El comercio electrónico se refiere al uso de medios electrónicos para realizar transacciones comerciales como la venta de productos por Internet, la preparación de presupuestos en línea, consultas de usuarios, suministro de catálogos electrónicos, planes de acceso a puntos de venta, gestión en tiempo real de existencias, pagos en línea, rastreo de entregas y servicios posventa.