1. “LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INVESTIGACIÓN:
RECOPILACIÓN DE DATOS
ESTUDIANTE: ALVAREZ BALDERRAMA CHRISTIAN
MATERIA: MERCADOTECNIA III
DOCENTE: MGR. ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
GRUPO: 21
7 DE NOVIEMBRE DE 2020
COCHABAMBA – BOLIVIA
2. “LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Contenido
INVESTIGACIÓN: RECOPILACIÓN DE DATOS ............................................................................... 1
Introducción............................................................................................................................. 1
1. ¿Cómo realizar una recolección de datos correctamente?................................................... 1
2. Entrevistas........................................................................................................................ 2
3. El cuestionario para la recolección de datos ....................................................................... 2
4. Método de observación..................................................................................................... 3
5. Utiliza encuestas online para la recolección de datos.......................................................... 3
6. Referencias....................................................................................................................... 3
7. Videos............................................................................................................................... 4
3. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
INVESTIGACIÓN: RECOPILACIÓN DE DATOS
Pensamiento
“El secreto del éxito des de una perspectiva empresarial es tener una incansable, eterna e
inextinguible sed de información y conocimiento.”
Paul Tudor Jones
Introducción
La recolecciónde datosse refiere al enfoquesistemáticode reunirymedirinformaciónde diversas
fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés.La recopilación
de datospermite aunindividuooempresaresponderapreguntasrelevantes,evaluarlosresultados
y anticipar mejor las probabilidades y tendencias futuras. La exactitud en la reunión de datos es
esencial para garantizar la integridad de un estudio, las decisiones comerciales acertadas y la
garantía de calidad.
1. ¿Cómo realizaruna recolecciónde datos correctamente?
La entrevista para investigación
Las entrevistasesunode los métodosmáscomunes.Si te decidesahacerla,pon especial atención
en las preguntas que realizarás, que también dependen de si harás una entrevista cara a cara, vía
telefónica e incluso si es por correo electrónico.
Toma encuentaque porloregularse necesitanmásrecursos,tantoeconómicos,comode personal
para la realización de entrevistas. Sobre todo, si decides realizar entrevistas en campo, o vía
telefónica. Echa mano de toda la información que tengas al alcance. Quizá existan archivos de
entrevistasde añosanterioresque te puedanservirde referenciaparatuinvestigación. Conocerel
comportamientopasadode tusconsumidoresesdegranimportanciaal momentode analizarcómo
han cambiado los hábitos de consumo. A diferencia de las entrevistas, en las que un encuestador
plantea preguntas directamente,los cuestionarios son formularios que rellenan los encuestados
solos. Los cuestionarios pueden entregarse en mano o enviarse por correo y recogerse
posteriormente o devolverse en un sobre retranqueado. Este método puede adoptarse para toda
la población o para sectores escogidos.
Los cuestionariospuedenutilizarse pararecopilardatossistemáticoshabitualesopocofrecuentes,
y datos para estudios especializados. Si bien la información de esta sección se aplica a los
cuestionariosparatodosestosusos,losejemplosse refierensóloadatossistemáticos,tantosi son
habituales como poco frecuentes. Algunos de los datos que suelen obtenerse a través de
cuestionariosson: característicasdemográficas,artesde pesca,opinionesde laspartesinvolucradas
enla actividadola ordenaciónpesquera,informacióngeneral sobre lospescadoresypresupuestos
de alimentación de las unidades familiares.
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Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
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Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
2. Entrevistas
En las entrevistas, la información se obtiene a través de una encuesta y es registrada por
encuestadores.Las entrevistas estructuradas se llevan a cabo utilizando formularios de encuesta,
mientrasque enlasentrevistasabiertasse tomannotasmientrasse hablaconlosencuestados.Las
notas se estructuran (interpretan) luego para su posterior análisis. Las entrevistas abiertas, que
deben interpretarse y analizarse incluso durante la entrevista,deben realizarlas observadoresy/o
encuestadores bien formados.
Al igual que al preparar un cuestionario, es importante experimentar con formularios de prueba
diseñadosparalasentrevistas.El máximoesfuerzoporaclarar y centrarpor parte del diseñadorno
puede anticipar todas las posibles interpretaciones de los encuestados. Una prueba a pequeña
escala antes de utilizarlos para recopilar realmente datos asegurará unos datos mejores y evitará
que se pierda tiempo y dinero.
Las entrevistas telefónicas permiten que los investigadores recolectan más información en una
menor cantidad de tiempo y ahorrando en gastos como el traslado y el material de las encuestas.
Una ventajade estaherramientaesque losparticipantesse sientenmásconfiadosal momentode
contestar porque no están siendo observados.
Entre las ventajas de esta herramienta se encuentra el gran alcance que tiene y la fácil
administraciónde losdatosobtenidos.Sinembargo,enmuchasocasiones,el investigadornotiene
el control de la entrevista,además,debe procurarque seaunprocesocorto para que no provoque
que el participante no lo abandone.
3. El cuestionariopara la recolecciónde datos
Los cuestionariossonunaherramientaútil paralarecolecciónde datos.Paraobtenerlosresultados
esperados, es necesario que se realicen cuidadosamente. Es por eso que antes de redactarlo, es
importante que el investigador defina los objetivos de su investigación.
Existen dos formatos de cuestionarios: los cuestionarios abiertos, los cuales se aplican cuando se
quiere conocerlaopiniónde laspersonas,susexperienciasysentimientossobreuntemaespecífico.
La informaciónque puede obtenerse atravésde los cuestionariosatañe aprácticamente todaslas
variables.Porejemplo,lainformaciónacercade lascapturaso losdesembarquespuederecopilarse
a travésde cuestionariosdirigidosalospescadores,losintermediariosdelmercado,losvendedores
y loscompradoresenel mercado,loselaboradores,etc.De igual forma,losdatossocioeconómicos
pueden obtenerse también a través de cuestionarios destinados a distintas fuentes. Sin embargo,
entodosloscasos,lasvariablesobtenidassonunaopiniónynounamedicióndirecta,yporlotanto
pueden contener errores de bulto. Es más fiable para este tipo de datos la utilización de
observaciones directas (6.3.4) o de sistemas de presentación de informes (6.3.5).
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Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
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Los cuestionarios, al igual que las entrevistas, pueden contener preguntas estructuradas con
espacios en blanco para rellenar, preguntas con opciones múltiples o pueden incluir preguntas
abiertasenlasque se invitaal encuestadoacontestarde formaampliay enciertamedidaelegirsu
propio enfoque.
Para facilitar la cumplimentación de los formularios y la introducción de datos en un formato
estructurado, éste debería ser preferiblemente de lectura automática o al menos presentar una
disposiciónen la que los campos de datos sean claramente identificables y las respuestas estén
previamente codificadas.Engeneral,laescrituradeberíalimitarse al máximo(porejemplo,casillas
para marcar, opcionesmúltiples),reservándoseéstapreferiblementealosnúmeros.Enunformato
abierto,debenimponerseposteriormentepalabrasclave yotrosprocedimientosde estructuración
para facilitar la introducción en la base de datos y el análisis, llegado el caso.
En cambio, en el cuestionario cerrado los investigadores tienen el control de lo que preguntan y
deseansaber,loque puedeprovocarque larespuestade losparticipantesesté forzadasylimitadas.
4. Método de observación
Si lo que prefiereseshacerobservacióninsitupara conocerel comportamientode tusclientes,te
recuerdo que puedes realizarla haciendo uso otras metodologías.
Qué te parecería estarhaciendoobservaciónytenerala mano una plataformacomoQuestionPro,
por ejemplo,enundispositivomóvil,donde tengasaccesoal cuestionarioquehayascreadoconlos
puntosa investigar,e irlollenandoal instante conlainformaciónobtenidadurante tuobservación.
Recuerda que puedes tener acceso a nuestra herramienta de manera online y offline.
Toma en cuenta que la maneraen que registreslainformaciónte será de gran ayudaal momento
de analizarla.Podermedirypresentarinformescondatosprecisosyrealesesmuyimportante para
la correcta toma de decisiones.
5. Utiliza encuestas online para la recolección de datos
Hacer recolección de datos a través de encuestas online tiene grandes ventajas. Si utilizas
plataformas como QuestionPro, tienes al alcance diversos tipos de preguntas, el uso de variables
personalizadas y lógicas que te permiten obtener mejores resultados y te ayudan a conocer a
profundidad a tus clientes.
Considera tambiénque el hacer recolección de datos a través de encuestasonline,tiene un costo
menorque,por ejemplo,hacerloatravésde entrevistaspresenciales,sinolvidar que puedestener
tus resultados en menor tiempo, en lugar de días, semanas, e incluso mesesque es el tiempo que
se podría llevar una recolección de datos a través de entrevistas o el método de observación.
6. Referencias
1. https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/
2. http://www.fao.org/3/x2465s/x2465s08.htm
3. https://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml
