Este documento discute la diferencia entre grupos y agregados de personas en el contexto del turismo. Explica que los grupos turísticos a menudo son "agregados de pequeños subgrupos", donde las personas interactúan principalmente dentro de sus subgrupos de amigos o familiares. También destaca la importancia de identificar si se está frente a un agregado, un agregado de subgrupos o un grupo verdadero, ya que esto afecta la forma en que los guías y técnicos deben comunicarse con los turistas.

1. INTEGRACIÓN DE
CONCEPTOS: NUEVA MIRADA
Psicologia Social
Prof:Angel Bartolucci

2. Luego de hacer un trabajo preliminar de estudio y
análisis de algunos conceptos relevantes de
Psicología Social, corresponde ejercitarnos en la
integración de los mismos, es decir ver cómo funcionan y
se articulan en la lectura (u observación) de una escena
de la vida cotidiana, o una situación propia de una
actividad como P.Ej. el turismo.

3. Con respecto a la actividad turística hay
distintos escenarios donde esta actividad se
puede dar .Uno de estos escenarios es el de las
vistas guiadas, también el de las reuniones de
turistas potenciales con un técnico en turismo

4. Aparece aquí un elemento constitutivo con el que de
una u otra manera estamos familiarizados: un grupo
Efectivamente, en las visitas guiadas los turistas y el guía y
eventualmente un coordinador, forman parte y a la vez constituyen
lo que en Psicología social se denomina un grupo. También los
integrantes de una reunion y el técnico. Aquí hay que hacer una
advertencia , no siempre se trata de verdaderos grupos,

5. Todos los autores que escriben textos de Psicología
Social distinguen a una realidad llamada “grupo” de
otra realidad que podríamos denominar un “agregado de personas” o una
“serie de personas”.
En un agregado de personas la interacción esta muy restringida y limitada.,
experimentan una necesidad que cada integrante la va a satisfacer
individualmente, la comunicación esta muy limitada, normalmente hay
intercambios breves de mensajes entre integrantes que están en contacto,
en principio nadie conoce a nadie.

6. Ejemplos típicos de agregados son las "colas" que se
forman esperando a un medio de transporte público,
detrás de una ventanilla para el pago de una obligación
o factura en un banco , reservar o comprar entradas
para un espectáculo etc.

7. Tanto los grupos como los agregados (también otras
realidades sociales como las sociedades , las instituciones,
las organizaciones, las leyes, etc) no son realidades fijas e
inamovibles, por el contrario sufren o experimentan
transformaciones, cambios. En este sentido hay agregados
que se transforman en grupos y grupos que se transforman
en agregados

8. . P. ejemplo en las instituciones educativas, al comienzo de los cursos
lectivos, normal y habitualmente los alumnos no se conocen y en realidad
constituyen un agregado de alumnos (podríamos .agregar, afiliados a un
curso especifico , p.ej . 1° año .) Luego, como consecuencia de un proceso
de interacción , ( eficaz para el establecimiento de vínculos) que se
desarrolla en un ámbito espacial determinado , el aula (constante de espacio,
según P Riviere) y durante un tiempo determinado, las horas de clase
(constante de tiempo) y también como consecuencia de la mutua
representación interna ( que cada alumno hace de sus compañeros) se
van transformando en un grupo.

9. Se sienten un grupo han convertido su afiliación en
pertenencia.( y como grupo tienen una finalidad ) Cuando ese
grupo cumple con su finalidad de aprendizaje y termina el ciclo
entra en un proceso de disolución, con relaciones cada vez mas
parecidas a las de un agregado. Luego de haber planteado
estas dos situaciones polares, por un lado un grupo constituido
y funcionando y por el otro un agregado casi puro,

10. Lo que vemos en los Tours, son una especie de " agregados de pequeños
subgrupos " , es decir el conjunto de 30 o 40 personas esta constituido por
pequeños sub-grupos de 2, 3 o 4 persona (parejas, amigos, familias, etc) donde
la interacción y la comunicación circulan principalmente por esos sub-grupos,
que también son sub-grupos de pertenecía en que cada integrante tiene una
afiliación mas o menos explicita con el " grupo grande ". Este tipo de agregados
puede transformarse mas fácilmente en un grupo (Si se dan las constantes de
tiempo y espacio -por ejemplo si pasan 10 días juntos ) que los agregados puros.

11. Para el que va a guiar o coordinar es importante preguntarse a
quien va a guiar. es decir si esta en presencia de un agregado
puro de personas, un agregado de pequeños grupos o un grupo
propiamente dicho. También para el técnico que debe trabajar
en una reunión con un conjunto de persona es necesario saber
ante quien esta desarrollando o va a desarrollar su tarea.

12. Un elemento esclarecedor de esta pregunta esta dado
por la manera que habitualmente los turistas se ubican
en el bus. Efectivamente, sabemos que muchas
agencias venden paquetes turísticos a destinos con
algunas excursiones incluidas.

13. Al momento de realizarlas , el bus se dirige a cada uno de los
hoteles donde los turistas en están alojados y los van
agrupando , conjuntos de 2 . 3 o 4 turistas que vemos luego
que se sientan juntos, conversan, interactúan entre ellos, pero
no con los otros. Es un " agregado de pequeños grupos"

14. Otra situación posible es que ingresen de un hotel todos los
integrantes del Tour, charlando y bromeando entre ellos,
"peleándose" por las . ventanillas, haciéndose promesas etc. La
interacción esta mas extendida, y la comunicación también.

15. Tienen cierta identidad como grupo y se sienten pertenecientes
al grupo. Si seguimos con atención sus actividades aparecerán
ciertos liderazgos, y , ciertos voceros. No hay duda, estamos
en presencia de un grupo

16. Creo que es menos frecuente ver en turismo agregados puros, pero tampoco es
imposible, y además es muy útil para efectuar comparaciones y ver los contrastes
En ese caso podremos observar que suben de a uno , (o podrían subir al bus
varios, pero sin hablarse entre si) se van ubicando también individualmente,
según los gustos y las posibilidades .La interacción es escasa y la comunicación
de circunstancia - tiende a resolver problemas de ubicación en el nuevo lugar, a
confirmar su situación etc. Cada uno esta solo y no conoce a nadie (o a casi
nadie)

17. También para el técnico en turismo una observación esclarecedora es
la que puede hacer viendo el comportamiento previo al ingreso al
salón de las reuniones.
El comportamiento de individuos aislados es típico, las preguntas o
intervenciones apuntan a obtener información sobre la situación
actual, que algunos participantes pueden conocer o no, estar
dispuestos a compartir o no, etc.

18. Si por el contrario se trata de pequeños grupitos ( que
luego constituirán subgrupos dentro del conjunto) la
interacción y la comunicación se desarrollará entre ellos,
con los repertorios que tenemos los seres humanos para
soportar mejor estos momentos previos ( fumar, chistes,
temas relacionados con el tiempo o lo deportivo, etc)

19. Si se trata de lo que en rigor llamamos un grupo ( es decir,
todos los asistentes constituyen un solo grupo ) notaremos
una dinámica y funcionamiento acorde, que se manifiesta
en la interacción y en la comunicación, donde “la
estructura y el funcionamiento del grupo, depende de la
adjudicación y asunción de roles”.