Resumen Arval Driver Solutions. Arval alivia del todo al cliente y asume la figura del gestor de flota en la empresa cliente.

1. ARVAL DRIVER SOLUTIONS: Qué ES?
■ Externalización total y avanzada: Arval alivia del todo al cliente y asume la figura del
gestor de flota en la empresa cliente
■ El cliente mantiene las decisiones estratégicas de la flota
■ Arval se encarga de la parte táctica y operativa, de tal forma que el cliente se puede
decidar al 100% a su core business
PORQUE ARVAL PROPONE ADS
■ Disminución de recursos dedicados a la flota o necesidad de optimización de recursos
■ Presión sobre los GF para reducción de costes
■ Necesidad de externalización de todas aquellas tareas que no aportan valor a la
empresa (no core-business) / Sobretodo para GF multifunción
■ Necesidad de reporting único (de flota y facturación)
PROPUESTA de ARVAL:
1) Audit interno de la compañía realizada por un el equipo de consulting de Arval
a. Reporting de recomendación
b. Toma de decisión: GO / NO GO
2) Definición de un Partner Plan
a. Objetivos estratégicos
b. Acuerdo de PROVEEDOR ÚNICO Con REVERSIBILIDAD en caso de no
cumplimiento o en caso de situación económica desfavorable
c. SLA personalizado con penalizaciones
d. Garantías de PRICING
e. Optimización de la Car policy
3) Plan de implementación
a. Actualización de la Car policy
b. Definición de contactos de la compañía: Interlocutores empresa, conductores
c. Información para el usuarios: Envíos, comunicaciones, plazos, etc
d. Definición de gestión de los servicios y de excepciones
e. Seguimientos
4) Plan de acción (durante el contrato)
a. Business Reviews
b. Fleet reviews
c. Encuestas Conductores
d. Gestión reclamaciones
e. Reporting SLA, seguimiento de indicadores
f. Entrega de Benchmarking