Análisis Estratégico de la Empresa Global Matress de Puerto Rico en el mes de mayo 2021. Preparado como parte del curso BUAD 606 Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico Profesor Dr. Luis M. Baquero Rosas

1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO:
GLOBAL MATTRESS
Awilda Padilla Nazario
María I. Pérez Quijano
Diana I. Rubero Torres
Cristian M. Cuevas Vélez
BUAD 606 Estrategia Empresarial

2. INTRODUCCION
• Una de las cosas más importantes en nuestro día a día es el descanso. No existe
nada mejor que dormir bien para gozar de un buen rendimiento físico, y también
intelectual.
• Uno de los elementos que nos va a ayudar a disfrutar de ese descanso es un buen
colchón. Lo que nos lleva a entender porque las personas de todas las edades se
preocupan tanto a la hora de elegir un buen colchón.
• En este trabajo queremos presentar un plan estratégico para que Global Mattress
entre al mercado de los mattress para el área hotelera. (hotel, casa rural, pensión,
hostal, apartahotel o lo que se ofrezca como alojamiento que a partir de ahora
vamos a llamar a todos estos alojamientos turísticos hoteles, por generalizar).

3. ANÁLISIS AMBIENTE EXTERNO

4. FACTORES CLAVES DE EXITO EN LA
INDUSTRIA
1. Digital Native, eCommerce enfocó el modelo directo al consumidor
2. Elecciones y términos de compra favorables al consumidor
3. Empaquetado y entrega en caja
4. Marketing innovador
5. Aprovechando la obsesión por el bienestar con la mensajería de aspiración
6. Innovación
7. Comunicación con los clientes
8. Definición eficaz de la estrategia

5. CONTINUACIÓN: FACTORES CLAVES DE
EXITO EN LA INDUSTRIA
9. Dirección estratégica
10. Análisis del entorno
11. Análisis interno: Propueta de valor
12. Capital
13. Recursos Humanos y equipo de trabajo calificados
14. Servicio de calidad
15. Publicidad y promoción

6. ANALISIS DE LAS CINCO (5) FUERZAS
DE MICHAEL PORTER

7. MAPA ESTRATÉGICO DE LA
INDUSTRIA

8. SITUACIÓN FINANCIERA DE LA
INDUSTRIA
Estados Unidos aporta los ingresos más altos al mercado de colchones

9. ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA
• Para las nuevas start-ups de la industria del colchón, la tecnología con la que
operan los proveedores tradicionales va a ser su ventaja competitiva. Y es aquí
donde entra nuestro protagonista: Global Mattress, líder de la industria de
colchones en Puerto Rico.
• Global Mattress es una compañía puertorriqueña que fue fundada en 1987.
• En Puerto Rico la compañía tiene 20 establecimientos y en la Florida tiene 5
establecimientos.
• Aunque hacía tiempo llevaban analizando la expansión al estado de la Florida, fue a
raíz de un movimiento de puertorriqueños y empresas boricuas a la región causado
por el paso del huracán María por la isla, lo que finalmente los motivó a dar el gran
paso.

10. CONTINUACIÓN: ANÁLISIS INTERNO DE
LA EMPRESA
• Enfocados en atraer nuevos consumidores, particularmente los “millenials”, crearon
una nueva línea “Millenials Collection” que incluye el “Mattress in a Box”
• A nivel estratégico la empresa Global Mattress se puede clasificar como un
competente.

11. VISION Y MISION
Misión Global Mattress
• De nuestra fábrica de sueños a tu
espacio de sueños. Sin intermediarios.
Visión
• Brindar los mejores sueños a tu familia

12. DEFINIR EL NEGOCIO DE LA EMPRESA
• ¿Qué vende?
• ¿Quién le vende?
• ¿Cómo le vende?

13. MATRIZ FODA (SWOT)
Fortalezas Debilidades
-Valor de la Marca
-Líder en el sector de venta directa
-Reconocimiento
-Experiencia en el sector
-Variedad de marcas y productos
-Situación financiera
-Propiedad tecnología principal
-Capacidad de fabricación
-Capacidad de financiación
-Instalaciones modernas
-Estrategia de Marketing
-Dependencia de gustos personales
-Necesidad de innovación constante
-Poca publicidad
-Mercado específico (doméstico)
-Garantía 5 noches de prueba (la competencia ofrece
de 30 a 100 noches)
-Página online no está actualizada
-Poca variedad para venta online
-Política de cancelación
Oportunidades Amenazas
-Ventas por internet
-Crecimiento del mercado
-Consumidor final prefiere calidad
-Incremento en tiendas propias
-Cantidad de materias primas existentes en el mercado
-Conciencia social ecológica actual y futura
-Una población con mejor preparación, más profesional
-Estructura familiar en permanente cambio (solteros,
“nido vacío”..)
-Crisis financiera del 2008
-Aumento de competidores
-Rechazo por parte de clientes
-Cambios en las tendencias del mercado
-Aumento en los costos de materia prima
-Pandemia Covid 19
-Tasa de desempleo alta
-Demanda por los productos sustitutos

14. SITUACION FINANCIERA
• Ofrece sobre 20 líneas personalizadas de colchones, reportando sobre $8 millones
de ventas anuales, un impacto local de clientes satisfechos y un crecimiento
sostenible.
• Es una empresa administrada y operada como un negocio familiar demostrando
que no se necesita ser un gran conglomerado para tener un gran impacto en el
mercado y la comunidad.

15. VENTAJA COMPETITIVA
Posición competitiva de la empresa
•Percepción del valor del país
•Lealtad de los clientes
•Participación en el mercado
•Investigación y desarrollo
•Calidad del producto

16. VENTAJA COMPETITIVA: SHOW
ROOM
• Las nuevas tiendas diseñadas por
Global Mattress tienen un carácter
distintivo, hacen que los clientes se
sientan como en casa y los invitan a
probar los productos

17. VENTAJA COMPETITIVA: SHOW
ROOM
• El concepto de diseño de Global
Mattress fue mostrar los colchones
de una manera diferente y mejor.
• La idea es que los clientes recorran
y experimenten todos los diferentes
grupos de colchones y entornos de
las tiendas.

18. VENTAJA COMPETITIVA: SHOW
ROOM
• Diseñaron un kit de elementos de marca, con el mostrador en forma de G de Global,
las cabinas de información y el gran pabellón que une todos los elementos.
• El rojo y el blanco, que son los colores de la marca Global Mattress, ocupan un lugar
destacado en toda la tienda. Después de que un cliente abandona la tienda, habrá
tenido toda la experiencia de Global Mattress.

19. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA
EMPRESA EN PUERTO RICO
• 2021 – El Departamento de Desarrollo Económico y Comercio (DDEC) y la compañía
Global Manufacturing LLC (Global Mattress) anunciaron el acuerdo para la
compraventa de un espacio comercial perteneciente a la Compañía de Comercio y
Exportación, en la zona del Puerto de Ponce. Global Mattress estará adquiriendo
una propiedad para fines de manufactura, almacenaje, distribución y venta de
colchones y ‘box springs’, entre otros productos relacionados. Esta expansión
contribuirá a la creación de cerca de 20 empleos adicionales directos e indirectos, y
la fabricación de materia prima que actualmente se importa desde otros países.

20. RECOMENDAR CINCO (5) ALTERNATIVAS
ESTRATEGICAS Y OBJETIVOS A LARGO PLAZO PARA
PODER ENTRAR EL MERCADO HOTELERO.
1. Realizar alianzas con compañías de decoración y diseño de hoteles y lugares
de hospedaje
2. Realizar un plan de comunicación integrada donde utilice medios tradicionales,
medios digitales, mercadeo directo o relacionado
3. Utilizar material en el punto de venta para concientizar a los consumidores y
usuarios
4. Realizar planes de capacitación a los diseñadores y dueños de hoteles
5. Ofrecer descuento a los clientes que decidan donar el antiguo colchón que
todavía esté en condiciones para usarse

21. CONCLUSION
• Muchos dueños de alojamientos turísticos piensan que para amueblar las
habitaciones de su establecimiento pueden utilizar los mismos colchones que
compran para sus hogares.
• No hay nada más lejos de la realidad. Por eso, Globlal Mattress quiere presentar su
línea de colchones para hoteles, diseñados pensando en cada una de las
necesidades que tienen los diferentes tipos de alojamientos turísticos. De esta
forma buscan crear colchones que se ajusten perfectamente a:
Las necesidades particulares de cada anfitrión.
Las necesidades de sus huéspedes.

22. CONCLUSION
Para este trabajo escogemos la alternativa #1: Realizar alianzas con compañías de decoración
y diseño de hoteles y lugares de hospedaje con el fin de que el usuario perciba innovación,
calidad, confort y tenga una mayor accesibilidad a los productos.
• Crear una subsidiaria dentro de Global Mattress
• Adquirir local comercial para fabricar y almacenar
• Diseñar una línea exclusiva para hoteles (alojamientos turísticos)
• Adquirir equipo, maquinaria y materia prima
• Contratar personal calificado
• Comprar camiones para entrega
• Crear un show room

23. CONCLUSION
Para esto enviaremos invitación para presentar nuestros productos a las siguientes
compañías de diseño de interiores en Puerto Rico y que visiten nuestro show room
para que al igual que los clientes particulares puedan vivir la experiencia Global
Matress. Algunas de estas empresas pueden ser:
Ditex Construction & Interior Remodeling
Koncepto by Mila
InStyle Design
Michael K Bill Interior Design