Capitulo 18 de el libro: "Administración: Un Enfoque Basado en Competencias" de Richhie and Gerrigel

1. Licenciatura en Informática
Administrativa

2. 
CULTURA
Se refiere al patrón único de los supuestos valores
y las normas compartidas que dan forma a la
socialización, los símbolos, el lenguaje, los relatos,
y las prácticas de un grupo de personas.

4. 
Prácticas
Son el elemento mas complejo y visible e incluyen los tabúes(conductas
que la cultura prohíbe) y las ceremonias (actitudes formales con el objeto de generar
sentimientos muy fuertes).

Relatos
Refieren casos, hazañas, leyendas y mitos únicos de una cultura.
 Lenguaje
Es el sistema de sonidos vocales, signos escritos y gestos compartidos que los
miembros de una cultura utilizan para transmitir significados especiales.
 Símbolos
Es cualquier objeto visible que se utilice para representar un valor abstracto
compartido o algo que tiene un significado especial.
 Socialización
Es un proceso que sirve para introducir a los nuevos miembros a una cultura.

5.  Normas
Son reglas que regulan las conductas de los miembros de un
grupo.
 Valores
Son las creencias básicas que abrazan las personas en cuanto a
cosas que son importantes, que tienen sentido y que son estables
a lo largo del tiempo
 Premisas
Son las ideas y sentimientos subyacentes que los miembros de una
cultura dan por sentado y que consideran ciertos.

6. FLEXIBLE
ESTABLE
INTERNO
EXTERNO

7. 
En la cultura burocrática, las reglas formales y
procedimientos de operación estándar regulan la
conducta de los empleados y la coordinación se
logra por medio de relaciones jerárquicas de
dependencia.

Los intereses a
largo plazo son :
› Previsión
› Eficiencia
› Estabilidad

8. 

En la cultura de clan la tradición, lealtad, el
compromiso personal, la amplia socialización y la
autoadministración dan forma a las conductas de
los empleados.
Logra la unidad por medio de un proceso de
socialización largo y profundo.

9. 
En la cultura emprendedora el enfoque externo y
la flexibilidad crean un entorno que fomenta que
las personas asuman riesgos, así como el
dinamismo y la creatividad.

Por medio de:
› La experimentación
› La innovación
› El vanguardismo

10. 
En una cultura de mercado los valores y las normas
reflejan la importancia que tiene cumplir metas,
sobre todo las que tienen base financiera en el
mercado.

Por ejemplo:
› Crecimiento en ventas
› Rentabilidad
› Participación en el mercado

11. Es el implementar cambios en la cultura de la
empresa para mejorar el desempeño de la
organización, la satisfacción de los individuos,
la forma de manejar los problemas y otros
aspectos de la vida laboral.

12. 
Como son:
› La construcción de una cultura fuerte en la que los
elementos visibles proyecten un mensaje consistente.
› La transformación de una cultura organizacional
para hacerla mas fuerte.

13. 
Se presentan subculturas organizacionales cuando
las premisas, los valores y las normas son
compartidas por algunos miembros de la
organización, per no por todos ellos.

14. Se presentan por 4 razones:
1. Derivadas de fusiones
y adquisiciones.
2. Por normas y valores propios de
un departamento o división
›
›
Ocupacionales
Creadas por el administrador

15. 3. Cuando las operaciones e
instalaciones están ubicadas en
diferentes zonas geográficas.
4. Las fuerzas de trabajo diversas
›
›
›
Etnicidad
Edad
Genero
y
demográficos
otros
datos

16. 
Desventajas
Crean problemas entre los
empleados y empleadores

Ventajas
Beneficios para la empresa u
organización

17. 
Diversidad Cultural
Es la mezcla completa de
culturas y subculturas a las
que pertenecen los miembros
de la fuerza de trabajo.

18. 
Las metas centrales de casi todas las
organizaciones son:
› Observancia de leyes y reglamentos
› Creación de una cultura positiva para
los empleados
› Creación del valor económico

19. 
El observar todas las leyes y
reglamentos que prohíban la
discriminación, es el primer
paso para que cualquier
organización
administre
la
diversidad con efectividad.

20. 
Es cuando todos los
integrantes
de
una
organización se sienten
integrados a esta.

21. 
Se
cree
que
al
fomentar la diversidad
creara mayor valor
económico.

22. Diagnostico
 Visión
 Participación
 Oportunidad
 Capacitación en cuestión de diversidad
 Capacitación para concientizar
 Capacitación en cuestión de acoso
