proceso
de
venta
Largo y Complejo
Basado en el marketing de
relaciones
Corto y cuenta con
minorista
Marketing promocional
Precio/
Repetición
de compra
Precio alto
Pocas
unidades
Precio mas bajo
Mucha repetición de
compra
Decisión
de
Compra
Más de una persona
Depende de
resultados/presupuesto
Racional y basada en información
Normalmente un persona
Mas motivada por
impulsos y emociones
Mercad
o
Objetiv
o
Nicho o especializado
Menos clientes
potenciales
Suelen ser mercados mas
amplios
Equipo
de
ventas
@Jesus_MGar
cia
Muy importante
Marketing encargado de
conseguir
leads (clientes potenciales)
Menos importante
Decisión de compra a veces
antes de llegar a la tienda
Diferencias
entre B2B
y B2C
Marketing

7. MARKETING B2B PRODUCTO
Principales
Características
Complejo
Suelen ser productos complejos, que requieren formación del cliente y/o
servicio de consultoría para la instalación, implementación y administración.
Precio elevado
Puede ir desde unos pocos miles de euros hasta varios millones de
euros.
Útiles
Tiene que ayudar al cliente a conseguir objetivos:
 Aumentar ventas
 Reducir costes
 Incrementar ROI
 Aumentar o generar eficiencias
 Externalizar actividades
Cualquier compra en una empresa
tiene que estar justificada y
demostrar que va a ayudar a la

8. @Jesus_MGar
cia
MARKETING B2B CLIENTE
Soy una experta en
mi campo, y siempre
busco nuevas formas
de hacer mi trabajo
me manera mas
eficiente
Tengo fácil acceso a
mucha información e
investigo mucho antes
de tomar una decisión
Mi mayor
preocupación es
hacer una compra que
no demuestre
resultados. ¿Qué van
a decir mis jefes?
¿Cómo dices que
tu producto va a
ayudarme? ¿Qué
soluciones me va
a proporcionar?
Ayudarle e informarle sobre cómo
puede: Aumentar ventas
Reducir tiempo (ser más
eficiente) Reducir costes
Incrementar ROI

9. MARKETING B2B MENSAJE
Educar y
formar
Ayudar,
convertirse
en un socio
Como vamos a
ayudarle y que
resultados va a
tener
White papers/eBooks
Videos/demos
Webinars/Conferenci
as Blog posts
Ejemplos de
éxito Tutoriales
Periodo de
prueba
Plantillas

10. MARKETING B2B CANALES DE COMUNICACIÓN
Correo
Directo
Email
Marketing
Telemarketin
g
Webinars/Seminarios
Eventos/Ferias de
Muestras
Publicidad/Publicación
en
revistas especializadas
Publicidad
Pay per
Click
Bloggin
g
Medios
Sociales
Websit
e

11. MARKETING B2B PROCESO DE VENTA
El proceso de venta en B2B es largo y complejo, por lo que el equipo
de ventas
tiene mucho peso en el proceso.
El papel del departamento de marketing es generar interés (lead
generation) y ayudar a ventas a mover a los clientes potenciales a
través del embudo de ventas y marketing.
Definición de Lead
Un lead es una persona que ha demostrado interés en la empresa, los
servicios/productos que ofrece o en un área de experiencia de la
empresa.
Dos formas de generar leads
Inbound Marketing (de permiso)
Atraer la atención de los
clientes potenciales con buen
contenido
Hacerse fácil de encontrar en la
web
Pidiendo permiso explicito para
enviar marketing e información
Outbound
Marketing (de
interrupción)
Comprar listas de contactos
para realizar telemarketing o
email mkt
 Online advertisement
 Anuncios y promociones
Hay que usar ambos
métodos!
@Jesus_MGar
cia

12. Productos de consumo masivo
 Los productos de consumo masivo se definen como productos de alta demanda. Son aquellos productos
requeridos por todos los estratos de la sociedad, lo que motiva a la competencia entre las empresas de
este sector por la captación de clientela, intentando diferenciarse ofreciendo alternativas, precios o
agregados.
 Entre las características principales de estos productos podríamos destacar las siguientes

13. Consumo inmediato: estos
productos no suelen durar
mucho tiempo en el hogar,
están fabricados con la idea
de que sean consumidos en un
periodo corto de tiempo.
Compra cotidiana: al ser
productos de primera
necesidad que se consumen
rápidamente se adquieren por
los consumidores de forma
cotidiana
Fáciles de encontrar: puedes
encontrar los productos de
consumo masivo en distintos
sitios sin mayor dificultad
puesto que existen un sinfín
de empresas dedicadas a este
sector.
Precio reducido: la demanda
de estos productos varía en
función de los precios. Como
hemos comentado, todos los
estratos de la sociedad los
consumen de modo que tienen
un precio muy asequible.

14. ¿B2B o B2C?
¿Corporativos o Masivos?
 Para aquellos poco acostumbrados a usar estos términos en inglés o
para quienes recién están comenzando en el mundo de los negocios,
la sigla B2B se refiere a «Business to Business» (empresa a empresa),
es decir el mercado corporativo o industrial que son aquellas
empresas que comercializan sus productos o servicios a otras
empresas.
 Por el otro lado la sigla B2C se refiere a «Business to Consumer», (de
la empresa al consumidor) esto es el mercado de consumo masivo o de
consumidores finales, que son aquellas empresas que ofrecen
productos o servicios a personas, muchas veces por Internet a través
de plataformas como Tiendanube. A modo de ejemplo podemos citar a
empresas que comercializan productos y marcas que en mayor o
menor medida forman parte de nuestra vida cotidiana, ya que los
consumimos o vemos sus publicidades.

15. B2C Marketing CANALES

16. ¿Cómo Afecta Esto a Mi Estrategia de Marketing?
 Diferenciar correctamente estas 2 categorías es indispensable para adaptar eficazmente nuestra
estrategia de marketing y comunicación a sus características específicas. A continuación te
presentamos las principales diferencias entre ellos:
Tamaño del Mercado
• B2B: Es pequeño y selecto.
• B2C: Suele ser grande, numeroso
y muy disperso geográficamente.
Proceso de Compra
• B2B: Al estar adquiriendo un
producto o servicio con fines
comerciales, la compra requiere
un análisis pormenorizado y
racional.Es por eso que suele
extenderse en el tiempo y
necesitar asistencia permanente
por parte del vendedor dado que
además la decisión involucra a
diversas áreas de la compañía.
• B2C: La compra es más impulsiva
y se basa en las emociones. El
proceso es mucho más corto e
individual ya que el comprado en
la gran mayoría de los casos
adquiere el producto o contrata
el servicio para su consumo
personal.
Estrategia de Marketing
• B2B: En general no se utilizan
medios masivos sino que se
prefiere el marketing relacional,
la presencia en eventos del
sector y sobre todo el contacto
personalizado entre los
responsables comerciales de
ambas partes.
• B2C: Dadas las características
del producto y el mercado
objetivo, suele utilizarse la
publicidad en medios masivos
tradicionales (TV, Radio y Medios
Gráficos) y online (Sitios Web,
Buscadores, Email Marketing y
Redes Sociales).