Caso de éxito de un ecommerce con una estrategia digital completa. Segunda parte del webinar #RestartFromHome organizado por Prestashop.

1. ESTRATEGI
A
DIGITAL II
#restartfromhome
Caso Práctico
Sesión anterior: bit.ly/2x7uAm3

2. mkparadise.com
@JorgeGarcia24
jorgegarciagomez
HEAD OF STRATEGY
COFOUNDER
Jorge García

3. PUNTO DE
PARTIDA

4. Histórico del proyecto
 Marca con un año de vida, sector moda deportiva especializada.
 Ecommerce desarrollado por un informático.
 Foco en B2B offline. Sin estrategia digital.
 Con muy buen producto y un mercado en crecimiento.
 Todo gestionado por una persona.
 Grandes players especializados + Amazon
Resumen tráfico Todo 2016

5. Objetivo de la sesión

6. Objetivo de la sesión

7. ESTRATEGI
A

8. OBJETIVOS
Corto plazo (6 meses)
 Aumentar facturación con foco en tamaño del carrito.
 Alinear valores y mensajes de la marca.
 Construir fuertes cimientos del sitio web.
 Hacer que las campañas de CPC financien la construcción
(blog, SEO, email)
Medio/largo plazo
 Convertir el tráfico orgánico en la principal fuente de
 Aumentar recurrencia: 3 pedidos/año por usuario.
 Aumentar media de pedidos mensual: olvidar los picos por
 Aumentar la captación de distribuidores B2B.
Comienzo proyecto: enero 2017

9. PÚBLICOS
 2 perfiles muy diferentes: nivel en el deporte.
 Segmentación de categorías y canales según género.
 Segmentación según intereses: colecciones VS puntuales.
 Oportunidad en el seguimiento de los eventos.
 Segmentación vía fans de la competencia.
 Segmentación según accesorios.

10. NUEVO ECOMMERCE
• Arquitectura web según estrategia SEO.
• Rediseño de marca con identidad propia y coherente.
• Renovación completa de copys, según públicos definidos.
• Personalización de las categorías: accesos directos a niveles inferiores:
mejora en mobile.
• Personalización de las fichas de producto.
• Presencia continua de argumentos de venta.
• Nuevos objetivos = nuevos elementos: email + contenidos.
• Papel muy relevante en las reviews automatizadas.
• Optimizar landing captación de distribuidores + segmentación respecto
a B2C.

11. CANALES
MARCA
INFLUENCERS
BLOG
EMAIL
RRSS
SEO
BÚSQUEDAS
GENERALES
BÚSQUEDAS
MARCA

12. PLAN

13. CPC - Resumen
• Inversión en Google Adwords y Social Ads de forma
recurrente y complementaria desde el día 1.
• Alta segmentación en todas las campañas.
• Mucho foco en remarketing: tráfico templado y caliente.
• Presupuesto incremental y flexible: más retorno – más
inversión.
• Media inversión: 500€/mes.
• Coste/conversión estable en 5€.
• Media de 50 ventas por campañas.

14. SEO - Resumen
• Arquitectura según búsquedas: producto / producto + género /
producto + (muchas) variaciones.
• Foco máximo en categorías.
• Home: keyword más general y más competida.
• Sin SEO en las fichas de producto: no hay demanda.
• Modelo escalable: nuevos productos encajan con los cimientos.
• Intención 100% transaccional para el Ecommerce.
• Estrategia propia para captación de distribuidores B2B.
• Enlaces: 23 comprados – 1.100 € en 3 años.

15. SEO - resultados

16. Blog
• Apuesta firme por posicionarnos como referencia
deporte: redactor especializado VS redactor generalista.
• Arquitectura según estrategia SEO.
• Publicación semanal.
• Calendario según estrategia SEO + rendimiento en
• Diseños de promo categoría en post.
• CTA newsletter.
• 3 objetivos claros:
1. Almacenar cookies: 100% del público es
2. Captación suscriptores.
3. Puerta de entrada al Ecommerce.

17. Email
• 2 objetivos principales:
• 1. Aumentar recurrencia de clientes.
• 2. Convertir suscriptores en clientes.
• 80% de los envíos sin objetivo comercial.
• Integración completa con la estrategia de contenidos.
• 20% de los envíos en épocas clave: BF, Navidad,
• Contenidos que merece la pena recibir.
• Mucho foco en captación sin cupón descuento.
• Segmentación en clientes / suscriptores.
• Personalización B2B VS B2C.
• Automatizaciones: recuperación de carrito = €€€

18. Blog - Resultados
Tráfico informacional desde 2017

19. Email - Resultados
Suscripciones a la marca de NO clientes
(aún)

20. Social Media - Influencers
• El mejor amigo de: Email – Blog – Ads.
• Objetivos: Branding + audiencia + Atención al
• Crecimiento estable sin pausa de la
• Alto nivel de engagement.
• El papel crítico de los embajadores: más
contenido Premium + activos para campañas
• Variedad y calidad de formatos: diseños
cortos.

21. 91 017 28 08
Tienes mucho más en mkparadise.com