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Plan Estratégico del Turismo del Vino de La Rioja
                      2006




                    antar
                      taller
                         estrategias
                        de

                      creativas
Los objetivos del plan estratégico del vino de La Rioja
El Plan Estratégico del Turismo del Vino de La Rioja se presenta
como una respuesta integral a las necesidades conjuntas de los
sectores. Una respuesta, que por otra parte es complementaria a
las líneas de actuación que se vienen desarrollando por parte del
Gobierno de La Rioja desde hace tiempo para reforzar las
sinergias evidentes entre el mundo del vino, donde somos líderes
mundiales, con las del turismo el las que presentamos evidentes
potencialidades cada día más demandadas por los mercados más
exigentes.

El objetivo con el que se ha desarrollado este proyecto es el de
hacer frente a esa necesidad de entrelazar caminos que deben ir
necesariamente de la mano, como lo han hecho históricamente
vino y ocio, pero adaptándolos a las nuevas oportunidades y
exigencias de los mercados. Así, el turismo del vino de La
Rioja, se presenta como una oportunidad para afrontar los retos
de la comercialización de vino y turismo en el siglo XXI, basadas
en el marketing relacional, en la cercanía demostrativa del valor
de la tradición y de la calidad de nuestros caldos y nuestra gente.
La calidad se presenta hoy como un elemento indisociable de cualquier
Cómo se organiza el Plan                                                   realidad turística, esta calidad afecta a la prestación de servicios, actual y
                                                                           futura, y debe ser entendida como un compromiso con nuestros
Son tres los ámbitos generales de trabajo que se han abordado, la          visitantes, pero también con nuestros propios vinos.
dimensión territorial, la creación de producto y la cualificación de los
servicios y sus prestadores.                                               Es necesario asumir que un territorio sin vino de calidad no será capaz
                                                                           nunca de vender turismo de calidad, pero un turismo sin calidad puede
En turismo del vino, el territorio es nuestra principal carta de           llegar a descalificar un vino.
presentación. Su aspecto y organización constituyen en si mismo un         De ahí la necesidad de abordar un plan de mejora de la calidad en la
marco argumental para el viajero, así como una base operativa para         prestación de servicios de turismo del vino, a partir de criterios mínimos
desestacionalizar e incentivar el aumento de estancias de nuestros         de calidad para bodegas o de la formación específica de profesionales de
visitantes.                                                                alto nivel en turismo del vino.

El producto, o lo que es lo mismo, la concreción tangible del              Estos tres ámbitos, territorio, producto y calidad han sido tratados a partir
turismo, se ha trabajado desde todos sus ámbitos.                          de las potencialidades y especificidad de La Rioja. El Turismo del Vino en
Oferta, demanda, recursos, organización y gestión, promoción y             La Rioja obedece al respeto a la sensibilidad y a la identidad de la
comercialización. De este plan, han surgido un conjunto de                 población, de los productores, y de los visitantes de La Rioja, unos
propuestas concretas de acciones necesarias para incentivar la             turistas consumidores de territorio y experiencias sensoriales y
creación concertada de producto turístico que serán abordadas y            relacionales de alto valor, a quienes en definitiva nos debemos, como
desarrolladas en un futuro próximo.                                        base de nuestra imagen y prestigio ya sea en turismo o vino.
Cómo se organiza el Plan

En la intencionalidad de crear nuestro propio turismo del
vino se ha trabajado teniendo tres aspectos clave en
cuenta




1                                          2                                        3
     El desarrollo de un modelo de             El refuerzo de las interacciones     La obligación de implantar acciones-
     turismo específico en La Rioja a la       positivas en turismo y vino, tanto   medidas efectivas y coordinadas en un
     altura de la calidad de sus vinos.        innovadoras como ya aplicadas.       modelo específico del turismo del vino en La
                                                                                    Rioja.
Cómo se organiza el Plan                                                       El Plan Operativo que incluye el proyecto posee una escala intermedia de
                                                                                             aplicación entre el marco autonómico y el local, que le da un carácter muy
                                                                                             versátil. En él se definen las acciones necesarias para poner en práctica las
                                                                                             estrategias de desarrollo turístico deseadas.
             El diagnóstico enoturístico de La Rioja ha sido elaborado con el objetivo de
                                                                                             Dicho Plan ha sido estructurado teniendo en cuenta diferentes líneas de
caracterizar la actividad enoturística en la Comunidad a partir de la identificación y del
                                                                                             actuación en las cuales han sido incluidas alrededor de 50 acciones concretas
óptimo aprovechamiento de sus oportunidades y posibilidades. Con ese objetivo se ha
                                                                                             debidamente presupuestadas y jerarquizadas. Los subsistemas en lo que ha
    llevado a cabo un exhaustivo trabajo de campo con el fin de obtener la información
                                                                                             sido organizado el Plan Operativo son: Producto-
   necesaria que posibilitara la elaboración de un diagnóstico enoturístico de La Rioja.
                                                                                             destino, Comunicación, Calidad, Territorio, Gestión del Destino
 Este volumen también incluye un inventario de recursos enoturísticos con una amplia
      información gráfica y escrita. Además, se ha desarrollado una metodología propia                                                                                           En este documento se recogen las bases del modelo de turismo del vino
            para evaluar dichos recursos y su potencialidad en la creación de productos
                                                                                             Plan Operativo                                                                      definido para La Rioja. Se definen detalladamente los criterios que deben
                                                                           enoturísticos.                                                                                        cumplir los diferentes actores que integran el modelo (establecimientos
                                                                                                                                                                                 turísticos, bodegas, administración pública, etc.). Además, se incluyen
                                                                                                                                                                                 algunos ejemplos de producto y se definen algunas rutas enoturísticas
                                     Diagnóstico estratégico e Inventario                             La información que integra el Plan                                         potenciales teniendo en cuenta la duración y la motivación principal del
                                                                                                      Estratégico del Turismo del Vino de                                        viaje.
                                                                                                      La Rioja ha sido organizada en                                             Manual de Producto
                                                                                                      diferentes áreas de trabajo que
                                                                                                      facilitan su abordaje e implantación.
                                                                                                      A continuación se presentan una
                                                               Manual de Gestión                      breve introducción de los diferentes                                       Marketing e Imagen
    Se trata de un documento procedimental para el Gestor de la Ruta del Vino de La                   volúmenes que componen el plan.                                            Desarrolla el plan de comunicación y arquitectura de marca para Turismo
 Rioja que le permite planificar, implantar y seguir el proceso de creación de una ruta                                                                                          del Vino de la Rioja. Integra información práctica y comentada sobre clubes
      del vino desde los criterios de la marca de calidad desarrollados en este trabajo                                                                                          de vino, ferias, revistas especializadas, portales de Internet y turoperadores
 siguiendo las pautas marcadas por la Secretaría para las Rutas del Vino de España.                                                                                              especializados en turismo del vino a nivel nacional e internacional. Esta
    Además, incluye un plan para la creación del observatorio turístico del vino en La                                                                                           información resulta de gran utilidad para maximizar los esfuerzos en
Rioja y se dan las pautas fundamentales para el diseño de un sistema de información                                                                                              términos de marketing y comercialización de producto.
                                                                               turística.    Plan de Formación
                                                                                             Como una consecuencia de un eje fundamental detectado en el plan operativo se
                                                                                             ha desarrollado un plan de formación específico dirigido tanto a trabajadores en
                                                                                             activo como a personas desempleadas en busca de una mejora en su perfil
                                                                                             profesional o con voluntad de entrar en el mundo del enoturismo. El Plan de
                                                                                             Formación tiene por objeto desarrollar una serie de acciones docentes
                                                                                             encaminadas a la formación turística y de enoturismo con el eje fundamental de la
                                                                                             calidad en el servicio.
Valores añadidos: Evaluaciones Turísticas en
Bodegas la bodega
Datos generales de  Fortalezas y Debilidades en Gráfico comparativo de                       Recomendaciones y
Datos específicos de la oferta   función de los criterios de la   evaluación y comentarios   observaciones para el desarrollo
turística                        S.G.T.                                                      de turismo
Valores añadidos: Desarrollo de sistema de gestión
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Rioja

  • 1. Plan Estratégico del Turismo del Vino de La Rioja 2006 antar taller estrategias de creativas
  • 2.
  • 3. Los objetivos del plan estratégico del vino de La Rioja El Plan Estratégico del Turismo del Vino de La Rioja se presenta como una respuesta integral a las necesidades conjuntas de los sectores. Una respuesta, que por otra parte es complementaria a las líneas de actuación que se vienen desarrollando por parte del Gobierno de La Rioja desde hace tiempo para reforzar las sinergias evidentes entre el mundo del vino, donde somos líderes mundiales, con las del turismo el las que presentamos evidentes potencialidades cada día más demandadas por los mercados más exigentes. El objetivo con el que se ha desarrollado este proyecto es el de hacer frente a esa necesidad de entrelazar caminos que deben ir necesariamente de la mano, como lo han hecho históricamente vino y ocio, pero adaptándolos a las nuevas oportunidades y exigencias de los mercados. Así, el turismo del vino de La Rioja, se presenta como una oportunidad para afrontar los retos de la comercialización de vino y turismo en el siglo XXI, basadas en el marketing relacional, en la cercanía demostrativa del valor de la tradición y de la calidad de nuestros caldos y nuestra gente.
  • 4. La calidad se presenta hoy como un elemento indisociable de cualquier Cómo se organiza el Plan realidad turística, esta calidad afecta a la prestación de servicios, actual y futura, y debe ser entendida como un compromiso con nuestros Son tres los ámbitos generales de trabajo que se han abordado, la visitantes, pero también con nuestros propios vinos. dimensión territorial, la creación de producto y la cualificación de los servicios y sus prestadores. Es necesario asumir que un territorio sin vino de calidad no será capaz nunca de vender turismo de calidad, pero un turismo sin calidad puede En turismo del vino, el territorio es nuestra principal carta de llegar a descalificar un vino. presentación. Su aspecto y organización constituyen en si mismo un De ahí la necesidad de abordar un plan de mejora de la calidad en la marco argumental para el viajero, así como una base operativa para prestación de servicios de turismo del vino, a partir de criterios mínimos desestacionalizar e incentivar el aumento de estancias de nuestros de calidad para bodegas o de la formación específica de profesionales de visitantes. alto nivel en turismo del vino. El producto, o lo que es lo mismo, la concreción tangible del Estos tres ámbitos, territorio, producto y calidad han sido tratados a partir turismo, se ha trabajado desde todos sus ámbitos. de las potencialidades y especificidad de La Rioja. El Turismo del Vino en Oferta, demanda, recursos, organización y gestión, promoción y La Rioja obedece al respeto a la sensibilidad y a la identidad de la comercialización. De este plan, han surgido un conjunto de población, de los productores, y de los visitantes de La Rioja, unos propuestas concretas de acciones necesarias para incentivar la turistas consumidores de territorio y experiencias sensoriales y creación concertada de producto turístico que serán abordadas y relacionales de alto valor, a quienes en definitiva nos debemos, como desarrolladas en un futuro próximo. base de nuestra imagen y prestigio ya sea en turismo o vino.
  • 5. Cómo se organiza el Plan En la intencionalidad de crear nuestro propio turismo del vino se ha trabajado teniendo tres aspectos clave en cuenta 1 2 3 El desarrollo de un modelo de El refuerzo de las interacciones La obligación de implantar acciones- turismo específico en La Rioja a la positivas en turismo y vino, tanto medidas efectivas y coordinadas en un altura de la calidad de sus vinos. innovadoras como ya aplicadas. modelo específico del turismo del vino en La Rioja.
  • 6. Cómo se organiza el Plan El Plan Operativo que incluye el proyecto posee una escala intermedia de aplicación entre el marco autonómico y el local, que le da un carácter muy versátil. En él se definen las acciones necesarias para poner en práctica las estrategias de desarrollo turístico deseadas. El diagnóstico enoturístico de La Rioja ha sido elaborado con el objetivo de Dicho Plan ha sido estructurado teniendo en cuenta diferentes líneas de caracterizar la actividad enoturística en la Comunidad a partir de la identificación y del actuación en las cuales han sido incluidas alrededor de 50 acciones concretas óptimo aprovechamiento de sus oportunidades y posibilidades. Con ese objetivo se ha debidamente presupuestadas y jerarquizadas. Los subsistemas en lo que ha llevado a cabo un exhaustivo trabajo de campo con el fin de obtener la información sido organizado el Plan Operativo son: Producto- necesaria que posibilitara la elaboración de un diagnóstico enoturístico de La Rioja. destino, Comunicación, Calidad, Territorio, Gestión del Destino Este volumen también incluye un inventario de recursos enoturísticos con una amplia información gráfica y escrita. Además, se ha desarrollado una metodología propia En este documento se recogen las bases del modelo de turismo del vino para evaluar dichos recursos y su potencialidad en la creación de productos Plan Operativo definido para La Rioja. Se definen detalladamente los criterios que deben enoturísticos. cumplir los diferentes actores que integran el modelo (establecimientos turísticos, bodegas, administración pública, etc.). Además, se incluyen algunos ejemplos de producto y se definen algunas rutas enoturísticas Diagnóstico estratégico e Inventario La información que integra el Plan potenciales teniendo en cuenta la duración y la motivación principal del Estratégico del Turismo del Vino de viaje. La Rioja ha sido organizada en Manual de Producto diferentes áreas de trabajo que facilitan su abordaje e implantación. A continuación se presentan una Manual de Gestión breve introducción de los diferentes Marketing e Imagen Se trata de un documento procedimental para el Gestor de la Ruta del Vino de La volúmenes que componen el plan. Desarrolla el plan de comunicación y arquitectura de marca para Turismo Rioja que le permite planificar, implantar y seguir el proceso de creación de una ruta del Vino de la Rioja. Integra información práctica y comentada sobre clubes del vino desde los criterios de la marca de calidad desarrollados en este trabajo de vino, ferias, revistas especializadas, portales de Internet y turoperadores siguiendo las pautas marcadas por la Secretaría para las Rutas del Vino de España. especializados en turismo del vino a nivel nacional e internacional. Esta Además, incluye un plan para la creación del observatorio turístico del vino en La información resulta de gran utilidad para maximizar los esfuerzos en Rioja y se dan las pautas fundamentales para el diseño de un sistema de información términos de marketing y comercialización de producto. turística. Plan de Formación Como una consecuencia de un eje fundamental detectado en el plan operativo se ha desarrollado un plan de formación específico dirigido tanto a trabajadores en activo como a personas desempleadas en busca de una mejora en su perfil profesional o con voluntad de entrar en el mundo del enoturismo. El Plan de Formación tiene por objeto desarrollar una serie de acciones docentes encaminadas a la formación turística y de enoturismo con el eje fundamental de la calidad en el servicio.
  • 7. Valores añadidos: Evaluaciones Turísticas en Bodegas la bodega Datos generales de Fortalezas y Debilidades en Gráfico comparativo de Recomendaciones y Datos específicos de la oferta función de los criterios de la evaluación y comentarios observaciones para el desarrollo turística S.G.T. de turismo
  • 8. Valores añadidos: Desarrollo de sistema de gestión