Presentación de Email Marketing

1. EMAIL
MARKETING
Celia González Rodríguez

2. GUÍA GENERAL
DE EMAIL
MARKETING

3. GUÍA GENERAL DE EMAIL
MARKETING
·Es una estrategia comercial para
comunicarse con los suscriptores a través
del email.
·Se necesita la autorización de las
personas.
¿Qué es el Email Marketing?

4. ·Permite:
-Gran segmentación de tus clientes
-Respuesta inmediata
-Fidelizar clientes
-Facilita la obtención de ROI
GUÍA GENERAL DE EMAIL
MARKETING
¿Para qué utilizar
email marketing?

5. ·A tus clientes.
·Si no tienes puedes conseguir suscriptores a
través de:
-Formularios para captar nuevos clientes
-Tus porpios clientes que ya hayan comprado
-Acciones offline
GUÍA GENERAL DE EMAIL
MARKETING
¿A quién vas a
dirigir tus emails?

6. ·Define el tipo de contenido:
-Novedades -Consejos
-Recordatorios -Felicitaciones
-Testimonios -Encuestas
-Ofertas -Descuentos
GUÍA GENERAL DE EMAIL
MARKETING
¿Qué vas a enviar?
Planifica bien tu estrategia

7. ·Elige bien el asunto:
-Personaliza tu asunto -Palabras clave
-Evita palabras SPAM -Original
-No utilizar siempre el mismo asunto
GUÍA GENERAL DE EMAIL
MARKETING
¿Qué vas a enviar?
Planifica bien tu estrategia

8. ·Diseña tus campañas HTML:
-El contenidodel texto y las imágenes debe ser proporcional
-Utiliza un diseño personal
-Email visible sin imágenes
-El ancho de tu newsletter tenga un máximo de 600 pixeles
-No utilices colores muy llamativos
-Utiliza diseños responsive
-Tu HTML debe estar formado correctamente
GUÍA GENERAL DE EMAIL
MARKETING
¿Qué vas a enviar?
Planifica bien tu estrategia

9. GUÍA GENERAL DE EMAIL
MARKETING
¿Qué vas a enviar?
Planifica bien tu estrategia
·Realiza pruebas antes de enviar:
-Enviar emails a una lista de pruebas
-Utiliza alguna herramienta para comprobar
que está bien formada tu campaña
-Realiza pruebas de SPAM

10. QUÉ HACER Y
QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING

11. QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ NO HACER
·No comprar bases de datos
No envíes a listas
sin permiso expreso

12. ·Eliminar de las listas a los usuarios que no abren
los correos tras enviarle un buen número de ellos
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ NO HACER
NO ENVÍES A LISTAS
ANTIGUAS O INACTIVAS

13. ·El contenido que envíes se adapte a los estándares
habituales del email marketing
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ NO HACER
EVITA EL CONTENIDO
NO ESTÁNDAR

14. ·Estrategia de comunicación ordenada
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ NO HACER
NO MACHAQUES A
TUS SUSCRIPTORES

15. ·Ten cuidado con el vocabulario que
utilizas
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ NO HACER
HUYE DE LAS TÉCNICAS
AGRESIVAS DE VENTA

16. ·Proporciona un link para poder
desuscribirse de forma sencilla de tu lista
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ HACER
Envía solamente a suscriptores que
deseen recibir tu contenido

17. ·Trata de que las plantillas se adapten a
dispositivos de diferente tamaño
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ HACER
Asegurate de que tu HTML es
adecuado para el email marketing

18. ·Haz campañas orientadas a cada tipo de
sector de tu base de datos
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ HACER
Segmenta a tus suscriptores

19. ·Podrás saber la repercusión de tus
emails
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ HACER
MIDE TUS RESULTADOS

20. ·Te proporcionan herramientas para dar
calidad a tus emils
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER EN
EMAIL MARKETING
·QUÉ HACER
UTILIZA UNA PLATAFORMA
DE EMIAL MARKETING

21. ¿CÓMO LLEGAR
A LA BANDEJA
DE ENTRADA?

22. ¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
·Toda comunicación comercial que no ha
sido solicitada de forma expresa por parte
del receptor.
·Son ilegales y afectan negativamente a la
imagen de la empresa
¿Qué es el spam?

23. ·Filtros basados en el contenido:
-Frecuentes en emails corporativos de empresas
de tamaño medio-grande
-El más utilizado es el SpamAssassin
-Combinado con filtro basado en reputación
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
¿Cómo funcionan los
filtros de spam?

24. ·Filtros basados en la reputación:
-Basándose en la observación de un gran volumen de correo que
haya salido de esas direcciones.
-Consultas de listas negras o blacklists
-Se suelen combinar con filtros por comportamiento
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
¿Cómo funcionan los
filtros de spam?

25. ·Filtros basados en el comportamiento:
-Utilizados por grandes ESPs.
-La calidad por el comportamiento de los
usuarios a los que le llega el correo.
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
¿Cómo funcionan los
filtros de spam?

26. ·CAN-SAPM:
-Ley estadounidense.
-Algunos puntos son:
+Remitentes de correo comercial +Obligatorio incluir un enlace
+Incluir una dirección física +Identidad del remitente real
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
¿Cuál es la legislación
aplicable al spam?

27. ·En España:
-Dos leyes principales:
+LOPD
+LSSI
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
¿Cuál es la legislación
aplicable al spam?

28. ·Evita repetir palabras como gratis, descuento, viagra,etc.
·Evitar una gran aparición de términos económicos.
·Actualiza tu contenido.
·Evita las frases que provocan urgencia.
·Enlaces acompañados de texto
·Indica claramente quien eres y porqué está recibiendo ese
correo el receptor
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
Mejora tu contenido

29. ·Evita colores brillantes y fosforitos.
·Más texto que imágenes.
·Incluye la versión HTML.
·HTML correcto.
·Utiliza diseños responsive en tus newletters.
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
Mejora tu diseño

30. ·Listas de suscriptores que dessen recibir tu contenido.
·Proporciona una opción fácil para eliminar la
suscripción de tus listas.
·Elimina los emails inexixtentes de tus listas.
·Evita los emails inactivos
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
Cuida tus listas de suscriptores

31. ·Configura la resolución inversa de DNS en
tu servidor.
·Configura el registro SPF de tu dominio.
·Firma tus emails utilizando DKIM.
¿CÓMO LLEGAR A LA
BANDEJA DE ENTRADA?
Configura tu servidor
correctamente

32. FIN! :)