El documento discute varios temas clave relacionados con el marketing moderno. Enfatiza la importancia de aprender sobre los clientes más rápido que los competidores, gestionar la demanda en lugar de la oferta, y cambiar el enfoque de los medios masivos a las acciones de marketing directo. También destaca la necesidad de crear valor para los compradores y alinear la oferta con la demanda a través de estrategias integrales de comunicación.

3. “El fracaso de las empresas
en el mercado no es debido
a la pérdida de par2cipación
Philip Kotler

4. • a capacidad de aprender más acerca de
L
nuestros clientes, más rápido que los
compe2dores.
Jack Welch

5. Las realidades del marke2ng
• as nuevas exigencias del mercado Vs la
L
adaptabilidad organizacional.
• l paradigma del mundo empresarial, y
E
los paradigmas propios.
• as batallas de mercadeo no se
L
pelean en los edificios de las empresas,
supermercados o agencias de
publicidad, ni siquiera en las vitrinas,
sino en la mente de los consumidores,
en el contacto de ellos con nuestros
puntos de venta

6. EL GRAN VIRAJE
GESTIÓN DE GESTIÓN DE
DEMANDA OFERTA
‐ OMPETENCIA
C ‐ OMPETITIVIDAD
C
‐ SUARIOS O CONSUMIDORES
U ‐ LIENTES INTEGRALES
C
‐ ANUAL
M ‐ ISTEMATIZADA
S
‐ ATOS
D ‐ ISTEMAS DE INFORMACIÓN
S
‐ UERZA DE ATENCION AL CLIENTE
F ‐ ULTICANALES DE SERVICIO COMO
M
COMO CONTACTO CON LOS ENLACE CON LOS USUARIOS
USUARIOS

7. Todo Entra por los ojos

8. La percepción
La percepción de valor se
prospec2va se enfoca hacia la
enfoca hacia el sa2sfacción de
uso FINAL del la escala de
producto necesidades
del producto

9. Mercadeo Agrega valor a B/S en
términos percep2bles para
el comprador
Inves2gación de mercados
MERCADO
Segmentación
Posicionamiento
Confluencia entre
oferta y demanda
Producto
Precio
Plaza MARKETING
Crea2vidad y BTL
estrategia Promoción
Posventa

10. Medios ATL y BTL
Above the line (ATL)
Puede ser todo 2po de publicidad que pauta un anunciante a
través de medios masivos: radio, televisión, diarios, revistas.
Below the line (BTL)
Se refiere a todas las acciones de promoción comercial que realiza
una empresa y que no corresponden a la publicidad de manera
directa (por los medios masivos).
No u2liza ninguno de los grandes medios masivos. Los medios
below the line más u2lizados son: marke2ng directo, marke2ng
telefónico, merchandising, publicidad en punto de venta y otras
acciones promocionales.

11. TIPOS DE PAUTA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Comercial Avisos
Patrocinio Inserto
Prensa
Televisión Wipe (Recuadro pantalla) y Suplemento
Revistas Publirreportaje
Infomercial
Programa especializado Clasificado
Cuña
Patrocinio
Radio
Infomercial
Programa especializado

12. TIPOS DE PAUTA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Comercial Si2o Web
Slide (Diaposi2va) Banner
Cine Internet
Product Placement Pop Ups
Patrocinio E Mail
Valla
Publicidad Pasacalles
Exterior Dummy
Globo
Pendón

13. ESTRATEGIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES
Recordación
de marca ATL
Conciencia de • V
T
marca (Awareness)
• adio
R
Reconocimiento
de marca
• mpresos
I
Asociaciones de marca
BTL
Fortaleza de las • Patrocinios
asociaciones
• POP
Imagen de marca
Favorabilidad de las • RR PP
asociaciones
• Exterior
• Promoción Ventas
Único Posicionamiento