Este documento presenta el diagnóstico social realizado a Martha Inés Pinilla, una mujer de 50 años que ha sido víctima de desplazamiento forzado en dos ocasiones. El diagnóstico analiza su situación actual, su dinámica familiar, sus redes de apoyo y los conceptos psicosociales relevantes como su resiliencia y capacidad de adaptación. Martha actualmente lidera un grupo de desplazados en Soacha-Cundinamarca aplicando habilidades desarrolladas a lo largo de su proceso de superación.

1. Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
Emitido por: Clara Castillo Chávez
Solicitado por: Jenny Patricia Ortiz Quevedo
Dirigido a: Martha Inés Penilla
Objetivo: realizar una propuesta de intervención de acuerdo a los conceptos
psicosociales analizados dentro del diagnostico social realizado a la usuaria Martha
Inés Pinilla
DATOS DE IDENTIFICACION
Nombre: Martha Inés Pinilla
Lugar y Fecha de Nacimiento: 11 de marzo de 1964 en Pacho- Cundinamarca
Documento de identidad: 52 250 380
PROBLEMÁTICA POR LA CUAL ES ENTREVISTADA
La usuaria es una mujer de 50 años, madre de dos hijos, quien para el año 2003 es
víctima de desplazamiento, hecho que la obliga a abandonar su lugar de residencia en
Pacho-Cundinamarca, trasladándose así al municipio de San Martin- meta, lugar del
cual dos años después vuelve hacer victima de tal flagelo, obligándola a trasladarse
junto con su familia hacia la ciudad de Bogotá. Actualmente convive con su compañero
sentimental y sus dos hijos en el municipio de Soacha- Cundinamarca., lugar en el que
lidera un grupo de desplazados, donde paralelo a esto se encuentra vinculada dentro
de una corporación que trabaja liderando procesos comunitarios.
CONCEPTOS ENCONTRADOS DURANTE LA ENTREVISTA
Se reconoce mediante el uso de la entrevista, técnica aplicada para conocer a la
usuaria, la forma en la que ésta interactúa con su medio familiar y social, destacando
aspectos de su vida pasada, actual y algunas de sus expectativas a futuro.

2. La usuaria manifiesta como es su dinámica familiar en la actualidad, es decir con su
compañero sentimental y sus dos hijos, expresa llevar una buena relación con los
mismos, expone en reiteradas ocasiones, como gracias a la buena comunicación que
se da dentro del núcleo, son ellos como familia, quienes logran consolidar cada uno de
sus vínculos, fortaleciendo así su sana convivencia.
En la actualidad es una mujer que se dedica a las labores del hogar ( ama de casa),
pero paralelo a esto, expresa ser líder de un grupo de desplazados en el municipio de
Soacha- Cundinamarca, en el que desarrolla labores que contribuyen al bienestar de
quienes se encuentran en el mismo grupo, a su vez manifiesta que asiste y hace parte
de una comunidad cristiana, ejercicio que realiza en compañía de su familia, y donde
tiene como meta a realizar, ser líder de algunos de los espacios que la misma
comunidad “cristiana” le proporciona, la usuaria destaca de sí misma, su capacidad de
liderazgo y tenacidad para confrontar y sobrellevar las dificultades y cambios, que se le
han hecho presente a lo largo de su vida, especialmente aquellos que se dan durante y
después del desplazamiento.
Demuestra ser una mujer que trabaja constantemente por el bienestar de su familia,
dicho bienestar, expresa la misma, se fortalece mediante el apoyo mutuo ante la
realización de actividades y toma de decisiones, a nivel individual o en situaciones que
los involucren a todos como familia.
La usuaria manifiesta que ante las múltiples dificultades que se le presentaron al vivir
un doble desplazamiento, como el no contar con una oportunidad de empleo que le
permitiese obtener un sustento económico, la alteración de su estilo, condición y modo
de vida, es decir la transformación que se da en cuento a sus costumbres tradiciones y
cotidianidad, el constante cambio de vivienda y la adaptación a nuevos medios, hacen
que se convierta, en una mujer bastante “luchadora”, que dicho en otros términos la
convierten en una mujer Resiliente, concepto que se hace presente a lo largo de la
entrevista, y el cual es definido por el “ICCB”1
como aquella -habilidad de surgir de la
adversidad, adaptarse recuperarse y acceder a una vida significativa y productiva-, o
1 instituteon child resilienceand family (1994) –instituto en la resilencia del niño y la familia (1994) en línea;
http://resilnet.uiuc.edu/library/resilencia/resilencia2.pdf

3. entendida por James Grotberg como -aquella Capacidad humana universal para hacer
frente a las adversidades de la vida, superarla o incluso ser transformado por ellas-, y
con una alta capacidad de Adaptación entendida como aquel proceso en el que un
individuo se ajusta al contexto en el que se desarrolla, dichos conceptos se activan
cuando es la misma usuaria, quien al encontrase en situación de desplazamiento, se
enfrenta a necesidades que la llevan a realizar toda una seria de conductas,
comportamientos y estrategias que le permitiesen establecerse laboralmente y cumplir
con necesidades que en un principio se le eran algo difícil de tratar, ejemplo de esto , es
cuando se le dificulta conseguir el sustento del día a día ante la falta de trabajo, donde
es ella, quien como respuesta a esta necesidad realiza comportamientos, como el
recoger alimentos en la plaza de corabastos, para suplir una de sus necesidades
fisiológicas 2 (alimentación), dichos comportamientos eran conscientes, dado que la
hacían reflexionar sobre su situación, para así pensar y actuar con el objetivo de
superar y mejorar su situación a nivel familiar, se entiende este tipo adaptabilidad como
un proceso activo e interactuante entre la usuaria y el contexto en el que se encuentra,
donde los dos influyen y son influidos en ambas direcciones, dado que no solo la
usuaria se adapta a toda una serie de costumbres y modos de vida de una ciudad
como Bogotá, sino que son sus propias necesidades las que pueden satisfacerse y
expresarse en el contexto.
El doble desplazamiento que la usuaria vive, deja en evidencia como la misma se ve
obligada a activar su Red Social Primaria, entendiendo en primera instancia, como red
social al “grupo de personas, miembros de una familia, vecinos amigos y otras
personas, capaces de aportar una ayuda y un apoyo tan reales como duraderos a un
individuo o una familia. Es en síntesis una capullo alrededor de una unidad familiar que
sirve de almohadilla entre esa unidad y la sociedad” (Mony Elkïem- 1989), es decir la
usuaria, dada a su necesidad de contar con un apoyo que le permitiese tratar su
problemática, va en busca de un grupo que para la misma representa una vinculación
significativa, aspecto característico de la red primaria, entendida como “la suma de
todas las relaciones que un individuo percibe como significativas o define como
diferenciadas de la masa anónima de la sociedad”(Carlos Sluki- 1996), siendo dicho
2 Según pirámidede Maslow - jerarquización denecesidades humanas

4. grupo para el caso de la usuaria su familia extensa, entendiendo a la familia como la
red mínima 3 en el ámbito de la redes primarias, donde es Mónica Chadi, quien la
considera como “la menor porción de tejido relacional con el cual contar como red de
apoyo y sostén”, para la usuaria, este tipo de apoyo se refleja en las posibilidades que
le pueden brindar dos de sus hermanos, donde es uno de ellos, quien para el primer
desplazamiento la vincula, con alguna de sus conocidas para que cuidase una finca y a
su vez ser ella junto con su familia quienes vivieran y trabajaran en la misma para
mantenerla, es decir, es en San Martin- Meta donde se dedicaban a la labor del campo
y les era posible contar con alimentación, prestación de servicios básicos y una
situación estable y sostenible a nivel económico. Para la llegada a la ciudad de
Bogotá, como resultado de su segundo desplazamiento, es su otra hermana quien les
brinda la posibilidad de establecerse en su residencia, alternativa que le garantiza a
su familia la posibilidad de satisfacer su necesidad de seguridad4.
Es mediante la activación de su red primaria, activación dada a través su familia, desde
donde la usuaria, empieza a buscar posibilidades de apoyo con otros grupos
pertenecientes a dicha red, como lo fueron sus vecinos , hecho que se denota, cuando
es ella quien mediante la Interacción con los mismo, es decir mediante la influencia de
ellos, decide ante su situación de desplazamiento, acudir en ayuda de una institución
que le proporcionara todo el apoyo que para el momento requería, es decir, además de
fortalecer con la presencia e interacción de sus vecinos su red primaria, es la misma
usuaria quien va en busca de la vinculación con una red social a nivel Institucional,
entendiendo dicha red según Mónica Chadi como aquellas “ organizaciones gestadas y
constituidas para cumplir con objetivos específicos, que satisfagan necesidades
particulares del sistema usuario, necesidades que son puntuales y deben ser
canalizadas dentro de organismos creados para tales fines”, es entonces la usuaria
quien representa aquel “sistema usuario” y donde sus necesidades a tratar, para ese
momento, era el vincular en primera instancia a una red escolar a sus dos hijos, ya
que para aquel entonces eran menores de edad, a su vez, apoyo psicológico para todo
el sistema familiar, subsidios temporales que facilitaran su estabilidad económica y les
3 Chadi,Mónica redes sociales
4 Según pirámidede Maslow - jerarquización denecesidades humanas

5. permitiesen sostenerse mientras se involucraban a redes laborales; la institución que
para el momento entro a funcionar como red institucional fue la UAO5 Bogotá, dicha
vinculación, expresa la usuaria le proporciono atención integral, dado que es ésta
misma entidad, quien trabaja en pro de garantizar la restitución de cada uno de los
derechos violados y vulnerados tras el paso de la problemática del desplazamiento; la
usuaria expresa que mediante la entidad, logra vincular a su dos hijos a una red
escolar, donde fue la misma UAO a su vez quien garantizó alimentación y cada uno de
los elementos que permitieran el adecuado ejercicio al derecho de la educación, es
decir proporcionando uniformes y útiles, a su vez fueron quienes le facilitaron el
acceso a los servicios estatales dadas sus necesidades, fue en ultimas la misma
institución quien le prestó junto con su familia una atención personalizada y
humanizada, frente a las afectaciones psicológicas por las que tuvieron que pasar.
Las ayudas que la usuaria recibió de la entidad no hacen de ella una persona
dependiente a la misma, por el contrario se resalta como su motivación por salir
adelante no solo la impulso a buscar ayuda en la misma institución, sino que la misma
se ve en la obligación de suplir sus necesidades de reconocimiento, las de
autoreconociemiento, confianza, respeto y éxito, según Maslow, aspectos que la
ayudarían a superarse, adaptarse, estabilizarse económicamente, pero ante todo a
contribuir a un proceso de autorrealización, todo esto se hace evidente cuando es la
usuaria quien a lo largo de su proceso de reintegración, se desenvuelve en diferentes
sistemas laborales .
La usuaria manifiesta que en algunas ocasiones, después de experimentar su situación
de desplazamiento, dice haber pasado por presuntos estados de depresión, dado que
según lo manifestado por la misma “sentía no poder superar la situación, que no tenía
sentido algún tipo de esfuerzo dirigido a salir adelante” pero es como resultado de sus
capacidades como bien se dice anteriormente de resiliencia y adaptación, y anexo a
esto el Vinculo tan nutrido que entabla con su compañero sentimental; entendiendo
por vinculo según la teoría del vinculo propuesta por Pichón Rivière, como “una relación
bidireccional, que se da entre dos sujetos, es -el efecto subjetivo que tiene el encuentro
5 Unidadesde Atención y Orientación a Población en Condición de Desplazamiento

6. con el otro- en la medida en que se lo toma como modelo o ideal, auxiliar o semejante,
objeto de amor y/o deseo y como rival o enemigo”6, en este caso la usuaria ve a su
compañero como alguien con quien se relaciona y dada la naturaleza del vinculo como
lo expresa Pichón , al encontrarse mediado por un tercero, la “cultura”, como alguien
que le brinda fortaleza y apoyo en “las buenas y en las malas” .
A su vez la usuaria expresa que es con sus dos hijos con quienes también establece
vínculos fuertes, y es en quienes en su mayoría de veces logra encontrar motivaciones
y apoyo para surgir como mujer, entiendo por Motivación “aquel proceso dinámico e
interno, que en definitiva moviliza a realizar unas conductas y otras no, dependiendo de
los deseos, pulsiones o necesidades que se producen en cada momento” de ahí se
determina el hecho de que la usuaria, siempre se movilizara, ya estando en la ciudad
de Bogotá a realizar conductas que le permitieran suplir sus necesidades de
educación, alimentación, reconocimiento entre otras, cumpliendo su deseo de “salir
adelante”, como es el caso de buscar ayuda, trabajar y realizar un proceso en el
fortalecimiento de vínculos a nivel familiar.
Se resalta que dentro de los aspectos que deja el proceso de superar su situación de
desplazamiento, está el hecho de que es ella quien encuentra toda una serie de
oportunidades que le permiten iniciar un camino hacia su autorrealización, ya que ella
expone es un proceso que le permitió desarrollar un conjunto de habilidades que la
posicionan hoy día como líder es decir alguien quien ocupa una determinada posición
dentro de la estructura de un Grupo de desplazados, siendo éste un conjunto de
personas que han sido forzadas u obligadas a abandonar sus hogares o lugares de
residencia habitual y que comparten toda una serie de objetivos y metas de acuerdo a
su problemática en común, dicho grupo se hace presente en el municipio de Soacha-
Cundinamarca, lugar en el que reside la usuaria, se entiende que el encontrarse con
dicho status, es decir con la posición de líder, hace de la misma una persona con unas
características particulares, en primera instancia la misma expresa que está dada, a
desarrollar dicho Rol (función), ya que es una persona con voluntad, lo que la convierte
en una persona con conductas Pro Sociales, entendiendo que es el “conjunto de
6 Sobre la teoría del vinculo en enrique pichon riviere – por Hernando Alberto bernal

7. comportamientos , que los seres humanos hacen voluntariamente a favor de otros
seres humanos, con independencia de que en la mayor parte de los casos revierta en
su propio beneficio”7, esto se refleja cuando la usuaria en la entrevista expresa que
dicho rol, lo hace con el objetivo de ayudarles a quienes están atravesando, por lo que
en algún momento fue su situación, pero es ella, quien quiere guiarlos y orientarlos
frente al proceso que deben llevar, dado que cuenta con dicha experiencia; reconoce
que éste no ha sido un proceso fácil , según expresa, es un espacio en el que ha tenido
que enfrentarse a señalamientos y acusaciones por parte de algunos miembros,
situación que en reiteradas ocasiones, la han hecho considerar la posibilidad de dejar
de lado aquella función y participación dentro del grupo.
Paralelo a su función como líder de un grupo, se encuentra vinculada a realizar labores
dentro de una corporación, en la que dice mantiene muy buenas Relaciones
Interpersonales con quienes hacen parte de la misma, entendiendo que las mimas son
asociaciones a largo plazo entre dos o más personas, las relaciones que entabla la
usuaria dentro de la corporación tienen como base el realizar actividades sociales, que
tiene lugar en un entorno barrial (quintas del sur –ciudad bolívar-), donde se hace
evidente que obtiene importantes Refuerzos Sociales que favorecen su adaptación e
integración dentro de la misma, teniendo en cuenta que un refuerzo tiene como objetivo
fortalecer aquellas conductas deseable o en algunos casos eliminar las no deseables,
en el caso de la usuaria mediante su participación, son este tipo de refuerzos los que se
hacen presentes, es decir aquellos en los que el entorno se manifiesta favorable,
cuando se le dan palabras de reconocimiento por parte de la líder, que en este caso,
es la misma usuaria quien la encuentra como un modelo a seguir, haciéndose evidente
la activación del Moldeamiento, entendido como aquella imitación automática que se
aprende por observación, este tipo de concepto se emite dado que la misma usuaria
manifiesta tenerle un gran afecto y respeto, de ahí que la usuaria manifieste su deseo
de seguir aprendiendo y forjando su liderazgo, tomando como modelo a la líder de la
corporación .
7 http://www.slideshare.net/emonsalvo/conducta-prosocial-presentation

8. Como se expresa en un principio la usuaria asiste a una comunidad cristiana, lugar en
el que busca un encuentro espiritual y a su vez un espacio que según ella le permita
compartir y crecer con su familia, ya que es en el mismo, donde encuentran fortaleza
para permanecer juntos y ayudarse el uno al otro, la misma tiene como objetivo dentro
del mismo, liderar alguno de sus espacios, ya que considera que el fortalecer la
disposición espiritual que tiene las personas, especialmente quienes están atravesando
por una situación de desplazamiento, es primordial. Como aspiraciones a realizar esta
el hecho de estudiar Trabajo Social para así fortalecer su “labor de líder” y contribuir al
cambio, a su vez, muestra interés en querer formalizar la unión que establece con su
compañero sentimental, mediante un acto matrimonial.
Dado el diagnostico , que se emite a la usuaria, se hace necesario trabajar sobre los
aspectos que representen algún tipo de dificultad en cuanto a la realización de su
función como líder, dado que la problemática de desplazamiento, tema por el cual es
entrevistada, muestra ser una situación problema superada satisfactoriamente, dadas
las diferentes capacidades y habilidades, con las que la misma cuenta, a su vez se
reconoce que el superar este tipo de dificultad, se le atribuye al hecho de que ella haya
realizado un trabajo activo y constante presente en su red mínima primaria “familia”,
ya que son ellos quienes ven reflejados en cada uno de sus miembros, una posibilidad
para surgir, mediados por el apoyo mutuo, la determinación de metas y objetivos
familiares y la búsqueda del equilibrio emocional, hecho que logra mantenerlos unidos.
Se resalta la funcionalidad familiar, cuando es la usuaria quien al brindar información
sobre cada uno de los miembros que la conforman, muestran ser individuos con un
proceso de Autorrealización, donde es Maslow quien la define como “el impulso por
convertirse en lo que uno es capaz de ser (…) el crecimiento y el desarrollo del
potencial propio” dado que realizan actividades en las que desarrollan sus
potencialidades, ejemplo de esto, el hecho de que su esposo se encuentre terminando
sus estudios de educación media, que su hija se encuentre realizando un técnico y
paralelo al mismo una carrera profesional y finalmente su hijo sea quien se encuentre
trabajando y pagando sus estudios universitarios.

9. INTERVENCION
ASPECTOS A TRATAR:
Teniendo en cuenta lo identificado mediante la realización del diagnostico, se evidencia
que la señora Marta Inés Pinilla es una mujer a la que se le otorga capacidades y
habilidades indispensables, para desarrollar el rol que actualmente ocupa como líder
de un grupo de desplazados en el municipio de Soacha- Cundinamarca, pero es la
misma quien manifiesta que han sido reiteradas las ocasiones en la que se ha visto
afectada emocionalmente, a causa del malestar que algunos de los miembro del mismo
grupo generan, con el objetivo de poner en duda su labor y adecuado desempeño de su
rol, haciendo que la misma tenga a consideración, el dejar de lado dicho proceso de
liderazgo, proceso que evidencia ser centro de motivación para su autorrealización
como mujer líder de procesos que contribuyan a la construcción de un nuevo cambio
social.
PROPUESTA
Se da la necesidad de llevar a cabo una intervención, en la que en primera instancia se
realice un proceso que le permita a la misma fortalecer su Auto-concepto, entendido
desde lo que plantea la doctora Marcela Álvarez8 como la “manifestación adecuada de
sus sentimientos, en la expresión organizada de su ideas, forjando la visión que tiene
de sí misma”, es por esto que se llevara a cabo la aplicación de un taller que tiene
como objetivo brindar un espacio en el que la usuaria identifique los elementos internos
que posee, para así consolidar su rol de líder, logrando saber “quien es”, y a su vez
potenciar dicho rol mediante la reafirmación de sí misma, evitando que se presente una
incompatibilidad de roles dentro del grupo, lo cual impide “mantener entre los miembros
que conforman el grupo una misma posición o casi la misma en lo que respecta a cómo
deben comportarse dentro de su rol”9. El que la usuaria reconozca sus fortalezas,
cualidades y talentos, hace que ésta logre poner en marcha dichas facultades para
8 Álvarez, Marcela,PsicólogaUniversidad dela Sabana.Fotocopias.1998
9 Psicología social segunda edición David krech richad s.crutchfield egerton l. ballachey

10. responder a las necesidades que dentro del grupo se desarrollan y a su vez a saber
sobrellevar y confrontar las dificultades que afecten la cohesión del grupo y su
estabilidad emocional a nivel individual.
Posterior a este proceso se llevara a cabo una socialización, donde sea la misma
usuaria quien exponga las posibilidades que contribuyen a tener un mejor manejo sobre
el grupo, teniendo en cuenta los elementos internos que en ella se encuentren,
posterior a esto se procederá a realizar una serie de reflexiones sobre lo descubierto
con la aplicación del instrumento.
En segunda instancia se pretende trabajar en la realización de un plan de acción
personal de corto, mediano y largo plazo, ya que la usuaria en la entrevista hace
referencia a una serie de aspiraciones, que evidencian la construcción de mundo que la
misma quiere para un futuro, de ahí la necesidad de crear un planificador que le permita
a la misma, lograr una jerarquización de metas dentro de un tiempo real, para así
centrar sus esfuerzos en lo que sería la realización de cada una de ellas.
Con esto se pretende fortalecer la imagen que ella tiene como persona, mediante la
creación de una armonización, entre su imagen real de lo que es con la de lo que
quiere llegar a ser. Este ejercicio se pretende sea realizado teniendo en cuenta los
resultados obtenidos a través de la exploración dada en la primera sesión, es decir se
requiere que sea la usuaria quien mediante la identificación de sus fortalezas, talentos,
cualidades, tendencias negativas, entre otros aspectos, sea capaz de construir un plan
de acción personal, entre el que se encuentre involucrado las aspiraciones que tiene
como mujer líder.
Este objetivo se pretende llevar a cabo durante el transcurso de tres sesiones, entre las
que se dará la construcción de dicho plan, siendo la primera sesión para establecer los
objetivos personales a corto plazo, posterior a la misma se realizara la construcción de
los de mediano plazo y respectivamente en la tercera los de largo plazo. Cabe
mencionar que si la usuaria para este tiempo no cumple con la elaboración de los
mismos, será a ella a quien se le dejara como tarea terminarlos fuera del espacio de
forma autónoma.

11. La realización de estos dos procesos, corresponde a que la usuaria al ser una persona
que actualmente se posiciona con un rol de líder y éste a su vez funciona como un
concepto, sobre el cual la misma proyecta sus aspiraciones, hace que en ella sea
necesario reafirmar conceptos personales, para así ejercer dicho rol.
Teniendo en cuenta algunas teorías del liderazgo como lo es la de “El gran hombre “10
y haciendo referencia a la interrelación resultante de enfoques que hacen parte del
mismo concepto como el enfoque de “Rasgos”11 y el “Situacional”12, la necesidad de
fortalecer las habilidades y las capacidades que la usuaria posee como líder, están
dadas bajo ciertos parámetros que dichas teorías y enfoques, establecen deben ser
funciones y aspectos a tener en cuenta para lograr un efectivo liderazgo, entre lo que
se destaca
 Proporcionar un símbolo para la identificación: muchas veces este tipo de
símbolos de identificación, para quienes hacen parte de un grupo, se ve
representado en el líder, convirtiéndolo en un modelo de “un yo ideal”, fuente de
motivación o por el contrario, en el destinatario de todos los ataques del grupo.
Esta función a su vez hace énfasis en un concepto a tomar en cuenta, al momento de
entrar a liderar un grupo, dicho concepto es el de:
 Adaptación: “entendido como la estabilidad emocional y la predictibilidad.”13.
Se debe reconocer que dado al status que el líder ocupa dentro de un grupo , el
mismo ha de estar en una posición muy visible, lo cual hace, que quienes se
encuentren en el mismo sean “sensibles a la consistencia de sus actitudes y
10
los líderes poseen ciertos rasgos claves que los hacen ser muy diferentes al común de las personas. Y son
precisamente tales características personales especiales las que los llevan a ser líderes y jugar un rol decisivo
en los acontecimientos, llegando a cambiar el curso de la historia
11
que los individuos llegan a ser líderes debido a sus rasgos de personalidad.
12
el liderazgo es una necesidad y un proceso inherente a todo grupo, y que la situación particular del grupo
determinará qué tipo de liderazgo se necesita en un determinado momento.
13 Barra,Enrique. 1998,Psicología Social

12. conductas especialmente en lo que se refiere a reconocimiento, aprobación y
desaprobación”14
Siguiendo la línea de querer fortalecer y seguir potenciando el liderazgo en la usuaria,
es en una quinta sesión, donde en un primer momento se pretende charlar, sobre los
aspectos positivos que la misma intervención le ha dejado hasta al momento, teniendo
en cuenta que el objetivo general de la misma es hacerle ver a la usuaria con qué tipo
de recursos internos cuenta para así llegar a trabajar con el grupo del cual hace parte
de forma más sana y proactiva, dándose un proceso de reflejo de sentimientos15,
estimulo (del profesional hacia la usuaria) y en donde a su vez se tomara en cuenta la
sugerencias dadas - usuaria a profesional y de profesional a usuaria.-
En un segundo momento se le hará a la usuaria, la propuesta de que sea ella quien
cree una matriz, como tarea autónoma, que le permita identificar qué tipo de funciones
a partir de su liderazgo, fortalecen la cohesión existente en su grupo y a su vez
identificar cuáles se hacen indispensables trabajar, para garantizar una estabilidad en el
mismo, entendiendo que dicho concepto es definido por Festinger como "el campo total
de fuerzas que actúan sobre los miembros de un grupo para permanecer en él"16.
Para la elaboración de dicha matriz, se le deben brindar ciertas orientaciones a la
usuaria sobre cuáles son esas principales funciones desde lo que las teorías del
liderazgo a nivel general plantean:
 la ejecución de especialidades profesionales y técnicas: entendiendo que al
momento de entrar a ejercer el rol de líder al interior de un grupo, es necesario
que la persona, impuesta o designada, según sea el caso, tenga experiencia o
ciertos conocimientos especializados, para así manejar información necesaria
frente a los diversos temas presentes en el grupo, o saber a quién recurrir en
busca de ella.
14 Ibíd.
15 Desde Luz Mary Rengifo
16 Entre estas fuerzas destacan el atractivo del grupo y el control de recursos o grado en que el grupo sirve para
procurar los objetivos de sus miembros.

13.  Conocer a los integrantes y mostrar consideración hacia ellos: se debe
tener en cuenta que los miembros del grupo son quienes resultan ser sensibles
al trato proveniente del líder, es por eso que el reconocimiento y la consideración
hacia los mismos es de vital importancia, para así mantener la adhesión de los
miembros del grupo.
 Mantener abiertos los canales de comunicación: esta función consiste en
facilitar la comunicación hacia y desde el grupo, entre sus integrantes y entre el
grupo y el exterior, para así hacer mas efectivas las formas de comunicación
dentro del sistema grupal
 Ayudar a definir y alcanzar las metas del grupo: El líder debe ser capaz de
saber cuáles son las metas y como alcanzarlas, como proyectar al grupo hacia
adelante, es quien inicia y dirige la acción.
 Transformar al grupo: la función de un buen líder, debe estar fundada bajo el
principio de preparar y capacitar a los integrantes de su grupo, para que sean
capaces de enfrentarse a nuevas tareas y desafíos, dado que actualmente son
múltiples los cambios y necesidades.
Dadas las funciones que deben ser sometidas a un proceso evaluativo, por parte de la
usuaria y que a su vez permitirán la elaboración de la matriz, son estas mismas
funciones las que le permitirán a la usuaria posiblemente replantearse el concepto de
liderazgo, ya que el liderazgo más que cumplir una función básica, es un proceso dado
para que sea el líder, en este caso la usuaria quien deba influir sobre los demás
integrantes del grupo para que ellos también se conviertan en lideres , ayudándoles a
asumir responsabilidades y desarrollar habilidades de liderazgo.
Es importante resaltar que la usuaria dentro de la matriz debe establecer si se da o no
cada función, en caso de que se dé, debe especificar como la lleva a cabo dentro del
grupo, que oportunidades y ventajas deja la misma, y que consecuencias trae, en caso
de que la función no se cumpla, en caso de no presentarse, deberá plantear que hace

14. que no se lleve a cabo, las dificultades que representa dentro del grupo, que posibles
alternativas pueden llevar a cumplirla y que aspectos favorables dejaría su ejecución.
En la siguiente sesión se tiene como objetivo que la usuaria exponga las ideas
centrales contenidas en la matriz que la misma realiza como tarea independiente de la
sesión anterior, donde ya identificadas las funciones que debe fortalecer dentro de su
grupo como líder y las que debe ejecutar, será ella quien establecerá una serie de
objetivos personales, que le permitan llevar a cabo satisfactoriamente su rol de líder.
La sesión tiene como fin que la usuaria sea capaz de integrar, dichos objetivos al
proceso que está realizando con el grupo de desplazados que lidera, ya que para llevar
a cabo satisfactoriamente dicho rol, es el líder quien debe estar en un continuo
aprendizaje y crecimiento, para así lograr dar respuesta a los crecientes desafíos que
le rodean.
En una última sesión, se le hará saber a la usuaria la importancia de activar su labor de
líder con Redes Institucionales, definidas por Mónica Chadi como aquellas
“organizaciones gestadas y constituidas para cumplir con objetivos específicos que
satisfagan necesidades que son puntuales y deben ser canalizadas dentro de
organismos creados para tales fines”, debe hacérsele entender a la usuaria, que este
tipo de vinculación le brindara una serie de servicios, que dejaran a su disposición el
uso de recursos tanto materiales como inmateriales, esta activación hará que la misma
sea capaz de buscar iniciativas que le permitan desarrollar acciones recreativas que
generen Influencia Social sobre los miembros del grupo que lidera, entendiendo este
concepto, como aquel proceso a través del cual las personas influyen de forma directa
o indirecta sobre los pensamientos, los sentimientos y las conductas de los demás,
haciendo que sean los miembros del grupo de desplazados quienes empiecen a
trabajar por los objetivos y metas que se plantean como grupo, proporcionando roles a
cada sujeto , generando un desarrollo del autoestima y sentido de pertenencia ante el
grupo.
Retomando la importancia de activar aquellas redes institucionales, es importante que
mediante las mismas, sea la usuaria quien construya su propia red, representada en

15. últimas por aquel tejido de relaciones y vínculos relacionados con aquellos ambientes
en los que la misma se desarrolla; como lo son su familia amigos, grupos comunitarios
y religiosos. Es mostrarle como es ella quien mediante la activación de estas redes,
puede lograr encontrar un apoyo a su status (líder), facilitándole su integración y
sentido de pertenencia dentro del grupo (ámbito de relaciones sociales), posibilitándole
la participación de actividades sociales que nutran la cohesión en el grupo y
reconocimiento dentro del mismo.
Se procede a realizar el cierre respectivo, haciendo referencia a que la propuesta
anteriormente planteada, es una alternativa que le posibilitara seguir desenvolviéndose
con el rol de líder, no solo en el grupo de desplazados que lidera actualmente, sino en
los diferentes espacios de los que ella haga parte y encuentre la motivación para
hacerlo, caso que se evidencia cuando es ella quien manifiesta en un primer encuentro,
la aspiración de liderar algunos de los espacios de los que ella hace parte dentro de la
comunidad cristiana, haciendo que este espacio entendido como Red Secundaria, se
active y fortalezca, dado que son este conjunto de relaciones cercanas las que inciden
en su formación e identidad, y a su vez en la de su grupo familiar, siendo este tipo
grupos (religiosos y comunitarios) los que están conformados por un mismo sistema de
creencias y valores. En últimas se pretende que esto le permita a la misma abrirse
paso a nuevos ambientes de relaciones sociales para ejercer dicho rol.

16. PROGRAMA
PRIMERA SESION
Objetivo
Conocer la visión que tiene sobre sí misma, refirmando elementos internos que le
permitan ir construyendo su autoconcepto, es decir el “Quien soy”
Pasos Acciones
Alienando su vida a principios Piense en su propia vida y seleccione
aquellos principios que considere tiene
una significativa importancia para usted
¿Cuáles son sus valores? Piense cuales son los valores más
importantes que lo estimulan a pensar y
actuar. Selecciones y anótelos
¿Qué personas han influenciado más
en su vida?
Identifique y escriba los nombres de
aquellas personas que hayan tenido
una influencia positiva en su vida
¿Qué es lo que más admira de estas
personas?
Escoja aquellas cualidades que
describan que es lo que admira de
dada uno de las personas que
previamente ha escogido
Cuáles son sus fortalezas y talentos Considere las fortalezas y talentos que
reconozca con certeza en usted mismo
y que contribuyan al desarrollo de su
propia vida
Cuáles son sus hábitos y tendencias Considere los hábitos y tendencias
negativas que reconozca con certeza
en un usted mismo y que afecten el
desarrollo de su vida
Que personas son importantes en su
vida
Señale las personas que usted
identifica como las más significativas de
su vida
Como describirían su propio carácter
estas personas
Utilice su imaginación para visualizar un
celebración en su honor en algún
momento del futuro ¿Qué términos
emplearían las personas significativas
de su vida para describirlo como
persona en esa ocasión
Tomado del libro proyecto de vida y planteamiento estratégico personal- Ricardo
Vargas Trepaud. Con modificaciones
 Con base a lo anterior realice su propia propuesta de misión personal.

17.  Identifique que aspectos funcionan a favor de fortalecer su rol de líder.
SEGUNDA, TERCERA Y CUARTA SESIÓN
Objetivo
Construir un plan de acción personal de corto, mediano y largo plazo
OBJETIVOS
PERSONALES
OBTACULOS
Y
BARRERAS
SOLUCIONES FECHA DE
PLAZO
RECOMPENSAS
PERSONALES
QUINTA SESION
Primer momento
Objetivo
Expresar mediante un proceso de retroalimentación por parte de la usuaria y del
profesional el “como” se están sintiendo

18. Segundo momento
Objetivo
Crear procesos en los que la usuaria sea quien trabaje de forma autónoma, el
planteamiento de alternativas que le permitan mejorar la convivencia y mantener la
cohesión del grupo que lidera
Se debe crear una matriz en la que se permita identificar qué tipo de funciones a partir
de su liderazgo, fortalecen la cohesión existente en su grupo y a su vez identificar
cuáles se hacen indispensables trabajar, para garantizar una estabilidad en el mismo,
teniendo en cuenta las siguientes funciones:
 la ejecución de especialidades profesionales y técnicas
 Conocer a los integrantes y mostrar consideración hacia ellos
 Mantener abiertos los canales de comunicación
 Ayudar a definir y alcanzar las metas del grupo
 Transformar al grupo
SEXTA SESION
Primer momento
Objetivo
Conocer las ideas que la usuaria considero como centrales ante la elaboración de la
matriz, respecto a su rol de líder.
Segundo momento
Objetivo
Hacer que la usuaria respecto a lo identificado en la matriz, proponga una serie de
objetivos personales, que le permitan llevar a cabo satisfactoriamente su rol de líder.

19. SÉPTIMA SESIÓN
Dar una serie de sugerencias que le permitan a la usuaria ejercer efectivamente su rol
de líder.
 Establecer vínculos con redes institucionales.
 Continuar con procesos que le permitan nutrir su rol de líder.
Firma:
Clara Mercedes Castillo Chavez Martha Inés Pinilla
cc. 1.030.660.363 cc. 52 250 380