El documento habla sobre un proyecto para escribir un libro sobre innovación en América Latina con un enfoque práctico. El autor quiere que sea un proyecto colaborativo donde diferentes personas aporten. El libro tendrá 10 capítulos sobre temas como la importancia de la innovación, estrategias, procesos, cultura e implementación. El autor cree que la mayoría de la información disponible es muy teórica y poco práctica, y que este libro llenará ese vacío con casos latinoamericanos.

1. IMPORTANTE
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VIERNES 25 DE NOVIEMBRE
Sobre el Proyecto
Si hacemos una búsqueda para ‘innovación’ en Google, recibiremos 18.600.000+
resultados. En la sección de libros de Amazon, la misma búsqueda nos devolverá
casi 42 mil opciones. Y aún así, los gerentes de América Latina me dicen que no
hay suficiente información sobre el tema.
Algunas de las quejas más comunes: “La mayoría de los enfoques disponibles para
innovar son muy teóricos, académicos o poco prácticos”, o “nadie le dice a uno
qué hacer el próximo lunes para poner en práctica la innovación en la empresa.”
En resumen, persiste un vacío en literatura empresarial que muestre la
innovación como un proceso tangible, sistemático, y sobre todo, rentable.
Además, ¿cuánto sabemos en verdad sobre casos de innovación en América
Latina? Los ejemplos tradicionales nos relatan las hazañas de Apple, Google, HP y
Procter & Gamble, por mencionar algunos sospechosos habituales del Fortune
500, pero, ¿qué pasa con las empresas 100% latinas? ¿Es prudente aplicar las
mismas estrategias en una región única en cultura, oportunidades, pero sobre
todo, desafíos? Yo creo que no.
Por todo lo anterior, decidí que quizá sería buena idea tomar mi experiencia como
consultor y compartirla en un libro que responda la mayor cantidad de
interrogantes alrededor del tema, con un enfoque tropicalizado y sumamente
práctico.
Confiado de que dos cabezas piensan mejor que una, y diez piensan mejor que
dos, quiero que también sea un proyecto conjunto, donde todos pongamos
nuestro aporte para crear una poderosa herramienta de cambio.

2. Aprovecharemos al máximo las facilidades de Internet para conectar casos y
entrevistas desde cualquier punto de la región. Estaremos actualizando
frecuentemente el blog para contarles cómo avanza el proyecto. Pero sobre todo,
vamos a APRENDER, y al término del 2011, habremos creado un libro que marque
un antes y un después en materia de innovación, con mucho sabor latino.
Mario Morales

3. Estructura
Capítulo 1: Introducción a la Innovación
 ¿Por qué es importante la innovación para la supervivencia de una
empresa?
 ¿Cómo sé si algo es realmente innovador?
 ¿Cuáles son los mitos que existen sobre la innovación?
 ¿En dónde se puede innovar?
 ¿Cómo se le vende la innovación a la alta gerencia de la empresa?
Capítulo 2: Estrategia de Innovación
 ¿Cuáles elementos debe tener un plan de innovación?
 ¿Cómo saber en qué innovar?
 ¿Cómo saber hacia dónde enfocar los esfuerzos innovadores en una
empresa?
Capítulo 3: Estructura para Apoyar la Innovación
 ¿Cuál es la estructura que debe tener una empresa para apoyar la
innovación?
 ¿Debe mi empresa tener un Gerente de Innovación?
 ¿Cuál es el equipo óptimo para un proyecto de innovación?
 ¿Cómo se debe gestionar la innovación en la empresa?
Capítulo 4: Métricas de Innovación
 ¿Cómo se debe medir la innovación en la empresa?
Capítulo 5: Proceso y Herramientas para Innovar
 ¿Cuáles es el proceso más efectivo para innovar?
 ¿Cuáles herramientas puedo utilizar en el proceso innovador?
 ¿Cuáles son las herramientas para innovar más usadas en América Latina?
Capítulo 6: Competencias de los Innovadores

4.  ¿La persona innovadora… nace o se hace?
 ¿Cómo identificar a las personas creativas en la organización?
 ¿Cómo se le desarrolla y potencia a la gente la capacidad de ser creativa e
innovadora?
 ¿Cuáles tips y ejercicios permiten a las personas desarrollar y alimentar su
capacidad para generar ideas?
 ¿Cómo innovar en la vida personal?
Capítulo 7: Cultura de Innovación
 ¿Cómo crear una cultura de innovación en una compañía?
 ¿Cómo afecta la cultura/idiosincrasia latinoamericana el avance de la
innovación?
 ¿Cuáles barreras/inhibidores existen para la innovación y su demolición:
gerencia autoritaria, falta de recursos, temor al fracaso, etc.?
 ¿Cómo actuar en una organización que tiene muchos paradigmas y no
quiere innovar?
 ¿Cómo incentivar la participación en un proceso innovador? ¿Cómo se
involucra a la gente?
 ¿Cómo mantener la motivación aún si las ideas no son aceptadas?
Capítulo 8: Implementación de las Innovaciones
 ¿Cómo ejecutar exitosamente los proyectos de innovación?
Capítulo 9: Innovación Social, Pública (Gobierno), ONGs, PYMEs
 ¿Qué es Innovación Social?
 ¿Cómo se innova en servicios públicos y ONGs?
 ¿Cómo se innova en PYMEs?
Capítulo 10: Tendencias de la Innovación
 ¿Qué es Innovación Abierta (Open Innovation)?
 ¿Qué es Innovación en los Servicios?
 ¿Qué es Innovación en el Modelo de Negocios?
 ¿Qué es Innovación Gerencial?

5. 6
Competencias de los Innovadores
En este capítulo contestamos las preguntas que ustedes mismos formularon:
 ¿La persona innovadora… nace o se hace?
 ¿Cómo identificar a las personas creativas en la organización?
 ¿Cómo se le desarrolla y potencia a la gente la capacidad de ser creativa e
innovadora? ¿Cuáles tips y ejercicios permiten a las personas desarrollar y
alimentar su capacidad para generar ideas?
 ¿Cómo innovar en la vida personal?

6. Las empresas no innovan, sólo las personas
La persona innovadora… ¿nace o se hace?
Uno de los grandes mitos de la innovación gira alrededor de si esta es una
cualidad reservada para unos pocos al momento de nacer, o es una habilidad que
podemos aprender.
Como podrá comprobar a lo largo capítulo, nosotros pensamos que todos los
seres humanos nacemos creativos y podemos innovar. Sin embargo, hay ciertas
personas que tienen una mayor capacidad para cuestionar las reglas del juego y
reinventar una industria, mientras que hay otras personas que prefieren seguir
procedimientos y rutinas.
Sabemos por los estudios de la dominancia cerebral, una teoría científica de la
neurosicóloga estadounidense Katherine Benziger, que las personas nacen con
ciertas preferencias naturales hacia la creatividad de acuerdo con la estructura y
fisiología del cerebro.
c

7. Por lo tanto, en un extremo tenemos a las personas con dominancia frontal
derecha, que se distinguen por generar cambios, tienen capacidad de inventiva y
facilidad para conceptualizar y planear estratégicamente a largo plazo. Por otro
lado, tenemos a personas con dominancia basal izquierda, que son organizadas,
secuenciales, detallistas, y en general, muy hábiles para implementar y
administrar procesos.
No hay duda que las personas con dominancia frontal derecha tienen una
preferencia natural por ser más creativas que las de basal izquierda, sin embargo,
sería injusto decir que estas últimas son menos innovadoras.
Si volvemos a nuestra definición de innovación del Capítulo 1:
Innovación = Nuevas Ideas x Implementación = Valor
Entonces, la gran pregunta, es ¿quién es la persona innovadora? ¿Aquella que
tiene la idea, la que la implementa, o ambas? Pareciera que no basta con ser
creativo para ser innovador, sino que hay que hacer realidad las ideas. En otras
palabras, el innovador es el soñador que actúa.
La Creatividad
Las últimas investigaciones demuestran que la creatividad no es una habilidad
totalmente genética, sino algo que se puede desarrollar. Uno de los estudios más
completos realizados hasta la fecha analizó las habilidades creativas de 117 pares
de gemelos idénticos separados al nacimiento. Al evaluar a los gemelos se
encontró que solamente el 30% del desempeño de los gemelos idénticos en un
conjunto de 10 pruebas de creatividad puede ser atribuido a su genética1. El
estudio concluyó que la inteligencia es básicamente un factor genético, mientras
que la creatividad no lo es. Por lo tanto, todos podemos aprender a ser más
creativos.
Esta es una de las razones por las que individuos que nacen y se educan en
sociedades que promueven la comunidad, la jerarquía y la obediencia, por
1
Estudio realizado por Merton Reznikoff, George Domino, Carolyn Bridges y Merton Honeymon.

8. encima del individualismo y el mérito, tienen tienen menos probabilidades de
cuestionar el status quo, innovar o ganar premios Nobel.
La Innovación
Debemos estar muy claros en que la innovación no es una actividad de un
individuo, sino de un equipo, y todas las personas pueden jugar un rol en el
proceso de la innovación. A continuación se muestran los diferentes roles que una
persona puede jugar durante el proceso de innovación2:
Activadores: Son los que inician el proceso de innovación. Proporcionan el marco
general de innovación, lanzan iniciativas y definen las pautas generales que
condicionarán las decisiones de lanzamiento de proyectos.
Buscadores: Son los especialistas en buscar información. Su tarea no es producir
nada nuevo, sino suministrar información al grupo durante las diferente etapas
del proceso de innovación.
Creadores: Son las personas que producen las ideas para el resto del grupo. Su
función es idear nuevos conceptos y posibilidades, así como buscar nuevas
soluciones en cualquier momento del proceso de innovación.
Desarrolladores: Son las personas especializadas en convertir las ideas en
productos y servicios; son quienes hacen tangibles las ideas, quienes dan forma a
los conceptos. El creador idea, mientras el desarrollador inventa. Su función es
concretar las ideas y convertirlas en soluciones.
Ejecutores: Son quienes se ocupan de todo lo que tiene que ver con
implementación y ejecución. Su función es la de trasladar al mercado y a la
organización la innovación sobre la que se está trabajando.
Facilitadores: Son quienes aprueban los gastos e inversiones que se necesitan en
el proceso de innovación. Evitan que los procesos se atasquen. Su misión es la de
instrumentalizar el proceso de innovación.
2
Ganando en la Innovación: El Modelo A-F. Fernando Trías de Bes

9. Estos roles demuestran que una persona no tiene que ser la más creativa para
colaborar en el proceso de innovación, sino que lo puede hacer desarrollando,
facilitando o ejecutando la idea de otra persona. ¿Cuál de estos roles piensa
usted que puede jugar en el proceso de innovación de su empresa?
¿Somos los latinoamericanos innovadores?
¿Puede nacer y desarrollarse en Latinoamérica el nuevo Steve Jobs? Aunque no
tengamos las mejores universidades del mundo, ni registremos tantas patentes
como los países asiáticos, ¿acaso no pueden surgir innovadores de talla mundial
en nuestra región, de la misma forma en que han surgido varios premios Nobel?
De acuerdo con varios índices de creatividad e innovación a nivel mundial, los
países latinoamericanos no destacan dentro de los más innovadores. Según
estudios del Banco Mundial, esos bajos niveles de innovación se deben en gran
parte al hecho de que los países de la región no ofrecen suficiente seguridad
jurídica, no hay capital de riesgo para financiar proyectos innovadores y las
burocracias estatales requieren tantos trámites para abrir una nueva empresa
que muchos emprendedores terminan por desistir.

10. Otra de las causas de nuestra falta de innovación pareciera anidarse en nuestro
estado mental: mientras los asiáticos están guiados por el pragmatismo y
obsesionados con el futuro, los latinoamericanos estamos guiados por la ideología
y obsesionados con el pasado.
¿Es saludable esta obsesión con la historia que nos caracteriza? ¿Nos ayuda a
prepararnos para el futuro? ¿O, por el contrario, nos distrae de la tarea cada vez
más urgente de prepararnos para competir mejor en la economía del
conocimiento del siglo XXI.
Según el ex presidente de Costa Rica y premio Nobel de la Paz, Óscar Arias, la
revolución industrial pasó por América Latina como un cometa y no nos dimos
cuenta. Él afirma: “Ciertamente perdimos la oportunidad. Hace 50 años, México
era más rico que Portugal. En 1950, un país como Brasil tenía un ingreso per
cápita más elevado que el de Corea del Sur. Hace 60 años, Honduras tenía más
riqueza per cápita que Singapur. Bueno, algo hicimos mal los latinoamericanos3.”
“Las grandes universidades latinoamericanas están repletas de estudiantes que cursan carreras
humanísticas u otras que ofrecen poca salida laboral o están totalmente divorciadas de la
economía del conocimiento del siglo XXI. Hay demasiados estudiantes universitarios
latinoamericanos estudiando derecho, psicología, sociología, filosofía e historia y pocos
estudiando ciencia e ingeniería.
No es casual que América Latina sea, junto con África, la región del mundo con menos
inversión en investigación y desarrollo de nuevos productos, y con menos patentes registradas
en el mercado mundial. Las cifras son escalofriantes: sólo 2 por ciento de la inversión mundial
en investigación y desarrollo tiene lugar en los países latinoamericanos y caribeños. Todos los
países latinoamericanos y caribeños juntos invierten menos en investigación y desarrollo que
un solo país asiático: Corea del Sur.”
Andrés Oppenheimer
¡Basta de historias! La obsesión de Latinoamérica con el pasado
y las 12 claves del futuro
3
Dscurso del presidente de Costa Rica, Oscar Arias, en la Cumbre de las Américas de Trinidad y Tobago, el 18 de
Abril del 2011.

11. La anterior comparación entre el número de patentes que registra anualmente
Corea del Sur y las de los países latinoamericanos es apenas la punta del iceberg.
Se sabe que Corea del Sur registra unas 7500 patentes por año en Estados Unidos,
el mercado más grande del mundo. Brasil, el país latinoamericano que más
patentes registra en Estados Unidos, logra aprobación de unas 100 por año.
Como bien indica Carlos Alberto Montaner en su libro La Agonía de América,
“sería falso afirmar que vivimos en sociedades retrógradas que abominan de los
cambios, puesto que jubilosamente nos apuntamos a ellos. Lo que realmente
ocurre es que nos negamos a iniciar esos cambios y a explorar por nuestra cuenta
caminos novedosos.”
No obstante, hay que rescatar el aporte de un creciente grupo de
latinoamericanos que han logrado romper paradigmas y salir del letargo que
pareciera atraparnos como región. Estos son algunos de ellos:
Innovador País Innovación
Alberto Santos Dumont Brasil El inventor del primer avión autoimpulsado
Mario J. Molina México El descubridor del agujero en la capa de ozono
Luís E. Miramontes México El inventor de la píldora anticonceptiva
Hernando de Soto Perú Aportó ideas revolucionarias para la erradicación
de la pobreza a nivel global
Juan Vucetich Argentina Desarrolló el primer sistema de identificación de
personas por sus huellas digitales
Guillermo González Camarena México Inventó el televisor a color
Franklin Chang-Díaz Costa Rica Iventó el VASIMR® (Motor de Magnetoplasma de
impulso Específico Variable) para viajar a Marte Comment [W1]: Queremos la ayuda de todos
los lectores para engrosar esta lista.
Fuente: http://innovadoresdeamerica.org/app/do/iconosyleyendas.aspx
Wenceslao Casares, un innovador serial hecho en Argentina
Wenceslao Casares es uno de los empresarios más jóvenes e innovadores del mercado actual.
Con sólo 22 años, cuando era presidente del Centro de Estudiantes de su Universidad, una beca
le permitió asistir a una conferencia de Contex y descubrir por primera vez Internet.
Su ambición le llevó a pensar cómo podía ofrecer conectividad a Argentina. Al poco tiempo creó
un proveedor de red en el país. El salto más grande al mundo de las finanzas fue con

12. Patagon.com, la primera banca on-line en América del sur, que luego vendió a Santander por
528 millones de dólares y supuso el primer gran pelotazo de la burbuja tecnológica. El banco
surge en 1997. Casares creía que Internet iba a cambiar las finanzas de su país.
Wenceslao Casares es un emprendedor serial y creó la empresa Wanako Games, especializada
en el desarrollo de videojuegos. Esta sociedad fue vendida a Vivendi. Una de las mayores
creaciones de Wencesalo es Lemon Bank, un banco para personas de bajos recursos en Brazil.
Actualmente, Casares se dedica al desarrollo del teléfono móvil como tarjeta de crédito con la
empresa Blignation desde Silicon Valley. Apoya a muchos emprendedores y anda en la
búsqueda de nuevas ideas por todo el mundo.
¿Cómo identificar a las personas creativas en la organización?
Las investigaciones han permitido descubrir cuáles son las características más
frecuentes en las personas creativas. Como podremos apreciar en la siguiente
lista, las personas creativas son curiosas, adaptables, energéticas, tienen una
mente abierta, ven posibilidades y les gusta tomar riesgos, entre otras cosas.
Piense en cuáles de esas características posee usted:
 Curiosas  Originales
 Sensibles  Ingeniosas
 Motivadas por el logro más  Energéticas
que por el dinero  Tienen un sentido del humor
 Flexibles  Se actualizan constantemente
 Tolerantes a la ambigüedad  Auto-disciplinadas
 Observadoras  Tienen intereses particulares
 Mentalidad abierta  Se conocen a sí mismas
 Optimistas  Independientes
 Ven Posibilidades  Críticas
 Hacen preguntas  No conformistas
 Tienen la capacidad de  Tienen confianza en sí mismas
fantasear  Tomadoras de riesgos
 Flexibles  Persistentes
 Imaginativas
Fuente: Robert Alan Black, 1990

13.  Intuitivas
Algo importante a destacar es que las personas creativas no necesariamente
tienen todas estas características, sino algunas de ellas. Es por ello que el trabajo
en equipo es un aspecto tan importante en la creatividad, ya que cuantas más
personas con características diferentes se reúnan, más se enriquecerá más el
proceso creativo para encontrar soluciones diferentes a los problemas u
oportunidades.
Uno de nuestros instrumentos favoritos para identificar a las personas más
creativas en una organización es el modelo del ADN de los innovadores4. Según
este modelo, que se basa en más de 100 entrevistas a individuos innovadores, las
siguientes competencias son las que diferencian a las personas más innovadoras:
Observar: El grado en que uno invierte tiempo en observar intensamente el
mundo a su alrededor y le presta atención a las experiencias diarias para
encontrar nuevas ideas.
Cuestionar: La propensión a formular preguntas constantemente,
particularmente aquellas que cuestionan el status quo y se preguntan “qué
pasaría si” sobre el futuro.
Experimentar: La frecuencia con la que se experimenta y explora el mundo con
una mentalidad de prueba de hipótesis.
Cambiar de Perspectiva: El grado en que activamente se encuentran y prueban
ideas de una red de individuos que son diversos en orígenes, bagaje y
perspectivas.
Conectar: La habilidad para asociar elementos diferentes y reconocer patrones
significativos que produzcan valor.
Estas competencias se pueden medir a través de un cuestionario de evaluación
que se puede aplicar de forma individual (auto-evaluación) y en evaluación de 360
grados, en donde las personas son calificadas por sus jefes, sus compañeros del
4
The Innovator's DNA: Mastering the Five Skills of Disruptive Innovators. Jeff Dyer, Hal Gregersen y Clayton M.
Christensen

14. mismo nivel y por los subalternos. Esta evaluación se puede enriquecer con la
evidencia de innovaciones que pueda tener la persona en su hoja de vida.
De acuerdo con una muestra importante de empresas en América Latina donde
hemos evaluado las competencias de los innovadores siguiendo este modelo,
encontramos que nuestras áreas de fortaleza son, en general, las habilidades de
Observar, Conectar y Cuestionar. Sin embargo, las áreas en donde tenemos
mayores oportunidades para mejorar son las de Experimentación y Cambio de
Perspectiva.
Tal como se muestra en el siguiente gráfico, existe una fuerte correlación entre la
auto-percepción de la gente como 1) poco creativa, 2) algo creativa y 3) muy
creativa y los resultados que arrojan los resultados de sus mediciones de las
competencias de los innovadores.
Conocer las capacidades creativas de los colaboradores de una empresa permite
identificar a las personas que tienen más potencial para innovar y desarrollar
planes individualizados de desarrollo para fortalecer las competencias de la
innovación de los equipos que participarán en los proyectos de innovación más
importantes de la empresa.

15. ¿Cómo se le desarrolla y potencia a la gente la capacidad de ser
creativa e innovadora? ¿Cuáles tips y ejercicios permiten a las
personas desarrollar y alimentar su capacidad para generar ideas?
Una vez, al final de un taller de innovación, me sorprendió que una joven que trabajaba en el
Departamento de Mercadeo de la empresa me dijera: “Yo no he enviado ideas al programa de
innovación porque no sabía en qué pensar para generar una buena idea. Estaba esperando
inspiración divina. Ahora sé que uno puede seguir un proceso para pensar de forma diferente”.
Nos llama poderosamente la atención que la gente no sepa pensar
creativamente. Ha de ser que se trata de una habilidad que no nos enseñan en
nuestro sistema educativo o, peor aún, nos la matan.
Este hallazgo lo vimos reforzado al subir en línea una de nuestras presentaciones,
titulada Cómo Generar Ideas Creativas
(www.slideshare.net/mariomorales/como-generar-ideas-creativas-
presentation). En ella compartimos 10 claves fundamentales de la creatividad, y a
octubre de 2011, la presentación acumula casi 60 mil vistas.
Queremos aprovechar este capítulo para ampliar las ideas de esa presentación y
brindar consejos específicos de cómo ser personas más creativas e innovadoras.
Tenga fe en su creatividad
En Innovare siempre hemos dicho que los latinos no innovamos más porque no
nos la creemos. Y ya les vamos a contar a qué nos referimos con eso.
Cuando facilitamos talleres creativos, lo primero que preguntamos a los
participantes es: ¿Cuántos de ustedes se consideran creativos? La respuesta

16. nunca nos deja de sorprender: únicamente entre el 5% y el 15% de las personas
se consideran creativas. Este es un dato revelador si consideramos que todos los
seres humanos somos creativos, tal y como pudimos comprobar al inicio del
capítulo. En otras palabras, los latinoamericanos tenemos una falta de autoestima
creativa.
La causa, nos dicen, es que ellos asocian la creatividad con las artes o con la
industria de la publicidad, y no como una habilidad al alcance de cualquiera. La
gente también piensa que si no inventan la cura del cáncer o el bombillo del
futuro, significa que no son creativos.
Nuestra respuesta siempre ha sido: Si usted piensa que es creativo, va a ser
creativo. Si usted piensa que NO es creativo, NO va a ser creativo. Es así de
sencillo. Es una profecía de auto-realización.
Sea valiente. Pierda el miedo. Experimente. Corra riesgos inteligentes. Luche
por sus ideas.
"Gracias por ayudarme a perder el miedo a dar mis ideas"
Hace poco tiempo impartimos un taller de creatividad, después del cual quedamos
absolutamente exhaustos. Nos sentíamos un poco insatisfechos por la forma en que se había
desarrollado la actividad, hasta que poco antes de irnos a descansar al hotel, uno de los
participantes nos llamó y dijo: “Me encantó este taller, voy transformado, gracias por
ayudarme a perder el miedo a dar mis ideas."
A pesar del cansancio, ese pequeño comentario de un participante nos sacó una sonrisa de la
boca y nos hizo pensar que todo el esfuerzo había valido la pena: logramos que una persona
recuperara su confianza en sus habilidades creativas.
Si usted quiere ser creativo, va a tener que empezar por sacar su creatividad del
“closet” y demostrar que tiene ese potencial. La fórmula de la creatividad es así
de sencilla:
Creatividad = Conocimiento + Imaginación

17. Conocimiento: Por el solo hecho de poseer un buen conocimiento en
determinada área, ya somos medio creativos, pues no podemos crear algo en un
campo que no conocemos. Y todos los que trabajamos tenemos conocimiento de
algún proceso de la empresa o podemos tener contacto con los clientes y estamos
al tanto de sus necesidades, sus quejas o sus frustraciones. Esta es la semilla de la
creatividad, el conocimiento.
IMPORTANTE: Uno no es creativo en general, uno es creativo en un campo
específico. Hay personas que son creativas con un lienzo, hay otros que son
creativos con los números, hay otros que son creativos con las notas musicales,
otros con las letras y otros con un lenguaje de programación de computadoras, es
decir, uno es creativo en un campo y en el lenguaje y los símbolos de ese medio.
Imaginación: Todos los seres humanos nacemos con una de las capacidades que
nos diferencian del resto de seres vivos, que es la imaginación. Tenemos la
capacidad de imaginar lo que no existe, de imaginar un mundo diferente.
Una de las evidencias más importantes de que tenemos imaginación es que
podemos soñar, tanto dormidos como despiertos. Imagínese en este momento
que va volando por los aires, vestido con ropa de bailarina de ballet y con una
sombrilla rosa en la mano. ¿Lo vio? Usted acaba de experimentar todo el
potencial de su cerebro para imaginar algo que no existe.
Historia Guatemalteca de Éxito: La Cajita Feliz de McDonald´s
Desde 1970, McDonald’s de Guatemala comenzó su metamorfosis desde un simple operador
de restaurant hasta impactar a la multimillonaria corporación. En 1978 McDonald’s de
Guatemala dio a luz las fiestas de niños, y en 1980 incorporó el “Menú de Ronald”, que luego se
convertiría en el concepto de la “Cajita Feliz”.
McDonald’s invitó a la Sra. María Cofino de Fernández, una operadora del restaurant en
Guatemala, a presentar en una convención mundial su idea sobre el Menú de Ronald para niños
y las cajitas pequeñas con porciones más pequeñas para niños. Así es como comenzó la “Cajita
Feliz”.

18. Luego de sistematizar y formalizar la idea, la idea fue traída a Dick Brams, de la corporación
franquiciadora McDonald’s, quien en 1979 tomó el concepto, lo desarrolló y lo mercadeó al
resto del mundo al lanzar una campaña mundial con el concepto de la “Cajita Feliz”.
La Señora Cofino estaba sencillamente buscando nuevas formas de rescatar a la compañía de la
bancarrota. Sus planes para desarrollar nuevas estrategias le abrieron la mente al concepto de
mercadear sus productos a los niños, y de esta manera no solo tuvo éxito en su entorno, sino
que transformó completamente el modelo de negocios de una de las corporaciones más
grandes del mundo. Igualmente demostró la inmensa capacidad latinoamericana para formular
ideas creativas y marcar la pauta mundial en la implementación de conceptos innovadores.
Según la Sra. Cofino, las fiestas para niños se hicieron populares cuando se empezó a proveer
un espacio más grande de manera que se pudiesen realizar fiestas con piñata y pastel de
cumpleaños. Hoy Hong Kong también provee este mismo tipo de servicio.
Al comienzo de los 80’s la Señora Cofino diseñó el menú de desayuno, que también ha sido un
éxito explosivo. En 1979 se logró innovar aún más el servicio de “Drive Thru” o “AutoMac” al
proveer un servicio a domicilio del McMenú.
¿Quién dijo entonces que los latinos no estamos hechos para innovar?
Fuente: http://recursosparalideres.blogspot.com/2010/08/historia-guatemalteca-de-exito-la.html
Innovación en el Canal de Panamá
En Diciembre del 2010 las fuertes lluvias en Panamá hicieron que los lagos Gatún y Alhajuela
aumentaran y alcanzaran sus niveles máximos de operación. Ante esta situación, la Autoridad
del Canal de Panamá (ACP) inició derrames preventivos en las compuertas de los vertederos de
Madden y Alhajuela, cumpliendo así con las medidas preventivas de seguridad para preservar la
vida humana y las instalaciones del Canal de Panamá.
El 7 de Diciembre la madre naturaleza descargó una de las mayores, sino la más grande,
tormenta registrada en el país, lo que llevó el nivel de los lagos a niveles históricos. Por
consiguiente, las consecuencias fueron sin precedentes: al medio día del 8 de diciembre fue
suspendido el temporalmente el tránsito por el Canal, como una medida preventiva. Tal como
lo dijera el Administrador del Canal: “teníamos un manual que nos decía qué hacer en caso que
los niveles del agua subieran a diferentes alturas, sin embargo, por primera vez en la historia
del Canal de Panamá, el agua llegó a una altura que no estaba en el manual y no sabíamos qué
hacer.”

19. “A las cinco de la mañana nos trasladamos a Gatún para evaluar la situación y tomar una
decisión. Sabíamos que podíamos usar las esclusas para verter más agua del lago, pero el
procedimiento nunca se había utilizado y no era recomendado por la división de Ingeniería”.
Para apoyar las acciones se decidió llamar a Rogelio Barrows, operador “senior” de la caseta de
control de Gatún. “Necesitábamos a alguien con mucha experiencia y conocimiento de la
operación, pero que además tuviera una actitud y que nos diera confianza ante las decisiones
que se tomarían.”
Barrows, quien tenía 39 años de servicio en el Canal, dijo: “En todos mis años de servicio, esta
ha sido una situación única. Cuando me llamaron sentí un poco de temor, sabía que se podía
hacer, pero era la primera vez y podía haber un impacto negativo en la maquinaria de la
esclusa. Había muchas incógnitas. Lo primero que hice fue rezar”.
Los conocimientos, experiencia y liderazgo de Barrows contribuyeron en la operación de
vertido del exceso de agua en el lago Gatún. De esta manera se evitaron daños a la
infraestructura de las esclusas y posibles daños a otras instalaciones y estructuras del Canal.
Este definitivamente fue un aporte innovador, ya que Barrows demostró coraje, se apoyó en su
equipo, rompió paradigmas y asumió la responsabilidad por su actuación. Por eso él recibió el
primer premio INNOVA CANAL de parte del administrador Alemán Zubieta.
Fuente: Revista Interna INNOVACANAL
Saque tiempo para pensar
La creatividad necesita de cierto tiempo de “ocio” para incubar y madurar las
ideas. De hecho, cuando le pregunto a la gente dónde se le ocurren sus mejores
ideas, me hablan de lugares como el baño, el automóvil, el gimnasio o la cama, y
casi nunca mencionan el trabajo. Los científicos creen que “el momento Eureka”,
ese punto cuando las nuevas ideas pasan del subconsciente al consciente, se
alcanza más fácilmente cuando uno se encuentra relajado y sin estrés.
Sin embargo, la mayoría de organizaciones no conceden tiempo para salir del día
a día y simplemente pensar. La gente no es más creativa porque termina
absorbida por su propia rutina: la gran cantidad de e-mails que tenemos que
contestar, todas las reuniones a las que debemos asistir, además de cumplir los

20. las demandas diarias para alcanzar las metas y el presupuesto de la empresa en
donde trabajamos.
Tuve la oportunidad de conversar con una de las personas más creativas de la industria
publicitaria en Costa Rica y le pregunté cuál era su secreto para desarrollar las campañas que
ganaban más premios. Ojo a su respuesta: “Mi secreto es muy fácil, no tengo teléfono móvil.
Las constantes llamadas a mi celular hacen que me desconcentre y no dedique suficiente
tiempo a madurar mis ideas.”
Mario Morales
Definitivamente necesitamos espacios de “ocio creativo” para poder pensar y
desarrollar ideas realmente creativas.
¿Tiene usted tiempos específicos durante su semana dedicados sólo para pensar
o investigar?
En uno de mis seminarios, les decía a los participantes que tenían que dedicar tiempo para
pensar e investigar sobre las tendencias de su industria. Uno de los gerentes respondía: “Yo no
saco tiempo durante mi horario de trabajo para leer ninguna revista, porque si lo hago mi jefe y
compañeros van a pensar que soy un vago perdiendo el tiempo”. Este tipo de actitudes y
ambientes de trabajo son verdaderos asesinos de la creatividad.
Mario Morales
Consejo Práctico: Reserve una cita con su creatividad. Tome ahora mismo su
agenda y separe una hora a la semana (para empezar) que usted va a dedicar
exclusivamente a pensar en el futuro de su empresa, su departamento o su
carrera. Si no tiene tiempo, piense cuáles tareas que usted está haciendo podría
delegar a otra persona, o cuál tarea que no está agregando valor podría dejar de
hacer.
Enfoque la creatividad

21. Generalmente creemos que la creatividad es algo que sucede de forma
espontánea y que, por lo tanto, debemos dejarla libre para que florezca. Frases
como “pensemos con una hoja en blanco” y “el cielo es el límite” me vienen a la
mente. En realidad, según mi experiencia y aunque suene contra-intuitivo, la
creatividad debe enfocarse y restringirse para que sea efectiva. He visto muchas
empresas que les dicen a sus colaboradores, de forma simplista, “queremos
ideas”, y luego se frustran porque reciben muy pocas ideas relevantes para el
negocio.
La creatividad debe enfocarse en los objetivos estratégicos y los problemas más
apremiantes que enfrenta la organización. Por ejemplo, a los colaboradores hay
que indicarles “queremos ideas para reducir los costos en este proceso” o
“queremos ideas de nuevos servicios para este segmento de mercado”.
De esta forma, ellos entenderán que no queremos cualquier tipo de idea u
ocurrencia, sino ideas alineadas a la estrategia de la empresa y que den una
ventaja competitiva.
Mantenga un diario creativo
Si usted estudia la vida de las personas que han tenido “momentos de Eureka”,
encontrará que sus ideas creativas casi siempre se produjeron después de largos
períodos de intenso trabajo, seguidos de momentos de descanso. Al final, las
ideas creativas llegaron en los momentos menos esperados.
Por esta razón es muy importante que logremos capturar las ideas apenas nos
vienen a la mente, y así garantizar que no serán olvidadas después.
Las mentes más grandes y creativas de la historia, desde inventores como Thomas
Edison, Benjamin Franklin y Leonardo Da Vinci, hasta la novelista Virginia Wolf, el
psicólogo Carl Jung y el naturalista Charles Darwing, todos tenían diarios y
cuadernos donde anotaban sus ideas.
De hecho, se dice que Leonardo da Vinci llevaba consigo una libreta todo el
tiempo donde anotaba todas las ideas, impresiones u observaciones que se le
ocurrieran. Sus libretas, de las cuales se han recopilado más de 7000 páginas,

22. contienen observaciones, dibujos, chistes, reflexiones, inspiraciones e ideas de
inventos.
A continuación le facilitamos una guía práctica para capturar sus ideas:
• Compre un cuaderno o libreta de apuntes.
• Lleve siempre la libreta con usted a todo lugar, trátela como si fuera su billetera
o cartera.
• Use su libreta a la par de su puesto de trabajo, cerca de su mesa de noche y
cerca de donde usted ve televisión, usted nunca sabe cuándo se le ocurrirá una
buena idea.
• Anote en su libreta todas las cosas que llaman su atención, las cosas que usted
observa, las cosas que le inspiran.
• Anote cualquier idea que se le ocurra, no se preocupe si la idea es buena o
mala, no la juzgue.
• No se preocupe por que su libreta de notas sea perfecta u ordenada, permítase
jugar y experimentar con ella.
• Complemente su libreta con recortes de periódicos y revistas de cosas que
llaman su interés.
• Revise su libreta una vez por semana o al final de cada mes para escribir varias
oraciones o párrafos que sinteticen sus ideas y experiencias.
• Sea creativo, haga que su libreta de ideas sea única y diferente.
Elimine la voz del juicio. No sea un asesino de ideas
Después de probar incontables herramientas para desarrollar la creatividad, he
llegado a la conclusión de que ninguna sirve de nada si no silenciamos al “asesino
de ideas” que nos amenaza a diario.
El mayor obstáculo para vivir una vida creativa es la voz de la culpa y la crítica que
llevamos dentro: la voz del juicio, o VDJ, para abreviar. Una buena manera de
comenzar a ocuparse de ella consiste en reconocer que la tenemos. Tómese su
tiempo para recordar una ocasión en que se le haya ocurrido una idea y haya
vacilado o tenido miedo de verbalizarla o ponerla en práctica. Tal vez más tarde
otra persona dijo lo mismo que usted había pensado, y usted se sintió mal por no

23. haber puesto en práctica su idea. La VDJ es esa parte de nosotros que primero
nos hace temer hacer algo, y después nos deprime por no haberlo hecho.
He visto que muchas empresas están llenas de “asesinos de ideas”; algunas
personas incluso son incluso “asesinos seriales de ideas”. Sin embargo, lo peor
que nos puede suceder es ser un “suicida de ideas”, que mata sus propias ideas
de la forma más cruel, cuando ni siquiera han tenido chance de ver la luz del día.
La VDJ adopta diferentes formas. La voz de su interior es en general la más
atemorizante, pero también está el juicio de los demás, incluidos los de origen
cultural como las reglas de etiqueta que desalientan la conducta social “no
convencional”.
A través de nuestra experiencia como firma de consultoría, en Innovare hemos
recopilado las diez mejores frases para matar una idea:
1. Sí, pero...
2. Ya lo intentamos antes...
3. Esto no va a funcionar porque...
4. Esto es ridículo. No tiene el menor sentido.
5. No tenemos tiempo para eso en este momento.
6. ¿Estás loco?
7. Nadie puede hacer eso, solo Superman.
8. ¿En qué planeta vives?
9. ¿Qué te fumaste?
10. No tenemos presupuesto para esa idea.
Consejo Práctico: Haga un esfuerzo por ser consciente y reconocer al asesino de
ideas que lleva por dentro. Escuche su voz del juicio y haga un esfuerzo por
bajarle el volumen, por darle oportunidad a sus ideas de surgir.
Busque su pasión

24. Una pasión interna por solucionar el problema que se tiene entre manos lleva a
soluciones mucho más creativas que las recompensas externas, tales como el
dinero o el reconocimiento externo. Este componente, denominado motivación
intrínseca, es la pasión o impulso de hacer algo por el mero placer de hacerlo,
más que por cualquier premio o compensación.
Hágase a usted mismo un favor. No empiece ningún proyecto que no libere su
pasión y su energía.
Gastón Acurio, un peruano apasionado de la cocina y la innovación
Es hijo del ex-senador y ex-ministro Gastón Acurio Velarde y de Jesusa Jaramillo Rázuri. Su
padre deseaba que Gastón fuese abogado; sin embargo, la pasión de Gastón era la cocina y
decidió abandonar su carrera de Derecho en la Universidad de Lima para ingresar al Cordon
Bleu de París, a pesar de las críticas de su padre y toda su familia.
Luego de estudiar en París, Gastón abrió un restaurante francés en Perú, pero al cabo de 6
meses pensó: ¿Por qué estoy operando un restaurante francés cuando en realidad yo debería
estar explotando todo el potencial de la gastronomía peruana que el mundo no conoce?
Acurio descubrió que su negocio estaba en globalizar su propuesta gastronómica. "Teníamos
que romper con el estigma de que los latinoamericanos tenemos que vender las cosas baratas".
Es por esto que hoy Gastón Acurio cobra más en su restaurante de Barcelona por un “Pizco
Sour” que por un trago de Whisky Johnny Walker etiqueta negra.
El éxito de Gastón Acurio llena de orgullo a todos los peruanos y es uno de los empresarios
gastronómicos más relevantes de la actualidad. Diversas capitales de países en América Latina y
Europa (próximamente en Estados Unidos) gozan con el placer que brindan los restaurantes de
Gastón, verdaderas embajadas culinarias del Perú. Una muestra más de que grandes cosas
pueden suceder cuando seguimos el llamado de la pasión.
Fuente: Wikipedia
Desarrolle su curiosidad. Sea curioso y observador

25. Como decía Albert Szent-Gyorgi, un científico que ganó el premio Nobel de
Medicina, el verdadero acto del descubrimiento consiste en ver las mismas cosas
que el resto de las personas y aún así pensar en algo diferente.
Si usted quiere generar ideas creativas, va a tener que ver lo que nadie más está
viendo y pensar en lo que nadie más está pensando. Pero, ¿cómo se logra esto?
El primer consejo que tratar de adoptar lo que en la filosofía Zen se conoce como
“mente de principiante”. Los grandes maestros Zen, cuando creen que han
alcanzado la iluminación y la máxima sabiduría, practican volver a pensar como si
fueran principiantes, como si no supieran nada, como si estuvieran viendo el
mundo por primera vez.
La mente del principiante es experimentar lo contrario a lo que sentimos cuando
vivimos un “Déjà vu”. ¿Sabe usted que es un “Déjà vu”? Esta es una frase famosa
del idioma francés que se ha popularizado para describir la sensación de vivir una
experiencia nueva pero sentir como que es algo que ya nos ha pasado antes. Es
decir, vivir una experiencia nueva y sentirla como que fuera una experiencia vieja.
Para ser creativos debemos buscar el efecto contrario de un “Déjà vu”: vivir una
experiencia vieja y sentirla como si fuera nueva. Es lo que el profesor Bob Sutton
ha bautizado con el nombre de “Vu jade”, que es Déjà vu deletreado alrevés.
Estar en estado de “Vu jade” significa ver las experiencias familiares como si
fueran nuevas; es lo único que nos puede permitir ver las mismas cosas que todos
los demás y pensar en algo diferente.
Cuestione los supuestos y creencias

26. Decía Pablo Picasso que “el acto creativo es fundamentalmente un acto de
destrucción”.
Esto significa que si queremos generar ideas creativas, necesitamos cuestionar los
supuestos y creencias que todo el mundo ha dado por aceptados para encontrar
formas nuevas y diferentes de hacer las cosas.
Steve Aronson: El Cuestionador
Steve Aronson, un corredor de bolsa de café originario de Michigan, fundó la compañía Café
Britt en el año 1985. Su intención consistía en comercializar café tostado, originario de Costa
Rica, dentro del mismo mercado costarricense. En ese momento las regulaciones del país
indicaban que todo aquel café en grano y de calidad superior debía ser exportado a mercados
extranjeros.
En este contexto, el supuesto fundamental que cuestionó Steve Aronson fue: ¿Por qué no le
vendemos café de calidad a los costarricenses?
Britt ganó reconocimiento al establecerse como una empresa pionera en lograr cambios en
reformas gubernamentales con el fin de permitir que los mejores cafés pudieran ser tostados y
vendidos a nivel local, y así logró comercializar su café en hoteles, restaurantes y
supermercados costarricenses de alto nivel. Su vanguardista incursión en la web le ha ganado
numerosos premios de la industria, y es elogiada a nivel regional como una de las empresas
más innovadoras de América Latina.
Pero resulta que cuestionar nuestros supuestos y creencias es una de las tareas
más difíciles, porque estamos tan acostumbrados a ellos que los damos por
sentado. Muchas veces, ni siquiera somos conscientes de que existen.
Además, algunas de nuestras creencias representan las reglas que nos han hecho
exitosos en el pasado, por lo que nos sentimos renuentes a cuestionarlas. No
obstante, lo que nos ha hecho exitosos en el pasado no necesariamente nos hará
exitosos en el futuro, dado el dinamismo que impera en el entorno económico y
competitivo.

27. Por esta razón, a menudo es más fácil innovar para alguien que viene de otra
empresa u otra industria, pues no tiene ninguna creencia preconcebida sobre la
forma en que deben hacerse las cosas o sobre lo que es posible o imposible hacer.
Nuestras creencias y supuestos forman la caja de la cual debemos salirnos si
queremos ser más creativos. ¿Cuáles son los principales dogmas o creencias que
la mayoría de las empresas de su industria siguen profundamente? ¿Qué pasaría
si se invirtieran estas hipótesis comunes y estrategias de la industria? ¿Podría
usted imaginar formas alternativas de hacer las cosas? En caso afirmativo, ¿cuáles
nuevas oportunidades se presentan? ¿Cómo se beneficiarán los clientes?
Como ve, usted puede cuestionar prácticamente todo lo que hace su empresa,
por ejemplo:
 ¿En qué negocio estamos?
 ¿Quiénes son nuestros clientes?
 ¿Cuáles son los productos o servicios que ofrecemos?
 ¿Cómo producimos nuestros productos?
 ¿Cómo distribuimos o entregamos nuestros productos?
 ¿Cómo mercadeamos y vendemos nuestros productos?
 ¿Cómo cobramos por nuestros productos?
O si lo prefiere, aplique la siguiente guía para poner a prueba el status quo:
1. Haga una lista de todas las reglas, supuestos o creencias que usted tenga sobre
su problema u oportunidad.
2. Haga un esfuerzo por enumerar las cosas más obvias y que nadie se tomaría el
tiempo de cuestionar.
3. Luego hágase las siguientes preguntas: ¿Por qué tiene que ser así? ¿Qué
pasaría si lo hiciéramos diferente?
Busque la diversidad. Busque estímulos nuevos y diferentes

28. Una vez me llamó el Gerente General de una importante multinacional para decirme que no
sabía por qué a su equipo de trabajo no se le ocurrían ideas D-I-F-E-R-E-N-T-E-S. Yo le pedí que
me dejara observar una sesión de trabajo de su gente para indagar las causas del problema. Al
llegar a la sala, lo primero que noté fue la similitud que había entre los 6 hombres que
conformaban el equipo.
La primera pregunta que les formulé: ¿Cuál es su profesión? Las respuestas que obtuve fueron:
ingeniero, ingeniero, ingeniero, ingeniero, ingeniero, y ¿adivinen cuál otra? Sorpresa: Ingeniero.
Bastó una simple observación para concluir mi diagnóstico, y le dije al Gerente General: “Si
quieren tener nuevas ideas, van a tener que traer al equipo gente D-I-F-E-R-E-N-T-E a ustedes.
Moraleja: “Si siempre andas con las mismas personas, vas a tener las mismas viejas ideas.”
Una prueba para reconocer si usted está teniendo ideas realmente creativas es
hacerse la siguiente pregunta: ¿Cuántas de estas ideas se le podrían ocurrir
también a nuestros competidores?
Si su respuesta es que la mayoría, entonces sus ideas no son muy originales.
Entonces, ¿cómo podemos pensar en ideas más creativas o fuera de la caja?
La respuesta está en la forma como funciona nuestro cerebro. La caja son los
hábitos, la cultura, las rutinas y los conocimientos que conforman nuestra vida y
mediante los cuales vemos el mundo.
Piense en las actividades que hizo ayer. Ahora piense en las actividades que hizo
hoy. Le sorprenderá que no hay mucha diferencia. Es por esto que ocupamos
darle a nuestro cerebro una dieta variada de nuevos estímulos que le permitan
hacer estos nuevos vínculos.
Si usted desea aumentar sus posibilidades de obtener una idea revolucionaria, va
a tener que romper la caja. Conocer y hablar con gente diferente, viajar a otras
geografías, probar nuevos productos, y lo más importante, tener una mente
abierta a estímulos diferentes.
Cuanto más diferente sea el estímulo que usted busque, menores serán las
posibilidades de que a sus competidores se les ocurra la misma idea.

29. Le recomendamos aplicar esta guía básica en su vida personal para encontrar
estímulos nuevos y diferentes:
• Lea un periódico, revista o libro que comúnmente nunca leería.
• Escuche una emisora de radio diferente a las que usted siempre escucha o vea
un programa de televisión que normalmente no vería.
• Tome una ruta diferente a su trabajo o utilice un medio de transporte que
tradicionalmente no usa; se sorprenderá de las cosas nuevas que verá.
• Conozca lugares nuevos y diferentes a los que usted tradicionalmente visita.
• Organice “tours” entre distintas áreas de la empresa, para explorar cuáles
conexiones se pueden hacer entre lo que aparentemente son departamentos u
operaciones distintas.
• Planee almorzar con personas de otras partes del negocio con las que
normalmente no se relacionaría. Hable con ellas sobre un asunto en el que estén
trabajando y pídales su punto de vista sobre algo en lo que usted esté trabajando.
• Hable con gente de otras empresas, otras profesiones, otros países, otro estatus
social, otra cultura, otro sexo, otra religión u otra edad a la suya y experimente
cuáles ideas le provoca estimularse con otros puntos de vista.
En todas estas actividades, observe con detenimiento lo que pasa a su alrededor,
abra su mente a nuevos estímulos y tal como le aconsejamos a mediados del
capítulo, tome nota de las ideas. Este es un punto de arranque para que usted
cree el hábito de inyectar estímulos nuevos y diferentes en su vida. Con la
práctica es posible convertir este hábito en parte de su vida laboral y personal.
Persevere. La creatividad es trabajo duro
La perseverancia en una capacidad fundamentar para cualquiera que quiera crear
e innovar. Por ejemplo, Chester Carlson, inventor del copiado electrostático o
xerografía (el proceso de Xerox), trabajó por más de 30 años tratando de
encontrar una solución que funcionara. Arthur Fry, ingeniero de 3M que inventó
las “post-it-notes”, tuvo que invertir 10 años para convencer a la empresa de que
lanzara el producto al mercado.

30. Fueron necesarios más de diez años para crear un producto efectivo
La mastitis es una enfermedad que afecta a las vacas y consiste en la infección de sus glándulas
intramamarias. Este mal provoca una serie de inconvenientes para los que se dedican a la
actividad lechera, ya que no solo disminuye la producción de leche, sino que implica un amplio
gasto en medicamentos para tratar a los
animales afectados.
Sin embargo, una novedosa vacuna elaborada por el médico veterinario costarricense Luis
Víquez y por los investigadores Fernando García y Magaly Caballero, previene el desarrollo de
este padecimiento. El producto se llama Bio-Masti Bac y empezó a ser comercializado en el país
en agosto del año pasado, luego de obtener el registro sanitario para su venta, el cual otorga el
Servicio Nacional de Salud Animal (Senasa).
Víquez narró cómo fueron necesarios más de diez años de estudios y pruebas para crear un
producto efectivo.
“Bio-Masti Bac es un compuesto de bacterias muertas estimulan el aparato inmunológico para
que los animales tengan una mejor respuesta en el momento que enfrentan un problema
infeccioso”, explicó. Según el investigador, esta innovación ha alcanzado éxito entre los
productores de leche y se emplea en alrededor de 65 fincas del país. Se espera que el producto
pueda ser exportado muy pronto a diferentes países de la región Centroamericana. Asimismo,
el medicamento es amigable con el medio ambiente.
Esta es solo una muestra de la perseverancia que debe tener un equipo de innovadores para
hacer realidad sus ideas. Esperamos que su innovación no requiera tanto tiempo para hacerse
realidad y recuerde que la diferencia entre el éxito y el fracaso es quién se da por vencido
primero.
¿Cómo innovar en la vida personal?

31. La creatividad y la innovación se pueden aplicar tanto al campo profesional -en la
empresa para la cual trabajamos-, o en el campo personal, -para innovar en
nuestra vida-. En este sentido, siempre he pensado que una de las mayores obras
de arte que todos debemos crear es el cuadro de nuestra vida.
Suponga que usted pudiera crear una vida laboral que pase las tres pruebas
siguientes:
 Primero, usted está haciendo una clase de trabajo para el que tiene un
talento genético o “dado por Dios” y quizás podría llegar a ser uno de los
mejores del mundo en aplicar ese talento (“Siento que nací precisamente
para esto”).
 Segundo, a usted le pagan bien por lo que hace (“¿Me pagan por hacer
esto? ¿Estaré soñando?”).
 Tercero, usted hace un trabajo que le apasiona y encanta, y donde usted
disfruta el proceso mismo sin necesidad de otra razón (“Estoy deseando
levantarme y lanzarme a hacer mi trabajo cotidiano y creo verdaderamente
en lo que hago”).
Si usted pudiera llegar a la intersección de estas tres pruebas y convertir esa
intersección en un concepto simple y cristalino que guiará sus escogencias en la
vida, le aseguro que usted habrá innovado dramáticamente en su vida personal.
Esto debido a que ambas están invariablemente relacionadas. Si usted no está
satisfecho con su vida laboral, las probabilidades de mejorar su vida personal
juegan en su contra.
Adicionalmente, procure aplicar las mismas técnicas de creatividad que
describimos a lo largo del capítulo para solucionar problemas no relacionados con
el trabajo, como llevar una libreta de apuntes y buscar nuevos estímulos
creativos.
Y desde luego, no deje de contarnos su experiencia para ganarse un puesto de
honor en nuestro próximo libro.