Este documento describe cómo la industria del turismo está evolucionando para adaptarse a los nuevos tiempos y formas de gestionar y promocionar el turismo. La penetración de Internet y las redes sociales están influyendo cada vez más en la toma de decisiones de los viajeros, mientras que las aplicaciones móviles se están convirtiendo en una herramienta clave. Las empresas deben segmentar sus mercados, personalizar sus mensajes y estar presentes en múltiples canales para generar conversaciones en lugar de monólogos.
La presentación que dí hoy en la jornada de "Hablamos de Marketing Móvil" en el Puerto de Santa Maria, promovido por CEEI, el Ayuntamiento del Puerto de Santa Maria, y Fomento.
Incluye ejemplos y casos de éxito de campañas de marketing móvil hecho por pymes.
¿Cómo puede un negocio online aprovecharse del marketing móvil 120315 (omexp...Tom Horsey
Los mejores consejos y trucos para incorporar el marketing móvil a un negocio online, sea para una tienda, una red publicitaria, un periódico online, una red social, o hasta un blog personal. Se describirá los casos de éxito más destacados del momento con el objetivo de explicar cómo sacar la máxima rentabilidad utilizando herramientas de marketing móvil.
El marketing móvil y el sector de restauración (centro demostrador eticom, se...Tom Horsey
Una descripción, ejemplos, y casos de éxito demostrando las posibilidades que ofrece el marketing móvil para restaurantes, bares y hoteles.
Sesiones Demostradoras TIC orientadas al Sector Turístico Andaluz. Subsector Restauración (7 Marzo). Centro Demostrador TIC de Andalucía, Sevilla
"Portal wap y Marketing Móvil para ticket restaurant"
7 de Marzo de 2012
Tom Horsey, Senior Partner Froggie - Crazy4Media Group
Social Media SDQ - Taller Redes Sociales para estudiantes UNIBECarlos Lluberes
Material de taller de redes sociales para estudiantes de mercadeo de UNIBE, impartido 28 septiembre 2012. Colaboración Carlos Cochón y Carlos Lluberes.
La presentación que dí hoy en la jornada de "Hablamos de Marketing Móvil" en el Puerto de Santa Maria, promovido por CEEI, el Ayuntamiento del Puerto de Santa Maria, y Fomento.
Incluye ejemplos y casos de éxito de campañas de marketing móvil hecho por pymes.
¿Cómo puede un negocio online aprovecharse del marketing móvil 120315 (omexp...Tom Horsey
Los mejores consejos y trucos para incorporar el marketing móvil a un negocio online, sea para una tienda, una red publicitaria, un periódico online, una red social, o hasta un blog personal. Se describirá los casos de éxito más destacados del momento con el objetivo de explicar cómo sacar la máxima rentabilidad utilizando herramientas de marketing móvil.
El marketing móvil y el sector de restauración (centro demostrador eticom, se...Tom Horsey
Una descripción, ejemplos, y casos de éxito demostrando las posibilidades que ofrece el marketing móvil para restaurantes, bares y hoteles.
Sesiones Demostradoras TIC orientadas al Sector Turístico Andaluz. Subsector Restauración (7 Marzo). Centro Demostrador TIC de Andalucía, Sevilla
"Portal wap y Marketing Móvil para ticket restaurant"
7 de Marzo de 2012
Tom Horsey, Senior Partner Froggie - Crazy4Media Group
Social Media SDQ - Taller Redes Sociales para estudiantes UNIBECarlos Lluberes
Material de taller de redes sociales para estudiantes de mercadeo de UNIBE, impartido 28 septiembre 2012. Colaboración Carlos Cochón y Carlos Lluberes.
Resumen de la materia Promoción Turística, dictada por el profesor Jorge de Abreu, para la carrera Licenciatura en Turismo, Universidad de Oriente Núcleo Nueva Esparta, UDONE, Isla de Margarita, Venezuela
Conferencia de Mariano Cabrera Lanfranconi (Social Team SRL) en el II Foro Internacional de Turismo, en el Hotel Los Tajibos (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia)
¿Quieres aprender más? Mirá el artículo sobre "Cómo promover un destino turístico" en el siguiente enlace: https://www.marianocabrera.com/como-promover-un-destino-turistico-marketing-turistico-presentacion-de-regalo/
En 2003, la compañía mexicana Protego Asesores, a través de su fondo de inversión Discovery Americas I (DAI), se unió a TACA, una aerolínea con 75 años de experiencia en el mercado Latinoamericano, Grupo Televisa e Inbursa (parte de Grupo Carso). Juntos decidieron lanzar una línea aérea de alta eficiencia que más adelante se convirtiera en la mejor de México.
Estrategias de ventas, marketing y gestión para restaurantesJenn Miller
Aprende todo sobre estrategias de marketing gastronómico, estrategias de marketing online para restaurantes, técnicas para incrementar las ganancias, consejos para el control de costos en restaurantes entre otros temas clave en la gestión de restaurantes.
10 tácticas de guerrilla marketing para restaurantes.Miguel González
Incluso en la agujeta del zapato, los restaurants deben hacer una buena estrategia de mercadotecnia. Todos los restaurantes tienen competencia. Ya sea un restaurante italiano a la vuelta de la esquina, El McDonald’s a medio kilómetro, o las sobras del día de muertos en el refrigerador.
Resumen de la materia Promoción Turística, dictada por el profesor Jorge de Abreu, para la carrera Licenciatura en Turismo, Universidad de Oriente Núcleo Nueva Esparta, UDONE, Isla de Margarita, Venezuela
Conferencia de Mariano Cabrera Lanfranconi (Social Team SRL) en el II Foro Internacional de Turismo, en el Hotel Los Tajibos (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia)
¿Quieres aprender más? Mirá el artículo sobre "Cómo promover un destino turístico" en el siguiente enlace: https://www.marianocabrera.com/como-promover-un-destino-turistico-marketing-turistico-presentacion-de-regalo/
En 2003, la compañía mexicana Protego Asesores, a través de su fondo de inversión Discovery Americas I (DAI), se unió a TACA, una aerolínea con 75 años de experiencia en el mercado Latinoamericano, Grupo Televisa e Inbursa (parte de Grupo Carso). Juntos decidieron lanzar una línea aérea de alta eficiencia que más adelante se convirtiera en la mejor de México.
Estrategias de ventas, marketing y gestión para restaurantesJenn Miller
Aprende todo sobre estrategias de marketing gastronómico, estrategias de marketing online para restaurantes, técnicas para incrementar las ganancias, consejos para el control de costos en restaurantes entre otros temas clave en la gestión de restaurantes.
10 tácticas de guerrilla marketing para restaurantes.Miguel González
Incluso en la agujeta del zapato, los restaurants deben hacer una buena estrategia de mercadotecnia. Todos los restaurantes tienen competencia. Ya sea un restaurante italiano a la vuelta de la esquina, El McDonald’s a medio kilómetro, o las sobras del día de muertos en el refrigerador.
Distribución hotelera motor de reservas hotel resultados pp aedem_2012 (3)TOMEU PONS
hace poco realicé un estudie para saber exactamente cuanto dinero se va de españa a las ota's por falta de un motor de reservas en los hoteles españoles.
y el resultado basado en datos de DBK está entorno a los 570.000.000 de €
Aunque no podemos desintermediar el 100% de las ventas queda claro que la cantidad es muy importante.
Exposición teórica y práctica sobre cómo pueden sacar las agencias de viaje el máximo provecho de las redes sociales. Expuesta durante la Convención de Agencias de Viajes, organizada por AVASA el 24 de febrero en Sitges
Esto es iWanna, la aplicación VIP para internet mobile con la que podrás descubrir los sitios más selectos de las principales ciudades.
iWanna te ayudará a encontrar los mejores lugares y sitios para divertirte en las principales ciudades del mundo. Podrás descubrir restaurantes de ensueño por ejemplo, mirar la carta, ver fotos, reservar desde tu móvil y llegar hasta allí con la ayuda del navegador. Fácil, rápido y cómodo.
En iWanna creemos en el emprendimiento social como forma de crear un mundo mejor. Por eso, el 25% de los beneficios se destinarán al apoyo de causas solidarias.
Vayas donde vayas, descárgate gratuitamente la app de iWanna, te sorprenderás al descubrir lo mejor de cada ciudad que visites.
iWanna… your personal urban seeker!
La importancia del Sitio Web explica gráficamente , por qué debe hacerse bien el sitio web para obtener resultados en ventas , comparándolo con un Aeropuerto. Si los internautas no te encuentran ó tienen dificultades para entrar ó no corresponde a lo que buscan.....no entrarán a tu sitio y tu sitio no convertirá en ventas
Marketing Online y Redes Sociales ante el reto de optimizar recursos. III For...Raúl Sánchez Tarí
Presentación en el III Foro Mice Zamora 2012 organizado por el Spain Convention Bureau. "Marketing online y redes sociales ante el reto de optimizar recursos"
Presentación mia con 10 consejos para pymes de como mejor aprovecharse del marketing móvil. De la jornada "Porque todos hablamos del marketing móvil" edición Cordoba de la MMA, y organizado por Froggie Mobile Marketing Solutions
Marketing Móvil: 5 claves para ser exitoso en el mundo móvil.Interlat
El objetivo es proporcionar una visión completa del marketing móvil y entender los elementos básicos de este canal. Permitir abordar una estrategia inicial en este canal lleno de oportunidades que es el móvil.
Similar a Nuevos tiempos, nuevas formas de promoción turística. REQUENA. (20)
Mercado RUSO y productos de NICHO. marketing turístico 360º. Transformación p...Isaac Vidal Sánchez
Presentación de apoyo del módulo mercados emergentes y productos de nicho. Una visión 360º de como entender el marketing turístico del SXXI con foco en los mercados emergentes, los productos de nichos, la diferenciación y la segmentación y el marketing on-line.
Actualización de jumpjazzbusiness.
una historia que intenta relatar de forma simple y esquemática como han cambiado algunas cosas en el mundo de la comunicación.
Una perspectiva del marketing turístico con derivadas de turismo industrial desde un outsider del turismo industrial. Ponencia que Dios mediante imparto mañana en la Cámara de Comercio de ALICANTE.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
5. Penetración de Internet
2.200
1.970
Millones de usuarios
1.510
1.207
1.093
817
719
598
536
248 361
147
36 70
16
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Año
6. Influencia de Internet en la decisión de compra sobre
viajes y turismo. Fuente TNS 2010
6
7. Escenario: Penetración de Internet en la
toma de decisiones
UK
Germany
Las horas que se pasa un usuario en España
conectado a internet superan ya el tiempo
transcurrido delante de la pantalla del
televisor. Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA)
13. Posicionamiento y Publicidad on-line Comunidades de viajes y blogging
Valoración usuarios Fotos, video, twitter, Facebook
14. Escenario: Redes Sociales
• Notoriedad; Las redes sociales y el blogging son las áreas de
actividad que más crecen en Internet y ya se sitúan entre las tres
más fuertes tras el e-mail y el search. (comscore)
• Permanencia; El tiempo utilizado por el consumidor en redes
sociales y blogging crece 3 veces más que el resto de actividades,
con la consecuente acaparamiento de “share of time” a otros
sectores….(facebook creció en este aspecto un 566%)500 millones!!
(comscore)
• Amplitud target; La audiencia de las redes sociales y blogging son
cada vez más altas, los crecimientos más altos se registraron en
edades entre 35-49 y 50-64.
Informe Nielsen Redes sociales 2010.
“Las ventas online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada 10 fueron
influenciadas por redes sociales” Informe nielsen redes sociales 2010
1
4
15. En 2015, el 50% de los turistas
europeos usarán los smartphones
en el proceso de búsqueda y
reserva del viaje. Fuente: Euromonitor 2010
• Existen 300.000 aplicaciones de iPhone, 17.000 son de viaje. 10.000
aplicaciones de Blackberry y 20.000 de Android.
• Más de 14 millones de IPads se han vendido en 2010 y se han
desarrollado más de 11.000 aplicaciones .
17. “JumpJazzBusiness”
no es más que
una historia que intenta relatar
de forma simple y esquemática
como han cambiado algunas
cosas en el mundo de la
comunicación.
18. de la interrupción a la
1. Salta
generación de interés.
#1
“Antes de arriesgarte a molestar,
pregúntate si aportas valor”
20. Ayer Hoy
Paquete SEGMENTAR
Cañonazos Francotiradores
“a las mariposas, háblales de flores”
21. Portfolio de productos
City Break
Cultural
MICE
Ciclo de vida del producto
Shopping Camping
Vacacional-playas Gastronómico
Naturaleza-playas Touring/Cruceros
Turismo náutico
Birdwatching Turismo industrial
Ecoturismo, Turismo religioso
itinerarios temáticos en el Palmeral Eventos deportivos
Cicloturismo
Stages deportivos
Turismo idiomático
Emergente Desarrollo Consolidado
22. Estrategia de segmentación
visitelche.com
VISUALES, TARGET Y APLICACIONES CLAVES DE COMUNICACIÓN
Autenticidad – Emociones – Experiencial - Personas
Naturaleza ACTIVO CULTURAL Mediterráneo Urbano Bussines Fiestas
Naturaleza Cicloturismo Basílica Vacacional-playas Shopping MICE Misteri
Hondo/Tradición Golf Cultural Naturaleza-playas Trendy Parque Domingo de
Palmeral Birdwatching Museos · salvaje Patrimonio industrial Ramos
Patrimonio Unesco Náutico Épica · activa Rap-Grafiti La Nit de l’Albá
Senderismo Dama · conservada Cultura Urbano
Patrimonio Dieta Mediterránea Sakte
Unesco Dunas
Geko
(2 visuales) (5 visuales) (2 visuales) (4 visuales) (2 visuales) (3 visuales)
(3 visuales)
Target
Familia
Parejas
Seniors
Bussines
Bussiness/MICE
Jóvenes
Ecoturistas
Ciudadanos
23. De la fotografía de paisajes turísticos,….
A la fotografía
experiencial
27. ¡Quiero ser relevante!
¿entretengo?¿educo?¿informo? ¿molesto?¿aburro?¿irrito?
¿emociono?¿intereso?¿conecto?
¿divierto? ¿aporto valor?
VS ¿agobio?¿insisto?¿presiono?
¿interrumpo? ¿saturo?
Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés.
Para eso es importante formularse estas preguntas de manera
honesta y rigurosa, así de sencillo.
Dos claves
1. Especializa tu mensaje y tu producto.
2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear
“n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre
con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”
28. 1. Salta
de la presencia
mono/stereo a la presencia
surround.
#2
“El sonido Surround se refiere al uso de múltiples
canales de audio para provocar efectos envolventes a la
audiencia” wikipedia.
29.
30.
31. Salta del monólogo a la
conversación.
#3
“Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas,
argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es
abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN
37. Salta del talonario para
medios, al talonario para
ideas.
#5
+ideas –medios=RELEVANCIA
-ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?
38.
39. Presupuesto comunicación
antes ahora
medios medios
creatividad creatividad
• mensaje
• contenido
creatividad
• Soportes
• evangelizadores
creatividad
40. Salta de centrarte en la
calidad de la experiencia
a centrarte aún más en la
#6
calidad de la experiencia.
El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo.
Crea una buena experiencia y tu marca será premiada.
Haz propuestas para inteligentes.
41. Ver el mundo desde la perspectiva del cliente
41