Camino Travel fue fundado en 1991 como una propuesta de negocios fresca, ofreciendo un servicio completo y de primera calidad para los visitantes extranjeros. Honestidad, excelente servicio, innovación, sensibilidad cultural, conocimiento del destino, flexibilidad y responsabilidad social son sólo algunas de las bases en las que Camino Travel fue fundada y, al día de hoy sigue siendo uno de los operadores turísticos lideres en Costa Rica. Camino Travel continua asumiendo los riesgos inherentes a la industria con seriedad y dinamismo, adaptándose a las nuevas corrientes de la industria de viajes global sin perder de vista la filosofía sobre la que fue fundada y consolidada.

1. P E R F I L C O R P O R A T I V O

2. Camino Travel
Misión y Visión
Valores
¿Porqué Camino Travel?
Costa Rica: Nuestros Recursos Naturales
Nuestros Clientes
Socios de Negocios
Control de Calidad y Servicio de
Primera Calidad
Nuestro Equipo: Expertos a su servicio
Turismo Responsable y Sostenible
CONTENIDOS

3. Camino Travel fue fundado en 1991 como una
propuesta de negocios fresca, ofreciendo un servicio
completo y de primera calidad para los visitantes
extranjeros.
Honestidad, excelente servicio, innovación,
sensibilidad cultural, conocimiento del destino,
flexibilidad y responsabilidad social son sólo algunas
de las bases en las que Camino Travel fue fundada y,
al día de hoy sigue siendo uno de los operadores
turísticos lideres en Costa Rica.
Camino Travel continua asumiendo los riesgos
inherentes a la industria con seriedad y dinamismo,
adaptándose a las nuevas corrientes de la industria
de viajes global sin perder de vista la filosofía sobre la
que fue fundada y consolidada.
Adicionalmente, somos un tour operador oficial
reconocido por el Instituto Costarricense de Turismo
(ICT) con un nivel de 5 Hojas que es la categoría
máxima para el Certificado de Sostenibilidad
Turística.
CAMINO TRAVEL

4. Proveer servicios de operador
turístico local con sensibilidad
social hacia nuestros viajeros
internacionales, ofreciendo
servicios eficientes de alta
calidad con la implementación y
sostenibilidad del turismo
responsable para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes
y trabajadores.
MISIÓN VISION
Ser una empresa líder en la región,
responsable, innovadora, y
comprometida a mantener un nivel
alto de eficiencia y confiabilidad a
través de buenas prácticas de trabajo
tanto a nivel social así como a nivel
ambiental y de conservación.

5. VALORES
Seriedad y Honestidad: Nuestra comunicación es abierta,
directa y conectada a nuestra ética de trabajo.
Ética, Respeto por los Recursos Naturales y Responsabilidad
Social: Percibimos nuestra empresa como algo más que solo
transacciones de negocios.
Responsabilidad y Profesionalismo: Compromiso con los altos
estándares de calidad. Garantizamos lo que ofrecemos.
Liderazgo y Proactividad: Enfrentamos retos con una actitud
positiva y flexible que nos permite innovar, adaptarnos a los
cambios y mejorar consistentemente.
Espiritu de Equipo: Nuestro trabajo está basado en un
enfoque complete y participativo que involucra a todos
nuestros colaboradores.

6. Why Camino Travel?

7. Why Camino Travel?

8. ¿Porqué Camino Travel?

9. NUESTRAMATERIAPRIMA
C O S T A R I C A
Costa Rica es uno de los pocos destinos turísticos en el
mundo que personifican el concepto de paraíso. Volcanes
majestuosos y activos, verdes bosques tropicales, playas
cristalinas y tranquilas, flora y fauna abundante y diversa ,
son sólo algunas de las maravillas naturales y maravillosas
que componen este hermoso jardín y que están aquí para
deslumbrar a todos nuestros visitantes.

10. NUESTRA MATERIA PRIMA
No podemos hacer justicia a la belleza natural de Costa
Rica sin mencionar su cultura y la gente con su espíritu
pacifista, calidez y espontaneidad amigable que añade
el toque perfecto y complementa la perfecta
experiencia del viaje.
En Camino Travel, utilizamos todos estos elementos
para crear un producto único y exclusivo llamado Costa
Rica, al que añadimos nuestro toque personal, sentido
por los turistas que nos visitan y que encuentran que la
diversidad de sus atractivos lo convierten en destino
ideal para sus vacaciones .
C O S T A R I C A

12. ,United States
,
Canada
Belgium
Germany
Holland
Australia
Japan
Russia
Israel
Sweden
Spain
Finland
Switzerland
United Kingdom
Estonia
Canada
United States
Mexico
Brazil
Nuestros Clientes
Nuestros productos y servicios se ofrecen
basados ​​en las características culturales y
únicas de cada viajero. Esta sensibilidad
social nos permite operar con éxito
programas de viajes individuales y grupales
de todo el mundo.

13. NEGOCIOS
ASOCIADOS
Operadores turísticos de renombre
mundial han seleccionado a Camino
Travel como su socio de negocios
preferido en Costa Rica y al hacerlo,
han depositado su confianza en
nosotros para cuidar de sus clientes.

14. DIVERSIDAD SEGMENTAL Y NICHOS DE
MERCADO
Nuestra flexibilidad y espíritu innovador nos permite ofrecer un amplio Portafolio de servicios que
satisfacen las necesidades de nuestros diferentes segmentos de mercado.
Viajes en familia
Ciclismo de montaña
Programas estudiantiles
Aventura y senderismo
Lunas de Miel
Tours de un día
Viajes de interés
especial
Circuitos individuales y
de grupos
P ro g ra m a s d e a u t o re n ta d o
Transporte

15. DIVERSIDAD SEGMENTAL
Y NICHOS DE MERCADO
Para complementar la variedad de servicios que ofrecemos, nuestra empresa hermana PREMIO
gestiona conferencias, reuniones, eventos e incentivos en Costa Rica a través de sus dos divisiones
profesionales: Premio DMC y Premio M&E.
Expertos desde hace más de una década ofreciendo servicios basados ​​en la más alta calidad y
estándares éticos que se complementan con un enfoque práctico, toque personalizado y agradable
que se aplica a cada evento.
info@premiomeetings.com
www.premiomeetings.com
Teléfono: (506) 4032-9111
P.O.Box 1049-2050 San Pedro,
Costa Rica

16. CONTROL DE CALIDAD Y
SERVICIO DE PRIMER NIVEL
En Camino Travel hemos implementado
una estrategia clara Y centrada en el
análisis y revisión de procesos que
garantizan la mejora continua y un
control de calidad efectivo.
Escuchamos a nuestros clientes
para asegurarnos de que
entendemos y satisfacemos sus
necesidades.
Seleccionamos los mejores
proveedores con supervisión
periódica sobre los servicios que
ofrecemos.
Desarrollamos relaciones de
negocio a largo plazo basadas en
confianza, trabajo en equipo,
servicios de calidad y excelente
comunicación..
Invertimos en la formación
permanente de nuestra fuerza de
trabajo asegurando que nuestra
empresa tenga el conocimiento más
actualizado del destino.
Promovemos el "empoderamiento"
con la participación de nuestros
colaboradores en los procesos de
análisis y toma de decisiones en los
diversos aspectos relacionados con
nuestra estrategia y logística diaria.
Clientes y
Requisitos
Verificar
(Calidad de servicio
e implementación)
Planeamiento
(Gestión)
Acto
(Administraciónde
recursos)
Ejecutar
(Medición,análisis,
mejora)
Satisfacción
del cliente

17. EL MEJOR EQUIPO
NUESTRO PROFESIONAL PERSONAL A SU SERVICIO
C r e a t i v o s
P r o f e s i o n a l e s
R e s p o n s a b l e s
E x p e r t o s
Plurilingües
Todos nuestros colaboradores han completado un
riguroso proceso de selección para garantizar que los
miembros de nuestro equipo sean de la más alta
calidad. Nuestro estilo de trabajo es promover
proactividad, flexibilidad, buena comunicación y
trabajo en equipo para lograr la mejora continua y
fomentar el crecimiento personal e intelectual dentro
de la organización. La combinación de todos los
aspectos anteriores garantiza el mejor servicio
posible para nuestros clientes.
Conocimiento +
Habilidades de servicio al cliente +
Buena comunicación = Satisfacción

18. Camino Travel se enorgullece de ser uno de
los primeros 7 operadores turísticos de
Costa Rica en calificar para el Certificado de
Turismo Sostenible (CST). Esta certificación
es administrada por el Instituto de Turismo
de Costa Rica y reconoce a aquellas
empresas que cumplen con las diferentes
normas de gestión sostenible y su
participación activa en la promoción de
estas prácticas
Camino Travel, fiel a sus principios morales y éticos,
firmó el Código de Conducta contra la Explotación
Sexual Infantil en Turismo. Este código promovido
por la Organización Mundial del Turismo (OMT) y en
colaboración con las organizaciones locales de
protección de la infancia trabaja para crear un
compromiso con todos los actores de la industria
turística para luchar contra la explotación sexual
infantil en el turismo a través de la conciencia del
problema y asumir un papel activo en la lucha contra
el turismo de este tipo.
Sostenibilidad y turismo responsable

19. C o s t a R i ca y
nuestra compañía a
su servicio
Teléfono: (506) 4032-9100
Email: marketing@caminotravel.com
Web: www.caminotravel.com