plan maestro de turismo riobamba

2. PLAN MAESTRO SECTORIAL DEL DESTINO TURÍSTICO
SOSTENIBLE RIOBAMBA

3. ¿Qué es?
Septiembre
2020
Octubre 2020
Noviembre
2020
• Socialización de la
metodología MINTUR a
los GAD Cantonales.
• Firma de cartas
compromiso.
• Cronograma de trabajo.
• Elaboración primera etapa:
Información general PDOT
y levantamiento de
información – Modelo
Actual del Destino.
• Proceso de revisión de la
primera etapa – MINTUR-
DITUR.
• Validación de los
resultados de la primera
etapa.

4. ¿Qué es?
Plan de Desarrollo Turístico del cantón
Riobamba
Plan de Desarrollo y
Ordenamiento Territorial
del cantón Riobamba
Articulación de la
planificación a nivel
nacional
Riobamba – cantón priorizado por el
MINTUR

5. METODOLOGÍA
Priorización
• Evaluación – semaforización de indicadores.
• Ponderación y priorización de problemática.
• Plan de acción
Diagnóstico y análisis
• Transferencia de conocimientos – herramientas MINTUR.
• Línea base turística – territorial – contexto COVID-19.
• Lineamientos de un modelo actual de destino - productos.
Equipo de trabajo
• 2 delegados DITUR, 1 delegado Proyectos, 1 delegado
Ordenamiento Territorial GADMR.
• 1 técnico MINTUR Matriz– acompañamiento.

6. 1
2
3
4
5
Preparación y diagnóstico: gestión, ambiente,
cultura, económico.
Modelo actual del destino: diseño de
productos.
Semaforización de indicadores de destino –
problemática.
Socialización de resultados a actores –
generación de compromisos de ejecución.
Priorización de problemas, redacción de
estrategias de gestión/ articulación.
COMPONENTES

7. SEMAFORIZACIÓN DE INDICADORES
COMPONENTE Verde Amarillo Rojo Total
GESTIÓN DEL DESTINO 2 5 3 10
ECONÓMICO 2 3 2 7
SOCIAL CULTURAL 2 4 3 9
AMBIENTAL TERRITORIAL 6 7 1 14
TOTAL 12 19 9 40

8. SEMAFORIZACIÓN DE INDICADORES
COMPONENTE Verde 2 Amarillo 5 Rojo 3 Total
GESTIÓN DEL
DESTINO
Comité de Gestión del Destino
legalmente constituido.
Plan de marketing turístico de
destino.
Mitigar los efectos de la
estacionalidad del turismo.
10
Ordenanza para la organización
de eventos públicos y
programados.
Profesionales especializados –
estructura interna.
Seguimiento del impacto
ambiental del turismo.
Ordenanza implementación de
infraestructuras en áreas
turísticas.
Plan de manejo de
visitantes en áreas turísticas.
Marco normativo de buenas
prácticas (ambientales,
negocios, servicio y laborales).
Planes estratégicos de
negocios.

9. SEMAFORIZACIÓN DE INDICADORES
COMPONENTE Verde 2 Amarillo 3 Rojo 2 Total
ECONÓMICO
Fortalecimiento institucional –
recaudaciones LUAF.
Comercialización en internet.
Sistema de Gestión de
Calidad.
7
Administradores con instrucción
en turismo.
Idioma inglés.
Medición de satisfacción.
Cese de operaciones.

10. SEMAFORIZACIÓN DE INDICADORES
COMPONENTE Verde 2 Amarillo 4 Rojo 3 Total
SOCIO CULTURAL
Norma de accesibilidad
universal INEN.
Sistema de seguridad y
vigilancia.
Medición satisfacción
ciudadana.
9
Capacitación en accesibilidad.
Bienes patrimoniales en valor. Monitoreo preservación del
patrimonio
histórico/paisajístico.
Seguridad en el destino.
Mitigación de riesgos.
Calidad de agua para uso
recreativo.

11. SEMAFORIZACIÓN DE INDICADORES
COMPONENTE Verde 6 Amarillo 7 Rojo 1 Total
AMBIENTAL
TERRITORIAL
Calidad del agua para consumo
humano.
Manejo, separación de residuos y
trabajo con gestores ambientales.
Monitoreo vulnerabilidad –
riesgos.
14
Servicios básicos.
Inventario de atractivos en
actualización.
Empresas con LUAF. Actualización PUGS.
Conectividad. Estacionamientos.
Atractivos turísticos priorizados para
productos.
Monitoreo de calidad de agua en
zonas recreativas.
Atractivos turísticos priorizados para
implementar facilidades.
Monitoreo de estado de
conservación e interacción de
espacios turísticos.
Monitoreo de higiene y seguridad en
espacios turísticos.

12. PRIORIZACIÓN DE PROBLEMÁTICA
Método de análisis: Matriz de Impactos Cruzados Multiplicación Aplicada a una
Clasificación (MICMAC)
¿Qué es?
Variables
reguladoras
Variables
clave
Variables
objetivo
Determinan el
funcionamiento
del sistema en
condiciones
normales.
Variables
secundarias
Variables
autónomas
Son inestables y
corresponden a
los retos del
sistema.
Combinan un
reducido nivel de
motricidad y de
dependencia.
Actuar sobre ellas
significa hacer
evolucionar sus
inmediatas
anteriores.
Son poco
influyentes o
motrices y poco
dependientes.

13. MATRIZ MOTRICIDAD Y DEPENDENCIA

14. PRIORIZACIÓN DE PROBLEMÁTICA
V. Reguladoras
• Escaso involucramiento de
actores.
• Insuficiente análisis de
información levantada
respecto de necesidades de
capacitación .
• Inventario de atractivos
turísticos en proceso de
actualización.
• Limitado espacio de
estacionamientos en espacios
turísticos.
V. Clave V. Objetivo
• Limitado monitoreo al
cumplimiento de la agenda
territorial del patrimonio
cultural.
• Escasas empresas que
poseen un sistema de gestión
de calidad.
• Limitada incorporación de
criterios de sostenibilidad en
normativa para la organización
y ejecución de eventos
públicos.
V. Autónomas
• Escasas empresas que tienen
empleados con formación en
el idioma inglés.
• Insuficiente accesibilidad –
barreras arquitectónicas.
• Limitada información de
satisfacción turista y
ciudadano.
• Pérdida de prestadores de
servicios turísticos –
recategorización.
• Limitada innovación en
modelos de negocio de
prestadores turísticos.
• Escaso monitoreo impacto
ambiental.

15. Riobamba, destino turístico estratégico que busca fortalecer la
competitividad del sector, a través de la planeación, impulso al
desarrollo de la oferta, inversión, comercialización y promoción
turística, garantizado una mayor calidad de los productos y
servicios ofertados.
Posicionarse como destino turístico líder del centro del país, al ser un “hub
turístico del Ecuador”, con oferta de bienes y servicios con valor agregado,
competitivos, diversificados y consolidados; contribuyendo así a la inclusión
social, sostenibilidad y a mejorar los niveles de vida de la población dedicada a
esta actividad.
Misión
Visión

16. Gobernanza
Fomento
Productivo
Marketing Formación Ordenación y
Regulación
Producto
Turístico

17. Proyectos
Metas
• Observatorio turístico – Smart
City.
• Corresponsabilidad – Mesa
Cantonal de Turismo.
• Impulso a la gestión de Destinos
- .
 Al 2024 se han cumplido más
del 60 % proyectos y
actividades cumplidas del Plan
Maestro de Turismo
Sostenible.
 Al 2024 se ha obtenido la
certificación UNWTO.QUEST
de la OMT, reconocimiento a la
gobernanza y capacidades
institucionales.
• % proyectos y actividades del
Plan Maestro de Turismo
Sostenible ejecutados
• # certificaciones de
reconocimiento a la gobernanza y
capacidades institucionales.
Indicadores de
resultado

18. Proyectos
Metas
• Sistema Integral de Calidad Turística.
• Diversificación de oferta –
cooperación – fondos concursables.
• Innovación - becas e incentivos para
empreendedores.
 Al 2024 se ha cumplido más
del 60 % prestadores de
servicios turísticos con
reconocimientos de calidad.
 Al 2024 se ejecuta el 50% de
incentivos para diversificación
de oferta.
• # certificaciones de
reconocimiento de calidad turística.
• % de participación del sector
privado en la diversificación de
oferta.
Indicadores de
resultado

19. Proyectos
Metas
• Marketing digital.
• Tecnologías de la conectividad.
• Difusión del destino.
 Al 2024 se ha cumplido más
del 60 % de los proyectos
contemplados en el plan. • # de proyectos de marketing
formulados en el programa o plan
de marketing.
Indicadores de
resultado

20. Proyectos
Metas
• Cualificación y formación.
• Innovación y competitividad.
 Al 2024 se ha cumplido más
del 60 % prestadores de
servicios turísticos con
certificados de formación y
cualificación profesional.
• % de participación del sector
privado en los procesos de
formación y cualificación
profesional.
Indicadores de
resultado

21. Proyectos
Metas
• Fortalecimiento de la regulación,
control y bioseguridad turística.
• Revitalización de la identidad y el
valor patrimonial.
• Riobamba turística accesible e
inclusiva.
• Ordenamiento turístico territorial.
 Al 2024 se ha cumplido más
del 60 % prestadores de
servicios turísticos con
procesos de bioseguridad y
regulación.
• % de participación del sector
privado en los procesos de
bioseguridad y regulación.
Indicadores de
resultado

22. Proyectos
Metas
• Innovación de productos turísticos.
• Chimborazo: Aventura desde el Punto más Cercano
al Sol.
• Aventura desde las Puertas Al Altar.
• Convivencia Comunitaria desde el Corazón de la
Patria.
• Tradiciones y sabores en el corazón de los Andes.
• Sincretismo riobambeño.
• Ciclismo y parapente en mancomunidad.
 Al 2024 se ha cumplido más
del 60 % de aprovechamiento
de productos turísticos para
beneficio de los actores
involucrados.
• % de productos turísticos
posicionados y comercializados en
el cantón Riobamba.
Indicadores de
resultado