1. Diplomado en Docencia Universitaria
Planificación y Gestión Docente. Unidad 5
CALIDAD DOCENTE EN LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO:
SOPORTE PARA UN PROCESO
Clarisa ahumada Fonseca
La educación superior ha ido cambiando de paradigma a través del tiempo, evolucionando,
en un intento por dar respuesta a una realidad cambiante y multifacética, de donde surge la
necesidad de innovar; se espera que participe en la construcción del futuro de las
sociedades; todo lo cual impone grandes y variadas exigencias. Esta responsabilidad ha
llevado, a la educación superior a transformaciones y adecuaciones en su forma de pensar,
de hacer y de ser; y a interesarse por la calidad de estos procesos como única forma de
aspirar a la excelencia y responder adecuadamente a los requerimientos que se le hacen. La
calidad de esta educación “es un concepto pluridimensional que comprende todas las
funciones y actividades que se desarrollan en la universidad” (Declaración Mundial sobre la
Educación Superior en el Siglo XXI 1998, p.17) a fin de ofrecer una educación con sentido de
excelencia, equidad y pertinencia social.
Es así como, la evaluación de la calidad de la educación superior, va tomando fuerza, siendo
materia de revisión, discusiones y de interés para la investigación. Es un tema complejo,
amplio, que incorpora una cantidad importantes de variables; llegando a determinar y
agrupar criterios en diferentes esquemas.
Dentro de este amplio campo, la evaluación docente ocupa un lugar central; el docente es
clave para materializar, crear y recrear las transformaciones pertinentes a su tarea,
contribuyendo al tránsito exitoso, en los nuevos caminos encomendados y descubiertos. En
lo específico de esta evaluación, creo que es necesario incorporar criterios generales y otros
específicos, atendiendo a lo que cada establecimiento pretende perfilar en su modelo
educativo.
En cuanto a las áreas a ser evaluadas, considero que las agrupadas por Serrano, Stella en
su artículo “Calidad Docente del Profesor Universitario” (2007), tocan un espectro amplio
en relación al saber, al hacer y al ser del docente, ellas son: - La preparación docente para
la enseñanza. - Cualidades humanas del docente. - Programación de la actividad de la

2. enseñanza. - La creación y desarrollo de las experiencias de aprendizaje. - La valoración global
del estudiante.
En cuanto a la incorporación de los estudiantes a esta evaluación resulta relevante su opinión
acerca de la calidad de la docencia; cabe hacer notar que las investigaciones señalan que la
autoevaluación docente y la que realizan los estudiantes no son coincidentes, pero ambos
grupos consideran que ambas son de utilidad para: “la mejora continua de la enseñanza, la
mejora continua del aprendizaje, la sanción social de los resultados de los alumnos” (Rocha,
Reynaldo. La docencia universitaria desde la perspectiva de los alumnos frente a la de los
profesores, 2012).
Situándonos específicamente en la Universidad del Pacífico, ésta ha sido y es activa en su
transformación. Valora ampliamente la evaluación de la calidad, dando gran importancia a la
calidad docente; tornándose un principio fundamental. Tiene un lugar preponderante tanto
en la Misión, como en el Modelo Educativo de la Universidad. “La Universidad tiene por
misión contribuir a la formación de profesionales y graduados, emprendedores, flexibles y
éticamente responsables orientados al desarrollo de una sociedad de oportunidades. Se apoya
en un modelo educativo innovador que potencia una comunidad de aprendizaje
estrechamente vinculada al medio, en un proceso continuo de evaluación y aseguramiento de
la calidad.”
Entretanto su Modelo Educativo “apuesta por una comunidad de aprendizaje en un proceso
continuo de evaluación y aseguramiento de la calidad. Propone un modelo educativo
cognitivo contextualizado con una mirada integradora y holística, que participa de un currículo
flexible y reconoce las diferencias de sus estudiantes y centra en ellos el aprendizaje”. (Modelo
Educativo UPA: 2009).
En este modelo educativo se le asigna un nuevo rol al docente universitario; administrador
y gestor, difusor o promotor, investigador e innovador y creador en alguna de sus formas.
Espera de él o de ella que: - Se comprometa con el desarrollo integral del ser humano.
- Estimule procesos formativos para un aprendizaje colaborativo, autónomo y emprendedor. -
- Promueva aprendizajes significativos y favorezca metodologías activas e innovadoras.
- Sea capaz de evaluar continuamente su quehacer y participe de la reflexión pedagógica
colectiva a través de comunidades pedagógicas.
Considera que la evaluación es el primer paso para asegurar la calidad de la enseñanza
superior, trabaja por una cultura evaluativa para mejorar el nivel de su calidad académica y
así perfeccionar el servicio universitario que presta al país. Cuando hablamos de cultura
evaluativa, nos estamos refiriendo a un principio que marca caminos, que orienta y que está
sustentado por un valor hacia la calidad docente.
Este modelo educativo que se centra en el estudiante tiene un perfil de egreso de altas
expectativas: espera un profesional formado integralmente, que se desempeñe
adecuadamente en los tres saberes ( saber, hacer y ser), siendo innovador, emprendedor e
investigador, que sepa dar respuestas oportunas y creativas frente a diferentes situaciones
que le corresponda enfrentar, en su vida profesional.

3. El docente trabaja en torno a los tres ejes que propicia este modelo y es, en este quehacer,
donde plasma lo que la universidad sustenta, es allí donde la evaluación debe concretarse,
considerando todos los aspectos declarados como aspiraciones de la universidad y donde el
docente tiene responsabilidad, pero no es el único actor a considerar; también los
estudiantes; la interacción entre ambos es un ámbito a considerar.
Los docentes aparecen vinculados a estas ideas, y se muestran activos en incorporar lo
necesario para seguir su desarrollo. Cuando la universidad les propone que participe de la
comunidad pedagógica, los motiva a un camino de avance con otros; facilitando así que se
acerque a lo que ella aspira como perfil docente. Además, está dando curso a un proceso, que
va en concordancia con la evaluación docente. Por etapas, en forma creciente aumentan las
exigencias de calidad, agregando nuevos indicadores, en cada una de las dimensiones ya
descritas. Así el docente estaría motivado y encaminado a mirar su accionar e ir introduciendo
las mejoras pertinentes, apoyado en esta cultura de calidad, en comunidades pedagógicas, en
oferta de formaciones, en autoevaluaciones y de los alumnos; todo lo cual impulsa, como
proceso continuo la mejoría de la calidad.
En la Universidad del Pacífico, como se ha descrito, existe un soporte, para ir desarrollando
este proceso de mejoramiento continuo de la calidad docente. Se trata de un proceso ya
iniciado y con un camino que le permite hacer evaluaciones que señalen caminos a seguir,
áreas a estudiar, redefiniciones, tomando todo lo necesario. Es así como esta universidad
responde a las inquietudes de la educación superior en el área de la calidad.
Referencias Bibliográficas:
Molina, E. Creación y desarrollo de comunidades de aprendizaje: hacia la mejora educativa.
En Revista de educación, núm. 337 (2005). España: Universidad de Granada
Rocha, R. La docencia universitaria desde la perspectiva de los alumnos frente a la de los
profesores. En Revista Innovación Educativa.Vol.12 núm. 58 (enero-abril 2012). México.
Serrano, S. (2007).Calidad docente del profesorado universitario. Venezuela: Universidad de
Los Andes
Universidad del Pacífico. (2009). Modelo educativo de la Universidad del Pacífico.