Este documento describe los sistemas de información gerenciales. Explica que un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan para hacer disponible la información de una organización. Luego describe cuatro actividades básicas de los sistemas de información: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información. Finalmente, detalla cuatro tipos de sistemas de información: de procesamiento de transacciones, gerenciales, de soporte a decisiones y ejecutivos.

1. UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PRFESIONAL DE TURISMO
HOTELERIA Y GASTRONOMIA
SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
HECHO POR:
LUQUE VILCA YENSI MAYRA

2. CONCEPTO DE SISTEMAS DE
INFORMACION
Por definición es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin
común; que permite que la información esté disponible para satisfacer las
necesidades en una organización.
Los elementos que interactúan entre sí son: el equipo computacional (cuando
este disponible), el recurso humano, los datos o información fuente,
programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los
procedimientos de políticas y reglas de
operación.

3. Cuatro actividades básicas que realiza un Sistema de Información :
Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos
que requiere.
Almacenamiento de información: pude hacerse por computadora o
archivos físicos para conservar la información.
Procesamiento de la información: permite la transformación de los
datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones
Salida de información: es la capacidad del sistema para producir la
información procesada o sacar los datos de entrada al exterior.

4. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
1.- SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: cuando un
sistema recopila, almacena y altera la información creada a partir de
transacciones llevadas a cabo dentro de una organización se denomina
sistema de procesamiento de transacciones. Tiene como finalidad procesar
las transacciones diarias de una empresa, acumulando toda la información
recibida en una base de datos para su posterior consulta.
2.- SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL: un sistema de información
gerencial es aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes
en la misma. Es decir, el objetivo del mismo es la suministración de
información para la resolución de problemas a través de la interacción entre
tecnologías y personas.
Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades
elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.

5. 3.- SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES: este
sistema se basa en el estudio y la comparación
entre un conjunto de variables con el objeto de
contribuir a la toma de decisiones dentro de una
empresa. El apoyo dado por el sistema involucra la
estimación, valoración y balance entre alternativas.
Al igual que el sistema de información gerencial,
esta tecnología interacciona con personas en el
filtrado de información que permite optar por la
decisión mas acertada.
4.- SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA:
esta tecnología es utilizada por los gerentes de una
empresa, ya que permite acceder a la información
interna y externa de la misma, disponiendo de los
datos que puedan llegar a afectar su buen
rendimiento.
De esta manera, el ejecutivo podrá conocer el
estado de todos los indicadores, incluso aquellos
que no cumplan con las expectativas y a partir de
esto, tomar las medidas que considere adecuadas.

6. EJEMPLOS:
•El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y
comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de
productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin
prácticamente ningún coste.
•Una página web donde exponer nuestros productos permite que los
clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en
Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo
nuestra filosofía de empresa.
•Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido
por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a
nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así
podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y también
gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la
empresa.