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Reapertura establecimientos y locales
comerciales minoristas y de prestación de
servicios asimilados.
APERTURA
Establecimientos y locales comerciales
minoristas y de actividades de servicios
profesionales cuya actividad se hubiera
suspendido tras la declaración del
estado de alarma
EXCEPCIONES
Los de superficie superior a 400 m2
Centros o Parques Comerciales
Los que se encuentren en Centros o Parques
Comerciales sin acceso directo e
independiente desde el exterior
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Requisitos de apertura
Con sistema de cita previa que garantice la permanencia en el interior del establecimiento o local en un
mismo momento de un único cliente por cada trabajador, sin que se puedan habilitar zonas de espera en el
interior de los mismos.
Atención individualizada al cliente con separación física 2 metros o mediante la instalación de mostradores o
mamparas.
Horario de atención preferente para mayores de 65 años (franjas horarias para la realización de paseos y
actividad física de este colectivo).
Se permite la recogida en el local de los productos adquiridos, siempre que garanticen una recogida
escalonada que evite aglomeraciones en interior del local o su acceso.
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Medidas de higiene
Limpieza y desinfección de las instalaciones dos veces al
día con especial atención:
• Pomos de puertas, mostradores, muebles, pasamanos, máquinas
dispensadoras, suelos, teléfonos, perchas, carros y cestas, grifos.
Una de las limpiezas obligatoriamente al finalizar el día
Utilización de desinfectantes como diluciones de lejía
(1:50) recién preparada o cualquiera de los desinfectantes
con actividad virucida homologado
Los materiales empleados y los EPIs utilizados se
desecharán de forma segura, procediéndose
posteriormente al lavado de manos.
Limpieza y desinfección de los puestos de trabajo en cada cambio de
turno, con especial atención:
•Mostradores, mamparas, teclados, terminales de pago, pantallas táctiles, herramientas de
trabajo y otros elementos susceptibles de manipulación
Si permanece más de un trabajador en el centro de trabajo la limpieza se
extenderá a:
•Vestuarios, taquillas, aseos, cocinas y áreas de descanso
Lavado y desinfección diaria de los uniformes y ropa de trabajo (60-90
grados)
Se garantizará una ventilación adecuada de todos los establecimientos.
Prohibición uso aseos a los clientes
Uso papeleras para desechar pañuelos y otro material:
Preferiblemente de pedal y tapa, limpieza diaria
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Medidas de prevención de riesgos para el
personal
•Estén en aislamiento domiciliario por tener
diagnóstico de COVID-19 o tengan alguno de los
síntomas compatibles con el COVID-19
•Se encuentren en período de cuarentena domiciliaria
por haber tenido contacto con alguna persona con
síntomas o diagnosticada de COVID-19.
No pueden
incorporarse a
su puesto
trabajo:
Cumplimiento
obligaciones PRL
incluidos riesgos
COVID-19
•Sustituir por otro mecanismo que garantice la salud e
higiene trabajadores o,
•Desinfectar antes y después de su uso el dispositivo
El fichaje con
huella dactilar:
Disposición de los puestos de
trabajo y la organización de los
turnos:
•Mantener la distancia de seguridad mínima de 2
metros entre trabajadores
•La distancia entre vendedor o proveedor de
servicios y cliente:
•Un metro cuando se cuente con elementos de
protección o barreras
•Dos metros cuando no se cuente con dichos
elementos
•Peluquerías, centros de estética o fisioterapia,
utilización del EPI oportuno que asegure la
protección trabajador y cliente, asegurando el
mantenimiento de la distancia de dos metros
entre un cliente y otro.
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Medidas de protección e higiene aplicables a los
clientes
El tiempo de permanencia en
los establecimientos será el
estrictamente necesario para
la compra o servicio
Atención personalizada a más
de un cliente a la vez
• Señalizar distancia
seguridad 2 metros entre
clientes
• Mediante marcas en el suelo
o mediante el uso de
balizas, cartelería y
señalización.
• El mismo trabajador no
puede atender
simultáneamente a más de
un cliente
• Puesta a disposición de dispensadores de geles
hidroalcohólicos con actividad virucida autorizados
• Autoservicio
• Deberá prestar el servicio un trabajador del
establecimiento
• Evitando la manipulación directa por parte de los
clientes de los productos
• No se podrá poner a disposición de los clientes
productos de prueba
• Comercio textil y de arreglos de ropa:
• Los probadores deberán utilizarse por una única
persona y después de su uso se limpiarán y
desinfectarán.
• Prenda probada y no comprada ha de higienizarse
antes de puesta a disposición otros clientes
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Actividades de
hostelería y
restauración
• Solo servicios de entrega a domicilio y mediante la
recogida de pedidos por los clientes
• Prohibido el consumo en el establecimiento
• Sistema de reparto preferente para personas mayores de
65 años, personas dependientes u otros colectivos más
vulnerables a la infección por COVID-19.
• Pedidos por teléfono o en línea fijando un horario de
recogida, evitando aglomeraciones en las inmediaciones
del establecimiento.
• Contar con un espacio habilitado y señalizado para la
recogida de los pedidos donde se realizará el intercambio
y pago
• Separación física 2 metros o instalación de mostradores o
mamparas.
• Solo se podrá permanecer abierto al público durante el
horario de recogida de pedidos.
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Medidas de prevención de riesgos para el
personal que preste servicios de los
establecimientos de hostelería y restauración
•Estén en aislamiento domiciliario por tener
diagnóstico de COVID-19 o tengan alguno de los
síntomas compatibles con el COVID-19
•Se encuentren en período de cuarentena domiciliaria
por haber tenido contacto con alguna persona con
síntomas o diagnosticada de COVID-19.
No pueden
incorporarse a
su puesto
trabajo:
•Mascarillas
•Geles hidroalcohólicos a su disposición en el centro de
trabajo
Cumplimiento
obligaciones PRL
incluidos riesgos
COVID-19.
•Sustituir por otro mecanismo que garantice la salud e
higiene trabajadores o,
•Desinfectar antes y después de su uso el dispositivo
El fichaje con
huella dactilar:
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Medidas en materia higiene para los clientes y
aforo
Entrada del
establecimiento:
•Geles
hidroalcohólicos
Salida del
establecimiento:
•Papeleras con tapa
de accionamiento no
manual, dotadas con
una bolsa de basura.
Tiempo de
permanencia en el
establecimiento:
•Estrictamente
necesario para
recoger el pedido
Atención personalizada de más de un cliente al mismo
tiempo:
• Señalizar distancia seguridad 2 metros entre clientes
• Mediante marcas en el suelo o mediante el uso de balizas, cartelería y
señalización.
• El mismo trabajador no puede atender simultáneamente a más de un
cliente
Cuando no pueda atenderse individualmente a más de
un cliente al mismo tiempo:
Acceso al local de manera individualizada
Permanencia en el establecimiento de un solo cliente
• Se permite un adulto acompañado por una persona con discapacidad,
menor o mayor.
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Empresas con ERTE
Fuerza Mayor
aprobado
Las empresas pueden
recuperar del ERTE a los
trabajadores afectados:
• -Total o parcialmente
• -A jornada completa o parcial
• -Renunciar total o
parcialmente al ERTE
