1. Tarea Nº 3
Instrucciones: A continuación, te presentamos un caso el cual debes leerlo de manera comprensiva y
desarrollar las preguntas propuestas:
CASO APLICATIVO DESCRIPCÍON Y ANÁLISIS DE PUESTOS
LA FALTA DE VARIACIÓN EN LOS PUESTOS: TINTAS ABC
Mario Esteves lleva 12 años de trabajar en Tintas ABC. Ingresó a la empresa como supervisor de
recursos humanos (RH) y ascendió a gerente de RH, puesto que hace poco cambió de nombre, aunque
no se había aumentado nada a sus antiguas responsabilidades. Hacía las mismas cosas y se reportaba al
director general, como antes. Al observar a su alrededor, Mario percibía que nada había cambiado en
ella en esos 12 años. Todos sus compañeros y subordinados hacían exactamente lo mismo, o algo
menos, de lo que habían aprendido cuando ingresaron a la empresa. El mundo cambió rápidamente,
pero Tintas ABC seguía como siempre, con algunos nombres diferentes para las mismas cosas. Era una
compañía estática, detenida en el tiempo, conservadora, orientada al interior. Las personas hacían
siempre las mismas cosas, ocupaban los mismos puestos, realizaban las mismas tareas y tenían las
mismas responsabilidades. Mario pensaba que, si las empresas competidoras hicieran lo mismo, todo
sería maravilloso. Es más, si el mercado permaneciera siempre igual. Mientras tanto, leía en los diarios
que las demás empresas se disparaban al frente con innovaciones en los productos, elevada calidad en
los servicios y con intensa participación de los trabajadores. Mario no se conformaba con lo mismo ni
con la estandarización de la compañía.
Preguntas:
1. ¿Usted cómo podría ayudarle?
2. Si usted tuviera la oportunidad de volver a rediseñar su puesto de trabajo, ¿cómo la haría, que
aspectos tendría en cuenta para este rediseño?
2. Desarrollo:
¿Usted cómo podría ayudarle?
Mario Esteves ya tiene 12 años laborando en la empresa Tintas
ABC y ha adquirido la experiencia laboral con la que puede desarrollar
un nuevo diseño de puestos de trabajo. Se percató que los puestos, con
el transcurrir los años se volvieron obsoletos e inadecuados para poder
permanecer en el mercado y enfrentar a las empresas competidoras. Ya
como gerente de recursos humanos debe implementar cambios e
innovaciones. Estos cambios generaran en la empresa nuevos puestos,
nuevas funciones y también nuevas actividades que a la vez generarían
alguno que otro enfrentamiento entre los directores de la empresa que
se mantienen conservadores, apáticos y reacios a los cambios. Mario
Esteves debe implementar un rediseño de puestos de trabajo
ese rediseño debe apoyarse en la experiencia adquirida a través de los
12 años de permanecía en la empresa debe de iniciar su trabajo de
rediseño solicitando el apoyo de los trabajadores, supervisores,
y gerentes que estén en su línea.
Si usted tuviera la oportunidad de volver a rediseñar su puesto de trabajo, ¿cómo la haría, que
aspectos tendría en cuenta para este rediseño?
o El desarrollo del puesto de Mario, está enfocado a los objetivos de la
empresa, por lo cual y con el fin de cumplir con el objetivo que se ha
propuesto, se debe implementar un plan de capacitación urgente en
temas relacionados con servicio y desarrollo de productos.
o Tomando en cuenta la necesidad y el cambio tan versátil del mercado
se debe reevaluar los puestos y las responsabilidades de cada uno,
con el fin de hacerlos más eficaces y rentables.
o Con el fin de mejorar el clima laboral se debe implantar un plan de
desarrollo para cada colaborador según la evaluación de desempeño
del puesto.
