CLASES DE PROYECTOS DE SENATI

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2. Proyecto de Mejora
Plan de Proyecto Innovación y/o Mejora
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Al finalizar la unidad, el
participante será capaz de
desarrollar la
identificación del
problema, plantear los
objetivos y plasmar el
marco teórico en el área
donde se efectuará la
mejora.
Objetivo:

4. Empresa:
Es una unidad económico-social, integrada por elementos
humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de
obtener utilidades a través de su participación en el mercado
de bienes y servicios

5. Una empresa puede ser:
Manufacturera
Servicios
Comercial

6. Es la denominación por la cual se conoce a una empresa. Se
trata de un nombre oficial y legal que aparece en los
documentos como persona jurídica, permitiendo que pueda
diferenciarse legalmente del resto.
La razón social de una Empresa
Ejemplo:
Dongfeng Motor Corporation
东风汽车公司 (Viento del Este)

7. Es necesario aclarar que la razón social difiere del nombre de
marca. Éste último es el que permite identificar a la empresa en
el mercado.
Ejemplo:

8. Misión
Visión
Valores de la Empresa
Objetivos

9. Permite describir la labor que realiza la empresa, sus
productos, mercado, clientes, nivel de ventas, número de
trabajadores. Describe su situación actual.
La Misión

10. Características de una buena misión
Sencilla y fácil de comprender, para
que todo el mundo la entienda.
Debe motivar a todos a buscar
alcanzar las metas propuestas.
Debe hablar de la empresa, que hace
la empresa y que es lo que la hace
diferente.
Que es lo que la empresa realiza en
el mercado y como se agrega valor al
cliente.

11. Preguntas Respuestas
¿Quiénes somos? Empresa de gas natural
¿Qué buscamos? Atender las necesidades energéticas de la sociedad
¿Qué hacemos? Proporcionamos servicios y productos de calidad
¿Dónde lo hacemos? En un medio ambiente sostenible
¿Por qué lo hacemos? Para generar rentabilidad creciente y sostenible
¿Para quién trabajamos? Para la sociedad y nuestros empleados con la
posibilidad de desarrollar sus competencias
profesionales
Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:

12. MISION EMPRESA
Formar profesionales técnicos innovadores y
altamente productivos. SENATI
Hacer que los coches muevan los sueños.
Dongfeng Motor
Corporation
Nuestra Misión es ser una compañía
energética comprometida con un mundo
sostenible
REPSOL
Ejemplos de Misión:

13. La visión define los objetivos que pretendemos conseguir en el
futuro. Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables,
puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador
y motivador.
La Visión

14. Características de una buena visión
Se debe proyectar en el corto,
mediano y en el largo plazo
Todos deben entenderla y se
debe poder alcanzar.
Expresa el sueño de cómo la
empresa quiere ser, pero
manteniendo la relación con la
misión de la empresa

15. Preguntas frecuentes para elaborar la Visión:
Preguntas Respuestas
¿Cuál es la imagen
deseada de nuestro
negocio?
Ser una empresa innovadora
¿Cómo seremos en el
futuro?
Estar entre las 250 empresas más grandes de
latino américa
¿Qué haremos en el
futuro?
Sorprender al mundo con un crecimiento
agresivo e innovador
¿Qué actividades
desarrollaremos en el
futuro?
Transformar categorías comunes en
experiencias extraordinarias

16. Ejemplos de Visión:
VISION EMPRESA
Liderara en América Latina, la excelencia en
formación profesional tecnológica.
SENATI
Construir un Dongfeng perenne siempre en
crecimiento, un Dongfeng internacional de cara al
mundo, y un Dongfeng que se desarrolle
independientemente durante la apertura.
Dongfeng Motor
Corporation
Ser una compañía energética global, que basada
en la innovación, la eficiencia y el respeto, crea
valor de manera sostenible para el progreso de la
sociedad.
REPSOL

17. Es el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la
gestión de la organización. Constituyen la filosofía
institucional y el soporte de la cultura organizacional.
Valores de una Empresa

18. Valores
• Convincentes
• Coherentes
• Ser aceptados y
cumplidos
Principios que representen lo
que verdaderamente cree la
empresa y con ellos manifiesta
su nivel de compromiso
Ser congruentes con los valores
de los empresarios y con los
valores de los socios del negocio
Implica que deben ser
aceptados y respetados por
todos los involucrados.
Características de los valores

19. Preguntas frecuentes para elaborar Valores:
Preguntas Respuestas
¿Qué es lo que le
ofrecemos a nuestros
clientes?
Cumplimiento en los plazos previstos
¿Qué ofrecemos a nuestros
clientes? Calidad
¿Qué es lo genuino de
nuestra empresa?
Seriedad
¿Qué ventajas ofrece la
manera en que hacemos
nuestro trabajo?
Eficiencia
¿Qué ofrecemos a nuestros
trabajadores?
Respeto como personas

20. Ejemplos de Valores - SENATI:

21. Producto
Mercado
Clientes

22. Producto
Un producto, es un estado final
de una transformación, es el
resultado de un proceso
industrial, en el cual se a
agregado valor y cumple una
serie de atributos con el único
propósito de satisfacer las
necesidades del consumidor.

23. • Bienes
Debemos considerar un bien
como objetos útiles, provechosos
o agradables que proporcionan a
quienes los consumen un cierto
valor de uso o utilidad; estos
pueden ser tangibles e
intangibles.

24. • Servicios
Los Servicios son las distintas
actividades que buscan satisfacer
las necesidades de los sujetos,
como: educación, banca, seguros,
salud, comunicaciones, transporte
seguridad entre otros.
Se considera a los servicios como
bienes intangibles.

25. Mercado
El mercado de bienes y
servicios es el lugar donde se
hace el intercambio de
mercancías o productos que
satisfacen alguna necesidad a
un determinado precio.
Una empresa tiene por finalidad o el objetivo de intermediar en
el mercado de bienes o servicio

26. Clientes
Un cliente es la persona o
empresa receptora de un bien,
servicio, producto o idea, a
cambio de dinero u otro artículo
de valor.

27. • Clientes activos:
Son aquellos que en la actualidad, están realizando compras o
que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo,
considerados satisfechos con el producto o servicio.

28. • Clientes inactivos
Son aquellos que realizaron
su última compra hace
bastante tiempo atrás,
considerados clientes
insatisfechos con el producto
o servicio que recibieron o
que ya no necesitan el
producto.

29. Estructura de la organización
La estructura de la organización define técnicamente las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de las personas con el fin de lograr máxima
eficiencia en la realización de planes y objetivos.

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