2.
El sistema de información empresarial constituye el
conjunto de recursos de la empresa que sirven como
soporte para el proceso básico de captación,
transformación y comunicación de la información.
Un sistema de información debe ser eficaz y
eficiente. Es eficaz si facilita la información necesaria,
y es eficiente si lo realiza con los menores recursos
posibles.
SIE
3.
Un sistema de información empresarial realiza tres
actividades:
Recibe datos de fuentes internas o externas.
Actúa sobre los datos para procesarlos.
Distribuye información procesada para el usuario.
FUNCIONES DE SIE.
4.
Un SIE debe adaptarse a las necesidades concretas de
cada organización y a su estructura organizativa.
Considerar que es una actividad integrada en el resto de
actividades de la empresa.
Implicación total de la Dirección de la empresa.
Como toda actividad, necesita unos recursos mínimos.
Nombramiento de un responsable o animador-
coordinador.
Clima favorable a la comunicación y al trabajo en equipo
que permita compartir información y conocimiento entre
los diferentes departamentos.
CONDICIONES
PREVIAS DE SIE
6.
1. ERP: Enterprise Resource Planning: sistemas de
gestión integrados que controlan los procesos de
toda la empresa (RH, finanzas, producción, etc.)
2. CRM: Customer Relationship Management: gestión
de la relación con clientes y contactos comerciales.
3. Business Intelligent: Explotación de datos e
información para la toma de decisiones.
4. TPS: Transaction Processing Systems: Procesos de
transacciones y operaciones.
TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
7. 4. DATAWAREHOUSING: Almacenamiento de datos
procedentes de varias fuentes.
5. DATAMINING: Detección y muestra de relaciones
entre los datos y obtener cierto tipo de información.
6. QUERIES AND REPORTING: Consultas e Informes
de las BD relacionales.
7. BALANCED SCORECARD: Cuadro de Mando
Integral: planificación y control que permite generar
estrategias y comprobar su ejecución.
TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
8.
8. WEBSITE CORPORATIVO: Proyección de imagen
corporativa, comunicación, coordinación y operaciones
empresariales.
9. GESTIÓN DOCUMENTAL; Soporte a todas las
fases de todos los sistemas de gestión documental.
10. SCM: Supply Chain Management: automatización
de la cadena de suministros de la organización.
11. CTI: Computer Telephony Integration: Integración
entre los sistemas informáticos y los sistemas de
comunicación telefónica.
TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
9.
SIE
VENTAJAS
Disminución
de errores
Proporcionar ventajas
competitivas y valor
agregado
Ayuda a
incrementar la
efectividad en la
operación de
procesos
Tener un control
más efectivo de
las actividades de
la organización
DEVENTAJAS
Problemas
técnicos como
fallas en el
hardware o el
software Resistencia al
cambio de los
usuarios
No existe seguridad
en el manejo de los
sistemas de
información.
Mal uso de la
información que
se recolecta