El documento describe los diferentes tipos de datos e investigación. Explica que los datos secundarios son datos previamente recopilados de fuentes internas o externas, mientras que los datos primarios son nuevos datos recopilados específicamente para el proyecto a través de encuestas, observaciones o experimentos. También distingue entre investigación cualitativa, que se enfoca en actitudes y sentimientos, e investigación cuantitativa, que utiliza análisis estadísticos.

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2. Identificar y
formular el
problema u
oportunidad
Crear el
diseño de
Investigación
Elección del
método de
Investigación
Seleccionar el
Procedimiento
de Muestreo
Recopilar
los datos
Analizar
los datos
Elaboración y
presentación
de reportes
Seguimiento
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3. Datos segundarios, Base de Datos
Investigación cualitativa
Recopilación de datos primarios:
Observación, Experimentación
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
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4. DATOS
SEGUNDARIOS
Datos recopilados
previamente y tiene dos
fuentes básicas.
Bases de datos interna: base
de datos desarrollada a
partir de datos que
proceden de la misma
organización.
Bases de datos externa:
datos proporcionados por
otras organizaciones o
personas.
DATOS
PRIMARIOS
Nuevos datos recopilados
que ayudan a resolver el
problema en estudio.
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NATURALEZA DE LOS DATOS
Los datos SECUNDARIOS, incluyen información recopilada que
podría ser pertinente para el problema entre manos. En cambio
los datos PRIMARIOS provienen de encuestas, observaciones o
experimentos, y se recaban para resolver el problema de
investigación.

5. Basesdedatos
internos
Información
publicada que se
origina dentro de la
organización,
incluye documentos
como reportes
anuales, resultados
de pruebas de
productos, boletines
internos, etc. Basesdedatos
externos
Existen innumerables
fuentes externas,
principalmente de
dependencias
gubernamentales(
Nacional,
Gobernaciones,
Municipios).También
las cámaras,
asociaciones u otras
organizaciones del
sector
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DATOS SECUNDARIOS

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• Membrecía de un
club.(Familias tradicionales -
Jóvenes adultos)
La información secundaria puede
ayudar a aclarar o redefinir el
problema como parte del proceso
de investigación exploratoria.
• Siempre existe la posibilidad de
que antes alguien haya tenido el
mismo problema y tenga la
información precisa para resolver el
problema. (directorio
especializado)
La información secundaria puede
proporcionar una solución la
problema.
VENTAJAS DE LOS DATOS SECUNDARIOS
Los investigadores de mercado emplean la información secundaria
por que se puede obtener a un costo bajo y en corto tiempo, en
comparación a los primarios.

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• Estudio de Centro de convenciones, se
uso el reporte de meeting and
convention planners. El reporte
contenía un cuestionario y las escalas.
No solo se uso el cuestionario sino
también se comparó los resultados.
La información secundaria puede
ofrecer alternativas al método de
investigación de datos primarios.
• Además de alternativas permite
descubrir métodos de
recopilación poco populares.
(anestesiólogos – teléfonos –
Incentivos).
La información secundaria puede
alertar al investigador ante problemas
o dificultades potenciales.
• Permiten comprender de mejor
manera algunos el significados
de ciertos datos.También
permite corroborar los
resultados obtenidos.
La información secundaria puede
proporcionar la información necesaria
sobre los antecedentes y ayuda a
enriquecer el reporte de investigación.
VENTAJAS DE LOS DATOS SECUNDARIOS

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• En ocasiones no hay datos disponibles para
resolver alguna pregunta de investigación.
(Alimentos – Sabor – Textura – color), (diseño
de un nuevo automóvil deportivo de dos
plazas).
Falta de
Disponibilidad.
• Los datos secundarios se expresan en
medidas o unidades que no se pueden
emplear en la investigación. (ingresos –
Rangos), ( Temporalidad - datos de los
censos).
Falte de
Pertinencia.
LIMITACIONES DE LOS DATOS SECUNDARIOS
A pesar de las diversas ventajas, también, existen algunos peligros
y riesgos en los datos secundarios.

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• Los usuarios deben evaluar su exactitud,
hay diversas fuentes de error(recopilación,
codificación, análisis)cuando algún reporte
no presente fuente o rango de error es
sospechoso.
• ¿Quién los recabo? Determinar claramente las
fuentes (INE, Cámara de comercio, asociación,
etc.)
• ¿Con que fin se llevo a cabo el estudio? Los datos
siempre se recopilan con algún motivo, al
comprender la motivación se puede valorar la
calidad de los datos.
• ¿Qué tipo de información se recopilo? Se debe
determinar con exactitud el tipo de información
recabada. (encuesta partidos – quienes
respondieron)
• ¿Cuándo se recopilo la información? La
temporalidad de los datos (horario de entrevistas)
• ¿Cómo se recopilo la información? Mediante que
medios se recopilo los datos (encuestas, mail,
teléfono, etc.)
• ¿Es congruente la información? Verificar la
congruencia con otros estudios.
Inexactitud.
LIMITACIONES DE LOS DATOS SECUNDARIOS

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LIMITACIONES DE LOS DATOS SECUNDARIOS
• El investigados puede determinar que
cuenta con los datos pertinentes y exactos,
pero que no bastan para la toma de
decisiones o resolver el problema en so
totalidad. ( se pude tener ingresos, tamaños
de familia, numero de competidores, etc.,
pero no los datos de trafico de posibles
localidades)
Insuficiencia
de Datos.

11. INVETIGACIÓN
CUALITATIVA
• Los datos obtenidos en la investigación no están
sujetos a análisis cuantitativos o de cantidad.
• Puede aplicarse para examinar las actitudes,
sentimientos y motivaciones de los usuarios.
INVETIGACIÓN
CUANTITATIVA
• Revela deferencias significativas a nivel estadístico
entre los usuarios o sujetos de estudio.
• Utilizan análisis matemático para el estudio de
investigación.
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NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN

12. DIMENSIÓN DE
COMPARACIÓN
Tipos de preguntas
Tamaño de la muestra
Información por entrevistado
Administración
Tipo de análisis
Medios
Habilidad de respuesta
Capacitación del
investigador
Tipo de investigación
INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Sondeo
Pequeña
Mucha
Requiere entrevistador con
destrezas especiales
Subjetivo, interpretativo
Grabadoras, proyectora, fotos,
guías, etc.
Poca
Psicología, sociología,
comportamiento del cliente,
mercadotecnia
Exploratoria
INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA
Sondeo limitado
Grande
Variable
Requiere menos habilidades
especiales
Estadística, sintética
Cuestionarios, computadoras,
impresiones, etc.
Alta
Estadística, modelos de
decisión, programación
computadoras, mercadotecnia
Descriptiva, Casual
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