Este documento describe diferentes métodos de recolección de datos para investigaciones de mercado, incluyendo encuestas, cuestionarios, entrevistas y observación. Explica que la recolección precisa de datos es fundamental para mantener la integridad de la investigación. También cubre la preparación, conducción y seguimiento de entrevistas como una forma clave de recopilar información cualitativa para comprender las opiniones y experiencias de los participantes.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
Métodos de Investigación de Mercado
MATERIA: Mercadotecnia III
DOCENTE: JOSE RAMIRO ZAPATA
ESTUDIANTE: Jose Enrrique Aspeti Herrera
GRUPO: 21
COCHABAMBA – BOLIVIA

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MGR. JOSERAMIRO ZAPATA
MATERIA: MERCADOTECNIA 3
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Contenido
Métodos de Investigación de Mercado..................................................................................2
1. Introducción.................................................................................................................3
2. Desarrollo.....................................................................................................................3
3. Conclusión....................................................................................................................6
4. Referencias...................................................................................................................6
5. Videos..........................................................................................................................6

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Métodos de Investigación de Mercado
Si no estás avergonzado por la primera versión de tu producto, es porque probablemente
lanzaste el producto demasiado tarde
1. Introducción
La recolecciónde datos,esdecir,lamediciónyel registro de los mismos, se considera
como la etapa más importante del proceso de manejo de datos. Los errores que se
cometen en esta etapa pueden ser más difíciles de detectar y corregir que aquéllos
cometidos en etapas posteriores. Los procedimientos de manejo de datos en etapas
posteriores pueden hacer muy poco para mejorar la confiabilidad y la validez de los
datos originales.
El primer paso en el diseño de la estrategia de recolección de datos para un estudio
clínicoes decidirqué tipode datosse recolectarán y en qué momentos determinados
(ver Evaluación de resultados). Tales decisiones dependerán de los objetivos
científicosde lainvestigaciónysólose deberárecolectarlosdatosque seannecesarios
para alcanzar esos objetivos. Los investigadores deben procurar que la cantidad de
datos recolectada por participante sea la mínima posible mediante la consulta de las
tablas simuladas.
Una vez que se haya decidido qué clase de datos se recolectarán, el investigador
deberáelegircómohacerlo.Tal vezmediante uncuestionario,unaentrevistapersonal,
la revisión de notas de casos, grupos focales, sistemas de registro electrónico o a
través de la recolección de datos de rutina. Los investigadores deben conocer la
legislación vigente sobre la Protección de Datos en su país.
2. Desarrollo
La recopilaciónde datos esel procesode recopilarymedirinformaciónsobre variables
específicas en un sistema establecido, que luego permite responder preguntas
relevantes y evaluar resultados. La recopilación de datos es un componente de la
investigación en todos los campos de estudio, incluidas las ciencias físicas y sociales,
las humanidades y los negocios. Si bien los métodos varían según la disciplina, el
énfasis en garantizar una recolección precisa y honesta sigue siendo el mismo. El
objetivode todalarecopilaciónde datosescapturarevidenciade calidad que permita
que el análisis conduzca a la formulación de respuestas convincentes y creíbles a las
preguntas que se han planteado.
Independientemente del campo de estudio o la preferencia por definir datos
(cuantitativos o cualitativos), la recopilación precisa de datos es esencial para
mantener la integridad de la investigación. La selección de instrumentos de
recolección de datos apropiados (existentes, modificados o recientemente
desarrollados) e instrucciones claramente delineadas para su uso correcto reduce la
probabilidad de errores.
Es necesario un proceso formal de recopilación de datos, ya que garantiza que los
datosrecopiladosseandefinidosyprecisos.De estamanera,lasdecisionesposteriores
basadas en argumentos incorporados en los hallazgos se toman utilizando datos

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válidos. El proceso proporciona una línea de base desde la cual medir y, en ciertos
casos, una indicación de qué mejorar.
Hay 5 métodoscomunesde recopilaciónde datos;encuestasycuestionarioscerrados,
encuestas y cuestionarios abiertos, entrevistas 1 a 1, grupos focales y observación
directa.
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad
de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar
los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta,
el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Todas estosinstrumentosse aplicaráenunmomentoenparticular,con la finalidad de
buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente
investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de
recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas.
Técnicas para hallar datos
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una
situaciónexistente,comoentrevistas,cuestionarios, inspección de registros (revisión
en el sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se
utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una
investigación completa.
La entrevista
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de
preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o
empleados,loscualessonusuariosactualesdel sistemaexistente,usuariospotenciales
del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la
aplicación propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o
en grupos algunos analistas prefieren este método a las otras técnicas que se
estudiaránmásadelante.Sinembargo,lasentrevistasnosiempre son la mejor fuente
de datos de aplicación.
Dentrode una organización, la entrevistas es la técnica más significativa y productiva
de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevistas es un
intercambio de información que se efectúa cara a cara. Es un canal
de comunicación entre el analista y la organización; sirve para obtener información
acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como concejo y
comprensión porparte del usuarioparatoda idea o método nuevos. Por otra parte, la
entrevistaofrece al analistaunaexcelente oportunidad para establecer una corriente
de simpatía conel personal usuario,locual esfundamental en transcurso del estudio.
Preparación de la Entrevista
1. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus
responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación).

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2. Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios
(Organización).
3. Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicología).
4. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad
(Sicología).
5. Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación).
Conducción de la Entrevista
1. Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio (Honestidad).
2. Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir al
entrevistado. (Imparcialidad).
3. Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos).
4. Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad
y actitudes similares (habilidad).
5. Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad).
6. Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores. (Objetividad).
7. Conservarel control de la entrevista,evitandolasdivagaciones y los comentarios al
margen de la cuestión.
8. Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las respuestas
(Comunicación).
Secuela de la Entrevista
1. Escribir los resultados (Documentación).
2. Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, correcciones o
adiciones. (Profesionalismo).
3. Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores
(Documentación).
Recabar datos mediante la Entrevista La entrevista es una forma de conversación, no
de interrogación, al analizar las características de los sistemas con personal
seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas
pueden conocer datos que no están disponibles en ningún otra forma.
En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y cuantitativas de la
información importante. La información cualitativa está relacionada con
opinión, políticaydescripciones narrativas de actividades o problemas, mientras que
lasdescripcionescuantitativastratanconnúmerosfrecuencia,ocantidades.A menudo
las entrevistas pueden ser la mejor fuente de información cualitativas, los otros
métodos tiende a ser más útiles en la recabación de datos cuantitativos.

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3. Conclusión
Son muchoslosmétodosque tienenlosinvestigadoresde recopilaryunificarinformaciónque
lesesnecesariapararealizaralgún estudiode mercado oinforme sobre lasituaciónenlaque
se encuentra.
Para ello,existenvarias técnicasde recogidade información de lasque losprofesionaleshacen
uso dependiendodel objetivoofinalidadperseguidosencadaunode losestudios.
4. Referencias
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Recopilaci%C3%B3n_de_datos
2. https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/
3. https://definicion.de/recoleccion-de-datos/
4. https://www.monografias.com/trabajos12/recodat/recodat.shtml
5. https://media.tghn.org/articles/trialprotocoltool_sp/SOURCE/Checklist/DataMan/R
ecoleccion%20de%20datos.html
5. Videos
https://www.youtube.com/watch?v=eG1dJiaIspI
https://www.youtube.com/watch?v=Ew_fhJRmYpg