El documento define un sistema de información gerencial (SIG) como un conjunto de componentes interrelacionados que optimizan los procesos empresariales y la toma de decisiones mediante la recopilación y procesamiento de información. Los SIG tienen como objetivo apoyar la toma de decisiones, ventaja competitiva, operaciones diarias y automatización. Proporcionan beneficios como mejores estrategias, ejecución de proyectos y tecnología. El documento luego describe varios tipos de SIG y características como la precisión y accesibilidad de

1. SISTEMA DE
INFORMACIÓN GERENCIAL
Tecnología de Comunicación e
Información Aplicada a la
Gerencia
Caribbean International University
Centro Internacional de Educación Continua

2. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
INTRODUCCION
¿Qué entienden por Sistema de Información Gerencial ?
¿Qué beneficios creen que proporcionan?
¿En qué se basan ?

3. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
Sistema Gerencial
Estos sistemas son conocidos en inglés como :
Management Information System

4. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
SIG
Conjunto de
componentes
interrelacionados
Que contribuye en la
optimización de los
procesos empresariales y
toma de decisiones en
una organización
Descripción y Concepto

5. Una estructura ideal del SIG debe contar
con 5 elementos esenciales:
SIG

6. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
OBJETIVOS DE LOS SIG
Los objetivos de un sistema de información gerencial
pueden ser innumerables, algunos de ellos son:
 Proporcionar apoyo a la:
• Toma de decisiones
• Ventaja competitiva
• Operaciones diarias de control.
• Automatización de las operaciones.

7. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
TIPOS DE SIG
 Sistemas de planificación y presupuestos
 Sistemas de administración de personal
 Sistemas de control
 Sistemas de Información

8. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
BENEFICIOS
 Proporcionan estrategias y métodos que brinda
importancia a la empresa.
 Llevan acabo la ejecución o el desarrollo de un
proyecto.
 Brindan tecnología proporcionando mejores
condiciones.

9. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
CARACTERÍSTICAS
 Método organizado para recopilar información sobre las
operaciones de una empresa.
 Accesibles
 Comprensibles
 Precisos
 Propiedad
 Claros
 Verificables

10. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
VENTAJAS
 Control efectivo de las actividades de la empresa.
 Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de la
empresa.
 Disponibilidad de mayor y mejor información para los
usuarios.
 Disminuye errores, tiempo y recursos.
 Permite comparar resultados alcanzados con los
objetivos
programados.

11. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
DESVENTAJAS
 Tiempo que puede llevar su implementación.
 Problemas técnicos asociados tales como fallas de
software, hardware o funciones implementadas
inadecuadamente.

12. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
SISTEMA CVSC GESTIÓN DE INCIDENCIAS
(Telefónica)
 Descripción
 Diseño
 Utilización

13. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
Presentación y Uso del SIG CVSC Gestión de
Incidencia en Telefónica

14. Sistema de Información Gerencial
(SIG)
CONCLUSIONES