Este documento presenta un plan estratégico de marketing digital para la panadería y pastelería Trigo Miel en Maturín, Venezuela. El objetivo general es proponer un plan estratégico de marketing digital usando las 7P's para generar una mayor participación en el mercado. Los objetivos específicos son diagnosticar la situación actual para identificar debilidades, analizar factores internos y externos, elaborar el plan estratégico de marketing digital, y realizar un análisis costo-beneficio. El documento justifica la investigación desde perspectivas técnica, econ

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DIGITAL APOYADO EN LAS
7P's PARA LA PANADERÍA Y PASTELERÍA TRIGO MIEL,
UBICADA EN MATURÍN ESTADO MONAGAS
Propuesta de Trabajo de Grado presentado para optar al Título de
Ingeniero Industrial
Autora: Br. Eliana Meza
Tutora: Ing. Bilma López
Docente de la Asignatura: Ing. Amalia Palma
Maturín, Agosto de 2020

2. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
Marketing
Marketing Digital
Estrategias de Marketing
Estado
Monagas

3. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer un Plan Estratégico de Marketing digital apoyado en las
7P's para la empresa para la panadería y pastelería Trigo Miel,
ubicada en Maturín estado Monagas, con la finalidad de generar
una mayor participación en el mercado

4. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Objetivos de la Investigación
Objetivos Específicos
• Diagnosticar la situación actual de mercado de la empresa panadería y
pastelería Trigo Miel con el fin de identificar sus debilidades.1
• Analizar los factores internos y externos de la empresa panadería y pastelería
Trigo Miel, con la finalidad de examinar estrategias de comercialización2
• Elaborar el Plan Estratégico de Marketing digital para la empresa panadería y
pastelería Trigo Miel, con el fin de mejorar los servicios y promociones en
ventas.
3
• Realizar un análisis costo – beneficio del plan propuesto, con miras a verificar
su rentabilidad.4

5. CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Justificación de la Investigación
TÉCNICO ECONÓMICO SOCIAL ACADÉMICO

6. CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación
“Planificación Estratégica para el Departamento de Procura apoyado
en el Método Kaizen en la Empresa Aluminios y Hierros Stalin C.A
ubicada Maturín, Estado Monagas”. Trabajo de Grado presentado
en el IUP “Santiago Mariño” Extensión Maturín.
Vargas, M. (2019)
“Plan Estratégico de Marketing para la empresa Servicios y
Construcciones Giaca, C.A, Temblador Estado Monagas”. Trabajo
de Grado presentado en el Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño” Extensión Maturín.
Blanco, F. (2018)
Planificación estratégica para el departamento administrativo de la
empresa Construcciones y Multiservicios JKMA, C.A” Maturín
Estado Monagas. Trabajo de Grado presentado en el Instituto
Universitario Politécnico “Santiago Mariño” Extensión Maturín.
Román J. (2018)

7. CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Base Teóricas

8. CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Base Legales
Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela (1999)
Capítulo IRégimen Socio Económico y de la Función del Estado en la
Economía.
Artículo 299
Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (2004)
Capítulo I. De los Derechos I
Artículo 6
Capítulo VI. De la información y Publicidad
Artículo 44, 64, 66, 67

9. CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Modalidad de la Investigación
Proyecto Factible
Diseño de la Investigación
Diseño de campo
Tipo de Investigación
Descriptivo

10. CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Unidad de Estudio
POBLACIÓN
REFERENCIAL DE
6 TRABAJADORES

11. CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Observación Directa
Revisión Documental
Entrevista no Estructurada

12. CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Técnicas de Análisis de Datos
Diagrama de
Flujo
Diagrama
Causa – Efecto
Matriz FODA

13. “El marketing actual ya no va sobre el
producto que haces, sino sobre las
historias que cuentas”
(Seth Godin)