Bowl de tendencias en cultura 2019 #CarameloEsCooltura #CarameloEscaso

1. GESTIONAR EL CAMBIO
PARA FAVORECER LA
TRANSFORMACIÓN
LAURA GONZÁLEZ
Experta en cambio,
cultura y comunicaciones.
Aliada Caramelo Escaso
Octubre 2019

2. Cultura organizacional
inmersa en ecosistema
social.
SOMOS PARTE DE ALGO
MÁS GRANDE.
UN PUNTO
DE PARTIDA

3. Los 8 pasos
de Kotter
MÁS ALLÁ DE LOS ENFOQUES
Y LAS METODOLOGÍAS
Prosci
ADKAR
Step 1: Increase Urgency
Step 2: Build Guiding Team
Step 3: Develop the Vision
Step 4: Communicate for Buy-in
Step 5: Empower Action
Step 6: Create Short Term wins
Step 7: Don´t let Up
Step 8: Make Change Stick

4. LO QUE IMPLICA
NADAR INCLUSO,
A VECES, CONTRA
LA CORRIENTE
Propósito personal.
Auténtica comprensión del largo plazo
y lo que nos estamos jugando individual
y colectivamente.
Comprender cómo acompañar a los líderes
a comprender lo que implica para ellos cambiar:
involucramiento y transición.
Epistemología de la incertidumbre:
comprender el lugar del cambio como
característica de la realidad más allá
del azar, lo episódico,
lo efímero.
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5. LIDERAR
EL CAMBIO
UNA CONVICCIÓN ÉTICA:
alteridad, como me veo
y como veo al otro:
mi noción de la
humanidad
“Se el cambio
que quieres ver”.
Gandhi

6. ¿POR DÓNDE
COMENZAR?
NO pienses en un elefante.

7. LO QUE DECIDO HACER
QUE SUCEDA DE UNA
NUEVA MANERA.
”CAMBIAR TODO PARA QUE NADA CAMBIE"
PARADOJA EXPUESTA
POR GIUSEPPE TOMASI DI LAMPEDUSA
(1896-1957).
ADAPTADA AL CINE POR
LUCHINO VISCONTI EN 1963
EL GATOPARDO DE LAMPEDUSA:
La trampa del deseo> que todo cambie
para que todo siga igual.
LA INTENSIÓN
PROFUNDA
"SI QUEREMOS QUE TODO SIGA COMO
ESTÁ, ES NECESARIO QUE TODO CAMBIE"
Giuseppe
Tomasi di
Lampedusa

8. LECCIONES
1. EXPONERSE
El que opina
no se equivoca,
el que se equivoca
/y se transforma/
es el que hace.

9. 2. NATURALIZAR LA PÉRDIDA
DE PRODUCTIVIDAD PROPIA
DE TODO CAMBIO

10. 3. NO LE AHORRES LA LECCIÓN
HAZLO, INTENTALO, VUELVE A
INTENTARLO. CONFIANZA
QUE ELEVA
CRITERIO
AHORA VUELVE A INTENTARLO.

11. El que opina
no se equivoca,
el que se equivoca
/y se transforma/
es el que hace.
”CUANDO CREIAMOS QUE TENIAMOS
TODAS LAS RESPUESTAS, DE PRONTO
CAMBIARON TODAS LAS PREGUNTAS”
4. ELIGE LAS PREGUNTAS QUE
QUIERES QUE OCUPEN TU AGENDA.
ELEVE EL NIVEL DE LA CONVERSACIÓN – COMENZANDO POR TU PROPIA CONVERSACIÓN INTERNA

12. 5. JUNTOS O NADA: LA VELOCIDAD
SIEMPRE LA PONE EL QUE VA MÁS
DESPACIO, EL QUE ESTA MAS LEJOS.
LA CADENA SE ROMPE POR EL ESLABON MÁS DEBIL.
UBUNTU

13. ¿CUÁNDO
REALMENTE
VALE LA PENA?
De los mismos creadores de lo
¨políticamente correcto¨
A veces construir sobre
lo construido protege el
statu quo pero sacrifica
el futuro y la estrategia.
6. CONSTRUIR SOBRE
LO CONSTRUIDO

14. MOLÉCULAS DEL VIDRIO MOLÉCULAS DEL METAL
7. AMBIENTE CONTENEDOR
Y SENSIBILIDAD AL CAMBIO

15. Asegúrate de tener el equipaje y el calzado que
mejor puedan acompañarte en lo desconocido.
UNA RUTA POSIBLE.
TEN UN MAPA Y PIÉRDETE.

16. 1. Escucha, conversación y propósito:
Hacer posibles los siguientes 20 años
2. El bienestar de nuestra gente lejos del
paternalismo y la dependencia
3. Conexión entre las decisiones técnicas
y la cultura deseada.
4. Triángulo virtuoso para la transformación:
Cambio / aprendizaje / comunicaciones
5. Informalidad cualificada y sentido práctico:
Conversar, conversar y volver a conversar. Las formas
son muy importantes.
6. Orientación a la refle-acción
¿para qué lo estamos haciendo?
7. Visión end to end
8. La diversidad como riqueza
9. Menos reglas, mas acuerdos.
10. Empoderamiento de los líderes
formales y naturales, como movilizadores de cultura.
11. Simetría relacional.
12. Naturalizar las tensiones, declarar y evidenciar
criterio en la toma de decisiones y democratizar
el acceso a la información.
13. Pasar del “power point” al “power people”.
14. ALEGRIA: disfrutar el viaje, no solo la llegada.
LOS PEQUEÑOS ACTOS
QUE TRANSFORMAN

17. PISTAS EN EL MAPA:
UN RECORRIDO CON VALOR
1. Identifique las implicaciones del cambio:
retos tecnicos y retos adaptativos
2. Identifique los sponsors clave para
lograrlo y construya junto a el la vision de cambio
esperado involucrandolo en el proposito
y la voceria requeridas ESTO DETERMINA
EL NIVEL DE INCIDENCIA Y ALCANCE
DEL CAMBIO.
3. Preguntas frecuentes: que nos abran los ojos,
los oidos, la cabeza, la vision del reto en toda su
potencia.
4. Factores criticos de éxito.
5.Razones de ganancia: si no vamos a ganar mas
de lo tenemos hoy, no vale la pena. Ahora,
la quietud no existe, estar quieto es retroceder
pues los demas siguen avanzando
6. Mapeo de stakeholders: es dinamica, situacional
/relacional. NO ETIQUETE A LAS PERSONAS,
PONER UNA ETIQUETA ES “PONERSE UNA ETIQUETA”
7. Agenda de cambio, plan de aprendizaje
y comunicación para el cambio: concurrencia
de acciones en distintos niveles.
8. Acciones generales y acupuntura
organizacional
9. Sentido de avance y vocería.
10. Condiciones de posibilidad: en esta fase este es
el punto de llegada, en la siguiente fase puedes esperar esto.
11. Evidencie las asimetrias: No todos llegan a la vez
y algunos nunca llegan.
12. Marque el cierre de la etapa de transición:
naturalice las dinamicas propias de operar inmersos en
el cambio implementado. Gradue a la organizacion para
avanzar en el siguiente reto.

18. EL CAMINO:
Desconocimiento
No sabe o no
dimensiona que
está sucediendo
un cambio.
Conciencia
Sabe que hay
cambios y los
conoce a alto nivel.
Entendimiento
Conoce el detalle
de los cambios,
sus implicaciones
e impactos.
Aceptación
No solo conoce
los cambios, los acepta
y reconoce que hay una
nueva forma de hacer
las cosas.
Culpa
Depresión
Amenaza
Aceptación
gradual
Sentido
de avance
compromiso COMPROMISO
Reconocimiento.
Recompensa.
Sostenimiento
del cambio
Felicidad
Ansiedad
Miedo

19. SIN TENSIÓN NO
HAY CONEXIÓN
El maestro invita a 5 de sus mejores servidores a resolver un reto: el agua del pozo se está secando, afirmó. O lo resolvemos o moriremos de sed.
Reunidos los 5, discutieron por horas la mejor manera de abordarlo. El primero consideraba que era cuestión de esperar la lluvia, el segundo
propuso asaltar el reino vecino, el tercero motivar el pueblo a emprender nuevas excavaciones en busca de agua, el cuarto insistió en reunir a los
mas fuertes y experimentados y pagarles por lograrlo a su manera y el quinto guardó silencio todo el tiempo observando con desgano aquella
discusión sin rumbo.
Llega el maestro, los escucha y plantea: Ya hablaron de sí mismos, ahora los invito a que vivan una verdadera tensión: ¿podrían concentrarse por
favor en resolverlo?. Los 5, desconcertados por esta afirmación, le piden ayuda, pistas, alguna indicación de como comenzar. El maestro se
dirige a cada uno sin alterar su calma: Ustedes saben que hacer pero están mas centrados en su propia voz que en escuchar de que manera las
voces de los otros enriquecen la suya.
A ti, dirigiéndose al primero, te aconsejo que no olvides que, aunque no puedas moverte con velocidad, otros pueden moverse rápido y
podrían cooperar, y a ti, el segundo, te recuerdo que la venganza nunca es buena, nunca actúes mal esperando a cambio el bien.
y a ti, el tercero, antes de impulsarlos a todos a un viaje traza el rumbo para que te asegures de llegar y de conducirlos a la meta.
y a ti, el cuarto, te aconsejo: no confundas nunca valor con precio.
Al quinto, le dijo: si tu silencio es ausencia, vete. Si tu silencio esta viendo el camino, enfrenta el precio de exponer tu idea, la cobardía alarga tu
estancia pero mengua tu voz.
Dicho esto, los deja solos. Los 5 se miran, se miran, se miran. Roto el silencio, se reconocen, se escuchan, indagan sus visiones, ¿Cómo
aprendiste esto? ¿cómo lo harías? ¿y que tal si le sumas esta otra arista a tu propuesta?. El quinto, aun en silencio, se va.
No tiene nada que decir, no puede mejorar lo dicho, no esta dispuesto a mostrar su incapacidad de aportar y enfrentar con humildad el reto de
aprender de estos asuntos nuevos.
Los 4 que se quedan dan agua a su pueblo y aprenden de pozos, presas, represas, generación eléctrica, agua potable, sostenibilidad, riqueza,
prosperidad y del valor de juntarse entre distintos con valor.
Regresando el maestro celebra el resultado y declara: Atrincherados en nuestras conocidas fortalezas renunciamos a aprender.
Cada uno está viviendo su propio camino, mi mayor deseo es que lo entiendas antes que después. Aprender lo nuevo, lo desconocido, implica
gastarse, exponerse. Nuestras nuevas fuerzas emergen de reconocernos vulnerables, nos necesitamos.
CUENTO DE LOS 5 SABIOS
AUTORA: LAURA GONZÁLEZ

20. TENSIÓN PARA
TRANSFORMAR
Teoría del caos
Sin fricción no hay energía.
Sin fricción no hay luz, no hay vida, no hay comunicación.
Solo lo que está conectado se enfrenta a la tensión.
Nada nuevo se crea en el acuerdo.
Lo nuevo emerge del desacuerdo, en la tensión
creadora.
No es tu idea contra la mía, es la búsqueda
de aquella tercera que nos permita llegar
de mejor manera al reto que nos confiaron
a ambos.

21. SIEMPRE
ESTAMOS
YENDO
A PITCHIPOÏ

22. GRACIAS