Innovación en la empresa, una necesidad. Encuentro empresarial organizado por el Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) de Baeza (Jaén) el 24 de abril de 2014. Con Aula Integral de Formación e Ideas Poderosas (www.ideaspoderosas.com)

1. Baeza, 24 de abril de 2014
Innovación en la
Empresa
Una necesidad

2. Juan Luis Hueso
Psicólogo
Desarrollo personal y profesional
@jlhueso

3. Sobre chimpancés,
taladros, martillos y…
De qué va esta charla
…Creatividad

4. La estrategia del
chimpancé
Para empezar…

5. ¿El negocio va bien?
Innovar
Nosí
Sigue haciendo lo
mismo
¿Quieres que vaya mejor?
Nosí
Cambia algo

6. Innovación
¿Qué es?
Imaginación: traer a la mente todo aquello que no está disponible
para ser captado por nuestros sentidos
Creatividad: proceso de generar ideas originales que tengan valor
Innovación: Llevar las buenas ideas a la práctica

7. Innovación
¿Qué es?
Hacer algo distinto para obtener resultados
diferentes

8. Rosabeth Moss
Kanter
Universidad de Harvad
Regla para asfixiar la innovación
“Desconfíe de las nuevas ideas que vengan de
abajo, porque son nuevas, y porque vienen de
abajo. Si fueran buenas, ya las habríamos
pensado aquí arriba”

9. Lienzo de
Modelo de Negocios
¿Dónde innovar?

10. Lienzo de modelo de negocios
Clientes
No sé si el cliente lleva o no la razón, lo que sí
sé es que el cliente ES la razón

11. Mapa de empatía

12. Retrato Robot
Marta
Edad: 39 años
Vive en Baeza con su pareja
Tiene 2 hijos
Estudios universitarios
No trabaja
Conductas:
• Busca trabajo
• Habla dos idiomas
• Le gusta el deporte, la lectura y viajar

13. Lienzo de modelo de negocios
Propuesta de
valor
Debemos dejar de centrarnos sólo en QUÉ
necesita nuestro cliente, y entender POR QUÉ lo
necesita

14. ¿qué problema le resolvemos?
Propuesta de
valor
"Nosotros no vendemos máquinas de taladrar
muy potentes y precisas… sino agujeros bien
hechos"

15. Lienzo de modelo de negocios
Canal
Canales de distribución
Canales de comunicación
Canales de venta

16. Distribución y comunicación
Canal
Promoción
Mechandising
Publicidad
Redes Sociales
Logística
Intermediarios
Venta directa
Venta on-line

17. Lienzo de modelo de negocios
Relación
Atención al cliente
Servicio al cliente
Servicio post-venta

18. Cuando todos ofrecen lo mismo…
“Al final, o eres diferente, o eres barato”
Guy Kawasaky
Chief Evangelist

19. Mapa de trayectoria

20. Lienzo de modelo de negocios
Ingresos

21. Lienzo de modelo de negocios
Recursos

22. Lienzo de modelo de negocios
Actividades

23. Lienzo de modelo de negocios
Alianzas

24. Lienzo de modelo de negocios
Costes

25. Lienzo de modelo de negocios

26. Innovación estratégica
Cuando uno tiene un martillo en la mano, todo
lo que ve son clavos
Herramientas

27. Innovación estratégica
Para alguien que sólo tiene un martillo, un
tornillo es un clavo defectuoso
Design Thinking

28. Design thinking
Diseño de productos
Diseño de servicios
Diseño social
Diseño de modelos de negocio u organizaciones
¿Para qué?

29. Design Thinking
El método

30. Design Thinking
1/3 = extremo opuesto
(muestra un comportamiento
negativo)
1/3 = componentes ideales
(muestra un comportamiento
deseable)
La gente común

31. Design thinking
Prototipos sucios, baratos, rápidos, abiertos y
colaborativos.
Cultura del
prototipado

32. Una actitud que
requiere
Innovación
Juego
Pasión
Trabajo
Riesgo

33. Convierte tu
proyecto
Una idea poderosa
Una experiencia memorable
Para terminar…

34. Aunque siempre puedes
recurrir
Para terminar…
A la estrategia del chimpancé

35. Referencias
http://javiermegias.com/blog/
http://www.slideshare.net/rinconmaribel/
http://dschool.stanford.edu/

36. Juan Luis Hueso
@jlhueso
jlhueso@cop.es