Manuel Serrano y Lourdes Rodriguez, Presidente de la Asociación Española de Coolhunting, ha impartido un seminario de Coolhunting Empresarial, Gratuito, para Emprendedores y Pymes. Puedes ver más más información en http://www.manuelserranoortega.com

1. JORNADA DE
“ COOLHUNTING EMPRESARIAL”
Madrid 11 de noviembre 2010
Organizan:

2.  Consejero Delegado en Coolhunting Community
 Presidente Asociación Española de Coolhunting
 Profesor de Coolhunting en ICEMD – ESIC
Manuel Serrano Ortega
2
 Dpto. Coolhunting en Coolhunting Community
 Vocal Asociación Española de Coolhunting
 Colaboradora de la revista de tendencias CLONE
Lourdes Rodriguez Rodriguez

3. Programa
Coolhunting Empresarial
• Qué es el Coolhunting Empresarial
• Quién es el Coolhunter - características y
habilidades
• Conocimiento básico para el Coolhunting
• Tendencias actuales
• Herramientas
• Métodos de investigación en Coolhunting
• Diseño de un sistema de Coolhunting

4. El Coolhunting Empresarial se aplica en:
 Detectar, identificar y analizar tendencias.
 Obtener información útil y relevante sobre nuestro mercado, con el objetivo de que
se pueda materializar económicamente esta información.
 Detectar lo que demandarán los consumidores en el futuro, anticipándonos así a la
competencia.
 Identificar los gustos, motivaciones y preferencias de los consumidores y/o clientes.
 Realizar un seguimiento continuo de nuestro sector, competencia y target.
 Detectar las amenazas y oportunidades que afectan a nuestro negocio,
permitiéndonos gestionarlas de manera beneficiosa para nuestra organización.
 Detectar nuevos nichos de mercado.

5. El Coolhunting Empresarial

6. • Qué es el Coolhunting Empresarial
• Quién es el Coolhunter - características y
habilidades
• Conocimiento básico para el Coolhunting
• Tendencias actuales
• Herramientas
• Métodos de investigación en Coolhunting
• Diseño de un sistema de Coolhunting
Programa
Coolhunting Empresarial

7. El coolhunter
La labor de un Coolhunter consiste en:
detectar cambios e innovaciones en el entorno que puedan inspirar
una acción orientada a la mejora de la competitividad de la
organización.
Y entre ellas, una de las principales tareas es:
la obtención de datos e información continuamente, con el objetivo de
captar los cambios que se producen, detectando y analizando las
causas de las tendencias emergentes.
La clave del éxito como coolhunter se basa en:
Saber dónde mirar, para detectar e identificar los cambios y las
innovaciones, que se producen.
Identificar, extraer y analizar aquello que es relevante para su negocio.

8. Coolhunting Vs Investigación tradicional
El método de trabajo del coolhunter se diferencia del de la investigación
de mercados tradicional en varios puntos:
Las fases de trabajo de recogida de información, análisis y
conclusiones no discurren secuencialmente.
No tiene unos objetivos de recolección de información acotados, ya
que siempre estamos recogiendo información.
El coolhunter lo es las 24 horas, pues siempre está buscando.
Nuestra labor no tiene un principio y un final, es un proceso de
búsqueda y análisis continuo.

9. El Coolhunter y la TI
Los coolhunters o quién en la empresa se dedique a hacer un estudio de
coolhunting tienen a su disposición recursos tecnológicos para guardar y
tratar la gran cantidad de información que tendrán que manejar en el
proceso.
Dos de estos recursos más potentes son los:
SmartphonesCloud computer

10. ¿Qué observa el coolhunter?
Los coolhunters recaban información continuamente en:
 Social Media o Redes Sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Xing, etc)
 Medios de Comunicación online y offline (Televisión, Prensa, Radio, etc)
 Revistas Especializadas
 Recorriendo los puntos y las calles de los barrios más cool
 Tiendas, Centros Comerciales, etc
 Ferias sectoriales, eventos profesionales
 Haciendo Networking y asistiendo a eventos
 Centros de Investigación (INE, CIS, Infoscore, Nielsen, etc)
 Nuestro target
 Nuestro sector en otros países
 Puntos o hubs de tendencias
 Puntos de venta

11. ¿Qué observa el coolhunter?
Out-of-box thinking
Una manera muy efectiva de hacer coolhunting es exportando
tendencias que han tenido éxito en otros sectores y/o países.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que esto conlleva riesgos:
Cuando extrapolemos una innovación que el mercado todavía no esta
preparado para asimilar.
Que olvidemos la cultura y particularidades de cada área geográfica y
población, a la hora de implantar la innovación.
Las acciones bien implementadas por un coolhunter, entretanto, darán
lugar al desarrollo de:
Un nuevo producto
La mejora y optimización de los ya existentes
Un eslogan corporativo
Un nuevo sistema de distribución

12. Globalización Vs Idiosincrasia
 Nos encontramos en un momento de fusiones culturales, sociales y
económicas, donde gran parte de las grandes tendencias globales se
acaban imponiendo en todo el mundo.
 El fenómeno de la globalización da lugar a una homogeneización de
los gustos de los consumidores.
 Se reproducen las mismas tendencias en sociedades lejanas.
 La conexión entre las tendencias globales y locales es total.
¿Tendencia para quién?
Una de las misiones del coolhunter es saber detectar e interpretar las
grandes tendencias globales para, inmediatamente después, intentar
aplicarlas, imprimiéndoles cierto carácter local.
 Tendencias globales interpretadas y adaptadas a la idiosincrasia local.

13. • Qué es el Coolhunting Empresarial
• Quién es el Coolhunter - características y
habilidades
• Conocimiento básico para el Coolhunting
• Tendencias actuales
• Herramientas
• Métodos de investigación en Coolhunting
• Diseño de un sistema de Coolhunting
Programa
Coolhunting Empresarial

14. Conocimiento básico - background
El background es el entorno que estamos investigando, es decir, en el
que se desarrolla una innovación, tendencia, moda o simplemente en el
que se ubica nuestro target.

15. Conocimiento básico - tendencias
En coolhunting es fundamental detectar e identificar perfectamente las
Macrotendencias y Microtendencias
Nos referimos a ellas para definir
una manifestación concreta de
un fenómeno.
Son las manifestaciones de las
motivaciones colectivas o
valores en los que se inspiran
las microtendencias.

16. Internet - el entorno
El uso de Internet para desarrollar la actividad de coolhunting
 Internet es una incubadora de tendencias.
 Desempeña un rol fundamental en la difusión de la innovación,
aunque ésta tenga origen en el entorno no virtual.
 Los consumidores se están posicionando en este entorno y esto nos
permite monitorizarlos de forma más práctica.
◦ se forman, estudian, investigan
◦ se relacionan con amigos, buscan pareja, consultan a especialistas
◦ participan, intercambian información, responden encuestas, lanzan campañas
◦ juegan, se entretienen
◦ compran, hacen trámites administrativos, bancarios, reservan servicios
 Existen herramientas muy potentes para disponer de información en
tiempo real sobre lo que nuestro target:
◦ dice, piensa y hace

17. La tendencia
Innovadores
Primerosadoptantes
Mayoríatemprana
Mayoríastardías
Mercados iniciales Mercados mayoritarios
Tipping point
Novedad Tendencia Moda
Diferenciación Integración Diferenciación
Liderazgo+ -

18. Los actores
Mainstream. Se considera a la mayor parte de personas que constituyen un
mercado (excluyendo de esta clasificación a los grupos anteriores).

19. • Qué es el Coolhunting Empresarial
• Quién es el Coolhunter - características y
habilidades
• Conocimiento básico para el Coolhunting
• Tendencias actuales
• Métodos de investigación en Coolhunting
• Diseño de un sistema de Coolhunting
Programa
Coolhunting Empresarial

20. Las tendencias son las
manifestaciones de los
cambios
sociales, culturales y
económicos que suceden
en el mundo.
Tener una empresa
significa estar siempre al
día.
Por ello, tu marca o
empresa debe adaptarse a
las tendencias del
consumidor.

21. No es tendencia todo lo que reluce
No es tendencia todo lo que
reluce

22. Las tendencias no son aplicables a todo el
mundo

23. No se trata tanto de describir lo observado,
sino de comprender la razón de ser del
escenario
y avanzarse a los futuros cambios de éste.
Existen diferencias entre:
Ser cool
Distinguir lo cool
Y tener la capacidad de predecir el modo de vida
del futuro en base a esas observaciones
Esto último es lo más valioso y lo menos
común

24. La importancia de las Redes
Sociales

25. La importancia de las Redes
Sociales

27. #1 Lo quiero
¡Y lo quiero ahora!
 Nowness o nowism
 Gratificación instantánea
 Hacerlo todo en tiempo real
 El entusiasmo se reduce sólo al consumo de la
experiencia, y por ende al “ahora”.
 Este foco en las experiencias, este vivir en el
ahora, en lugar de en el futuro, este deseo por
coleccionar tantas experiencias e historias lo
antes posible, es adictivo
◦ Twitter ¿Qué está pasando ahora?

28. “Creo en la inexistencia del
pasado,
en la muerte del futuro,
y en las infinitas posibilidades del
presente […]
Creo en los próximos cinco
minutos”
J.G.Ballard
#1 Lo quiero
¡Y lo quiero ahora!

30. Según Reiner Evers fundador de Trendwatching
Nowism es el deseo de satisfacción inmediata que
buscan experimentar los consumidores del siglo XXI.
Y Foreverism son las relaciones y conversaciones
directas que, actualmente, se producen entre las
marcas y su público.
#1 Lo quiero
¡Y lo quiero ahora!

31. Ambos movimientos tienen un punto en
común: Internet
#1 Lo quiero
¡Y lo quiero ahora!

32. Objetivos
Compartir:
Productos
Experiencias
Servicios
Nuevos e
importantes
para los
consumidores
Ofrecerlos en
tiempo real
#1 Lo quiero
¡Y lo quiero ahora!

33. Tu marca debe de unirse y
participar en el caos del ahora,
en el que todo el mundo está
intercambiando contenidos
constantemente.
#1 Lo quiero
¡Y lo quiero ahora!

34. #2 El mercado soy yo. Eres tú.
 “Behavioral targeting”
 Personalización
 Se pide que las marcas piensen el mercado a escala
individual
 Adicolors pinta tu propia zapatilla: Adidas lanzó el modelo
Adicolor, que permite personalizar las zapatillas de
acuerdo a el look que cada uno le quiera dar. Viene en
caja de madera con 7 colores.
 Perfumista: Fuel for Life factory, es el site en el cuál Diesel
brinda la posibilidad a 20.000 personas para expresar su
personalidad creando su propia fragancia, y también
formar parte de la comunidad Diesel.

35. Pilot Hand Writting
#2 El mercado soy yo. Eres tú.

36. #3 Verde que te quiero verde
Ecommodity-Ecoeasy
Diferenciación: Tarjetas de visita, trípticos,
bolsas reutilizables…
Australia primera ciudad libre de agua
embotellada

37. Esta tendencia nos devuelve al campo y a los
productos naturales.
Mercadillos, productos orgánicos, cocina de
mercado, huertos ecológicos.
Se pretende equilibrar el consumo con el medio
ambiente y con ello, mejorar la salud de la
población.
Consumidores interesados el la trazabilidad del
producto
Ej: patatas San Nicasio
#3 Verde que te
quiero verde

38. Trazabilidad
Sigue la Pista de tu bolsa
Todas nuestras materias primas siguen
un programa de trazabilidad
informatizado que nos permite conocer
su recorrido desde el origen hasta
que llega al consumidor.
Averigua las características de los
ingredientes de tus Patatas San
Nicasio. Introduce en el siguiente
formulario los datos de lote y fecha de
caducidad que encontrarás en la parte
trasera del envase.
Añade valor
Se diferencia
#3 Verde que te
quiero verde

39. Eco-Status
#3 Verde que te
quiero verde

40. #4 Virtual es real
Josh Rubin: el futuro es one-line
Una mezcla seamless entre el mundo
“conectado” y el “desconectado”
Las empresas que consigan equilibrar los dos
mundos exitosamente estarán en clara
ventaja empresarial.

41. #5 Prosumer
Alvin Toffler, consumidor + productor
Unservice (Trend Hunter) Los consumidores se
atenderán a sí mismos y tendrán el control del
proceso de servicio
Motivaciones para el cliente
◦ Creación por el gusto mismo de encontrar
reconocimiento en su obra
◦ Para no pagar por algo de marca que resulta
inalcanzable
◦ Como forma de ganar dinero [Generación C(ash)]

42. But don’t forget:
y peanuts, get monkeys

43. #5 Prosumer

44. #5 Prosumer

45. ¿Por qué iba el consumidor a
participar?
Deseo de pertenencia
Los consumidores quieren ser partícipes,
generar comunidades a partir de gustos e
intereses.
“Ser parte de” tiene que ver con el deseo de
trascender, de crear.
#5 Prosumer

46. #6 Transparencia
Boca a Oreja: Antes, sólo un pequeño grupo de
líderes de opinión permitía que un producto, servicio
o marca se propagase como la pólvora, sin
embargo hoy, más personas logran ser parte de esa
categoría de “influentials”.
Bloggers, personajes de moda, políticos, médicos,
socialités, cool hunters, etc. inspiran confianza en el
consumidor y hacen que las ventas crezcan, sin
embargo, gracias a las redes sociales,
Hoy tu mejor prescriptor es el comprador que te
recomienda

47. El mundo se dividirá entre
aquellos que vean la participación
activa del consumidor como una
amenaza
Y aquellos que lo vean como una
oportunidad
#6 Transparencia

48. Proactividad de las marcas que aprovechen la
transparencia para mostrarle a los consumidores lo
que quieren saber antes de que sea el consumidor
quién lo descubra.
No hay que esperar a que surja la crítica, la denuncia
o el blog que hable mal de la marca
Labor del community manager
si los precios descienden durante los 45 días
posteriores a la compra, GAP les devuelve la
diferencia en forma de crédito en su tarjeta Sprize
para que pueda utilizar el dinero en próximas
compras.
#6 Transparencia

49. La generosidad a la larga se verá
recompensada
Si regalas todo lo que tienes, te
quedas sin nada. Es cierto, pero
esto te obliga a seguir buscando,
reponer e ir de nuevo por
delante. Paul Arden
#6 Transparencia

50. #6 Transparencia

51. #7 Emotionology y Nostalgia
Marketing
Incorporar las emociones en los fríos
mundos de la tecnología o los
negocios
La crisis no afecta a las marcas que
conectan directamente con el
consumidor

52. #7 Emotionology y
Nostalgia Marketing

53. #7 Emotionology y
Nostalgia Marketing

54. #7 Emotionology y
Nostalgia Marketing

55. Psicología del color.
¿Qué emoción nos evoca cada marca?

56. #8 Hiperdemocracia
Sabiduría de las masas
Crowdsourcing
Co-creación, la fuerza de transformación más
poderosa de la humanidad.

57. Es sintomático el hecho de que los sitios web más grandes del
mundo no producen contenidos,
sino que se trata de interfaces, cuya función es ayudar a los
usuarios a encontrar lo que buscan o a contactarse con otros
usuarios.
El contenido es creado, modificado y actualizado
permanentemente por los propios usuarios

58. El verdadero trabajo, en
Internet, lo hacen las
multitudes.
#8 Hiperdemocracia
#8 Hiperdemocracia

59. Productos que los
consumidores crean
Otros consumidores
modifican
Y otros muchos votan y
eligen.
#8 Hiperdemocracia

60. #8 Hiperdemocracia

62. #8 Hiperdemocracia

63. #8 Hiperdemocracia

64. Conclusiones
Generosidad como ingrediente
principal
Dar primero para recibir después
Sabiduría de las masas
Poder de la empatía y la conexión

65. • Qué es el Coolhunting Empresarial
• Quién es el Coolhunter - características y
habilidades
• Conocimiento básico para el Coolhunting
• Tendencias actuales
• Métodos de investigación en Coolhunting
• Diseño de un sistema de Coolhunting
Programa
Coolhunting Empresarial

66. Método de trabajo:
investigación de tendencias
El proceso de investigación de tendencias se clasifica en las fases:

67. Método: Fase I - Investigación
Un conocimiento profundo del background para entender el contexto
dentro del cual se desenvuelve nuestro target.
Identificar qué áreas tienen una mayor influencia en el desarrollo de las
tendencias.
Político
Económico
Sociológico
Científico-tecnológico
Cultura
Marcas
Medios
Líderes

68. Método: Fase II – Análisis de tendencia
Tras haber recogido, clasificado y almacenado la información y los
indicios de tendencia, se les analiza

69. Método: Fase III - Informe

70. Propuesta de acción con base en la investigación de tendencia
Producto / Servicio
Qué productos y/o servicios hemos de lanzar al mercado
Comunicación
Qué sistemas, medios/soportes de comunicación han de ser utilizados
Marca
Desarrollo de posicionamientos, determinar la forma en la que queremos ser
percibidos por los consumidores, mensajes
Distribución
Nuevos canales de distribución, sistemas, puntos de venta, etc.
Método:
Fase IV – Asesoramiento para la acción

71. • Qué es el Coolhunting Empresarial
• Quién es el Coolhunter - características y
habilidades
• Conocimiento básico para el Coolhunting
• Tendencias actuales
• Métodos de investigación en Coolhunting
• Diseño de un sistema de Coolhunting
Programa
Coolhunting Empresarial

72. Sistema: Panel netnográfico
En el panel netnográfico incluiremos aplicativos para registrar, clasificar,
compartir y visualizar la información recogida.
Será nuestra base de datos dinámica y nuestra vía de monitorización.
Netnografía es la rama de la sociología que se encarga del análisis del
comportamiento libre de individuos en internet, o estudio de la cultura basada
en la información que circula en internet.

73. Sistema: Panel netnográfico - montaje
1º Crear una cuenta de e-mail
La necesitarás para el registro en algunos servicios online pero sobretodo, para recibir, en las herramientas
que lo permitan, las alertas que se produzcan acerca de las búsquedas realizadas.
2º Abrir un Escritorio Virtual
Te permitirá centralizar en una única página los datos proporcionados por muchas de las herramientas
mediante la inclusión de sindicadores, la cuenta de e-mail, búsquedas, etc.
Esta herramienta supondrá un ahorro de tiempo considerable al no ser necesario acceder individualmente
a cada uno de los servicios que necesitas monitorear.
3º Registrarte en Agregadores
Te facilitará hacer un seguimiento de aquellas páginas en las que haya actividad sobre las tendencias que
estés investigando para así guardarlas y acceder a ellas en cualquier momento, además de servir como
base de datos.
4º Dar alta en Alertas
Servicios especializados en rastrear la red en base a las palabras claves que le indiques. Estos servicios
buscarán en sitios webs, blogs, redes sociales y una vez detecten un contenido relacionado enviarán un e-
mail con el enlace al contenido original.
5º Elegir widgets y gadgets
Estas aplicaciones y aparatos virtuales se “encajan” en el panel netnográfico y optimizan la visualización y
acceso a los blogs, microblogs, redes sociales y portales en los que estés dado de alta.

74. Sistema: Panel netnográfico en Netvibes

75. Sistema: Panel netnográfico en iGoogle
widgets

76.  Alertas
Google Alerts http://google.com/alerts
Siendo el principal buscador de información para los usuarios, es un punto de partida básico a través
de su herramienta de alertas.
Social Mention Alerts http://socialmention.com/alerts
Funcionamiento similar a Google Alerts pero que incluye más funcionalidades: formato de la
búsqueda (blog, microblog, texto, imagen, video,…), idioma y frecuencia de envío.
 Blogs
Blogpulse http://blogpulse.com
Es un servicio de Nielsen que analiza y recoge informes diarios de la blogosfera para conocer
tendencias, conversaciones, hacer seguimiento de urls, etc.
Google Blogsearch http://blogsearch.google.es
Hereda la potencia del buscador original permitiendo seleccionar la fecha de publicación y sindicar
los resultados mediante ATOM y RSS.
Bitacoras.com http://bitacoras.com
Una herramienta muy potente para la búsqueda de blogs en habla hispana. Permite la sindicación de
los resultados y la recepción de alertas en el e-mail, previo registro.
Backtype http://backtype.com/alerts
Localiza comentarios con las palabras claves introducidas. Te permite seguir las actualizaciones
mediante sistema de alertas.
Sistema: Panel netnográfico - recursos

77.  Microblog y sus aplicativos
Twitter www.twitter.com
Twitter Search http://search.twitter.com/
Podrás monitorear en tiempo real todas las conversaciones en torno a determinadas palabras claves
o #hashtags. Actualizaciones para seguir manualmente o sindicando los resultados.
Splitweet http://es.splitweet.com
Gestor multicuentas de Twitter que monitorea palabras-clave.
Tweetbeep http://tweetbeep.com
La principal diferencia de este servicio es que te envía por e-mail las actualizaciones.
Locafollow http://locafollow.com
Herramienta que te permitirá buscar información a partir de nombres, twitts, bios y localizaciones de
los usuarios para hacer una búsqueda más refinada.
Tweetmeme http://tweetmeme.com
Agregador de tweets que recoge gran cantidad de información a través de los RT de los usuarios. Los
clasifica en un ranking al estilo de Menéame o Digg.
Twitt(url)y http://twitturly.com
Nos muestra los contenidos más enlazados en Twitter
Sistema: Panel netnográfico - recursos

78.  Agregadores y buscadores
Friendfeed http://friendfeed.com
Agregador sobre los contenidos que los usuarios publican en distintos espacios sociales. Recopila un
importante número de herramientas. Incluye buscador para cualquier información que se publique
abiertamente.
Keotag http://keotag.com
Es un buscador que localiza información en sitios sociales. Permite sindicar mediante RSS.
Icerocket http://icerocket.com
Es un servicio similar que permite hacer un seguimiento de las tendencias y conocer las
actualizaciones en torno a nuestra empresa en
distintos servicios como blogs, twitter, myspace.
Addict o matic
Hace la busca en sitios como Google Blog Search,
Ask.com News, Technorati, YouTube, Digg, y
muchos otros. Los presenta a través de módulos,
como si fuera una página de inicio como
iGoogle o Netvibes.
Technorati http://technorati.com
Buscador en tiempo real de los medios
generados por los usuarios (incluidos los weblogs)
Busca por etiquetas o palabras clave.
También proporciona índices de popularidad.
Sistema: Panel netnográfico - recursos

79. Foros de discusión - otra plataforma dónde los usuarios comparten sus opiniones sobre diferentes
temas de interés y que debemos tener en cuenta a la hora de rastrear la red.
 Foros http://foros.org
Herramienta de búsqueda, con el motor de Google, especializada en foros y comunidades en
castellano. Requiere de un seguimiento manual.
 Boardtracker http://boardtracker.com
Herramienta para monitorear y hacer un seguimiento de las conversaciones en foros. Dedicado
principalmente a público de habla inglesa. Permite sindicar mediante RSS
Redes sociales para archivar y compartir:
Fotos e imágenes:
Flickr http://www.flickr.com
Picasa http://picasa.google.com
Vídeos:
Vimeo http://www.vimeo.com/
Youtube http://www.youtube.com
Grabaciones de audio:
CastPost http://www.castpost.com
Sistema: Panel netnográfico - recursos

80.  Herramientas de análisis y rankings
Alexa www.alexa.com
Compete www.compete.com
Google Analitycs http://www.google.com/analytics/
Menéame http://www.meneame.net
Google News http://news.google.es
Social Mention http://www.socialmention.com
Buscador y analizador en tiempo real de la rede social
 Gestor de marcadores sociales
Delicious http://delicious.com/
Permite guardar marcadores (bookmarks) o
Favoritos con palabras-clave (tag) que los
identifican y organizan.
Sistema: Panel netnográfico - recursos

81.  Estudios de mercado
Nielsen NetRatings www.nielsen-online.com
Comscore www.comscore.com
 Lectores de fuentes de información (feeds)
Cada feed o canal de información dispone de su propia dirección en Internet o URL, del mismo modo
que las páginas HTML convencionales. Sin embargo, a diferencia de éstas no se pueden visualizar
directamente con el navegador, de modo que es necesario utilizar un lector de feeds.
iGoogle http://www.google.es/ig
Sirve también como escritorio virtual o página
de inicio
Netvibes http://www.netvibes.com
Sirve también como escritorio virtual o página
de inicio
Bloglines http://www.bloglines.com
Wikio http://www.wikio.es
Google Reader http://www.google.es/reader/
Sistema: Panel netnográfico - recursos

82. Websites de referencia:
Fuentes externas:
http://www.thecoolhunter.net/
http://www.coolhunting.com/
http://www.trendhunter.com/
http://www.trendwatching.com/
http://www.psfk.com/
http://www.springwise.com/
http://www.notcot.org/
http://hypebeast.com/
http://www.futureconceptlab.com
Fuentes del profesor:
http://www.aecoolhunting.es
http://www.manuelserranoortega.co
m
http://www.coolhuntingcommunity.ne
t

83. Libros de Referencia:
En castellano:
 Daniel Cordoba
Victor Gil
En inglés:

84. Continúa tu formación
Si deseas continuar tu formación en este área, y alcanzar una formación
Profunda, integral y global te recomiendo los siguientes cursos online:
1.- Coolhunting
2.- Community Management
Consulta información sobre estos cursos online en ICEMD - ESIC
http://www.icemd.com/

85. Continuamos en contacto
Tras esta Jornada puedes continuar tu formación a través de la
sección de Coolhunting que he creado para vosotros en mi blog:
http://www.manuelserranoortega.com
Manuel Serrano Ortega
91 110 83 43 – 609 38 68 37
mserrano@coolhuntingcommunity.com
Twitter: http://twitter.com/ManoloSerrano
Linkedin: http://es.linkedin.com/in/manuelserranoortega
Facebook: Manuel Serrano Ortega
Skipe: Manuelserranoortega

86. JORNADA DE
“ COOLHUNTING EMPRESARIAL”
Patrocinadores:
Organizan: