Este documento discute cómo nuestras actitudes y comportamientos se influyen mutuamente. Explica que originalmente se pensaba que las actitudes predecían el comportamiento, pero la investigación mostró que no siempre es así. Otras influencias como la situación también afectan nuestro comportamiento. También señala que el comportamiento puede afectar las actitudes a través de mecanismos como la autopercepción, la disonancia cognitiva y la presentación de uno mismo.

1. Nombre:
Elizabeth Mena
Matrícula:
100453019
Materia:
Tema:
Comportamiento y Actitudes
Profesor @:

2. 1. ¿NUESTRAS ACTITUDES PREDICEN NUESTRO
COMPORTAMIENTO?
Uno de los golpes contra el supuesto poder de las actitudes se presentó cuando el
psicólogo social Allan Wicker (1969) revisó varias docenas de estudios de investigación
que trataban sobre una variedad de personas, actitudes y comportamientos. Wicker llegó
a una asombrosa conclusión: las actitudes expresadas por las personas apenas
pronosticaban sus diversas conductas. Si la gente no actúa según sus propias
afirmaciones, entonces no es sorpresivo que con frecuencia fallen los intentos por
cambiar la conducta mediante la modificación de las actitudes. Las advertencias sobre
los peligros del tabaquismo apenas afectan a los fumadores.
2. ¿Cual fue la razón del comportamiento?
Nuestro razonamiento fue que era probable que las convicciones y sentimientos a veces
hicieran una diferencia. La razón por la que nuestro comportamiento y las actitudes que
expresamos difieren es que ambos están sometidos a otras influencias, que son
numerosas. Para que una actitud conduzca a una conducta, el agrado debe convertirse en
deseo, se debe establecer una meta, esa meta debe tener la suficiente importancia para
imponerse sobre otras demandas y debe elegirse una conducta específica (Kruglanski et
al., 2015). Nuestras actitudes sí predicen nuestro comportamiento cuando estas otras
influencias sobre lo que decimos y hacemos son mínimas, cuando la actitud es específica
para el comportamiento y cuando la actitud es potente.
3. ¿Cómo es el Test de asociación implícita (IAT)?
Evaluación por computadora de las actitudes implícitas. Esta prueba utiliza los tiempos
de reacción para medir las asociaciones automáticas de la gente entre objetos y actitudes,
y palabras evaluativas. Los apareamientos más fáciles (y las respuestas más rápidas) se
toman como indicación de asociaciones inconscientes más fuertes. Se pueden medir las
actitudes raciales implícitas al evaluar si la gente blanca utiliza más tiempo para asociar
palabras positivas con rostros de personas negras que con rostros de personas blancas.
4. ¿Cuándo otras influencias sobre el comportamiento son mínimas?
Por supuesto que las actitudes personales no son el único determinante del
comportamiento; la situación importa también. Como veremos una y otra vez, las
influencias situacionales pueden ser enormes, con la magnitud suficiente para inducir a
la gente a violar sus convicciones más profundas. De este modo, ¿promediar entre
muchas situaciones nos permite detectar con más claridad el impacto de nuestras
actitudes? Predecir el comportamiento de la gente es como predecir que un jugador de
béisbol o de cricket golpee la bola.
5. ¿Cuando las actitudes son específicas del comportamiento?
Otras condiciones mejoran todavía más la precisión predictiva de las actitudes. Como
indicaron Icek Ajzen y Martin Fishbein (1977, 2005), cuando la actitud medida es
general, por ejemplo, una actitud hacia los asiáticos, y el comportamiento es muy
específico, por ejemplo, una decisión acerca de ayudar a un asiático determinado en una
situación particular, no deberíamos esperar una estrecha correspondencia entre las
palabras y los actos. Fishbein y Ajzen informan que, de hecho, las actitudes no
predijeron la conducta en la mayoría de los estudios.

3. 6. ¿Cuando las actitudes son poderosas?
Gran parte de nuestro comportamiento es automático. Actuamos siguiendo guiones
familiares sin reflexionar sobre lo que hacemos. Respondemos a las personas con las
que nos encontramos en el pasillo diciéndoles “hola” de manera automática.
Respondemos al cajero del restaurante que nos pregunta qué nos pareció la comida con
un “estuvo rica”, aunque nos haya parecido mediocre. Tales respuestas mecánicas son
adaptativas. Liberan nuestra mente para que se ocupe de otras cosas. Cuando se trata de
comportamientos habituales, como utilizar el cinturón de seguridad.
7. ¿CÓMO TRAER LAS ACTITUDES A LA MENTE?
Si se nos instara a pensar en nuestras actitudes antes de actuar, ¿seríamos más fieles a
nosotros mismos? Mark Snyder y William Swann (1976) querían averiguarlo. Dos
semanas después de que 120 de sus alumnos en la Universidad de Minnesota indicaron
sus actitudes hacia las políticas de empleo conocidas como discriminación positiva,*
Snyder y Swann los invitaron a fungir como jurados en un caso judicial por
discriminación sexual. Las actitudes predijeron el comportamiento (veredictos) solo en
aquellos a los que primero se les indujo a recordar sus actitudes al darles “unos cuantos
minutos para organizar sus ideas y puntos de vista sobre el tema de la discriminación
positiva”.
8. ¿CUÁLES SON LAS ACTITUDES FUERTES QUE SE FORJAN
POR LA EXPERIENCIA?
Las actitudes que predicen mejor el comportamiento son accesibles (se les trae con
facilidad a la mente) al igual que estables (Glasman y Albarracin, 2006). Si usted puede
decir con prontitud que está en contra de la pena de muerte, y siempre se ha sentido así,
sería más probable que firme una petición para abolirla. Y cuando las actitudes se forjan
gracias a la experiencia, y no de oídas, son más accesibles, más duraderas y tienen
mayor probabilidad de guiar las acciones. En un estudio, todos los estudiantes
universitarios expresaron actitudes negativas hacia la respuesta de sus escuelas respecto
a la escasez de vivienda.
9. ¿CUANDO AFECTANUESTRO COMPORTAMIENTO
NUESTRAS ACTITUDES?
Así que, hasta cierto grado, nuestras actitudes importan. Nuestro pensamiento puede
llevarnos a un modo de actuar. Ahora nos enfocaremos en una idea más sorprendente: el
comportamiento determina las actitudes. Es cierto que a veces defendemos nuestras
creencias. Pero también es cierto que llegamos a creer en aquello que defendemos. Las
teorías de la psicología social inspiraron gran parte de la investigación en la que se basa
esta conclusión. Sin embargo, en lugar de empezar con estas teorías, veamos primero
qué habremos de explicar. A medida que consideremos la evidencia acerca de que el
comportamiento afecta las actitudes, especule por qué sucede esto y luego compare sus
ideas con las explicaciones de los psicólogos sociales.
10. ¿CUAL ES LA INTERPRETACIÓN DE ROL?
La palabra rol: Conjunto de normas que definen cómo deben comportarse las personas
en una posición social determinada. se tomó prestada del teatro y, como ocurre allí, se
refiere a las acciones esperadas de aquellos que ocupan una posición social específica.
Cuando actuamos nuevos roles social, es posible que al principio nos sintamos como
farsantes. Pero esa incomodidad rara vez perdura. Piense en alguna ocasión en la que

4. haya asumido un nuevo rol, quizá en sus primeros días en un empleo o en la
universidad. La lección más profunda sobre la interpretación de rol no es que seamos
como máquinas impotentes. Más bien, se refiere a la manera en la que algo que es irreal
(un rol artificial) puede transformarse de manera sutil en algo real. En una nueva
carrera, como maestro, soldado o empresario, por ejemplo, desempeñamos un rol que
moldea nuestras actitudes.
11. ¿DECIR NOS LLEVA A CREER?
Es frecuente que las personas adapten sus palabras para complacer a sus escuchas. Están
más prontas a dar las buenas noticias que las malas y adaptan sus mensajes a los puntos
de vista de quienes les oyen (Manis et al., 1974; Tesser et al., 1972; Tetlock, 1983).
Cuando se les induce a sustentar de manera hablada o escrita algo respecto de lo cual
tienen dudas, a menudo se sienten mal con su engaño. Sin embargo, empiezan a creer en
lo que dicen (suponiendo que no se les sobornó o coaccionó a hacerlo). Cuando no hay
una explicación externa convincente de las propias palabras, lo que decimos nos
conduce a creer en ello (Klaas, 1978).
12. ¿CUALES SON LOS ACTOS MALIGNOS Y MORALES?
El principio de las actitudes como consecuencia de la conducta también se aplica a los
actos inmorales. A veces, el mal proviene de compromisos que escalan de manera
gradual. Un acto maligno sin importancia erosiona la sensibilidad moral, facilitando que
se lleve a cabo un acto peor. Después de contar una mentira inocente y pensar: “Bueno,
eso no estuvo tan mal”, es posible que la persona se decida a contar una mentira más
grande. Los actos dañinos nos cambian también en otros sentidos. No solo tendemos a
herir a quienes no nos agradan sino también a sentir desagrado por aquellos a los que
herimos.
13. ¿Cual es la interacción interracial y actitudes raciales?
Si los actos morales alimentan las actitudes morales, ¿las interacciones positivas entre
personas de razas diferentes reducen el prejuicio racial, de la misma manera que el uso
obligatorio del cinturón de seguridad produjo más actitudes positivas hacia este? Esto
formó parte del testimonio que dieron los científicos sociales frente a la Suprema Corte
de Estados Unidos cuando en 1954 decidieron eliminar la segregación en las escuelas.
Su argumento fue más o menos el siguiente: si esperamos a que las actitudes cambien,
por medio de la prédica y la enseñanza, esperaremos largo tiempo para que haya
igualdad racial. Pero si legislamos los actos morales, podemos, en las condiciones
correctas, afectar de manera indirecta las actitudes internas.
14. ¿CUALES SON LOS MOVIMIENTOS SOCIALES?
Hemos visto que las leyes de una sociedad y, por ende, su comportamiento, pueden
tener una fuerte influencia en sus actitudes raciales. Pero, ¿qué pasa si esas leyes y
normas legitiman el odio? Para muchos alemanes durante el decenio de 1930, la
participación en los mítines del partido Nazi, la exhibición de la bandera Nazi y, en
especial, el saludo público de “Heil Hitler” establecieron una profunda inconsistencia
entre la conducta y las creencias.

5. 15. ¿ Cuáles sonlas Teorías que buscan explicar el fenómeno de que las
actitudes son consecuencia de la conducta:
 La teoría del auto presentación: supone que por razones estratégicas
expresamos actitudes que nos hacen parecer consistentes.
 La teoría de la disonancia cognitiva: supone que para reducir la incomodidad,
justificamos nuestros actos ante nosotros mismos.
 La teoría del auto percepción: supone que nuestros actos son
autorreveladores: cuando no estamos seguros de nuestros sentimientos o
creencias, buscamos en nuestro comportamiento de la misma manera que
cualquier persona lo haría.
16. ¿CUAL ES LA AUTOPRESENTACIÓN: MANEJO DE
IMPRESIONES?
La primera explicación comienza con una idea simple: a todos nos importa lo que los
demás piensen de nosotros. La gente gasta miles de millones en ropa, dietas, cosméticos
y cirugía plástica solo porque le preocupa lo que piensen los demás. Consideramos que
dar una buena impresión es una manera de adquirir recompensas materiales, sentirnos
mejor con nosotros mismos e incluso obtener mayor seguridad en cuanto a nuestras
identidades sociales (Leary, 1994, 2010, 2012). Nadie quiere parecer estúpidamente
inconsistente. Para evitar dar esa apariencia, expresamos actitudes que se ajustan a
nuestros actos.
17. ¿CUAL ES LA AUTOJUSTIFICACIÓN:DISONANCIA
COGNITIVA?
Una teoría es que nuestras actitudes cambian porque estamos motivados a mantener la
consistencia entre nuestros pensamientos (conocidos como cogniciones). Esa es la
implicación de la famosa teoría de la disonancia cognitiva de León Festinger (1957). La
teoría es sencilla, pero su rango de aplicación es enorme, lo cual provocó que el término
“disonancia cognitiva” se volviera parte del vocabulario de la gente educada de la
actualidad. Supone que percibimos una tensión, o disonancia, cuando dos de nuestros
pensamientos o creencias (cogniciones) son inconsistentes. Festinger argumentaba que
para reducir esta excitación desagradable provocada por la inconsistencia, a menudo
adaptamos nuestros pensamientos.
18. ¿Cuál es la justificación insuficiente?
Imagine que participa en un famoso experimento planeado por el ingenioso Festinger y
su alumno, J. Merrill Carlsmith (1959). Durante una hora, se le pide que realice tareas
aburridas, como girar perillas de madera una y otra vez. Después de terminar, el
experimentador (Carlsmith) explica que el estudio se refiere a la manera en que las
expectativas afectan el desempeño. Es necesario convencer al siguiente participante, que
espera afuera, de que el experimento es interesante.
19. ¿QUES ES LA AUTOPERCEPCIÓN?
Teoría de la auto percepción: Teoría que afirma que cuando no estamos seguros de
nuestras actitudes, las inferimos en gran medida como lo haría alguien que nos
observara, advirtiendo nuestro comportamiento y las circunstancias en las que ocurre.
Aunque la teoría de la disonancia ha inspirado muchas investigaciones, una teoría
incluso más sencilla también explica sus fenómenos. Consideremos cómo hacemos
inferencias sobre las actitudes de otras personas. Vemos cómo actúa una persona en una

6. situación específica y luego atribuimos el comportamiento ya sea a los rasgos y
actitudes de la persona, o a fuerzas ambientales. Los actos que realizamos con libertad
son autorreveladores.
20. ¿Que son las expresiones y actitud?
Es posible que tenga dudas sobre el efecto del auto percepción como yo las tenía. Los
experimentos sobre los efectos de las expresiones faciales sugieren una forma en que
puede experimentarlo. Cuando James Laird (1974, 1984) indujo a los estudiantes
universitarios a fruncir el ceño mientras ponían electrodos en sus rostros (“contraiga
estos músculos”, “junte sus cejas”) informaron sentirse enojados. Es más divertido
hacer el intento con otro de los hallazgos de Laird: aquellos inducidos a poner una
sonrisa en su rostro se sintieron más felices y consideraron más graciosas unas
caricaturas.
 21. ¿El botox suaviza las arrugas emocionales? Nos resulta difícil saber qué
están sintiendo las personas que se pusieron botox y que tienen la cara inmóvil,
pero también les resulta difícil saberlo a ellas mismas. Paralizar con botox los
músculos que permiten que la persona frunza el ceño retrasa la actividad en sus
circuitos cerebrales relacionados con la emoción y vuelve más lenta su lectura de
oraciones relacionadas con la tristeza o el enojo (Havas et al., 2010;
Hennenlotter et al., 2008).
 22. ¿Derechas y que saquen el pecho? tienen más confianza en sus ideas
escritas que cuando se sientan encorvadas y con la mirada hacia abajo (Briñol et
al., 2009). Incluso los movimientos para articular las palabras tienen tintes
emocionales. En una serie de experimentos.
 23. ¿Individuos tanto de habla alemana como de habla inglesa? prefirieron
las palabras y nombres sin sentido dichos con movimientos hacia adentro (como
para tragar), como “BENOKA”, en lugar de aquellos con movimientos hacia
afuera (como para escupir), como KENOBA (Topolinski et al., 2014). Todos
hemos experimentado este fenómeno. Nos sentimos malhumorados y entonces
recibimos una llamada telefónica o alguien toca a la puerta y provoca en
nosotros una conducta amable y cordial.
24. ¿Cuáles la justificacióny las motivaciones intrínsecas?
Efecto de sobre justificación: El resultado de sobornar a las personas para que hagan lo
que ya están haciendo: es posible que consideren que sus acciones están controladas de
manera externa, en lugar de ser atractivas en un sentido intrínseco.
25. ¿Cual el efecto de la justificación insuficiente?
El menor incentivo que induce a la gente a hacer algo logrará de manera más eficaz que
le guste y que siga haciéndolo. La teoría de la disonancia cognitiva lo explica así:
cuando las inducciones externas son insuficientes para justificar nuestro
comportamiento, reducimos de manera interna la disonancia mediante la justificación de
la conducta.

7. 26. ¿Cuál es la idea de que las recompensas siempre aumentan la
motivación, las recompensas innecesariaspuedentener un costo oculto.
Recompensar a la gente por hacer lo que ya les gusta puede conducir a que atribuyan
sus acciones a la recompensa. En ese caso, eso socavaría su auto percepción de que lo
hacen porque quieren. Los experimentos confirmaron este efecto de sobre justificación
(Deci y Ryan, 1991, 2012; Lepper y Greene, 1979)..
27. ¿Cuáles la Motivaciónintrínseca y extrínseca?
Cuando las personas hacen algo que disfrutan, sin recibir recompensa y sin forzarlas,
atribuyen su comportamiento a su amor por la actividad. Las recompensas externas
socavan su motivación intrínseca al conducir a la gente a atribuir su comportamiento al
incentivo. Algunos incentivos para inducir el comportamiento deseado: (Boggiano y
Ruble, 1985; Cooke et al., 2011; Workman y Williams, 1980). Después de que la
persona accede, sugieren una razón intrínseca para hacerlo: “No me sorprende que las
llamadas de ventas hayan salido bien, porque eres muy bueno para dejar una buena
primera impresión”.
28. ¿CUAL ES LA COMPARACIÓN DE LAS TEORÍAS?
Vimos una explicación de por qué nuestras acciones solo podrían parecer que afectan a
nuestras actitudes (teoría de la autopresentación). Y también vimos dos explicaciones de
por qué nuestros actos afectan en verdad nuestras actitudes: (1) la suposición de la teoría
de la disonancia acerca de que justificamos nuestro comportamiento para reducir
nuestra incomodidad interna, y (2) la suposición de la teoría de la autopercepción acerca
de que observamos nuestro comportamiento y hacemos inferencias razonables sobre
nuestras actitudes de manera muy parecida a cuando observamos a otros e inferimos sus
actitudes. Estas dos explicaciones parecen contradecirse.
29. ¿Qué es la Teoría de la Disonancia como agitación? La teoría de la
disonancia gana en un sentido: la discrepancia entre actitudes y conducta sí parece
provocar agitación, en particular si la conducta tiene consecuencias indeseables de las
que la persona se siente responsable (Cooper, 1999; Elliot y Devine, 1994). Si en la
privacidad de su habitación usted dice algo que no cree, su disonancia será mínima. Será
mucho mayor si tiene resultados desagradables; es decir, si alguien lo escucha y le cree,
cuando la afirmación causa daño y los efectos negativos son irreversibles, y si la
persona dañada es alguien a quien usted quiere.
30.¿que es la Teoría de la autoafirmación? Una teoría acerca de que (a) con
frecuencia las personas experimentan una amenaza a su autoimagen después de
participar en un comportamiento indeseable, y (b) pueden compensarlo al afirmar otro
aspecto de sí mismas. Si se amenaza el auto concepto de las personas en un ámbito, lo
compensarán reenfocándose o llevando a cabo alguna buena acción en algún otro
ámbito.
31. ¿Qué es la Autopercepción? cuando no nos contradecimos La disonancia
provoca una agitación incómoda. Eso conduce a la autopersuasión después de actuar en
contra de las propias actitudes. Pero la teoría de la disonancia no puede explicar los
cambios de actitud que ocurren sin disonancia. Cuando las personas defienden una
posición que es acorde a su opinión, aunque vaya uno o dos pasos más allá de ella, no
experimentan la agitación de la disonancia y, sin embargo, de todos modos adaptan sus

8. actitudes a lo que acaban de expresar (Fazio et al., 1977, 1979). La teoría de la
disonancia tampoco explica el efecto de sobre justificación, porque recibir un pago para
hacer lo que a uno le gusta no debería provocar gran tensión.