Tema 6 Autoridad del Supervisor y Capacidad de Delegar
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Presentación sobre el uso adecuado de la autoridad que tienen los supervisores y la necesidad de delegar funciones a lso empleados
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- 1. 1
- 2. ORGANIZACIOORGANIZACIO NN •Asignación de tareas y funciones a los empleados •Establecer la relación entre los departamentos y procesos •Análisis de los procesos para dar el servicio o crear el producto •Diseñar los grupos de trabajo •Maximizar la utilización de los recursos ( empleados) 2
- 4. DEPARTAMENTDEPARTAMENT OSOS FUNCIONALES CONTABLIDAD, VENTAS, PRODUCCION, CAJEROS PRODUCTOS FERRETERIA, COSMETICOS, AUTOS, ROPA GEOGRAFICOS ZONA METRO – ISLA, CARIBE, USA, EUROPA CLIENTES WALMART, MR SPECIAL, COLMADO RUIZ TURNOS DE TRABAJO 7:00 – 3:00, 3:00 – 11:00, 11:00 – 7:00, PART – FULL TIME 4
- 5. AUTORIDAAUTORIDA DDAUTORIDAD DE LINEA • Relacion supervisor-subalterno • Niveles jerarquicos • Relacionados a la producción AUTORIDAD FUNCIONAL • Relacionado al personal de apoyo • Especialistas en cierta profesion • Limitado a dar recomendaciones • Relacionado a contabilidad, legal 5
- 6. CENTRALIZADA • Es limitado el nivel de delegar responsabilidades a niveles inferiores en la empresa • Decisiones a nivel central DESCENTRALIZADA • Amplia delegacion de la autoridad para tomar decisiones 6 AUTORIDAAUTORIDA DD
- 8. RESPONSABILIDRESPONSABILID AD DELAD DEL SUPERVISORSUPERVISOR•Responsable de lograr los objetivos •Utilizar los recursos en forma apropiada •Desempeñar el trabajo asignado 8
- 9. •Forma de descentralizacion •Dar a los empleados autoridad •Facilita el proceso de tomar decisiones •Aumenta el nivel de confianza •Forma de motivacion •Permite reducir los niveles gerenciales •Empleados con iniciativa y conocimiento •Paradigma util en la empresa actual 9 EMPOWERMENTEMPOWERMENT
- 10. • Otorgar autoridad y responsabilidades a empleados • Debe existir confianza en el empleado • Definir las responsabilidades a delegar • Asignar tareas a todos los empleados • Crear obligacion de un buen desempeño • Otorgar autoridad para tomar decisiones • NO TODA RESPONSABILIDAD SE DELEGANO TODA RESPONSABILIDAD SE DELEGA 10 DELEGAR LA CLAVE DEL EXITODELEGAR LA CLAVE DEL EXITO
- 11. ASPECTOSASPECTOS IMPORTANTES ALIMPORTANTES AL DELEGARDELEGAR RESPONSABILIDADESRESPONSABILIDADES •Conocer las destrezas de los empleados •No tener miedo a delegar •Buenas destrezas de comunicacion con los empleados •Definir los niveles de autoridad •Dar libertad de decision a los empleados •Empleado asuma la responsabilidad 11
- 12. MIEDO AMIEDO A DELEGARDELEGAR•Desconfianza en las capacidades de los demas empleados •Deseo de realizar todas las tareas •Miedo al éxito de otros empleados •Atracción por el poder •Enfasis en el trabajo detallado •Prejuicio sobre los empleados •Deseo excesivo de dar el ejemplo 12
- 13. ACTIVIDADESACTIVIDADES QUE NO SEQUE NO SE DELEGANDELEGAN• Actividades de planificacion • Asignacion de tareas y responsabilidades • Problemas de motivación en los empleados • Consejeria y apoyo a los empleados • Tareas especificas del supervisor 13