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DICTAMEN DE LA AUDITORIA INFORMÁTICA
Resultado de la práctica de auditoría informática realizada al 27 de mayo del 2010 por el Tecnólogo
Eduardo Ramírez estudiante del X nivel de Informática de la UNITA Ibarra
Al Lic. Bolívar Arévalo
RECTOR DEL ISPED “JORGE MOSQUERA”
1. He auditado el área informática correspondiente al servicio del laboratorio de sistemas y
he evaluado el nivel de riesgo de informática que el centro de apoyo que el Instituto Pedagógico
“Jorge Mosquera” de la ciudad de Zamora presenta al 27 de mayo del 2010, con las notas y anexos que
se adjuntan, preparados por el Ingeniero Eduardo Ramírez. Los hechos presentes en el área de
informática del laboratorio, son responsabilidad de quienes hacen uso del servicio
de informática; mi responsabilidad es expresar una opinión sobre dichos hechos
basados en nuestra auditoría.
2. He conducido la práctica de acuerdo con los lineamientos de las Normas Interbnacionales de
Auditoria (NIA), Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas y a las Normas Ecuatorianas de
Auditoría aplicables a la auditoría informática. No existen normas formales expresas relacionadas
directamente con la auditoría informática por lo que ha sido preciso adoptar Normas generales
para la ejecución de nuestro trabajo. Estas normas requieren planear y efectuar el proceso de
auditoría para obtener seguridad razonable con el propósito de informar si los hechos a revisar
presentan riesgos significativos.
Este examen incluye pruebas selectivas que respaldan exposiciones de los hechos presentes.
Consideramos que la auditoría suministra una base razonable para nuestra opinión.
 Se realizó un chequeo general al ambiente hardware para conocer el estado actual de los equipos
multiusuario
 Se efectuó una revisión general del ambiente software para conocer el estado actual de los programas.
Se evaluó el servicio de informática de acuerdo a cuestionarios de estudio o seguimiento,
con el propósito de conocer los principales inconvenientes y requerimientos tanto de
catedráticos como de alumnos y además se incluyó en este estudio la opinión del laboratorista.
 Se examinó la estructura del laboratorio con respecto a la distribución de las
máquinas con el propósito de conocer la factibilidad de una distribución más óptima.
3. Este dictamen está destinado para ser utilizado según estime conveniente de acuerdo a su criterio y
aclaramos que esta práctica de auditoría informática se realizó con el propósito principal de poner en
práctica los conocimientos adquiridos en la cátedra de Auditoría Informática, ofrecer un aporte al
mejoramiento del servicio que brinda la universidad respecto al área informática y aplicar en la práctica los
conocimientos de la cátedra correspondiente a esta materia.
4. El área informática del laboratorio de sistemas presenta un nivel de riesgo medio en sus aspectos más
significativos para la presente fecha, aunque su nivel de servicio se presta razonablemente de acuerdo a
los medios existentes para ofrecerse.
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PROGRAMA DE AUDITORÍA INFORMÁTICA PARA REVISIÓN DEL
AMBIENTE GENERAL Y AMBIENTE SOFTWARE
Fecha :_________________
Elaborado por :______________________________________
Revisado por :__________________________________________
N° Procedimiento Responsable Fecha Documentación a
examinar
PT
1
2
3
4
Elaborar un listado de las
máquinas y de los programas más
usados usando el listado Sugerido
Especificar y documentar las
observaciones especiales de las
máquinas que requieran una
apreciación exclusiva. Como el
servidor, Equipos con
componentes especiales, etc.
Elaborar un diagrama de la
estructura y conexiones de red
con los correspondientes equipos.
Realizar un análisis preliminar
sobre el estado general del
laboratorio
02-03-10
02-03-10
02-03-10
02-03-10
Inventario L-1
L-2
D-1
AN-1
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PROGRAMA DE AUDITORÍA INFORMÁTICA PARA REVISIÓN DEL
AMBIENTE GENERAL Y AMBIENTE SOFTWARE
Fecha :_________________________________________
Elaborado por :______________________________________________________
Revisado por :______________________________________________________
No. Procedimiento Responsable(s) Fecha Documentación a
examinar
PT
1 Realizar un listado de los
principales programas instaladas
en los equipos con los listados para
cada PC.
03-03-10 L-3
la 15
2 Seleccionar los programas más
importantes para análisis y elaborar
un listado de los mismos
03-03-10 L-4
3 Verificar y listar los controles
existentes para el manejo de los
programas, como accesos y
otros.
03-03-10 L-5
4 Solicitar al responsable del
laboratorio copias sobre
documentación existente acerca de
manuales, políticas, horarios,
registros sobre usuarios de Internet,
entre otros y hacer un chequeo para
análisis.
03-03-10 Manuales,
políticas,
horarios,
registros sobre
uso de Internet,
entre otros
Para
Arch.
Gen.
5 Elaborar una Matriz DOFA Sobre
los componentes generales del
laboratorio tomando en cuenta los
aspectos de servicio para los
estudiantes , profesores, controles y
requerimiento
03-03-10 A-4
Para
arch.
De
análisis
6 Definir con precisión el alcance de
la auditoria
03-03-10 Para
arch.
General
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PROGRAMA DE AUDITORÍA INFORMÁTICA PARA EVALUAR EL ÁREA DE SERVICIO
Fecha :__________________________
Elaborado por :_________________________________________
Revisado por :_________________________________________
No. Procedimiento Responsable(s) Fecha Documentación a
examinar
PT
1 Realizar las entrevistas personales
con catedráticos de sistemas
utilizando el cuestionario de
estudio, solo a catedráticos
presentes durante horas
correspondientes a la asignatura.
- 04-03-10 B-l
2 Definir según muestreo un
número de estudiantes para
efectuar entrevistas.
04-03-10 Listas de
estudiantes
Arch.
de
análi.
3 Realizar entrevistas personales a
estudiantes de sistemas de
sistemas utilizando el
cuestionario de estudio.
04-03-10 B-2
4 Realizar las entrevistas personales a
los laboratoristas, utilizando el
cuestionario de estudio.
09-03-10 B-3
5 Tabular los datos para
efectuar el análisis respectivo
09-03-10 B-4
6 Elaborar un análisis sobre los
aspectos más importantes dentro
del servicio de informática, como
incremento de usuario de
Internet, incremento de máquinas,
programas, entre otros
11-03-10 AN-2
7 Identificar y listar los posibles
riesgos existentes en el área de
informática
12-03-10 B-5
8 Listar las primeras conclusiones
del análisis y k identificación de
riesgos realizados.
13-03-10 B-6
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INFORME DE AUDITORIA
SOBRE LA PRÁCTICA DE AUDITORIA INFORMÁTICA
EFECTUADA AL 27 DE MAYO DEL 2010 EN EL ISPED “JORGE
MOSQUERA” DE ZAMORA
Al Lic. Bolívar Arévalo
RECTOR DEL ISPED “JORGE MOSQUERA”
En uso de su aprobación para la realización de la práctica de auditoría informática en el
laboratorio de la universidad, se procedió a ejecutar el plan general de la práctica presentado
el día lunes 27 de Mayo del 2010, cuyos detalles de la ejecución se muestran en el presente
informa de anexos:
I. OBJETO DE AUDITORIA
Llevar a la práctica los conocimientos recibidos dentro de la cátedra
correspondiente a esta área.
Además la revisión y estudio del servicio de informática que presta la universidad
dentro del laboratorio.
El período auditado en el presente informe se extiende desde el 02/03/10 hasta el
31/05/10.
II. ALCANCE DEL EXAMEN
El presente examen fue realizado de conformidad con las normas de auditoría
generalmente aceptadas, habiéndose practicado los siguientes procedimientos:
1. Análisis y estudio del área informática:
•Entorno Software general: programas y aplicaciones.
•Entorno Hardware: equipos y accesorios.
•Análisis FODA: debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
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2. Análisis de la documentación proporcionada:
2.1. Por el responsable del laboratorio:
- Políticas, Manuales, Procedimientos
- Inventarios y listado de registros de los equipos.
2.2. Por la Dirección académica:
- Organización de horarios de estudio.
3. Entrevistas concertadas:
- A 2 catedráticos del área de informáticas.
- A 50 estudiantes de la carrera de informática.
- Responsables del laboratorio.
4. Requerimientos de información:
- Información general del servicio de informática.
- Descripción del hardware (ordenadores)
- Descripción del software.
- Sistemas de seguridad.
- Aplicaciones.
5. Elaboración de cuestionarios:
Los cuestionarios fueron elaborados teniendo en cuenta los aspectos generales que
esta auditoría puede abarcar, como el conocimiento de las principales
dificultades que se presentan en el laboratorio y el requerimiento de recursos.
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III. ACLARACIONES PREVIAS
1. Sobre el alcance de la auditoría:
Se ha de realizado la auditoría enfocada únicamente a un análisis interno dado
el corto periodo en el cual se ha iniciado el servicio del laboratorio.
2. Sobre el aspecto legal:
Conocemos que no es procedente la revisión de certificados de autorización para el
uso del software que se utiliza en el laboratorio y puesto que es claro que este
aspecto está relacionado con los costos del servicio, solo hacemos hincapié que
las decisiones sobre este aspecto deben ser consideradas únicamente por la
dirección de la universidad.
3. Sobre la opinión de los encuestados:
Hemos decidido reservar las opiniones individuales de los estudiantes y
profesores que fueron entrevistados, por razones de discreción por lo que haremos
referencia únicamente a los "resultados de las encuestas" en el momento de
mencionar algunas referencias relacionados con estas.
IV COMENTARIOS Y OBSERVACIONES
1. Sobre el Servidor:
Las características de hardware del servidor son las mismas que las de los
computadores para usuarios. Este equipo requiere de características especiales para un
mejor desempeño. Nuestra recomendación es implementar un servidor con mayor
capacidad o mejorar las características del servidor actual para evitar que
existan fallas regulares. Las características necesarias son: Mayor memoria, mayor
velocidad del procesador.
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2. Sobre los Quemadores de CD:
Los equipos para usuarios no cuentan con quemadores individuales que faciliten el
almacenamiento de información y además con frecuencia el laboratorista debe atender a
varias personas para grabar información en CD's, lo que hace que se pierda.
Actualmente, se utilizan CD's para almacenar archivos de gran tamaño. Nuestra
sugerencia es instalar al menos en la mayoría de los equipos los DVD Writers. Esto
reducirá la pérdida de tiempo para los usuarios y puede evitar la pérdida de información
por daños en las computadoras.
3. Sobre el requerimiento de un UPC:
No existe un sistema de control para fallos de energía eléctrica, lo cual puede ocasionar
daños en las máquinas y pérdida de información. Para evitar pérdidas de información y
daños en los equipos, es conveniente adquirir sistemas UPC, que protejan los equipos
de los cortes del fluido eléctrico.
4. sobre el requerimiento de Equipos:
Los equipos actuales no son suficientes para las prácticas de los estudiantes. Es evidente
el incremento del número de estudiantes y es una prioridad para el inicio del siguiente
año académico contar con un número mayor de equipos de cómputo. Este informe
incluye en el anexo una distribución sugerida para la instalación de 20 Pc's en el aula
anterior al laboratorio.
B) En el entorno Software:
1. sobre los programas y utilitarios:
Aquí se encuentran algunas observaciones respecto a algunos programas importantes
que -deben ser optimizados para evitar pérdidas de tiempo:
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Utilitarios importantes Estado Observaciones
Office 2007: Word, Excel, Power Point
Internet
Antivirus Net
Bueno
Bueno
Regular
Requiere mantenimiento frecuente
Se debe prohibir la descarga e instalación de nuevas
barras de herramientas y programas similares.
Existe el Programa Firewall q se activa frecuentemente
y no permite el normal funcionamiento.
2. Sobre programas mal instalados:
Algunas máquinas poseen los programas incompletos como es el caso de Office 2007 que
en algunas ocasiones solicita el Cd instalador para activar alguna función especial.
Recomendamos que para los programas más importantes la instalación se haga completa,
pera no ocasionar pérdidas de tiempo a los usuarios, salvo si esto implica un bajo
rendimiento de las máquinas.
3. Sobre protección antivirus:
Se utiliza actualmente el antivirus Nod 32 y Avast. Aunque no todos los antivirus que
hay en el mercado presentan alta efectividad, se recomienda siempre que las máquinas
posean mínimo 2 programas antivirus para mayor eficacia en el mantenimiento.
4. Sobre las actualizaciones:
Tanto equipos como software requieren de actualizaciones periódicas de acuerdo a los
requerimientos generales del Instituto. Estas actualizaciones no se hacen siguiendo
una normativa establecida y se requiere establecer los parámetros para efectuar dichas
actualizaciones. Tales parámetros pueden ser: la frecuencia con la que se debe
actualizar los equipos, el tipo de actualización, el cuidado que se debe tener con los
computadores actualizados, entre otras.
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5. Sobre la seguridad de Internet:
Actualmente se utiliza el programa Firewall: Zone Alarm Pro, El programa Lavasoft,
Con buenos resultados, sin embargo se activa continuamente y dificulta el
normal funcionamiento de algunos programas. Recomendamos el uso de sistemas
como el que incluye Internet Explorer en la opción de seguridad como indica en el
gráfico, en donde es posible restringir los accesos a sitios con alto riesgo de virus, y a
la vez las restricciones pueden configurarse con contraseñas.
El uso de esta herramienta de Internet, tiene la ventaja de que no requiere una
gran cantidad de memoria adicional para este proceso, lo cual no reduce la
velocidad considerablemente.
C) En el aspecto de seguridad general:
Sobre los riesgos en los equipos del laboratorio
Se presenta riesgos con respecto a la energía eléctrica, ya que es muy inestable.
D) En el servicio:
1. Sobre la distribución de los equipos:
Los equipos han sido distribuidos en forma técnica para el momento del inicio del
laboratorio. Sin embargo, con el incremento de alumnos en la carrera de sistemas se
requiere una reubicación y una distribución más óptima en un sitio con capacidad para
un número mayor de computadores.
2. Sobre la coordinación de horarios:
No se llevan a cabo juntas de área entre catedráticos de sistemas que permitan
coordinar de mejor forma las actividades a realizar durante el periodo académico.
Recomendamos que con anticipación, se realicen juntas de área solo entre los
catedráticos que hacen uso del laboratorio para que los laboratoristas tengan tiempo
suficiente para la instalación de los programas que serán utilizados por dichos
catedráticos.
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3. Sobre la elaboración de manuales de procedimiento:
No existen manuales de procedimiento con los que se ejecuten procesos importantes
dentro del laboratorio. Se requieren elaborar manuales de procedimientos
avalados por la dirección, que permitan un correcto uso de las máquinas, y que
mencionen procedimientos importantes como:
5.1 Instalación de programas.
5.2 Reparaciones emergentes.
5.3 Desinstalación de programas no utilizados.
5.4 Sanciones por incumplimiento de las normas internas del laboratorio.
5.5 Actualizaciones.
5.6 Mantenimiento.
V. RECOMENDACIONES
1. Tenermejorcontroldelaspersonasqueingresanalaboratorio
2. Realizarmantenimientodelosequiposperiódicamente.
3. Aumentar la capacidad del servidor.
4. Instalar DVD Writers en la mayoría de las máquinas.
5. Adquirir e instalar un UPC para seguridad eléctrica
6. Adquirirmásequiposconcaracterísticasidóneasderendimiento
7. Instalar las aplicaciones importantes correctamente y completamente y además
cuidar en un sitio seguro los cd's instaladores.
6. Instalar dos programas antivirus en los equipos.
7. Puede usarse el firewall de Internet Explorer con contraseña para evitar las
interrupciones continuas.
8. Instar a los estudiantes a un uso correcto del servicio de informática y al cuidado de los
equipos.
9. Utilizar el servicio de Internet para crear un campus virtual como un servicio
adicional dentro de la institución.
10. Elaborar manuales de procedimiento para el desarrollo de procesos como
instalaciones, Reparaciones emergentes, mantenimiento, entre otros.
11. VI. LUGAR Y FECHA DE EMISIÓN DEL INFORME.
Zamora, 27 de Mayo del 2010
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Anexo 1
Análisis FODA
Hemos elaborado una matriz de análisis FODA para evaluar el servicio de informática, la
cual presentamos a continuación:
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Centro Zamora
ANÁLISIS FODA SOBRE EL SERVICIO OVE PRESTA LA UNIANDES IBARRA
DENTRO DEL LABORA TORIO DE INFORMA TICA
Debilidades Espacio físico insuficiente
Poca ventilación
Distribución de equipos poco apropiada
Equipos insuficientes
Algunos programas están mal instalados por ser copias.
Oportunidades Actualización de equipos y software
Capacitación constante
Ampliación del espacio físico
Mantenimiento permanente
Fortalezas Equipos propios de la institución
Conexión en red
Servicio de Internet gratuito para estudiantes
Conexión a tierra
2 Laboratoristas
Horario extendido hasta las 14:00PM
Amenazas Virus
Pérdida de información
Cortes de energía eléctrica
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Anexo 2
Distribución sugerida para los equipos en el
salón contiguo al laboratorio
13Mts.
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Anexo 3
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CUESTIONARIO DE ESTUDIO PARA DOCENTES
Fecha :_______________
Elaborado por :___________________________________
Revisado por :___________________________________
Nombre del encuestado :___________________________________
Marque con una X la casilla correspondiente a la respuesta y llene las especificaciones según
opinión personal.
N° Pregunta Respuestas
1 ¿Cuenta con los recursos
suficientes para llevar a cabo la
cátedra sin inconvenientes?
Sí No Se requieren recursos como:
2 ¿Cree usted que se deben hacer mejorar
importantes para el servicio de
informática?
Si No Sí dentro del presente año Sí pero en los siguientes
años
3 ¿Qué tipo de mejoras considera que se
deben hacer al corto plazo?
4 ¿Cuál de los siguientes aspectos
considera que podría desarrollarse en
mayor medida dentro de esta
universidad?
Tecnología en equipos
Desarrollo de software y capacitación en nuevas aplicaciones
Servicios de Internet
Comunicaciones y Redes
Aplicaciones multimedia
5 ¿Piensa usted que es posible Obtener
un mejor beneficio con la tecnología
de Internet con la que cuenta la
universidad?
Sí No ¿Qué beneficios se pueden obtener?
•
6 ¿Ha tenido inconvenientes relativos al
área de informática en el
Si No ¿Podría describir algunos?
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Anexo 4
Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera”
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CUESTIONARIO DE ESTUDIO PARA ESTUDIANTES
Fecha :_______________
Elaborado por :___________________________________
Revisado por :___________________________________
Nombre del encuestado :___________________________________
Marque con una X la casilla correspondiente a la respuesta y llene las especificaciones
según opinión personal.
Pregunta Respuestas
¿Cuenta con los recursos suficientes
para recibir la cátedra sin
inconvenientes?
-
Sí No Se requieren recursos como:
¿ Cree usted que se deben hacer
mejorar importantes para recibir un
mejor servicio en informática?
Si No Sí dentro del presente año Sí pero en los siguientes
años
¿ Qué tipo de mejoras considera que se
deben hacer al corto plazo?
¿En cuál de los siguientes aspectos le
interesaría especializarse?
(Marque solo uno)
Tecnología en equipos
Desarrollodesoftwareycapacitaciónennuevasaplicaciones
Servicios de Internet
Comunicaciones y Redes
Aplicaciones multimedia
¿Piensa usted que es posible Obtener
un mejor beneficio con la tecnología
de Internet con la que cuenta ¡a
universidad? Sí No ¿Qué beneficios se pueden obtener?
¿Ha tenido inconvenientes al
momento de recibir las cátedras de
sistemas dentro del laboratorio?
Sí No ¿Podría describir algunos?
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Anexo 5
Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera”
Centro Zamora
CUESTIONARIO DE ESTUDIO PARA LABORATORISTA
Marque con una X la casilla correspondiente a la respuesta y llene las
especificaciones según opinión personal.
No. Pregunta Respuestas
1 ¿Cuáles son según su criterio, los
recursos más indispensables para
mejorar el servicio de informática?
2 ¿Cree usted que se deben hacer mejorar
importantes para brindar un mejor
servicio en informática?
Si No Si dentro del presente año Si pero en los siguientes
años
3 ¿Qué sistemas de seguridad existen
para evitar pérdidas o daños de las
máquinas?
Ejemplo: Conexión a tierra, UPS,
vigilancia, etc,
SISTEMA
EFICIENCIA
(Óptima, regular,
deficiente)
4 ¿Qué sistemas de seguridad existen
para evitar pérdidas o daños de la
información?
Ejemplo: Antivirus, Copias de
respaldo importantes en CDs, etc.
SISTEMA
EFICIENCIA
(Óptima, regular,
deficiente)
5 ¿Piensa usted que es posible Obtener
un mejor beneficio con la tecnología
de Internet con la que cuenta la
universidad?
Sí No ¿Qué beneficios se pueden obtener?
."
6 ¿Ha tenido inconvenientes en el
desempeño de sus actividades?
Sí No ¿Podría describir algunos?
-
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Plan General aplicado al ISPED de Zamora
Estas actividades están organizadas en tres fases:
FASES ACTIVIDAD PRINCIPAL FECHA
PRIMERA FASE: Diagnóstico preliminar y definición de áreas auditables Marzo del 2010.
SEGUNDA FASE: Desarrollo de la auditoría. Abril del 2010.
TERCERA FASE: Elaboración y entrega del Informe Mayo del 2010.
PRIMERA FASE:
Diagnóstico preliminar y definición de áreas auditables (Mayo del 2010)
Plan general:
.
No. Actividad Fecha Responsable(s) PT
1 Conocimiento general del laboratorio 03-2010
Objetivo: Tener una visión inicial para el análisis
de auditoría en el laboratorio.
2 Revisión del Ambiente Hardware
Objetivo: Conocer el estado de las máquinas y sus
accesorios
03-2010 A-2
3 Revisión del ambiente Software
Objetivo: Reconocer los programas existentes y su
estado de funcionamiento
03-2010 A-3
4 Análisis DOFA(Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas)
Objetivo: Realizar un diagnóstico previo al
desarrollo de los procedimientos de auditoría
informática.
03-2010 A-3
5 Definición del Alcance de auditoría
Objetivo: Especificar la cobertura del estudio
de auditoria para la aplicación de los
procedimientos.
03-2010 A-3
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SEGUNDA FASE:
Desarrollo de la Auditoría (Abril del 2010)
Plan General
No. Actividad Fecha Responsable(s) PT
1 Entrevistas personales a catedráticos de la
asignatura de sistemas
Objetivo: Conocer la opinión de los catedráticos
sobre los requerimientos en el laboratorio de
informática
04-2010 " B-1
2 Entrevistas personales a estudiantes de
sistemas
Objetivo: Conocer la opinión de los estudiantes
sobre los requerimientos y e! servicio de
informática
04-2010 . B-2
3 Entrevista a los laboratoristas
Objetivo: identificar las principales dificultades
dentro del laboratorio de informática
04-2010 B-3
4 Tabulación de datos
Objetivo: Organizar la información obtenida
para el proceso de análisis
04-2010 B-4
5 Análisis de la información
Objetivo: Determinar, comparar, detallar y
documentar los aspectos más importantes que se
definan en el área de informática
04-2010 B-5
6 Identificación de riesgos
Objetivo: Obtener una idea precisa de la
estructura y funcionamiento del servicio
de informática e identificar los riesgos
potencias que se pueden cometer --en eh
tratamiento de la información:
almacenamiento, seguridad, comunicaciones.
04-2010 B-6
7 Obtención de las conclusiones
Objetivo: Elaborar una lista de los primeros
resultados sobre el estudio de la información
recopilada.
04-2010 B-7
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TERCERA FASE:
Elaboración y entrega del Informe ( Mayo del 2010)
Plan general
No. Actividad Fecha Responsable(s) PT
1 Elaboración del informe en borrador 05-2010 Arch.
general y
Objetivo:Documentar el primer informe para de análisis
discusión.
2 Discusión del primer informe 05-2010 Borrador
Objetivo: Considerarla opinión de las .
personas incluidas enla auditoría
3 Elaboración del informe final 05-2010 Arch.
general y
Objetivo: Argumentar el informe definitivo para de análisis
su respectiva presentación:
4 Presentación del informe final 05-2010 Copiaal
- arch.
Objetivo: Entregarel informe de auditoría permanente
informática final al Dr. Lenin Burbano,
Director del centro de apoyo
Uniandes Ibarra
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Definición del alcance de la Auditoria Informática
Se estudiarán aspectos como ambiente hardware y software, sistemas de seguridad calidad de
servicio y aplicaciones. En base a esta revisión se presentarán alternativas de mejoras que
serán puestos a su consideración.
Se ha de definir con precisión el área y objetivos perseguidos por k auditoria luego de k
primera actividad concerniente al conocimiento general del área de informática. Cabe
recalcar que parte del área de informática será auditado y algunos elementos de esta área
quedarán fuera de esta práctica, tales como los sistemas administrativos financieros de k
universidad y área informática del personal administrativo. Sin embargo queda a su
consideración el que se realicen revisiones adicionales dentro de otras áreas según su criterio.
Este plan general está sujeto a cambios que se consideren pertinentes.

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  • 1. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 DICTAMEN DE LA AUDITORIA INFORMÁTICA Resultado de la práctica de auditoría informática realizada al 27 de mayo del 2010 por el Tecnólogo Eduardo Ramírez estudiante del X nivel de Informática de la UNITA Ibarra Al Lic. Bolívar Arévalo RECTOR DEL ISPED “JORGE MOSQUERA” 1. He auditado el área informática correspondiente al servicio del laboratorio de sistemas y he evaluado el nivel de riesgo de informática que el centro de apoyo que el Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera” de la ciudad de Zamora presenta al 27 de mayo del 2010, con las notas y anexos que se adjuntan, preparados por el Ingeniero Eduardo Ramírez. Los hechos presentes en el área de informática del laboratorio, son responsabilidad de quienes hacen uso del servicio de informática; mi responsabilidad es expresar una opinión sobre dichos hechos basados en nuestra auditoría. 2. He conducido la práctica de acuerdo con los lineamientos de las Normas Interbnacionales de Auditoria (NIA), Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas y a las Normas Ecuatorianas de Auditoría aplicables a la auditoría informática. No existen normas formales expresas relacionadas directamente con la auditoría informática por lo que ha sido preciso adoptar Normas generales para la ejecución de nuestro trabajo. Estas normas requieren planear y efectuar el proceso de auditoría para obtener seguridad razonable con el propósito de informar si los hechos a revisar presentan riesgos significativos. Este examen incluye pruebas selectivas que respaldan exposiciones de los hechos presentes. Consideramos que la auditoría suministra una base razonable para nuestra opinión.  Se realizó un chequeo general al ambiente hardware para conocer el estado actual de los equipos multiusuario  Se efectuó una revisión general del ambiente software para conocer el estado actual de los programas. Se evaluó el servicio de informática de acuerdo a cuestionarios de estudio o seguimiento, con el propósito de conocer los principales inconvenientes y requerimientos tanto de catedráticos como de alumnos y además se incluyó en este estudio la opinión del laboratorista.  Se examinó la estructura del laboratorio con respecto a la distribución de las máquinas con el propósito de conocer la factibilidad de una distribución más óptima. 3. Este dictamen está destinado para ser utilizado según estime conveniente de acuerdo a su criterio y aclaramos que esta práctica de auditoría informática se realizó con el propósito principal de poner en práctica los conocimientos adquiridos en la cátedra de Auditoría Informática, ofrecer un aporte al mejoramiento del servicio que brinda la universidad respecto al área informática y aplicar en la práctica los conocimientos de la cátedra correspondiente a esta materia. 4. El área informática del laboratorio de sistemas presenta un nivel de riesgo medio en sus aspectos más significativos para la presente fecha, aunque su nivel de servicio se presta razonablemente de acuerdo a los medios existentes para ofrecerse.
  • 2. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera” Centro Zamora PROGRAMA DE AUDITORÍA INFORMÁTICA PARA REVISIÓN DEL AMBIENTE GENERAL Y AMBIENTE SOFTWARE Fecha :_________________ Elaborado por :______________________________________ Revisado por :__________________________________________ N° Procedimiento Responsable Fecha Documentación a examinar PT 1 2 3 4 Elaborar un listado de las máquinas y de los programas más usados usando el listado Sugerido Especificar y documentar las observaciones especiales de las máquinas que requieran una apreciación exclusiva. Como el servidor, Equipos con componentes especiales, etc. Elaborar un diagrama de la estructura y conexiones de red con los correspondientes equipos. Realizar un análisis preliminar sobre el estado general del laboratorio 02-03-10 02-03-10 02-03-10 02-03-10 Inventario L-1 L-2 D-1 AN-1
  • 3. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera” Centro Zamora PROGRAMA DE AUDITORÍA INFORMÁTICA PARA REVISIÓN DEL AMBIENTE GENERAL Y AMBIENTE SOFTWARE Fecha :_________________________________________ Elaborado por :______________________________________________________ Revisado por :______________________________________________________ No. Procedimiento Responsable(s) Fecha Documentación a examinar PT 1 Realizar un listado de los principales programas instaladas en los equipos con los listados para cada PC. 03-03-10 L-3 la 15 2 Seleccionar los programas más importantes para análisis y elaborar un listado de los mismos 03-03-10 L-4 3 Verificar y listar los controles existentes para el manejo de los programas, como accesos y otros. 03-03-10 L-5 4 Solicitar al responsable del laboratorio copias sobre documentación existente acerca de manuales, políticas, horarios, registros sobre usuarios de Internet, entre otros y hacer un chequeo para análisis. 03-03-10 Manuales, políticas, horarios, registros sobre uso de Internet, entre otros Para Arch. Gen. 5 Elaborar una Matriz DOFA Sobre los componentes generales del laboratorio tomando en cuenta los aspectos de servicio para los estudiantes , profesores, controles y requerimiento 03-03-10 A-4 Para arch. De análisis 6 Definir con precisión el alcance de la auditoria 03-03-10 Para arch. General
  • 4. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera” Centro Zamora PROGRAMA DE AUDITORÍA INFORMÁTICA PARA EVALUAR EL ÁREA DE SERVICIO Fecha :__________________________ Elaborado por :_________________________________________ Revisado por :_________________________________________ No. Procedimiento Responsable(s) Fecha Documentación a examinar PT 1 Realizar las entrevistas personales con catedráticos de sistemas utilizando el cuestionario de estudio, solo a catedráticos presentes durante horas correspondientes a la asignatura. - 04-03-10 B-l 2 Definir según muestreo un número de estudiantes para efectuar entrevistas. 04-03-10 Listas de estudiantes Arch. de análi. 3 Realizar entrevistas personales a estudiantes de sistemas de sistemas utilizando el cuestionario de estudio. 04-03-10 B-2 4 Realizar las entrevistas personales a los laboratoristas, utilizando el cuestionario de estudio. 09-03-10 B-3 5 Tabular los datos para efectuar el análisis respectivo 09-03-10 B-4 6 Elaborar un análisis sobre los aspectos más importantes dentro del servicio de informática, como incremento de usuario de Internet, incremento de máquinas, programas, entre otros 11-03-10 AN-2 7 Identificar y listar los posibles riesgos existentes en el área de informática 12-03-10 B-5 8 Listar las primeras conclusiones del análisis y k identificación de riesgos realizados. 13-03-10 B-6
  • 5. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 INFORME DE AUDITORIA SOBRE LA PRÁCTICA DE AUDITORIA INFORMÁTICA EFECTUADA AL 27 DE MAYO DEL 2010 EN EL ISPED “JORGE MOSQUERA” DE ZAMORA Al Lic. Bolívar Arévalo RECTOR DEL ISPED “JORGE MOSQUERA” En uso de su aprobación para la realización de la práctica de auditoría informática en el laboratorio de la universidad, se procedió a ejecutar el plan general de la práctica presentado el día lunes 27 de Mayo del 2010, cuyos detalles de la ejecución se muestran en el presente informa de anexos: I. OBJETO DE AUDITORIA Llevar a la práctica los conocimientos recibidos dentro de la cátedra correspondiente a esta área. Además la revisión y estudio del servicio de informática que presta la universidad dentro del laboratorio. El período auditado en el presente informe se extiende desde el 02/03/10 hasta el 31/05/10. II. ALCANCE DEL EXAMEN El presente examen fue realizado de conformidad con las normas de auditoría generalmente aceptadas, habiéndose practicado los siguientes procedimientos: 1. Análisis y estudio del área informática: •Entorno Software general: programas y aplicaciones. •Entorno Hardware: equipos y accesorios. •Análisis FODA: debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
  • 6. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 2. Análisis de la documentación proporcionada: 2.1. Por el responsable del laboratorio: - Políticas, Manuales, Procedimientos - Inventarios y listado de registros de los equipos. 2.2. Por la Dirección académica: - Organización de horarios de estudio. 3. Entrevistas concertadas: - A 2 catedráticos del área de informáticas. - A 50 estudiantes de la carrera de informática. - Responsables del laboratorio. 4. Requerimientos de información: - Información general del servicio de informática. - Descripción del hardware (ordenadores) - Descripción del software. - Sistemas de seguridad. - Aplicaciones. 5. Elaboración de cuestionarios: Los cuestionarios fueron elaborados teniendo en cuenta los aspectos generales que esta auditoría puede abarcar, como el conocimiento de las principales dificultades que se presentan en el laboratorio y el requerimiento de recursos.
  • 7. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 III. ACLARACIONES PREVIAS 1. Sobre el alcance de la auditoría: Se ha de realizado la auditoría enfocada únicamente a un análisis interno dado el corto periodo en el cual se ha iniciado el servicio del laboratorio. 2. Sobre el aspecto legal: Conocemos que no es procedente la revisión de certificados de autorización para el uso del software que se utiliza en el laboratorio y puesto que es claro que este aspecto está relacionado con los costos del servicio, solo hacemos hincapié que las decisiones sobre este aspecto deben ser consideradas únicamente por la dirección de la universidad. 3. Sobre la opinión de los encuestados: Hemos decidido reservar las opiniones individuales de los estudiantes y profesores que fueron entrevistados, por razones de discreción por lo que haremos referencia únicamente a los "resultados de las encuestas" en el momento de mencionar algunas referencias relacionados con estas. IV COMENTARIOS Y OBSERVACIONES 1. Sobre el Servidor: Las características de hardware del servidor son las mismas que las de los computadores para usuarios. Este equipo requiere de características especiales para un mejor desempeño. Nuestra recomendación es implementar un servidor con mayor capacidad o mejorar las características del servidor actual para evitar que existan fallas regulares. Las características necesarias son: Mayor memoria, mayor velocidad del procesador.
  • 8. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 2. Sobre los Quemadores de CD: Los equipos para usuarios no cuentan con quemadores individuales que faciliten el almacenamiento de información y además con frecuencia el laboratorista debe atender a varias personas para grabar información en CD's, lo que hace que se pierda. Actualmente, se utilizan CD's para almacenar archivos de gran tamaño. Nuestra sugerencia es instalar al menos en la mayoría de los equipos los DVD Writers. Esto reducirá la pérdida de tiempo para los usuarios y puede evitar la pérdida de información por daños en las computadoras. 3. Sobre el requerimiento de un UPC: No existe un sistema de control para fallos de energía eléctrica, lo cual puede ocasionar daños en las máquinas y pérdida de información. Para evitar pérdidas de información y daños en los equipos, es conveniente adquirir sistemas UPC, que protejan los equipos de los cortes del fluido eléctrico. 4. sobre el requerimiento de Equipos: Los equipos actuales no son suficientes para las prácticas de los estudiantes. Es evidente el incremento del número de estudiantes y es una prioridad para el inicio del siguiente año académico contar con un número mayor de equipos de cómputo. Este informe incluye en el anexo una distribución sugerida para la instalación de 20 Pc's en el aula anterior al laboratorio. B) En el entorno Software: 1. sobre los programas y utilitarios: Aquí se encuentran algunas observaciones respecto a algunos programas importantes que -deben ser optimizados para evitar pérdidas de tiempo:
  • 9. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Utilitarios importantes Estado Observaciones Office 2007: Word, Excel, Power Point Internet Antivirus Net Bueno Bueno Regular Requiere mantenimiento frecuente Se debe prohibir la descarga e instalación de nuevas barras de herramientas y programas similares. Existe el Programa Firewall q se activa frecuentemente y no permite el normal funcionamiento. 2. Sobre programas mal instalados: Algunas máquinas poseen los programas incompletos como es el caso de Office 2007 que en algunas ocasiones solicita el Cd instalador para activar alguna función especial. Recomendamos que para los programas más importantes la instalación se haga completa, pera no ocasionar pérdidas de tiempo a los usuarios, salvo si esto implica un bajo rendimiento de las máquinas. 3. Sobre protección antivirus: Se utiliza actualmente el antivirus Nod 32 y Avast. Aunque no todos los antivirus que hay en el mercado presentan alta efectividad, se recomienda siempre que las máquinas posean mínimo 2 programas antivirus para mayor eficacia en el mantenimiento. 4. Sobre las actualizaciones: Tanto equipos como software requieren de actualizaciones periódicas de acuerdo a los requerimientos generales del Instituto. Estas actualizaciones no se hacen siguiendo una normativa establecida y se requiere establecer los parámetros para efectuar dichas actualizaciones. Tales parámetros pueden ser: la frecuencia con la que se debe actualizar los equipos, el tipo de actualización, el cuidado que se debe tener con los computadores actualizados, entre otras.
  • 10. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 5. Sobre la seguridad de Internet: Actualmente se utiliza el programa Firewall: Zone Alarm Pro, El programa Lavasoft, Con buenos resultados, sin embargo se activa continuamente y dificulta el normal funcionamiento de algunos programas. Recomendamos el uso de sistemas como el que incluye Internet Explorer en la opción de seguridad como indica en el gráfico, en donde es posible restringir los accesos a sitios con alto riesgo de virus, y a la vez las restricciones pueden configurarse con contraseñas. El uso de esta herramienta de Internet, tiene la ventaja de que no requiere una gran cantidad de memoria adicional para este proceso, lo cual no reduce la velocidad considerablemente. C) En el aspecto de seguridad general: Sobre los riesgos en los equipos del laboratorio Se presenta riesgos con respecto a la energía eléctrica, ya que es muy inestable. D) En el servicio: 1. Sobre la distribución de los equipos: Los equipos han sido distribuidos en forma técnica para el momento del inicio del laboratorio. Sin embargo, con el incremento de alumnos en la carrera de sistemas se requiere una reubicación y una distribución más óptima en un sitio con capacidad para un número mayor de computadores. 2. Sobre la coordinación de horarios: No se llevan a cabo juntas de área entre catedráticos de sistemas que permitan coordinar de mejor forma las actividades a realizar durante el periodo académico. Recomendamos que con anticipación, se realicen juntas de área solo entre los catedráticos que hacen uso del laboratorio para que los laboratoristas tengan tiempo suficiente para la instalación de los programas que serán utilizados por dichos catedráticos.
  • 11. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 3. Sobre la elaboración de manuales de procedimiento: No existen manuales de procedimiento con los que se ejecuten procesos importantes dentro del laboratorio. Se requieren elaborar manuales de procedimientos avalados por la dirección, que permitan un correcto uso de las máquinas, y que mencionen procedimientos importantes como: 5.1 Instalación de programas. 5.2 Reparaciones emergentes. 5.3 Desinstalación de programas no utilizados. 5.4 Sanciones por incumplimiento de las normas internas del laboratorio. 5.5 Actualizaciones. 5.6 Mantenimiento. V. RECOMENDACIONES 1. Tenermejorcontroldelaspersonasqueingresanalaboratorio 2. Realizarmantenimientodelosequiposperiódicamente. 3. Aumentar la capacidad del servidor. 4. Instalar DVD Writers en la mayoría de las máquinas. 5. Adquirir e instalar un UPC para seguridad eléctrica 6. Adquirirmásequiposconcaracterísticasidóneasderendimiento 7. Instalar las aplicaciones importantes correctamente y completamente y además cuidar en un sitio seguro los cd's instaladores. 6. Instalar dos programas antivirus en los equipos. 7. Puede usarse el firewall de Internet Explorer con contraseña para evitar las interrupciones continuas. 8. Instar a los estudiantes a un uso correcto del servicio de informática y al cuidado de los equipos. 9. Utilizar el servicio de Internet para crear un campus virtual como un servicio adicional dentro de la institución. 10. Elaborar manuales de procedimiento para el desarrollo de procesos como instalaciones, Reparaciones emergentes, mantenimiento, entre otros. 11. VI. LUGAR Y FECHA DE EMISIÓN DEL INFORME. Zamora, 27 de Mayo del 2010
  • 12. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Anexo 1 Análisis FODA Hemos elaborado una matriz de análisis FODA para evaluar el servicio de informática, la cual presentamos a continuación: Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera” Centro Zamora ANÁLISIS FODA SOBRE EL SERVICIO OVE PRESTA LA UNIANDES IBARRA DENTRO DEL LABORA TORIO DE INFORMA TICA Debilidades Espacio físico insuficiente Poca ventilación Distribución de equipos poco apropiada Equipos insuficientes Algunos programas están mal instalados por ser copias. Oportunidades Actualización de equipos y software Capacitación constante Ampliación del espacio físico Mantenimiento permanente Fortalezas Equipos propios de la institución Conexión en red Servicio de Internet gratuito para estudiantes Conexión a tierra 2 Laboratoristas Horario extendido hasta las 14:00PM Amenazas Virus Pérdida de información Cortes de energía eléctrica
  • 13. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Anexo 2 Distribución sugerida para los equipos en el salón contiguo al laboratorio 13Mts.
  • 14. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Anexo 3 Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera” Centro Zamora CUESTIONARIO DE ESTUDIO PARA DOCENTES Fecha :_______________ Elaborado por :___________________________________ Revisado por :___________________________________ Nombre del encuestado :___________________________________ Marque con una X la casilla correspondiente a la respuesta y llene las especificaciones según opinión personal. N° Pregunta Respuestas 1 ¿Cuenta con los recursos suficientes para llevar a cabo la cátedra sin inconvenientes? Sí No Se requieren recursos como: 2 ¿Cree usted que se deben hacer mejorar importantes para el servicio de informática? Si No Sí dentro del presente año Sí pero en los siguientes años 3 ¿Qué tipo de mejoras considera que se deben hacer al corto plazo? 4 ¿Cuál de los siguientes aspectos considera que podría desarrollarse en mayor medida dentro de esta universidad? Tecnología en equipos Desarrollo de software y capacitación en nuevas aplicaciones Servicios de Internet Comunicaciones y Redes Aplicaciones multimedia 5 ¿Piensa usted que es posible Obtener un mejor beneficio con la tecnología de Internet con la que cuenta la universidad? Sí No ¿Qué beneficios se pueden obtener? • 6 ¿Ha tenido inconvenientes relativos al área de informática en el Si No ¿Podría describir algunos?
  • 15. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Anexo 4 Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera” Centro Zamora CUESTIONARIO DE ESTUDIO PARA ESTUDIANTES Fecha :_______________ Elaborado por :___________________________________ Revisado por :___________________________________ Nombre del encuestado :___________________________________ Marque con una X la casilla correspondiente a la respuesta y llene las especificaciones según opinión personal. Pregunta Respuestas ¿Cuenta con los recursos suficientes para recibir la cátedra sin inconvenientes? - Sí No Se requieren recursos como: ¿ Cree usted que se deben hacer mejorar importantes para recibir un mejor servicio en informática? Si No Sí dentro del presente año Sí pero en los siguientes años ¿ Qué tipo de mejoras considera que se deben hacer al corto plazo? ¿En cuál de los siguientes aspectos le interesaría especializarse? (Marque solo uno) Tecnología en equipos Desarrollodesoftwareycapacitaciónennuevasaplicaciones Servicios de Internet Comunicaciones y Redes Aplicaciones multimedia ¿Piensa usted que es posible Obtener un mejor beneficio con la tecnología de Internet con la que cuenta ¡a universidad? Sí No ¿Qué beneficios se pueden obtener? ¿Ha tenido inconvenientes al momento de recibir las cátedras de sistemas dentro del laboratorio? Sí No ¿Podría describir algunos?
  • 16. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Anexo 5 Instituto Pedagógico “Jorge Mosquera” Centro Zamora CUESTIONARIO DE ESTUDIO PARA LABORATORISTA Marque con una X la casilla correspondiente a la respuesta y llene las especificaciones según opinión personal. No. Pregunta Respuestas 1 ¿Cuáles son según su criterio, los recursos más indispensables para mejorar el servicio de informática? 2 ¿Cree usted que se deben hacer mejorar importantes para brindar un mejor servicio en informática? Si No Si dentro del presente año Si pero en los siguientes años 3 ¿Qué sistemas de seguridad existen para evitar pérdidas o daños de las máquinas? Ejemplo: Conexión a tierra, UPS, vigilancia, etc, SISTEMA EFICIENCIA (Óptima, regular, deficiente) 4 ¿Qué sistemas de seguridad existen para evitar pérdidas o daños de la información? Ejemplo: Antivirus, Copias de respaldo importantes en CDs, etc. SISTEMA EFICIENCIA (Óptima, regular, deficiente) 5 ¿Piensa usted que es posible Obtener un mejor beneficio con la tecnología de Internet con la que cuenta la universidad? Sí No ¿Qué beneficios se pueden obtener? ." 6 ¿Ha tenido inconvenientes en el desempeño de sus actividades? Sí No ¿Podría describir algunos? -
  • 17. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Plan General aplicado al ISPED de Zamora Estas actividades están organizadas en tres fases: FASES ACTIVIDAD PRINCIPAL FECHA PRIMERA FASE: Diagnóstico preliminar y definición de áreas auditables Marzo del 2010. SEGUNDA FASE: Desarrollo de la auditoría. Abril del 2010. TERCERA FASE: Elaboración y entrega del Informe Mayo del 2010. PRIMERA FASE: Diagnóstico preliminar y definición de áreas auditables (Mayo del 2010) Plan general: . No. Actividad Fecha Responsable(s) PT 1 Conocimiento general del laboratorio 03-2010 Objetivo: Tener una visión inicial para el análisis de auditoría en el laboratorio. 2 Revisión del Ambiente Hardware Objetivo: Conocer el estado de las máquinas y sus accesorios 03-2010 A-2 3 Revisión del ambiente Software Objetivo: Reconocer los programas existentes y su estado de funcionamiento 03-2010 A-3 4 Análisis DOFA(Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) Objetivo: Realizar un diagnóstico previo al desarrollo de los procedimientos de auditoría informática. 03-2010 A-3 5 Definición del Alcance de auditoría Objetivo: Especificar la cobertura del estudio de auditoria para la aplicación de los procedimientos. 03-2010 A-3
  • 18. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 SEGUNDA FASE: Desarrollo de la Auditoría (Abril del 2010) Plan General No. Actividad Fecha Responsable(s) PT 1 Entrevistas personales a catedráticos de la asignatura de sistemas Objetivo: Conocer la opinión de los catedráticos sobre los requerimientos en el laboratorio de informática 04-2010 " B-1 2 Entrevistas personales a estudiantes de sistemas Objetivo: Conocer la opinión de los estudiantes sobre los requerimientos y e! servicio de informática 04-2010 . B-2 3 Entrevista a los laboratoristas Objetivo: identificar las principales dificultades dentro del laboratorio de informática 04-2010 B-3 4 Tabulación de datos Objetivo: Organizar la información obtenida para el proceso de análisis 04-2010 B-4 5 Análisis de la información Objetivo: Determinar, comparar, detallar y documentar los aspectos más importantes que se definan en el área de informática 04-2010 B-5 6 Identificación de riesgos Objetivo: Obtener una idea precisa de la estructura y funcionamiento del servicio de informática e identificar los riesgos potencias que se pueden cometer --en eh tratamiento de la información: almacenamiento, seguridad, comunicaciones. 04-2010 B-6 7 Obtención de las conclusiones Objetivo: Elaborar una lista de los primeros resultados sobre el estudio de la información recopilada. 04-2010 B-7
  • 19. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 TERCERA FASE: Elaboración y entrega del Informe ( Mayo del 2010) Plan general No. Actividad Fecha Responsable(s) PT 1 Elaboración del informe en borrador 05-2010 Arch. general y Objetivo:Documentar el primer informe para de análisis discusión. 2 Discusión del primer informe 05-2010 Borrador Objetivo: Considerarla opinión de las . personas incluidas enla auditoría 3 Elaboración del informe final 05-2010 Arch. general y Objetivo: Argumentar el informe definitivo para de análisis su respectiva presentación: 4 Presentación del informe final 05-2010 Copiaal - arch. Objetivo: Entregarel informe de auditoría permanente informática final al Dr. Lenin Burbano, Director del centro de apoyo Uniandes Ibarra
  • 20. INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO “JORGE MOSQUERA” Zamora – Ecuador ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Zamora Chinchipe Dirección: Avenida del Ejército Teléf. 605241; Telefax 606162 Definición del alcance de la Auditoria Informática Se estudiarán aspectos como ambiente hardware y software, sistemas de seguridad calidad de servicio y aplicaciones. En base a esta revisión se presentarán alternativas de mejoras que serán puestos a su consideración. Se ha de definir con precisión el área y objetivos perseguidos por k auditoria luego de k primera actividad concerniente al conocimiento general del área de informática. Cabe recalcar que parte del área de informática será auditado y algunos elementos de esta área quedarán fuera de esta práctica, tales como los sistemas administrativos financieros de k universidad y área informática del personal administrativo. Sin embargo queda a su consideración el que se realicen revisiones adicionales dentro de otras áreas según su criterio. Este plan general está sujeto a cambios que se consideren pertinentes.