Entrevista DirCom CCanal Capital con el fin de conocer las percepciones que tiene el jefe de prensa de dicha entidad y las diferentes estrategias comunicativas que se aplican.

1. Entrevista Jefe de prensa
Gerson Silva Hernández

2. Alejandro Guzmán
Periodista y director de comunicaciones de Canal Capital

3. Canal Capital
Canal Capital Construye ciudadanía a partir de la defensa y
promoción de los derechos humanos y una cultura de paz;
mediante la difusión de contenidos audiovisuales.
El objetivo de mi entrevista es conocer, por un lado, las
percepciones que tiene Alejandro Guzmán desde las labores
que desempeña como director de comunicaciones y, por otro
lado, indagar sobre cuáles son las estrategias comunicativas
que él a aplicado en Canal Capital.

4. ¿Por qué ser director de comunicaciones?
Es una opción para ejecutar y dar respuestas a algunas
estrategias y acciones puntuales para un proyecto de un medio
de comunicación como éste (Canal Capital).

5. ¿Cuál es su principal papel en Canal Capital?
Coordino todo el tema de las comunicaciones, tanto internas
como externas y lidero la estrategia digital de Canal Capital.

6. ¿Qué ha sido lo más complicado de su trabajo?
No es complejo. Es una gestión que enriquece todos los días.
Yo lo llamaría gratificante, importante y bonito el recibir el apoyo
de la ciudadanía e interactuar con la gente, y más, porque la
gente no sabía el valor de lo que es la televisión pública. Que es
contraria a la televisión privada. Es un medio diferente y por eso
mismo enriquece y ayuda a la formación como periodista.
Bastante.

7. ¿Cómo maneja la comunicación interna?
Nosotros tenemos herramientas como la Intranet, un boletín
electrónico que enviamos cada semana, carteleras,
comunicados directos, reuniones con el gerente y con las
directivas del canal. Lo que siempre buscamos es mantener
bien informados a nuestros clientes internos, de lo que hace el
canal afuera, es decir, las menciones, los logros, lo que pasa en
Canal Capital y todo lo que está relacionado con campañas de
Recursos Humanos y de atención al ciudadano.

8. ¿Cómo maneja la comunicación externa?
Es un componente fundamental y estratégico de la difusión de la
gestión que se hace en Canal Capital. Escribimos comunicados
de prensa, hacemos ruedas de prensa. Uno de los componentes
importantes en la comunicación externa es la comunicación
digital. Desde mi punto de vista y siguiendo una línea del
gerente del Canal Capital, fortalecemos las redes sociales y
todos los canales digitales (Twitter, Facebook, YouTube, etc.)

9. ¿Siendo Canal Capital un medio de comunicación
público y alternativo ¿cómo se manejan las
relaciones con los medios de comunicación
tradicionales?
La premisa fundamental de las convocatorias que hacemos a
los medios de comunicación, es que los medios alternativos y
comunitarios son la prioridad para Canal Capital. Nosotros
siempre los estamos llamando y convocando. En El Primer
Café, hay una sección exclusiva donde se leen periódicos de
medios alternativos. En las ruedas de prensa, siempre llamamos
a los medios alternativos. En el concierto de La Esperanza,
prima para nosotros los medios alternativos y comunitarios, por
encima de los medios tradicionales. Esto no quiere decir que no
hablemos con los medios grandes.

10. ¿Quién redacta los mensajes o comunicados de
prensa de Canal Capital y cuál es el protocolo que
ha de seguir?
En la oficina de prensa del canal tenemos cinco periodistas con
enfoque digital. Con el equipo se redactan los comunicados de
prensa, se busca una línea de lo que se quiere comunicar;
lanzamiento de un programa, servicio, nuevo presentador o un
tema de interés para la comunidad y se redacta, teniendo en
cuenta una investigación previa, se busca un titular y un enfoque
periodístico y se lanza a una base de datos.

11. ¿Cómo es el clima laboral en Canal Capital?
Somos la televisión más humana. El ambiente es diferente a
cualquier medio de comunicación. Soy feliz acá en el canal, esta
es una familia adicional. La gente es muy cálida. Trabajamos
mucho y nos gusta hacer parte de este proyecto.

12. Contacto
Alejandro Guzmán. Periodista. Director de comunicaciones.
Twitter: @Alejo_Guzman
Correo: Alejandro.guzman@Canalcapital.gov.co