exposición

2. INGENIERÍA DEL MANTENIMIENTO
INTEGRANTES:
Daniel Moreira Echeverría
Washington Pozo
Wagner Zambrano
Dennis Chimbo
TÍTULO:
- El factor humano y el cambio, el Personal directivo y técnico de mantenimiento
FECHA:
13/06/2023

3. TÍTULO DE LA MATERIA
INDICE
Objetivo general…………………………………………………………………4
Objetivo específico………………………………………………………………4
El factor humano……………………………………………………………….5-8
El cambio…………………………………………………………………..…..9-10
Personal directivo……………………………………………………….…....11-16
Personal técnico……………………………………………………….……...17-19
Conclusión………………………………………………………………………20
Recomendación……………………………………………………….…………21
Bibliografía……………………………………………………………………...22

4. TÍTULO DE LA MATERIA
OBJETIVO GENERAL
Entender la importancia del factor humano y el cambio constante.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Saber el rol que cumple el personal técnico en mantenimiento.
Comprender el desempeño del personal técnico en su área de trabajo.

5. TÍTULO DE LA MATERIA
EL FACTOR HUMANO
● Estado requerido.
● Exigencias de disponibilidad o
conservación de ese estado.
● Conjunto de técnicas y
procedimientos orientados a esa
conservación.
● Actividad de reemplazo, reparación o
modificación de unidades,
componentes, conjuntos, equipos o
sistemas de una planta industrial.
Operatividad y mantenimiento

6. TÍTULO DE LA MATERIA
Se han considerado elementos esenciales del
mantenimiento industrial los siguientes:
• El proceso de fallo.
• La cadena de fallo.
• La incertidumbre.
• La experimentalidad y el modelado de
sistemas.
• La disponibilidad.
• La incidencia del factor humano.
EL FACTOR HUMANO
Elementos del mantenimiento industrial

7. TÍTULO DE LA MATERIA
EL FACTOR HUMANO
Error humano y fiabilidad

8. TÍTULO DE LA MATERIA
EL FACTOR HUMANO
Actividades y factor humano
1. Definición: Determinación de la clase de errores humanos a modelar, para asegurar que
todas las interacciones humanas que se puedan originar estén contempladas.
2. Selección: Identificar las acciones humanas que son significativas para el análisis de
fiabilidad que se esté realizando.
3. Análisis cualitativo: Desarrollo de una descripción detallada de las acciones humanas
importantes.
4. Representación: Selección y aplicación de técnicas para la modelización de las acciones
humanas a través de una estructura lógica de modelización.
5. Evaluación del Impacto: Analizar las acciones humanas significativas, desarrolladas y
representadas en las actividades anteriores.
6. Cuantificación: Donde se aplican las técnicas apropiadas para el análisis cuantitativo de
cada acción humana. Desarrollo del modelo apropiado y cálculo de la probabilidad.
7. Documentación: Incluye la información necesaria para una buena documentación y su
trazabilidad.

9. TÍTULO DE LA MATERIA
EL CAMBIO
Se sabe que el cambio organizacional es
absolutamente necesario y que, de no implantarse,
puede llegar hasta el extremo del cierre de la
empresa por falta de competitividad o a una
reducción drástica de plantilla.

10. TÍTULO DE LA MATERIA
EL CAMBIO
Negación
Angustia
Negociación
Depresión
Aceptación

11. TÍTULO DE LA MATERIA
Personal directivo de mantenimiento
Los profesionales que se dedican a las tareas de Mantenimiento son operarios técnicos preparados para realizar la
revisión, ajustes, diagnóstico, acondicionamiento y reparación de las instalaciones y maquinaria de una industria o
local comercial.
• Cuáles son las competencias del operador de mantenimiento
• Personal de mantenimiento perfil

12. TÍTULO DE LA MATERIA
Técnico/a en Mantenimiento Industrial
Es mejor prevenir que juntar los pedazos que quedan de una máquina, en el que caso de que esta tenga
reparación. Para prolongar la vida útil de sus equipos, las empresas necesitan un/una técnico/a en
mantenimiento industrial.
• Mejorar el funcionamiento de la maquinaria
• Reparar los daños en los equipos
• Mantener las máquinas
• Prevenir los posibles riesgos laborales
• Planificar el uso de los equipos industriales
• Programar planes de acción para los casos de emergencia
• Asegurar el funcionamiento de todos los equipos

13. TÍTULO DE LA MATERIA
Gerente de planta de producción
Su objetivo principal es garantizar el funcionamiento de la maquinaria y mejorar los procesos de producción. En este
sentido, se encarga de diferentes campos: informática, administración, seguridad, personal, etc.
❏ Control de la entrada y salida de mercancías
❏ Registro de la entrada y salida de materiales
❏ Gestión logística interna de la empresa
❏ Aprovisionamiento de los materiales necesarios para la
producción
❏ Control del inventario
❏ Gestión del stock
❏ Reparación y supervisión de la maquinaria
❏ Mantenimiento de la maquinaria
❏ Supervisión de los equipos
❏ Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad en la
planta de producción
❏ Seguir los estándares de producción que marca la normativa
vigente

14. TÍTULO DE LA MATERIA
Responsable de mantenimiento
En los talleres, fábricas y empresas necesitan personas que dirijan los procesos
técnicos, profesionales especializados en el mantenimiento industrial.
No obstante, no todas las personas reúnen las características necesarias:
• Conocimientos técnicos
• Conocimientos informáticos
• Capacidad para la gestión de proyectos
Esta persona necesita dotes de comunicación para transmitir sus conocimientos y
órdenes a los trabajadores de la empresa con eficacia.
★ Capacidad para trabajo en equipo
★ Habilidad para la comunicación
★ Visión de negocio
★ Capacidad para la gestión de
proyectos

15. TÍTULO DE LA MATERIA
Director/a de proyectos
Las empresas buscan trabajadores/as capacitados/as para sacar el máximo potencial a sus recursos humanos y técnicos. En este sentido encaja un
director de proyectos, que conozca todos los equipos disponibles en la sociedad.
• Administrar los costes de los proyectos de la empresa
• Administrar los contratos con los proveedores
• Analizar los presupuestos de la empresa
• Revisar los diseños de los equipos que participan en el proyecto
• Modificar los planes para evitar gastos innecesarios
• Supervisar los pagos y las operaciones industriales
• Administrar la documentación de la empresa

16. TÍTULO DE LA MATERIA
Organigrama del departamento de mantenimiento
Jefe de mantenimiento, oficiales y ayudantes del departamento de calidad, del departamento de medio ambiente y del departamento de seguridad
★ Tres jefes de equipo con sus ayudantes oficiales.
★ Responsable del almacén con labores de control.
★ Encargado administrativo.
★ Director de mantenimiento.

17. TÍTULO DE LA MATERIA
PERSONAL TÉCNICO
El personal técnico en el mantenimiento
también juega un papel esencial en el
cambio. Son los expertos que
implementan las nuevas tecnologías y
aplican los nuevos procesos en el día a
día de su trabajo

18. TÍTULO DE LA MATERIA
Inspección y diagnóstico
Realizan inspecciones periódicas para
identificar posibles fallos, desgastes o
problemas en los equipos. Utilizan
herramientas y técnicas especializadas
para realizar diagnósticos precisos y
determinar las acciones de mantenimiento
necesarias.
Mantenimiento preventivo
Llevan a cabo tareas de mantenimiento
planificadas de manera regular, como
limpieza, lubricación, ajustes y reemplazo
de componentes. El objetivo es prevenir
averías y maximizar la vida útil de los
equipos. Mantenimiento correctivo
Cuando se produce una avería, el
personal técnico se encarga de reparar los
equipos o sistemas afectados. Realizan
diagnósticos rápidos y eficientes, y
aplican las soluciones necesarias para
restaurar el funcionamiento normal.
Seguridad
El personal técnico en el mantenimiento
también debe estar atento a las normas y
protocolos de seguridad. Siguen
procedimientos de trabajo seguros,
utilizan equipos de protección personal
adecuados y participan en la
identificación y mitigación de riesgos.
Mejora y optimización
El personal técnico también se involucra
en la mejora continua del mantenimiento.
Proponen y aplican cambios y
modificaciones para optimizar el
rendimiento, la eficiencia y la
confiabilidad de los equipos y sistemas.
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19. TÍTULO DE LA MATERIA
PERSONAL TÉCNICO TRABAJO EN EQUIPO
El personal técnico debe trabajar
en colaboración con otros
miembros del equipo y
departamentos para garantizar
una implementación exitosa del
cambio. La comunicación
efectiva, el intercambio de
conocimientos y la colaboración
son fundamentales para superar
desafíos y maximizar los
beneficios del cambio.
CAPACITACIÓN Y ADAPTACIÓN
El personal técnico debe
recibir la capacitación
adecuada para adquirir las
habilidades necesarias para
trabajar con las nuevas
tecnologías y procesos.
También deben estar
dispuestos a adaptarse a los
cambios y aprender de
manera continua para
mantenerse actualizados.
RETROALIMENTACIÓN
La participación activa del
personal técnico es fundamental
durante el proceso de cambio.
Sus ideas y experiencias pueden
proporcionar información valiosa
sobre los desafíos y
oportunidades que surgen
durante la implementación.
Además, recibir
retroalimentación de los técnicos
puede ayudar a mejorar la
efectividad del cambio y a
realizar ajustes necesarios.

20. TÍTULO DE LA MATERIA
CONCLUSIÓN
En conclusión, el factor humano, tanto en el personal directivo como en
el técnico, desempeña un papel esencial en el cambio en el
mantenimiento. La capacitación, la participación, la colaboración y el
liderazgo son aspectos clave para lograr una transición exitosa hacia
nuevos enfoques y tecnologías en el ámbito del mantenimiento.

21. TÍTULO DE LA MATERIA
Recomendaciones
● Crear los lineamientos para el diseño de la estructura que tendrá la responsabilidad por operación y mantenimiento de los equipos e
instalaciones.
● Definir las funciones y responsabilidades de cada puesto dentro de la organización.
● Un buen administrador debería tener siempre en mente el concepto de productividad, sinónimo de calidad en su sentido amplio, que será la
capacidad de optimizar recursos y encaminar esfuerzos hacia un objetivo.
● El ingeniero encargado de una jefatura de mantenimiento debe ser un ejecutivo con capacidad técnica y administrativa que asuma la
responsabilidad de aplicar la ingeniería de confiabilidad, en su campo de acción laboral, que siempre tenga relación directa con los directivos
de la empresa.

22. TÍTULO DE LA MATERIA
Bibliografía
• Rey, F., (2001). Manual de mantenimiento integral de la empresa. Confemetal, Madrid.
• Sexto, L. (2005). Confiabilidad integral del activo. Seminario internacional de mantenimiento celebrado en Perú, Arequipa, Tecsup
del 23,25 de febrero de 2005.
• Souris, J P., (1992). El Mantenimiento. Fuente de Beneficios., Díaz de Santos, Madrid.
• Swain, A.D., Guttmann, H.E. (1983). Handbook of human reliability analysis with emphasis on nuclear power plant applications.
Report No. (THERP), NUREG/CR, 1278, U.S. Nuclear Regulatory Commission, Washington, DC.
• Widdowson, A., & Carr, D. (2002). Human factors integration: implementation in the onshore and offshore industries. Sudbury, UK:
HSE Books.
• Wilson, L., McCutcheon, D. (2003). Industrial safety and risk management. Edmonton, Canada: University of Alberta Press.

23. ¡GRACIAS!