Que sucede cuando al diseño se le suman estrategias de venta. Es una presentación realizada para COMO ID, con el fin de potenciar las ventas de textiles que representamos y proyectos de diseño interior a nivel nacional e internacional. Consta de: Estudio de la estructura de la empresa, esquema para lograr clientes exitosamente, estudio de prototipos de clientes, estrategias para lograr las ventas adaptada a cada tipo e ideas para la expansion de la empresa a corto, mediano y largo plazo.
2. Cual es nuestro
enfoque?
Cual es nuestra base? Todo debe partir desde la calidad y el diseño, hay que
minimizar las limitantes al máximo.
Ser una empresa que comprende la necesidad del cliente y
con sus recursos logra un diseño único e impecable.
Creemos en el buen servicio, el lujo sin pretención, el trabajo
en equipo, el alcance de metas, pasión por la vocación
Estrategiasdemercado,lluviasdeideas,aportesyreuniones
conelequipoparatrabajarenconsolidarnosyposicionarnos
comocompañiaTOPenelmercadonacionaleinternacional.
En que creemos?
Que necesitamos?
COMO Interior Design
3. Paso a paso de proceso de venta
1
PROSPECTO
3
ENTREVISTA
4
PROPUESTA
5
DEMOSTRACIÓN
6
NEGOCIACIÓN
7
SOPORTE
2
ACERCAMIENTO
4. Captar necesidades
y
gustos del cliente
Informacion
Portafolio
Facilidades
Experiencia
"COMO"
Textiles y servicio
Clientes
y
Aliados
Traducción a un negocio COMO este
Enganche
Cierre
Pago
Firma
RRR
Relacion, regreso,
recomendación
6. QUÉ ?
CÓMO?
PORQUÉ?
NUESTROS TEXTILES! por las propiedades de los mismos,
características de marcas, procedencia, riquezas y cualidades de las
telas.
PROCESO FACIL! Tiempos de entrega, simplificar la explicación de
pagos y envíos, brindar tranquilidad por el servicio.
INVERSIÓN, CALIDAD, DISEÑO, TENDENCIA MUNDIAL, (todos
estos bullets son tácitos y deben estar incluidos en el speach sin ser
literal)
7.
8. Tipos de clientes
Existen 3 tipos de clientes, los cuales se diferencian por:
- El tipo de necesidad.
- El presupuesto al que están dispuestos a pagar.
- Las responsabilidades que desean adquirir o delegar.
- El que tan dispuestos están en ser asesorados o por el contrario les molesta la asesoria.
- El nivel de conocimiento que poseen y el valor que le dan al diseño.
9. Cliente #1: baja impulsividad, resultados medios
Cliente #2: alta impulsividad, bajos resultados.
Cliente #3: alta impulsividad, altos resultados
Lucha con tomar una decisión acerca de lo sugerido.
Representa el 60% de los clientes
Meta: acelerar el impulso
Estrategia: Hacer el proceso EXTREMADAMENTE SENCILLO.
Toma la decisión sugeridas, se escuda en que no recibe el resultado esperado.
Representa el 20% de los clientes.
Meta: progreso cuantificable.
Estrategia: Experimentar con novedad
Toma la decisión sugerida, obtiene el resultado esperado.
Representa el 20% de los clientes.
Meta: evitar compra o gasto innecesario, demostrar profesionalismo.
Estrategia: dar elogios a la propuesta, dar protagonismo e involucrarlo en el proceso,
dar mucha atención .
10.
11. Ofrecer el interiorismo de apartamentos modelo
Investigando con las constructoras y oficinas de ventas inmobiliarias, se logró saber que el
contacto para ofrecer éste servicio, debe hacerse por medio de los arquitectos que están a
cargo del proyecto
Panamá
Perú Chile
12. Otra opción que implicaría menos inversión sería el posicionar flyers en los apartamentos
modelos invitando a conocer la marca y servicios. Ex:
Flyers en apartamentos modelo.
13. Alquilar espacios de co-working
Para las ventas en el exterior, el escenario ideal es tener 5-10 clientes agendados y aparte se
pueden alquilar espacios de co-working y tener presentaciones armadas, los books mas
importantes en ese espacio que funcionaria como nuestro showroom mobil; a continuación
una lista de paises y los mejores espacio de co-working en los mismos:
Panamá
www.ptycoworkingcenter.com
Perú
www.limacoworking.com
Chile / Colombia / Uruguay
www.coworklatam.com
Miami
www.citydeskmiami.com
14. Promover visitas.
Es importante apoyarnos en las redes sociales para anunciar que estaremos en los países en las
fechas decididas y la direccion del co-working space. Ex:
15. DESARROLLO DE COMO APP
Tomando como ejemplo el app "HOMESTYLER" de Autodesk, la idea básica de nuestra app
consiste en una plantilla basica de espacios a trabajar conseguidos mediante una libreria o una
fotografía del espacio verdadero (dependerá de cada proyecto). Ex:
16. Habitaciones vacías
En la opción de habitaciones vacías se intervendrá el espacio para hacerlo lo más fidedigno al
espacio del cliente, material en pisos, y en paredes pintura y la libreria de wallpapers que se
comercializa en el showroom.Ex:
20. Librería personalizada de wallpapers
En ésta librería deben estar los wallpapers de Colefax, Cowtan, Larsen, Barneby Gates, Sian
Zeng y Juliet Travers.Ex:
21. Selección de mobiliario
En la opción de habitaciones vacías se incoporará mobiliario que debe estar existente en una
librería, debe tener vista 360° para que se pueda utilizar en cualquier ángulo.Ex:
24. 4791
Selección de textiles
Dentro de cada marca deben estar organizadas las telas por catálogos y en una subcategoría
vendría el código de la tela para identificarla de manera mas rápida.Ex: