Mostrar cómo es posible mejorar la prestación de servicios públicos de cara a las necesidades de los ciudadanos, usando tecnología y con mayor participación del sector privado. Expositores: Janice Seinfeld, Directora Ejecutiva de Videnza Consultores

1. Servicios públicos de calidad para todos
CADE Ejecutivos 2019
Janice Seinfeld
Directora Ejecutiva de Videnza Consultores

2. 2
Perú 2000-2018
Fuente: WEF (2019); Banco Mundial (2019)
Elaboración: propia.
Crecimiento económico, reducción de pobreza y desigualdad
PBI per cápita
(PPP 2011 dólares internacionales)
Pobreza monetaria
(% de personas pobres)
Desigualdad en el ingreso
(Índice de Gini)

3. Perú: 2000-2018
3
Más acceso a servicios públicos
Seguro de salud: Porcentaje de personas
con algún seguro de salud.
Educación secundaria: Porcentaje de
personas de la edad normativa escolar que
concurren a educación secundaria.
Electricidad: Porcentaje de viviendas con
acceso a energía eléctrica.
Agua: Porcentaje de viviendas con fuente de
agua para beber por red pública.
Saneamiento: Porcentaje de viviendas con
servicio sanitario conectado a red pública.
Internet: Porcentaje de la población mayor
de 6 años que acceden al servicio de internet.
Fuente: INEI (2019); SuSalud (2019)
Elaboración: propia.

4. Perú: 2000-2018
4
Más acceso a servicios públicos
Seguro de salud: Porcentaje de personas
con algún seguro de salud.
Educación secundaria: Porcentaje de
personas de la edad normativa escolar que
concurren a educación secundaria.
Electricidad: Porcentaje de viviendas con
acceso a energía eléctrica.
Agua: Porcentaje de viviendas con fuente de
agua para beber por red pública.
Saneamiento: Porcentaje de viviendas con
servicio sanitario conectado a red pública.
Internet: Porcentaje de la población mayor
de 6 años que acceden al servicio de internet.
Fuente: INEI (2019); SuSalud (2019)
Elaboración: propia.

5. Servicios públicos de calidad para todos
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Del cierre de brechas a la provisión de servicios de calidad
Fuente: ONU

6. 6
ODS 6: Agua limpia y saneamiento
 Lograr el acceso universal y equitativo al agua
potable a un precio asequible para todos.
Metas al 2030
 Mejorar la calidad del agua reduciendo la
contaminación (…), reduciendo a la mitad el
porcentaje de aguas residuales sin tratar (…).
 Lograr el acceso a servicios de saneamiento e
higiene adecuados y equitativos para todos.
 Implementar la gestión integrada de los recursos
hídricos a todos los niveles.

7. Agua, ¿de calidad para todos?
7
Problemas de calidad severos
Hogares con fuente de agua conectada a
red pública
(% de hogares)
Fuente:; Enaho (2000-2012), Enapres (2013-2018), Endes (2018), SUNASS (2018)
Elaboración: propia.
Solo el 54% en zonas urbanas y 4% en
zonas rurales acceden a una fuente de
agua segura.

8. Agua de calidad para todos
 Los modelos de gestión de los servicios de agua y saneamiento no funcionan
adecuadamente.
 Ninguna EPS obtiene calificación buena en gobernanza y gobernabilidad
(OTASS, 2016).
 No vamos a ser capaces de lograr el cumplimiento de los ODS solo invirtiendo en
infraestructura para aumentar coberturas.
8
Requiere cambio en el modelo de gestión

9. Agua de calidad para todos
 Se requiere nuevo modelo de gestión que incorpore la eficiencia del sector privado.
 Sepadal tercerizó el tratamiento de aguas residuales (colector de Taboada con
Grupo Cobra; colector de la Chira con consorcio Acciona-GyM).
 Sedapal incorporó al sector privado en su gestión comercial (Cobra, Veolia y
Acciona), lo que permitió reducir en 62% el agua no facturada, principalmente
mejorando la gestión de la medición, gestión de facturación y cobranza, obras de
rehabilitación, entre otros.
9
Requiere cambio en el modelo de gestión

10. Agua de calidad para todos
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Indicadores de gestión
Se tienen bajos niveles de eficiencia
empresarial.
Tratamiento de aguas residuales
(Volumen tratado versus volumen recolectado)
Fuente: SUNASS
92%
50%
36%
7%
Sedapal EPS Grandes EPS Medianas EPS Pequeñas
Volumen de agua no facturada total
(agua producida – facturable/producida)
27%
42%
46% 44%
Sedapal EPS Grandes EPS Medianas EPS Pequeñas
Solo Sedapal tienen tasas significativas de
tratamiento de aguas residuales.

11. ODS 6: Salud y bienestar
 Lograr la cobertura sanitaria universal,
(…) el acceso a medicamentos y
vacunas seguros, eficaces, asequibles
y de calidad para todos.
11
Metas al 2030
 Reducir la tasa mundial de mortalidad
materna a menos de 70 por cada 100.000
nacidos vivos.
 Poner fin a las muertes evitables de recién
nacidos y de niños menores de 5 años.

12. Medicamentos, ¿de calidad para todos?
12
Gestión logística
Fuente: Dgemid (2019), IPA (2018), SuSalud (2016)
Elaboración: propia.
Pacientes que recibieron todos sus medicamentos
Minsa - Gore
EsSalud
Según la Digemid, en Lima Metropolitana:
51% de EESS presentaba disponibilidad de medicamentos bajo y
24% tenía sobrestock.
Una evaluación de impacto sobre la APP entre EsSalud y Salog
realizada por IPA determinó que:
Reducción del 69% de sobre stock generó ahorros significativos.

13. Medicamentos de calidad para todos
13
EsSalud: Información oportuna para una mejor gestión
87%
13%
Demanda satisfecha e insatisfecha en establecimientos de
salud de EsSalud – Lima y Callao, octubre 2019
Fuente: Dashboard Salog (2019)
Elaboración: propia.

14. Medicamentos de calidad para todos
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Casuísticas de la demanda insatisfecha reportada a octubre 2019
Fuente: Dashboard Salog (2019)
Elaboración: propia.
Stock insuficiente en Almacén Central
Desabastecimiento en Almacén Central
Abastecimiento en EESS 91.6%
7.3%
0.9%
EsSalud CAS
EsSalud Compras
Salog
Responsabilidad
EsSalud: Información oportuna para una mejor gestión

15. Conclusiones
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En las últimas décadas, el
crecimiento económico del país
ha permitido disminuir la
pobreza monetaria y no
monetaria, que se mide a partir
del acceso de la población a
servicios básicos.
Este mayor acceso, logrado
fundamentalmente por el
aumento de la inversión
pública, ha permitido que más
personas mejoren sus
condiciones de vida.
1 2

16. Conclusiones
16
Sin embargo, no se han
resuelto aún los problemas
relacionados con la calidad
de los servicios.
La experiencia peruana en agua y
saneamiento así como en salud, ha
demostrado que la participación del
sector privado permite avanzar en
la mejora de los niveles y la calidad
de los servicios, acorde con los
compromisos de los ODS.
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