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Diseño Centrado en Personas

  • 2.
  • 3.
  • 4. La simplicidad es la máxima sofisticación Steve Jobs
  • 5.
  • 6.
  • 7. y Tú. ¿Tienes un reto de diseño ahora? ¿Innovar productos y servicios para tus clientes? ¿Quieres llevar nuestros servicios a una nueva región? ¿Quieres aplicar una nueva tecnología para una situación específica de una comunidad? ¿Comprender mejor las necesidades de una determinada población o comunidad? ¿Buscas Encontrar nuevos servicios para un cliente?
  • 9. Los tres filtros Pertinencia ¿Qué desea la gente? ¿Satisface a las personas,? ¿Resuelve el problema? Factibilidad ¿Es técnica y socialmente factible? Juicio de posibilidad Viabilidad ¿Cómo puede ser financieramente viable? ¿Modelo de ingresos?
  • 10. TINKERING: CREAR Y PENSAR CON LAS MANOS
  • 19. 1 Plantear la pregunta Construir el modelo 3D 3 24
  • 20. 1 Plantear la pregunta Construir el modelo 3D 3 24 Compartir y construir significado
  • 21. 1 Plantear la pregunta Construir el modelo 3D 3 24 Integrar y aprender Compartir y construir significado
  • 25. El perfil del problema del cliente
  • 26. El perfil del problema del cliente Delega y supervisa
  • 27. El perfil del problema del cliente Delega y supervisa Evalúa y motiva
  • 28. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Delega y supervisa Evalúa y motiva
  • 29. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Delega y supervisa Evalúa y motiva
  • 30. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Evalúa y motiva
  • 31. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 32. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Bajo Desempeño Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 33. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Ambiente tóxico Bajo Desempeño Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 34. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Ambiente tóxico Rotación de personal Bajo Desempeño Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 35. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Ambiente tóxico Rotación de personal Bajo Desempeño Sobrecarga de trabajo Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 36. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Logra resultado Ambiente tóxico Rotación de personal Bajo Desempeño Sobrecarga de trabajo Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 37. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Logra resultado Alto Desempeño Ambiente tóxico Rotación de personal Bajo Desempeño Sobrecarga de trabajo Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 38. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Ambiente positivo Logra resultado Alto Desempeño Ambiente tóxico Rotación de personal Bajo Desempeño Sobrecarga de trabajo Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 39. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Baja rotación Ambiente positivo Logra resultado Alto Desempeño Ambiente tóxico Rotación de personal Bajo Desempeño Sobrecarga de trabajo Malos resultado s Evalúa y motiva
  • 40. El perfil del problema del cliente Atrae el talentos Hace Alianzas Inspira el desempeño Delega y supervisa Baja rotación Ambiente positivo Logra resultado Alto Desempeño Ambiente tóxico Rotación de personal Bajo Desempeño Sobrecarga de trabajo Malos resultado s Evalúa y motiva Reputación