Este documento presenta variables relacionadas con la calidad de software como la eficiencia de procesos, seguridad de la información, certificaciones y gestión de la calidad. También incluye variables como la aplicación de procedimientos de estandarización, inversión tecnológica, mejora de capacidades, planificación de la calidad, política de la calidad, clientes y competencia. El documento contiene diagramas causales y de Forrester, así como referencias sobre calidad de software.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL CALLAO
Dinámica de Sistemas
Profesor: Eddie Malca Vicente
Alumno: Christian Caballero Custodio
2019

2. CALIDAD DE SOFTWARE
VARIABLES:
• Calidad de software
• Eficiencia de procesos
• Seguridad de la información
• Certificaciones
• Gestión de la calidad
• Soporte TI
• Aplicación de procedimientos de
estandarización
• Inversión tecnológica
• Mejora de capacidades
• Planificación de la calidad
• Mejora de la calidad.
• Política de la calidad.
• Producto final
• Clientes
• Competencia
• Ventas
• Posicionamiento Empresarial
• Capacitaciones al personal
• Estrategia de Mercado
• Innovación tecnológica

3. Diagrama Causal:

4. Diagrama Forrester:

5. Referencias
http://portal.uned.es/EadmonGuiasWeb/htdocs/ab
rir_fichero/abrir_fichero.jsp?idGuia=70814
http://www.mat.uson.mx/mireles/conceptosCalida
d/modeloCalidad.html