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MANEJO DEL CONFLICTO  Y CAMBIOS
<ul><li>Sentimiento que resulta de  los niveles de insatisfacción con situaciones ocurridas en el lugar de trabajo </li></...
GENERA CAMBIOS ANALISIS CONSTRUCTIVO COMUNICACION INTEGRACION DE LA EMPRESA TENSION DOMINIO DE ALGUN EMPLEADO FRUSTRACION ...
<ul><li>CONFLICTO LATENTE </li></ul><ul><ul><li>No ha sido percibido </li></ul></ul><ul><li>CONFLICTO PERCIBIDO </li></ul>...
INTRAPERSONALES ESTRATEGICO ESTRUCTURA ORGANIZACION ENTRE  EMPLEADOS TIPOS DE CONFLICTOS
INTRAPERSONALES INTERNOS DEL EMPLEADO DEFICIENCIAS EN SATISFACER LAS NECESIDADES DEL EMPLEADO FALTA DE PROMOCION O ASCENSO...
ENTRE  EMPLEADOS ENTRE SUPERVISORES ENTRE EMPLEADOS PREJUICIO Y DISCRIMEN SUPERVISORES Y EMPLEADOS CHOQUES DE PERSONALIDAD...
ESTRUCTURA ORGANIZACION ROL DE LOS DEPARTAMENTOS CHOQUES DE METAS Y OBJETIVOS EDUCACION Y ENFOQUES NIVEL DE DEPENDENCIA  C...
COMPROMISO EN BUSCAR SOLUCIONES EVITAR EL PROBLEMA NO RECONOCER LA EXISTENCIA DEL PROBLEMA FORZAR UNA SOLUCION AL PROBLEMA...
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Tema 10 manejo del conflicto y cambios

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Tema 10 manejo del conflicto y cambios

  1. 1. MANEJO DEL CONFLICTO Y CAMBIOS
  2. 2. <ul><li>Sentimiento que resulta de los niveles de insatisfacción con situaciones ocurridas en el lugar de trabajo </li></ul><ul><li>Resultado de unas etapas de evolución </li></ul>¿QUE SON LOS CONFLICTOS? ESTRUCTURA DE LA EMPRESA GRUPOS PERSONAS PIRAMIDE DEL CONFLICTO
  3. 3. GENERA CAMBIOS ANALISIS CONSTRUCTIVO COMUNICACION INTEGRACION DE LA EMPRESA TENSION DOMINIO DE ALGUN EMPLEADO FRUSTRACION BATALLAS POR EL PODER ASPECTOS NEGATIVOS ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS DE LOS CONFLICTOS
  4. 4. <ul><li>CONFLICTO LATENTE </li></ul><ul><ul><li>No ha sido percibido </li></ul></ul><ul><li>CONFLICTO PERCIBIDO </li></ul><ul><ul><li>Reconocido por los empleados o los supervisores </li></ul></ul><ul><li>CONFLICTOS SENTIDOS </li></ul><ul><ul><li>Reconocido pero no ha sido expresado por el empleado o la gerencia </li></ul></ul><ul><li>CONFLICTO MANIFESTADO </li></ul><ul><ul><li>Se expresa en forma obvia en los empleados o a la gerencia… PUEDE SER TARDE </li></ul></ul>ETAPAS DESARROLLO CONFLICTOS
  5. 5. INTRAPERSONALES ESTRATEGICO ESTRUCTURA ORGANIZACION ENTRE EMPLEADOS TIPOS DE CONFLICTOS
  6. 6. INTRAPERSONALES INTERNOS DEL EMPLEADO DEFICIENCIAS EN SATISFACER LAS NECESIDADES DEL EMPLEADO FALTA DE PROMOCION O ASCENSO ASPECTO FISICO Y EMOCIONAL FRUSTRACIONES PERSONALES Y PROFESIONALES NO HA LOGRADO METAS PERSONALES
  7. 7. ENTRE EMPLEADOS ENTRE SUPERVISORES ENTRE EMPLEADOS PREJUICIO Y DISCRIMEN SUPERVISORES Y EMPLEADOS CHOQUES DE PERSONALIDAD CELOS PROFESIONALES IMPACTO NEGATIVO DE LOS ASCENSOS
  8. 8. ESTRUCTURA ORGANIZACION ROL DE LOS DEPARTAMENTOS CHOQUES DE METAS Y OBJETIVOS EDUCACION Y ENFOQUES NIVEL DE DEPENDENCIA CONTROL DE RECURSOS VALIOSOS FALTA DE COMUNICACION CONTROL DE RECURSOS BARRERAS ARTIFICIALES BUROCRACIA
  9. 9. COMPROMISO EN BUSCAR SOLUCIONES EVITAR EL PROBLEMA NO RECONOCER LA EXISTENCIA DEL PROBLEMA FORZAR UNA SOLUCION AL PROBLEMA CONFRONTAR EL PROBLEMA CONFLICTOS INTERPERSONALES MANEJO DE LOS CONFLICTOS

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