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DESEMPEÑO DEL PERFIL PROFESIONAL DE LOS DIRECTORES
Y SU RELACIÓN CON LOS CONFLICTOS DE LA GESTIÓN
EDUCATIVA EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS
DEL DISTRITO DE AZÁNGARO AÑO 2019
UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO
ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
TESIS
PRESENTADO POR:
PORFIRIO QUISPE MENDOZA
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE: MAESTRO EN EDUCACIÓN
CON MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN
CAPÍTULO I
REVISIÓN DE LA LITERATURA
Marco teórico
Perfil Profesional
El perfil profesional describe en términos de competencia, los conocimientos técnicos, habilidades, destrezas y actitudes
que deben tener los trabajadores expertos en una determinada ocupación; el cumplimiento de estas condiciones, son
observables de manera directa en el desempeño de un trabajo. (SINEACE,2013)
Un conjunto de rasgos y capacidades que, certificadas apropiadamente por quien tiene la competencia jurídica para ello,
permiten que alguien sea reconocido por la sociedad como tal profesional, pudiéndole encomendar tareas para las que se
le supone capacitado y competente. (López, Valencia y Palacio, 2019)
UN DIRECTOR EFICAZ, DEBE DESARROLLAR EL
SIGUIENTE PERFIL:
Gran capacidad
comunicativa y
aptitudes para las
relaciones
interpersonales.
Liderar la
institución
educativa
Involucrarse en
la gestión
pedagógica.
Gestionar el
talento humano
y recursos.
Asegurar un
clima
organizacional y
una convivencia
adecuada
PERFIL ADMINISTRATIVO
PERFIL PEDAGÓGICO
PERFIL INSTITUCIONAL
PERFIL COMUNITARIO
Dimensiones
del perfil
profesional
del director
Consiste en: planear, organizar, dirigir y
controlar; la administración es el proceso
de planear, organizar, integrar,
direccionar y controlar los recursos
(intelectuales, humanos, materiales,
financieros, entre otros) de una
institución educativa, con el propósito de
obtener el máximo logro de los objetivos
del, plan anual de trabajo. (Achata, 2019)
Consiste en realizar acciones de
supervisión de la tarea del equipo de
conducción y el quehacer de toda
la escuela; debe también definir criterios
respecto de la relación con la comunidad
educativa, como también debe evaluar
permanentemente la calidad del
proyecto pedagógico, es más debe
impulsar proyectos creativos con
innovaciones y mejoras dentro del
campo pedagógico. (Martín, 2017)
El perfil institucional del director viene a
ser un conjunto de habilidades que se
plasman en un proceso sistemático de la
administración que implica impulsar la
conducción de la institución escolar hacia
determinadas metas a partir de una
planificación educativa, tomando en
cuenta saberes, habilidades y experiencias
de los trabajadores para el logro del éxito
de la gestión educativa. (Luque, 2018)
El perfil comunitario del director de una
institución educativa, tiene características
diferentes según la institución, pues el
director es el agente propulsor del
desarrollo institucional dentro de un
contexto comunal, por tanto no se dedica
solamente a identificar, diagnosticar y dar
recomendaciones para la solución de
problemas. (Institución Educativa
Chachagui, 2010)
NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS
MEDIACIÓN DE CONFLICTOS
La negociación es un proceso
mediante el cual dos o más partes
intercambian activos y acuerdan una
tasa de intercambio, la negociación
es un campo de conocimiento y de
acción, cuyo objetivo es ganarse el
favor de una gente de la que usted
quiere cosas.
La mediación educativa es un método
de resolución de conflictos en el
ámbito educativo que no se agota en
enseñar un procedimiento, sino que
tiene un sentido mucho más amplio y
se encuentra relacionada con la
formación integral del alumno y la
educación en valores.
Conciliación de conflictos
ARBITRAJE DE CONFLICTOS
La conciliación es un proceso que
busca complementar el sistema
tradicional de justicia, mediante un
procedimiento breve en el cual una
autoridad judicial o administrativa
interviene como un tercero para
lograr posibles soluciones a un
problema que involucra a dos o más
personas en controversia.
Esta dimensión hace referencia al
modo en el que la institución se
relaciona con la comunidad de la
cual es parte, conociendo y
comprendiendo sus condiciones,
necesidades y demandas. Asimismo,
cómo se integra y participa de la
cultura
Dimensiones
en los
conflictos en
la gestión
educativa
ANTECEDENTES
Antecedentes
Internacionales
Antecedentes
Nacionales
Antecedentes
Regionales y locales
 Tenorio (2016) quien tuvo
como objetivo analizar el
liderazgo educativo en la
gestión directiva del colegio
Fiscal Luis Tello de la
ciudad de Esmeraldas, para
mejorar su desarrollo en el
año 2014.
 Camanero (2015), quien
con el objetivo de analizar
el desempeño de la figura
directiva en centros de
educación primaria de
Tarragona.
 Gómez (2015) con el
objetivo de analizar el
proceso de la comunicación
en la resolución de
conflictos que tienen lugar
entre los docentes y la
gerencia educativa durante
el año escolar 2013-2014.
 Rosario (2017) en su tesis
cuyo objetivo de estudio fue
determinar si la gestión
educativa se relaciona con
el desempeño docente de
educación secundaria de la
Institución Educativa
Augusto B. Leguía.
 Méndez (2015) en una
investigación de tipo básico
y de diseño correlacional
tuvo como objetivo
encontrar el grado de
correlación entre el perfil
profesional y la satisfacción
de la profesión elegida en
estudiantes del décimo ciclo
de la facultad de
arquitectura de la
Universidad Ricardo Palma,
año 2014.
 Luque (2018), con el
objetivo de determinar el
grado de relación existente
entre perfil profesional de
los directores y conflictos
por pésima gestión
educativa en el distrito de
Juliaca 2016.
 Pinto (2018) en su tesis
cuyo objetivo de estudio fue
determinar la relación que
existe entre la gerencia
educativa y el desempeño
docente en las Instituciones
Educativas Primarias de la
ciudad de Ayaviri durante el
año 2016.
CAPÍTULO II
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Identificación del problema
Dentro del campo educativo peruano, nos encontramos inmersos en un mundo cambiante,
globalizado, que involucra a toda una sociedad, entre ellas las instituciones educativas liderada por
un director quien debe ser un líder pedagógico, es decir un líder motivador, innovador, carismático,
sociable, pedagógico, capaz de saber escuchar y ser escuchado por los demás, por ello, debe tener
una efectiva gestión que involucra aspectos de planificación, organización, dirección y control de
toda la institución educativa a su cargo, con la finalidad de manejar los recursos humanos,
financieros y materiales de una manera sostenible para el tiempo y los docentes deben también deben
ser protagonistas en el manejo de conflictos dentro de la gestión educativa.
OBJETIVOS
Determinar el grado de correlación entre el
desempeño del perfil profesional de los
directores y los conflictos de la gestión educativa
en las instituciones educativas públicas del
distrito de Azángaro en el año 2019
 Establecer la relación existente entre el perfil profesional de los directores y la
negociación de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas
secundarias del distrito de Azángaro.
 Precisar la relación existente entre el perfil profesional de los directores y la mediación
de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del
distrito de Azángaro.
 Identificar la relación existente entre el perfil profesional de los directores y la
conciliación de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas
secundarias del distrito de Azángaro.
 Establecer la relación existente entre el perfil profesional de los directores y el arbitraje
de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del
distrito de Azángaro.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
La relación existente entre el perfil
profesional de los directores y la
negociación de conflictos de la
gestión educativa en las instituciones
educativas secundarias del distrito de
Azángaro es directa y moderada.
La relación existente entre el perfil
profesional de los directores y la
conciliación de conflictos de la
gestión educativa en las instituciones
educativas secundarias del distrito de
Azángaro es directa y moderada.
La relación existente entre el perfil
profesional de los directores y la
mediación de conflictos de la gestión
educativa en las instituciones
educativas secundarias del distrito de
Azángaro es directa y moderada
La relación existen entre el perfil
profesional de los directores y el
arbitraje de conflictos de la gestión
educativa en las instituciones
educativas secundarias del distrito de
Azángaro es directa moderada.
HIPÓTESIS
ESPECÍFICAS
HIPOTESIS
HIPÓTESIS
GENERAL
Existe un grado de correlación
moderada entre el desempeño
del perfil profesional de los
directores y los conflictos de la
gestión educativa en las
instituciones educativas
públicas del distrito de
Azángaro en el año 2019.
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  • 1. DESEMPEÑO DEL PERFIL PROFESIONAL DE LOS DIRECTORES Y SU RELACIÓN CON LOS CONFLICTOS DE LA GESTIÓN EDUCATIVA EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS DEL DISTRITO DE AZÁNGARO AÑO 2019 UNIVERSIDAD NACIONAL DELALTIPLANO ESCUELA DE POSGRADO MAESTRÍA EN EDUCACIÓN TESIS PRESENTADO POR: PORFIRIO QUISPE MENDOZA PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE: MAESTRO EN EDUCACIÓN CON MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN
  • 2. CAPÍTULO I REVISIÓN DE LA LITERATURA Marco teórico Perfil Profesional El perfil profesional describe en términos de competencia, los conocimientos técnicos, habilidades, destrezas y actitudes que deben tener los trabajadores expertos en una determinada ocupación; el cumplimiento de estas condiciones, son observables de manera directa en el desempeño de un trabajo. (SINEACE,2013) Un conjunto de rasgos y capacidades que, certificadas apropiadamente por quien tiene la competencia jurídica para ello, permiten que alguien sea reconocido por la sociedad como tal profesional, pudiéndole encomendar tareas para las que se le supone capacitado y competente. (López, Valencia y Palacio, 2019) UN DIRECTOR EFICAZ, DEBE DESARROLLAR EL SIGUIENTE PERFIL: Gran capacidad comunicativa y aptitudes para las relaciones interpersonales. Liderar la institución educativa Involucrarse en la gestión pedagógica. Gestionar el talento humano y recursos. Asegurar un clima organizacional y una convivencia adecuada
  • 3. PERFIL ADMINISTRATIVO PERFIL PEDAGÓGICO PERFIL INSTITUCIONAL PERFIL COMUNITARIO Dimensiones del perfil profesional del director Consiste en: planear, organizar, dirigir y controlar; la administración es el proceso de planear, organizar, integrar, direccionar y controlar los recursos (intelectuales, humanos, materiales, financieros, entre otros) de una institución educativa, con el propósito de obtener el máximo logro de los objetivos del, plan anual de trabajo. (Achata, 2019) Consiste en realizar acciones de supervisión de la tarea del equipo de conducción y el quehacer de toda la escuela; debe también definir criterios respecto de la relación con la comunidad educativa, como también debe evaluar permanentemente la calidad del proyecto pedagógico, es más debe impulsar proyectos creativos con innovaciones y mejoras dentro del campo pedagógico. (Martín, 2017) El perfil institucional del director viene a ser un conjunto de habilidades que se plasman en un proceso sistemático de la administración que implica impulsar la conducción de la institución escolar hacia determinadas metas a partir de una planificación educativa, tomando en cuenta saberes, habilidades y experiencias de los trabajadores para el logro del éxito de la gestión educativa. (Luque, 2018) El perfil comunitario del director de una institución educativa, tiene características diferentes según la institución, pues el director es el agente propulsor del desarrollo institucional dentro de un contexto comunal, por tanto no se dedica solamente a identificar, diagnosticar y dar recomendaciones para la solución de problemas. (Institución Educativa Chachagui, 2010)
  • 4. NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS MEDIACIÓN DE CONFLICTOS La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes intercambian activos y acuerdan una tasa de intercambio, la negociación es un campo de conocimiento y de acción, cuyo objetivo es ganarse el favor de una gente de la que usted quiere cosas. La mediación educativa es un método de resolución de conflictos en el ámbito educativo que no se agota en enseñar un procedimiento, sino que tiene un sentido mucho más amplio y se encuentra relacionada con la formación integral del alumno y la educación en valores. Conciliación de conflictos ARBITRAJE DE CONFLICTOS La conciliación es un proceso que busca complementar el sistema tradicional de justicia, mediante un procedimiento breve en el cual una autoridad judicial o administrativa interviene como un tercero para lograr posibles soluciones a un problema que involucra a dos o más personas en controversia. Esta dimensión hace referencia al modo en el que la institución se relaciona con la comunidad de la cual es parte, conociendo y comprendiendo sus condiciones, necesidades y demandas. Asimismo, cómo se integra y participa de la cultura Dimensiones en los conflictos en la gestión educativa
  • 5. ANTECEDENTES Antecedentes Internacionales Antecedentes Nacionales Antecedentes Regionales y locales  Tenorio (2016) quien tuvo como objetivo analizar el liderazgo educativo en la gestión directiva del colegio Fiscal Luis Tello de la ciudad de Esmeraldas, para mejorar su desarrollo en el año 2014.  Camanero (2015), quien con el objetivo de analizar el desempeño de la figura directiva en centros de educación primaria de Tarragona.  Gómez (2015) con el objetivo de analizar el proceso de la comunicación en la resolución de conflictos que tienen lugar entre los docentes y la gerencia educativa durante el año escolar 2013-2014.  Rosario (2017) en su tesis cuyo objetivo de estudio fue determinar si la gestión educativa se relaciona con el desempeño docente de educación secundaria de la Institución Educativa Augusto B. Leguía.  Méndez (2015) en una investigación de tipo básico y de diseño correlacional tuvo como objetivo encontrar el grado de correlación entre el perfil profesional y la satisfacción de la profesión elegida en estudiantes del décimo ciclo de la facultad de arquitectura de la Universidad Ricardo Palma, año 2014.  Luque (2018), con el objetivo de determinar el grado de relación existente entre perfil profesional de los directores y conflictos por pésima gestión educativa en el distrito de Juliaca 2016.  Pinto (2018) en su tesis cuyo objetivo de estudio fue determinar la relación que existe entre la gerencia educativa y el desempeño docente en las Instituciones Educativas Primarias de la ciudad de Ayaviri durante el año 2016.
  • 6. CAPÍTULO II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Identificación del problema Dentro del campo educativo peruano, nos encontramos inmersos en un mundo cambiante, globalizado, que involucra a toda una sociedad, entre ellas las instituciones educativas liderada por un director quien debe ser un líder pedagógico, es decir un líder motivador, innovador, carismático, sociable, pedagógico, capaz de saber escuchar y ser escuchado por los demás, por ello, debe tener una efectiva gestión que involucra aspectos de planificación, organización, dirección y control de toda la institución educativa a su cargo, con la finalidad de manejar los recursos humanos, financieros y materiales de una manera sostenible para el tiempo y los docentes deben también deben ser protagonistas en el manejo de conflictos dentro de la gestión educativa.
  • 7. OBJETIVOS Determinar el grado de correlación entre el desempeño del perfil profesional de los directores y los conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas públicas del distrito de Azángaro en el año 2019  Establecer la relación existente entre el perfil profesional de los directores y la negociación de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del distrito de Azángaro.  Precisar la relación existente entre el perfil profesional de los directores y la mediación de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del distrito de Azángaro.  Identificar la relación existente entre el perfil profesional de los directores y la conciliación de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del distrito de Azángaro.  Establecer la relación existente entre el perfil profesional de los directores y el arbitraje de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del distrito de Azángaro. OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS
  • 8. La relación existente entre el perfil profesional de los directores y la negociación de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del distrito de Azángaro es directa y moderada. La relación existente entre el perfil profesional de los directores y la conciliación de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del distrito de Azángaro es directa y moderada. La relación existente entre el perfil profesional de los directores y la mediación de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del distrito de Azángaro es directa y moderada La relación existen entre el perfil profesional de los directores y el arbitraje de conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas secundarias del distrito de Azángaro es directa moderada. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS HIPOTESIS HIPÓTESIS GENERAL Existe un grado de correlación moderada entre el desempeño del perfil profesional de los directores y los conflictos de la gestión educativa en las instituciones educativas públicas del distrito de Azángaro en el año 2019.